1、深圳市创凯电子有限公司目录：目录：一、基本操作一、基本操作二、二、日常维护及注意事项日常维护及注意事项三、常见问题解决方法三、常见问题解决方法深圳市创凯电子有限公司基本操作基本操作1.常用端口介绍：USB3.0用于插U盘用于插u盘用于保存硬件书写内容（插上U盘）触控接口连接笔记本电脑（VGA口不支持音频传输）音频输入音频输出插有线话筒电源指示灯，（通电后红色，按开机键红蓝闪烁，开机后蓝色，关机后红色）开关机键（轻按一下开机，开机后轻按一下休眠，长按3-4秒关机）深圳市创凯电子有限公司基本操作基本操作常用端口介绍：一体机电源开关（按下一体机电源开关（按下1通电，按通电，按下下0断电）断电）电源线
2、接口电源线接口一体机正下方一体机正下方深圳市创凯电子有限公司基本操作基本操作A.开机：首先打开空开总电源，指示灯为红色开机：首先打开空开总电源，指示灯为红色 ，轻按，轻按 开开关机键一下，一体机指示灯会红蓝闪烁，十几秒钟后一体机开机成功，关机键一下，一体机指示灯会红蓝闪烁，十几秒钟后一体机开机成功，MINI电脑也会接着自动开机，指示灯蓝色长亮。（电脑也会接着自动开机，指示灯蓝色长亮。（注意：开机先观察指注意：开机先观察指示灯颜色，示灯颜色，“红蓝闪烁红蓝闪烁”为自动开机就无需再按开机键为自动开机就无需再按开机键）B.MINI电脑开机：如果电脑开机：如果MINI电脑没有自动开机，可以选择硬件菜单
3、里的电脑没有自动开机，可以选择硬件菜单里的信号源，先任选一个信号源（除开信号源，先任选一个信号源（除开MINI信号源）再重新选择信号源）再重新选择MINI信号源，信号源，这时这时MINI电脑就会开机。或者用手直接按一体机右侧后方的电脑就会开机。或者用手直接按一体机右侧后方的MINI电脑开电脑开关机按钮开机。关机按钮开机。C.关机：长按关机：长按 开关机键开关机键3-4秒，一体机指示灯会红蓝闪烁，屏幕出秒，一体机指示灯会红蓝闪烁，屏幕出现关机画面，松开按键，等待完成关机后，指示灯变红色现关机画面，松开按键，等待完成关机后，指示灯变红色 ，屏，屏幕变黑。就可以关闭电源空开。幕变黑。就可以关闭电源空
4、开。(注意：轻按一下是休眠不是关机注意：轻按一下是休眠不是关机）2.一体机开关机：深圳市创凯电子有限公司基本操作基本操作 A.win7专业版激活：打开计算机本地磁盘E电脑软件系统工具双击打开HEU.rar压缩文件双击打开HEU KMS应用程序点击一键激活（ALL）并自动续期20秒后提示成功点击确定选择高级安装 自动续期服务成功确定。激活教程视频激活教程视频 B.win7旗舰版激活：只需在win7专业版激活基础上多加一个步骤点击HEU.rar压缩文件双击win7激活程序选择激活（激活需要一分钟左右）成功会提示重启生效。C.查看系统是否激活：计算机鼠标右键属性可以看到下图3.Windows系统、系
5、统、office激活激活深圳市创凯电子有限公司基本操作基本操作4.休眠（一键节能）休眠（一键节能）A.休眠：点击休眠：点击 里的休眠按键或者短按电源按键里的休眠按键或者短按电源按键 进入节能进入节能状态。状态。B.恢复：点击屏幕或短按恢复：点击屏幕或短按 按键恢复。按键恢复。5.数字推拉板的使用数字推拉板的使用 A.可从可从 里面开关数字推拉板功能。里面开关数字推拉板功能。B.通过长按屏幕左侧数字推拉板移动。通过长按屏幕左侧数字推拉板移动。C.推拉板内容单独记忆，可当成一个特殊的页面，用来存储提纲推拉板内容单独记忆，可当成一个特殊的页面，用来存储提纲内容，随时可拉开或者关闭，方便教学。内容，随
6、时可拉开或者关闭，方便教学。深圳市创凯电子有限公司6、一体机黑板的使用开机后，点击 或长按2S即可选择黑、白、绿板板书授课、临时班会、布置作业7、智能亮度功能的作用点击 ，设置打开 ，即可进行书写手势擦除，书写屏幕自动变暗功能8、板书内容如何进行课堂的存储和课后的存储将自带的U盘插入前置的 USB接口上，屏幕侧边菜单的音量图标 的下面会多出一个保存的图标 ，点击此图标会弹出二级菜单，请选择点击 进入U盘分层存储画面，选择 进行背景和书写字合成存储，同样可以保持电脑的批注画面。基本操作基本操作深圳市创凯电子有限公司基本操作基本操作9、如何进行电脑的鼠标操作、如何进行电脑的鼠标操作 点击右侧菜单的
