1、渐进销售培训渐进销售培训 首先我们要知道渐进片比较适合哪些人、什么样的工作或生活环境。例如：日常家务、看手机屏幕、看菜单、日常办公、看药品说明、阅读书刑等等。40岁以上的老花患者，尤其是日常生活和工作需要频繁交替使用的远中近视线的顾客，大家大胆推荐吧！当与客人建立起良好的沟通，先不要急于推荐渐进镜片，让顾客意识到自己眼睛的状况并找到客人对于眼镜有怎样的期待，是很重要的！然后再结合渐进镜片的特点介绍我们的眼镜如何能满足顾客的期望。五十多岁人士老花自觉症状 不戴老花镜有一般的书籍都十分困难。就算戴以前低度数的老花镜，看东西也变得吃力了。老花镜戴得较下面一点，看近比较轻松。戴老花镜看远会头晕。利用手
2、臂的移远代偿眼睛的调节已经不够了。用电脑工作时，一副眼镜已经不行了。为工作和生活带来方便的眼镜是其配镜的主要诉求。显得时尚、年轻而又方便的眼镜会更受欢迎。仍工作的客人一般在公司或部门的重要岗位，经济基础较好，讲究身份。这部分客人的小孩已经毕业，家庭负担减轻，有能力配戴高品质镜片。先不要急于推荐渐进镜片，在眼镜用来补正视力基础上先说明顾顾客配戴老花镜的不便之处，再结合其工作和生活找到顾客对于眼镜有怎样的期待，是很重要的！利用渐进镜片的特点介绍我们的眼镜如何能满足顾客的期望。六十多岁人士老花自觉症状 已经在使用老花镜，但长时间阅读时仍感到疲劳。昏暗的环境下看东西特别吃力。看远时没有年轻时的视力了。
3、由看过到看近时，眼睛调焦速度迟缓。眼睛的转动范围变小，向下看时往往用头位代偿。会向我们咨询有没有外出用的看近方便又时尚漂亮一些的眼镜？了解这些情况并得到顾客的确认，我们可以初步判断是否推荐渐进片，所以确认以上的内容是减少投诉的关键。已经形成老花镜的佩戴习惯，本能的抗拒适应新的习惯。较不容易接受新鲜事物。大部分人因为以前的生活背景，养成勤俭的观念。只有一小部分人过着运动、旅游等多姿多彩的退休生活。先不要急于推荐渐进镜片，要了解顾客对于现在的视生活有没有不满意或不方便，针对客人对于眼镜的期待来介绍渐进片最有效。对于这部分人并不是所有的客人都适合渐进片，推荐时要有选择。有什么兴趣爱好呢？经常上网吗？
4、你的服装很合体，你比较喜欢正统的款式吧？平时经常作运动吗？你在办公室的时间长还是外出的时间长？口红的颜色很漂亮，镜片你喜欢什么颜色？经常要看较细小的东西吗？平时乘车多还是自己开车？形象很好 衣服款式很独特 发型很酷 感觉特别年轻 笑容灿烂 配饰很漂亮 皮肤真好 感觉真年轻 要注意：不要说自己都不那么认为的话（忌说假话、谎话）经常使用电脑，进行桌面工作。处理日常家务；经常阅读报纸或书；经常购物或外出；兴趣爱好运动休闲；爱好旅游等 根据客人的使用目的和日常工作、生活习惯，再次向客人介绍配戴了渐进片后方便轻松的工作和生活情况，使其介绍更具有吸引力。掌握客人的心理、了解客人的配镜目的 销售要点：1、仔
5、细了解客人的期望 2、谈论客人感兴趣的话题 3、不经意的称赞客人 4、能制造与客人轻松交谈的气氛 5、在交谈中了解客人的配镜目的 与客人愉快的交谈是向客人推荐的前提，也是客人购物或再次光临的捷径，好的沟通是成功的关键！看远处.2米以上 看中距离.约0.5米至2米以内 看近处.约0.3米至0.5米 一副眼镜可以解决了您看远、中、近距离的需要。比如向四十多岁的客人介绍：我们的一种镜片可以帮助您的眼睛进行调节，减轻因为用眼过度导致的眼睛疲劳、酸涩、肩颈部的酸痛，同时看小字又很轻松、清晰，特别适合您现在的状况，这种镜片就叫做渐进镜片。通过与客人的沟通客人会问“是吗？还有这种镜片？”那我们就可以进一步推
6、荐我们的渐进片了。比如向五十多岁或六十多岁的客人介绍：老花镜看近很清楚，但是戴着老花镜抬头看远很晕、不清楚。而渐进镜片看远后马上低头看近都很清楚、看近后马上看远也可以；方便的同时也很美观；另外渐进镜征还可以缓解视疲劳，是一种多功能的镜片。镜架选择舒适型：框纵高30MM40MM，最佳纵高度35MM宽视型：框纵高28MM40MM，最佳纵高34MM三维全视：框纵高28MM40MM，最佳纵高34MM三维迷你型：框纵高25MM30MM，最佳纵高28MM最好采用可以调节高度的鼻托，如蛇形鼻托。桩头位要选用可以调校倾斜角的，尽量不要采用双桩头的或桩头位难调校的镜架。镜架的中心距与顾客的瞳距相差最好在6MM以
