1、讲师培训教材讲师培训教材2022-11-5讲师培训教材內部講師評選內部講師評選 講師是擔任課程中之講授、實習、演練等講師是擔任課程中之講授、實習、演練等指導工作；因而講師人選的適當與否，直指導工作；因而講師人選的適當與否，直接關係到受訓者的學習成果與意願，對企接關係到受訓者的學習成果與意願，對企業內教育訓練業務的推展上，是非常重要業內教育訓練業務的推展上，是非常重要的。的。讲师培训教材內部講師評選內部講師評選 內部講師遴選時須考慮其是否完全符合以內部講師遴選時須考慮其是否完全符合以下條件：下條件：對有關課題具有豐富的專門知識及能力者，或對有關課題具有豐富的專門知識及能力者，或對該項業務有多年工
2、作經驗。對該項業務有多年工作經驗。具有教學及指導的能力，能清楚表達，且對學具有教學及指導的能力，能清楚表達，且對學員所發問之問題，能作臨機應變者。員所發問之問題，能作臨機應變者。對訓練、教導人員有熱忱者。對訓練、教導人員有熱忱者。人品優，心胸開朗者。人品優，心胸開朗者。讲师培训教材授課技巧授課技巧控制課堂上緊張情緒控制課堂上緊張情緒學習如何控制自己的表情、語調、手勢等學習如何控制自己的表情、語調、手勢等肢體語言，良好地展現課程內容肢體語言，良好地展現課程內容靈活運用問題來啟發學員靈活運用問題來啟發學員讲师培训教材控制緊張情緒控制緊張情緒課程內容準備課程內容準備 心理準備心理準備生理準備生理準備
3、其他其他讲师培训教材好的開始好的開始簡短的歡迎、介紹簡短的歡迎、介紹引起興趣引起興趣課堂規則，參與的氣氛課堂規則，參與的氣氛簡述課程目標簡述課程目標讲师培训教材目光接觸目光接觸3-53-5秒秒照顧到所有的人照顧到所有的人不要形成規律不要形成規律自然自然讲师培训教材速度速度高低高低音量音量無意義的慣用語無意義的慣用語讲师培训教材手勢手勢面部表情面部表情步伐步伐姿勢姿勢肢體動作其它令人分心的小動作肢體動作其它令人分心的小動作讲师培训教材問題的八個功用問題的八個功用使沈默的人發言使沈默的人發言帶動經驗分享帶動經驗分享提出尚未討論的要點提出尚未討論的要點使討論維持在一體的焦點上使討論維持在一體的焦點上
4、提醒注意資料的來源提醒注意資料的來源評估一項看法的凝聚力評估一項看法的凝聚力防止一些人壟斷發言防止一些人壟斷發言引導結束某一項議題的討論引導結束某一項議題的討論讲师培训教材提問的幾種原因提問的幾種原因引起注意引起注意發起和刺激大家進行討論發起和刺激大家進行討論讓沈默或不參與的人加入到討論中來讓沈默或不參與的人加入到討論中來讓討論向前進行讓討論向前進行重新引起大家關注重新引起大家關注制止無關的談話制止無關的談話允許有一種以上答案允許有一種以上答案,以便表達多種觀點以便表達多種觀點讲师培训教材兩個有用的殺手兩個有用的殺手 反射型問題反射型問題也叫反轉型問題，它透過把問題踢回給提問者也叫反轉型問題，
5、它透過把問題踢回給提問者從而令他們更多地想想自己從而令他們更多地想想自己折射型問題折射型問題就是將學員提的問題轉給其它學員，這樣做一就是將學員提的問題轉給其它學員，這樣做一方面借此機會贏得他們的參與和支持，另一方方面借此機會贏得他們的參與和支持，另一方面還可以防止某人獨佔課堂。面還可以防止某人獨佔課堂。讲师培训教材四種有問題的學員四種有問題的學員安靜型安靜型消極被動型消極被動型自視甚高型自視甚高型干擾型干擾型讲师培训教材安靜型安靜型昏睡者昏睡者漫不經心亂塗亂畫者漫不經心亂塗亂畫者含羞草含羞草犯迷糊者犯迷糊者讲师培训教材消極被動型消極被動型 恐龍恐龍 牢騷蛋牢騷蛋 旁觀者旁觀者讲师培训教材自視甚
6、高型自視甚高型 逗樂者逗樂者 專家專家 裁判裁判 讲师培训教材干擾型干擾型竊竊私語者竊竊私語者 遊客遊客 大哥大大哥大讲师培训教材怎樣才能不跑題怎樣才能不跑題認真聽，不要急於加入別人的話題認真聽，不要急於加入別人的話題一旦發現話題被轉移，你可以一旦發現話題被轉移，你可以直截了當地提醒大家直截了當地提醒大家“咱們是不是跑題了？咱們是不是跑題了？”請某位學員總結剛才的討論成果請某位學員總結剛才的討論成果詢問詢問“我們討論的目的是什麼？我們討論的目的是什麼？”與大家共同商議下步怎麼辦與大家共同商議下步怎麼辦建議課下另找時間再議建議課下另找時間再議讲师培训教材過渡的技巧過渡的技巧要做到過渡輕鬆自然不生