7、鼠标图标 ，桌面上单击表示左键，双击同一位置表示打开，长按某点3S后抬起手指会出现右键，多指快速向上或向下代表滚珠或上下滑动的功能。10、屏幕上触控、屏幕上触控office（PPT、WORD）的使用）的使用 A.右侧菜单切到 上，单击操作和鼠标操作习惯一样，单击选中或ppt下翻页。B.通过单指快速向上或向下滑动进行ppt的上下翻页。C.双指可放大、缩小office文档。（编辑状态下的PPT、WORD）D.右侧菜单切到 上，可进行ppt、word等任意画面的批注，并可以用手掌或状态物进行擦除。E.打开 页面的智能换片功能 ，在书写笔的情况下，不需要切换鼠标，通过点击可以进行ppt的下翻页，通过多
8、手指快速上下滑动可进行ppt的上下翻页。深圳市创凯电子有限公司基本操作基本操作 F.WORD的文字编辑：的文字编辑：点击到要编辑的位置会出现小键盘，点击点击到要编辑的位置会出现小键盘，点击打开键盘就和我们平时一样操作，还可以点击键盘左上角选择手写输入。打开键盘就和我们平时一样操作，还可以点击键盘左上角选择手写输入。11.视频、音频文件的播放：视频、音频文件的播放：A.视频文件：直接打开进行播放，不能打开时，需安装相应的播放器。视频文件：直接打开进行播放，不能打开时，需安装相应的播放器。B.音频文件：打开提示无法打开时，可以选择提示窗里的音频文件：打开提示无法打开时，可以选择提示窗里的“从已安装
9、程从已安装程序中选择程序打开序中选择程序打开”点击确认会默认选择视频播放器，在点击确定就可以点击确认会默认选择视频播放器，在点击确定就可以进行播放文件。进行播放文件。深圳市创凯电子有限公司基本操作基本操作12.U盘的使用：盘的使用：A.电脑开启的情况下，老师将自带的电脑开启的情况下，老师将自带的U盘插入前置盘插入前置 任任选一接口上，即可在内置电脑中打开，点击选一接口上，即可在内置电脑中打开，点击windows下的下的“双击我的电脑双击我的电脑-点击对应点击对应U盘打开。盘打开。B.安全退出安全退出U盘：点击电脑界面右下角的三角图标盘：点击电脑界面右下角的三角图标 在点击在点击 符号，符号，选
10、择选择“弹出弹出”。深圳市创凯电子有限公司日常维护及注意日常维护及注意1.保持触摸框的清洁。2.使用干纸巾或潮毛巾擦拭设备。3.使用完设备关机后（指示灯为红色）请及时关闭空开断电。4.使用时避免衣袖等接触到设备。5.开启一体机时只需轻按一下 ，不能多按或长按。6.注意正常开关机，不正常关机后下次使用一体机会自动开机。（例如：直接断电，这会损坏一体机）6.使用过程中突然断电要记得关闭空开电源（属于不正常关 机，接通电源后一体机会自动开机）。二二.日常维护及注意事项日常维护及注意事项深圳市创凯电子有限公司常见问题解答方法常见问题解答方法 1.1.交互平板上电，屏幕不亮交互平板上电，屏幕不亮解决方法
11、：A、请确认平板设备已正确通电（一体机下面电源线旁电源开关是否打开，电源空开是否打开）；B、请确认通电线线缆是否良好；C、请确认屏幕下方指示灯是否是红色；D、以上步骤完成后屏幕还是不量联系公司技术人员一体机电源开关三、常见问题解答三、常见问题解答深圳市创凯电子有限公司常见问题解答方法常见问题解答方法 2.2.交互平板上电，幕不亮，指示灯红蓝交互平板上电，幕不亮，指示灯红蓝闪烁闪烁故障原因：正常开机后未待屏幕亮起又按开机键或者长按开机键造成解决方法：A、长按关机键（3秒）关机后重新开机，深圳市创凯电子有限公司常见问题解答方法常见问题解答方法 3.3.交互平板上电，屏幕黑色交互平板上电，屏幕黑色故
12、障原因：正常开机后屏幕已经亮起而被认为设置造成解决方法：A、打开硬件书写菜单 ，把透明度调至最低，背光调至最高深圳市创凯电子有限公司常见问题解决方法常见问题解决方法4、一体机开机后，屏幕显示蓝色右下角有硬件菜单，没有一体机开机后，屏幕显示蓝色右下角有硬件菜单，没有电脑界面。电脑界面。解决方法：解决方法：A.检查信号源是否选择到检查信号源是否选择到MINI信号源信号源 B.检查检查MINI电脑是否开机（从黑板下面观察一电脑是否开机（从黑板下面观察一机右侧后方机右侧后方MINI电脑指示灯判断是否开机，电脑指示灯判断是否开机，如没有开机可参考基本操作里的如没有开机可参考基本操作里的MINI电脑开机电