7、内。在销售的同时一定让顾客正确理解：用渐进镜片看东西的方法和老花眼镜看东西的方法是不同的。向客人讲明渐进镜片的结构和远、中、近的度数分部，以便顾客可以根据自己的使用情况进行调整。看书或手拿报纸阅读时，报纸的上半部分不如下半部分清楚，要想看清上半部分，须把报纸靠向身体，最好用到镜片的下方。因为渐进镜片自上而下的度数变化，使镜片周边的度数有变化，所以在看报纸或书的侧边时，一定不要斜着眼看。而当想看旁边的事物眼不能斜看而要转头配合。如走路时一定要水平向前看，用镜片的上方最好不要头向上扬，下楼梯时，尽量低着头，眼睛的视线最好经过眼镜的中间位置。看中间距离时视线应通过略低于镜片中心位置；头部上下轻微移动
8、，寻找最佳视觉点通过中间区域视物。客观地说明，使客人能够从心理上愿意适应此种镜片，避免介绍不充分而导致退货。过了渐进镜片的适应期后，打个电话给客人确信一下使用情况是很有必要的！一般渐进镜片的适应期为十天左右。青少年时期的用眼特征与对策 一、不良的阅读习惯 1、写字时侧着头 原因：（1）握笔时手指过于接近笔尖，导致无法正视。（2）肌肉发育不平衡，长时间保持端正坐姿易疲劳。这些习惯可能会导致左右眼镜片近视度数不一致。青少年渐进镜片可为您提供独特的防侧视设计，当学生侧头时，无法清晰看到字体，促使学生不得不端正坐姿。2、写字时离书本距离太近 原因：（1）青少年个子小而一般的座椅却是按成年人设计的，导致
9、学生无法达到成年人的阅读距离。（2）光线暗，导致学生看书时必须靠近书本才可以达到应有的视照度。（从此点可顺带同客人讲我们医院有一些专为青少年推荐用的无频闪灯）这些习惯可能会导致青少年近视度数加深。而青少年渐进片特有的下加光设计，在保证学生看远的前提下在学生看近时，提供适当的阅读附加度来补偿学生的不当阅读距离。3、易受紫外线的伤害 原因：青少年多动，户外活动较多，紫外线接触较多，此种情况UVA可导致青少年成年后易得白内障的机会增加，UVB可导致角膜炎。青少年渐进镜片为您提供全紫外线抗止，保护青少年稚嫩的眼睛，确保眼睛的健康发育。4、读书时间长，书本字体小。原因：（1）青少年课业负担重。学习竞争比
10、较强，放学后仍需长时间读写。（2）参考书籍较多，书中字体往往大小不一，导致阅读时易产生视疲劳。青少年渐进片下加光适中且加光度为正镜片，可适当起到字体放大字体的作用。有效减缓了视疲劳。正常视作业：人眼在正常视觉状态下，人眼可不知不觉完成各种视作业。视紧张：如果视器官或全身状态存在某种生理缺陷或者工作环境不符合视觉卫生要求，在完成视作业时就需要有“努力”“集中思想”和“精神紧张”等主观意识，很“用心”地去看、去读、去认，这样就要发挥超量的视觉活动。这种超量的有意识的视觉活动必然导致视器官的紧张。视疲劳：视紧张已超过了它的努力极限，使眼睛就会放弃主观努力使视力功能突然下降。青少年渐进镜片，眼睛得到了
11、良好的调节缓冲，舒缓生理及心理负担，大大提高学习效率并有效保护眼睛。设计特点：采用宽视觉设计，充分缓冲青少年阅读时的眼睛视紧张。采用特有的防侧视设计端正读书写字时的坐姿。远用光区水平视野宽广，为青少年参回各种文体活动提供了广阔的空间。中间过渡区域缓慢，最大程度的减少了变形区域，使眼睛转动更加游刃有余。近用光区宽阔、舒适，在读书、写字时眼睛调节度减少同时，使青少年在阅读或进行近距离活动时采取正确的姿势，纠正以前不良的阅读习惯。渐进镜片的主要作用：减轻长时间看近距离的疲劳感，让眼睛适当放松，舒缓课业压力，提高学习效率。适宜人群：主要是年龄在8-18岁的青少年 确立自己明确的目标，为了达成目标考虑各
12、种可能实施的方法。例如制作属于自己的接待笔记，记录专门配渐进客人的详细资料，定期作回访并记录客人的配戴意见，当统计完这些数据后可以作为一个销售渐进的有力工具，不但可以增加你的说服能力而且还增强下一位配渐进镜客人的信任度，从而大大提高了自己配渐进镜的成功率。谢谢大家！5R管理任务Right time(正确的时间）Right location(正确的地点）Right condition(正确的条件）Right goods(正确的商品）Right coustomer(正确的顾客）5R任务释译：以最少的成本、在正确的时间（right time）、正确的地点（right location）以正确的条件（