7、硬，你可以要做到過渡輕鬆自然不生硬，你可以用問題激起學習者的興趣，然後再展開新內容用問題激起學習者的興趣，然後再展開新內容闡明新內容在整體知識架構中的地位及其重要闡明新內容在整體知識架構中的地位及其重要性，從而使學員明確學習目的性，從而使學員明確學習目的用與主題相關的幽默、故事或實例來開頭用與主題相關的幽默、故事或實例來開頭/過過渡渡依靠視聽手段或實物來開始過渡依靠視聽手段或實物來開始過渡讲师培训教材有效運用設施有效運用設施掛圖掛圖白板白板投影投影教鞭教鞭/鐳射筆鐳射筆電視電視 錄影機錄影機讲师培训教材如何掌握教學情境如何掌握教學情境 教室中的佈置教室中的佈置 教學情境問題教學情境問題 教學時
8、間管理教學時間管理讲师培训教材教室中的佈置教室中的佈置(1)-四方四方講師講師讲师培训教材教室中的佈置教室中的佈置(2)-扇形扇形講師講師讲师培训教材教室中的佈置教室中的佈置(3)-U型型講師講師讲师培训教材教室中的佈置教室中的佈置(4)-魚缸型魚缸型講師講師讲师培训教材教學情境問題教學情境問題 講師上台緊張不安時講師上台緊張不安時?講師時間管理不佳講師時間管理不佳?學員上課不守紀律時學員上課不守紀律時?學員注意力不集中、打瞌睡學員注意力不集中、打瞌睡?學員對講師不信服時學員對講師不信服時?講師無法回答學員問題時講師無法回答學員問題時?讲师培训教材如何做好教學管理如何做好教學管理 課堂紀律與學
9、習公約課堂紀律與學習公約 培訓前準備檢核表培訓前準備檢核表 問題學員之處理問題學員之處理 講師突發狀況之處理講師突發狀況之處理 場地與設備之維護運用場地與設備之維護運用讲师培训教材完滿總結的步驟完滿總結的步驟帶領大家作回顧，或請學員回顧帶領大家作回顧，或請學員回顧從回顧中歸納學習成果，如有必要，應予從回顧中歸納學習成果，如有必要，應予以記錄以記錄向全體學員尋求感受、意見和回饋向全體學員尋求感受、意見和回饋帶領大家討論如何把所學應用到工作中帶領大家討論如何把所學應用到工作中讲师培训教材工作教導工作教導讲师培训教材工作指導的方法工作指導的方法 工作中指導的步驟工作中指導的步驟 說明：說給他聽說明：
10、說給他聽 示範：做給他看示範：做給他看 練習：讓他做做看練習：讓他做做看 查核：看他做得怎樣查核：看他做得怎樣 鼓勵：鼓勵一下鼓勵：鼓勵一下讲师培训教材簡介簡介(Training Within Industry For(Training Within Industry For Supervisors)Supervisors)始於第二次世戰美國戰時，包括始於第二次世戰美國戰時，包括 工作教導（）工作教導（）Job InstructionJob Instruction 工作方法（）工作方法（）Job MethodJob Method 工作關係（）工作關係（）Job Relation Job Rel
11、ation 讲师培训教材工作教導（工作教導（I I）的四個階段）的四個階段 第一階段第一階段 學習準備學習準備使他平心靜氣使他平心靜氣 告訴他將做何種工作告訴他將做何種工作 查知他對這種工作認識的程度查知他對這種工作認識的程度造成使他對學習的氣氛造成使他對學習的氣氛 使他進入正確的位置使他進入正確的位置 讲师培训教材工作教導（工作教導（I I）的四個階段）的四個階段 第二階段第二階段 傳授工作傳授工作 將主要的步驟一步一步地講給他聽、寫給他看、將主要的步驟一步一步地講給他聽、寫給他看、做給他看做給他看強調要點強調要點清楚地、完整地、耐心地教導清楚地、完整地、耐心地教導不要超過他的理解能力不要超過他的理解能力 讲师培训教材工作教導（工作教導（I I）的四個階段）的四個階段 第三階段第三階段 試作試作 讓他試作，一一改正錯誤讓他試作，一一改正錯誤 請他一面試作，一面說出主要步驟，再請他做請他一面試作，一面說出主要步驟，再請他做一遍，同時說出要點一遍，同時說出要點 教導確實了解為止教導確實了解為止 讲师培训教材工作教導（工作教導（I I）的四個階段）的四個階段 第四階段第四階段 考驗成效考驗成效 請他開始工作請他開始工作 指定協助他的人指定協助他的人 常常檢查常常檢查 鼓勵發問鼓勵發問 逐漸減少指導逐漸減少指導 讲师培训教材2022-11-5讲师培训教材