13、脑开机方法）方法）C.检查检查MINI电脑是否接触松动，重新拔插电脑是否接触松动，重新拔插并固定螺丝。并固定螺丝。信号源为MINI开机按钮及指示灯深圳市创凯电子有限公司常见问题解答方法常见问题解答方法5 5、平板显示正常，但一直无法进行任何操作或者、平板显示正常，但一直无法进行任何操作或者一体机部分区域不能进行书写一体机部分区域不能进行书写解决方法：A、从前面取下来红外触摸框，从新拔插左下角红外接头 B、按 开关机键重启一体机 C、以上步骤完成后，一体机仍无反应请与公司技术人员联系。深圳市创凯电子有限公司常见问题解决方法常见问题解决方法6平板显示正常，但一直无法进行任何操作平板显示正常，但一直
14、无法进行任何操作 可能原因：平板程序出现假死现象；解决方法：A、请与公司技术人员联系 、B、将平板重新启动 7、电脑信号显示正常，能进行批注、书写，但无鼠标效果、电脑信号显示正常，能进行批注、书写，但无鼠标效果 可能原因：A、未选中鼠标功能；B、鼠标连接线损坏或MINI电脑接触不好或系统问题；解决方法：A、确认右侧菜单栏的绿色框是否框中鼠标图标。B、重新拔插MINI电脑 C、还原系统（连接USB接口键盘开机按CTRL+F3进入一键还原）深圳市创凯电子有限公司常见问题解决方法常见问题解决方法8、一体机没有声音、一体机没有声音 解决方法：解决方法：A.检查硬件菜单检查硬件菜单 声音是否调到了最小。
15、声音是否调到了最小。B.检查电脑界面右下角声音是否减小或静音检查电脑界面右下角声音是否减小或静音 C.检查硬件菜单检查硬件菜单 里的里的“内置喇叭内置喇叭”是否关闭，应打开。是否关闭，应打开。D.右键点击桌面右下角任务栏里的右键点击桌面右下角任务栏里的 ，选择，选择【播放设备播放设备】进入进入音频设置；音频设置；选择选择【CKPAD-HDMI】深圳市创凯电子有限公司常见问题解决方法常见问题解决方法9、系统出现问题影响正常使用或进不了电脑系统、系统出现问题影响正常使用或进不了电脑系统 解决方法：解决方法：A.用杀毒软件进行电脑杀毒。用杀毒软件进行电脑杀毒。B.还原系统：在还原系统：在 口连接口连
16、接USB接口键盘开机接口键盘开机CTRL+F3进入一键还原，这个过程需要八九分钟完成后会自动重启。还原后需进入一键还原，这个过程需要八九分钟完成后会自动重启。还原后需要注意：要注意：1.重新重新激活激活Windows系统系统参考（基本操作）。参考（基本操作）。2.安装快拍仪软件。安装快拍仪软件。3.激活白板软件（计算机激活白板软件（计算机本地磁盘本地磁盘E电脑软件电脑软件白板软件白板软件白板软件序列号白板软件序列号.EXT文件文件打开桌面交互式白板软件打开桌面交互式白板软件根据提示输入根据提示输入序列号激活。序列号激活。深圳市创凯电子有限公司1010、一体机发出一体机发出“叮咚叮咚”声，有异常
17、声，有异常图标出现，或者自动播放音乐下载图标出现，或者自动播放音乐下载顽固应用程序顽固应用程序解决方法：解决方法：A.还原系统（见上）B.激活Windows系统参考（基本操作）。C.快拍仪软件。D.激活白板软件（计算机本地磁盘E电脑软件白板软件白板软件序列号.EXT文件打开桌面交互式白板软件根据提示输入序列号激活。有此图标并伴有拔插U盘的声音频频发出有异常顽固程序卸载不了，并且在后台自动安装，或者自动播放声音常见问题解决方法常见问题解决方法深圳市创凯电子有限公司常见问题解决方法常见问题解决方法 11、触屏校准触屏校准 首先要把书写笔切换到细笔，书写颜色切换到黄色，擦除刷切换到小刷子，然后进入帮助菜单，最后一页，点击右上进入。退出触控校准菜单 校准成功后，会显示如下图标，说明校准成功。系统会保存并调用新的触控校准数据运行 校准过程中，点击如下图标，可随时退出。系统会调用之前的触控校准数据运行 深圳市创凯电子有限公司 备注资料拷贝：培训文档、视频、软件安装文件、常见问题解决方法汇集课件下载网址：1、2、深圳市创凯电子有限公司