13、right condition）将正确的商品(right goods)送到正确的顾客（right customer）手中。发货时间要求：5R奖惩标准：（绩效中任务指标完成完满度10分）8S标准：货物入库流程示意图：货物出库流程示意图：电话告知客户仓库奖惩管理办法：考勤纪律：1.上、下班打卡时间：08：30，18：00；2迟到、早退时间在10分钟以内，每次扣20元；10分钟以上30分钟内的，每次扣30元，超过30分钟者按旷工半天处理；3迟到、早退：一个月内迟到、早退三次者视旷工一天；并扣罚其当月2天基本工资；4旷工：一个月内旷工三天者予以开除，扣发当月奖金。（以一个月内迟到、早退三次者累计旷工一
14、天、违反打卡制度者按旷工处理、违反考勤制度者按旷工处理累计）。休假与加班：5.每月休假两天，品牌管理组内部自行进行协调调休，其他人员休息时间安排由仓储经理安排，但当月休息时间必须在当月使用，不累计。6.合理利用工作时间完成工作任务，确因工作需要在正常上班时间外加班的，由仓储部经理核定上报后，按另行制定的加班费用标准核算加班工资。考核标准：见右表以上绩效考核针对丰州仓库一般员工，管理岗另增加管理内容考核。仓库奖励管理办法：对于季度内请假低于2天的，上报公司给予季度满勤奖补贴100元/人/季;为维护企业利益，一次性为公司节约资金3000元以上，或换回经济损失3000元以上的，经核实提报公司予以核实
15、，给予200元/次奖励；在完成生产任务或工作任务中，提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩，经提报批准，给予申报奖励；对仓库各方面工作能提出合理化有价值的意见和建议，经审批，确能对工作产生指导意义，予以申报奖励；每年度评选出一名仓库“服务之星”，经申报给予300元的嘉奖。仓库处罚管理办法：代签考勤，双方给予各50元的处罚；接到公司领导或部门领导指令后推委或实施不力、指挥不动者，每次给予50元处罚，当月3次以上者，加倍处罚；开展工作中遭客户投诉或者配合部门投诉，不予配合处理，经反馈确认，给予每次30元处罚，当月接投诉3次以上，给予200元处罚，情节严重者给予劝退；工作过程中因个人工作失误，造
16、成公司财关损失500元以下，报备公司给予损失额50%的财产损失处罚；损失大于500元的，报备公司进行处罚；工作过程中发现占用公司资源私自牟取利益的，给予500元/次处罚，情节严重的，追究直接法律责任。以上奖惩于每月工资内进行增、扣。仓库安全作业指导书仓库实行封闭式管理，库房入口处要有“库房重地，非仓库人员未经允许，不得入内”字样的警示标识，仓库各区域用标识牌标示清楚。仓库成立物料交接区，主要用于与外部人员进行物料的交接、清点，具体位置根据库房实际情况而定。作业完成后，必须马上清理现场，做到人走无垃圾。空去的包装箱暂时不使用或丢弃时，如果里面有泡沫等填充材料，需要区分开，对各种纸箱，不论大小，一
17、律要拆开、压平，能再次利用的，放入杂物区，不能利用的，放进垃圾箱。储存商品不可直接与地面接触。一是为了避免潮湿；二是由于生鲜仪器吸规定；三是为了堆放整齐。库房内各种用电设备与物料至少保持0.5米距离。库区消防栓、灭火器以及消防通道在任何情况下都不得堵塞。物料在符合外包装标示叠放要求的基础上控制高度，摆放要符合消防要求。设立仓库安全员值班制度，主要负责库房上下班、加班时的开门、关门，照明、电气等电源的开关等工作，并对门、窗、架柜、库房设施等完好性做例行检查并作好记录，对安全隐患应及时报告。非仓库工作人员严禁进入仓库储存区域，特殊情况由仓库人员陪同方可进入，严禁携带与物料无关的物品进入，离开时如有携带物品，要接受仓库人员的检查。1.一旦发生安全事件，安全员和仓库负责人为第一责任处理人；对重大安全事件，责任人在知情后应马上报公司处理，并做好现场留影备案。
