1、人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划 人力资源管理师人力资源管理师培训培训人力资源规划人力资源规划第一节：企业组织结构设计与变革第一节：企业组织结构设计与变革第一单元第一单元 企业组织结构设计企业组织结构设计第二单元第二单元 企业组织结构变革企业组织结构变革课课程程大大纲纲第二节：企业人力资源规划的基本程序第二节：企业人力资源规划的基本程序第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第一单元第一单元 企业人力资源供给分析企业人力资源供给分析第二单元第二单元 企业人力资源供给与需求平衡企业人力资源供给与需求平衡第三节：企业人力资源的需求预测第三节：企业
2、人力资源的需求预测第一单元第一单元 人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的基本程序第二单元第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法人力资源需求预测的技术路线和方法第三单元第三单元 企业人力资源的总量预测企业人力资源的总量预测第四单元第四单元 企业人力资源的结构预测企业人力资源的结构预测人力资源规划人力资源规划第一单元第一单元 企业组织结构设计企业组织结构设计知知识识要要求求组织结构设计的组织结构设计的基本理论基本理论能能力力要要求求组织结构设计的组织结构设计的程序程序部门结构不同部门结构不同模模式的选择式的选择新型组织新型组织结构模结构模式式人力资源规划人力资源规划知识要求知识要求人力
3、资源规划人力资源规划组组织织结结构构设设计计的的基基本本理理论论一、组织结构设计的基本理论一、组织结构设计的基本理论（一）组织设计理（一）组织设计理论的内涵论的内涵（二）组织设计的（二）组织设计的基本原则基本原则1 1、组织理论与组织设计理论的对比、组织理论与组织设计理论的对比分析（大与小）分析（大与小）2 2、组织理论的发展（、组织理论的发展（3 3阶段）阶段）3 3、组织设计理论的分类（动与静）、组织设计理论的分类（动与静）1 1、任务与目标原则（最基本）、任务与目标原则（最基本）2 2、专业分工和协作的原则、专业分工和协作的原则3 3、有效管理幅度原则、有效管理幅度原则4 4、集权与分权
4、相结合的原则、集权与分权相结合的原则5 5、稳定性和适应性相结合的原则、稳定性和适应性相结合的原则人力资源规划人力资源规划二、多项选择题二、多项选择题(86(86125125题，每小题题，每小题1 1分，共分，共4040分。每题分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分黑。错选、少选、多选，均不得分)9090、关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（）。、关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（）。（PI PI 教程）教程）（A A）组织理论包括组织设计理论（）组织理论包括组织设计理论（B B）
5、组织理论被称于广）组织理论被称于广义组织理论（义组织理论（C C）组织设计理论被称为大组织理论）组织设计理论被称为大组织理论（D D）组织理论与组织设计理论外延不同（）组织理论与组织设计理论外延不同（E E）组织理论与）组织理论与组织设计理论外延相同组织设计理论外延相同人力资源规划人力资源规划一、单项选择题一、单项选择题(26(268585题，每题题，每题1 1分，共分，共6060分。每小题只分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑母涂黑)3232、（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织、（）以行为科学理论为
6、依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。（行为学角度来研究组织结构。（P2P2教程）教程）（A A）古典组织理论（）古典组织理论（B B）近代组织理论）近代组织理论（C C）现代组织理论（）现代组织理论（DD）当代组织理论）当代组织理论人力资源规划人力资源规划一、单项选择题一、单项选择题(26(268585题，每题题，每题1 1分，共分，共6060分。每小题只分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑母涂黑)3333、（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数、（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级
7、人数是有一定限度的。（是有一定限度的。（P3 P3 教程）教程）（A A）任务与目标原则（）任务与目标原则（B B）集权与分权结合原则）集权与分权结合原则（C C）有效管理幅度原则（）有效管理幅度原则（DD）稳定性与适应性相结合原则）稳定性与适应性相结合原则人力资源规划人力资源规划（一）多维立体组织结构（一）多维立体组织结构二、新型组织结构模式二、新型组织结构模式新新型型组组织织结结构构模模式式分类分类2 2、专业成本中心、专业成本中心3 3、地区利润中心、地区利润中心1 1、产品利润中心、产品利润中心人力资源规划人力资源规划（二）模拟分析组织结构（二）模拟分析组织结构二、新型组织结构模式二、
8、新型组织结构模式新新型型组组织织结结构构模模式式（三）分公司与总公司（三）分公司与总公司（四）子公司与母公司（四）子公司与母公司人力资源规划人力资源规划（五）企业集团（五）企业集团二、新型组织结构模式二、新型组织结构模式新新型型组组织织结结构构模模式式内容内容2 2、企业集团的职能机构框图、企业集团的职能机构框图1 1、企业集团的结构图、企业集团的结构图（1 1）依托型组织职能机构）依托型组织职能机构（2 2）独立型组织职能机构）独立型组织职能机构（3 3）智囊机构及业务公司和专业中心）智囊机构及业务公司和专业中心（4 4）非常设机构）非常设机构人力资源规划人力资源规划能力要求能力要求人力资源
9、规划人力资源规划1、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式一、组织结构设计的程序一、组织结构设计的程序组组织织结结构构设设计计的的程程序序2 2、企业规模、企业规模3 3、企业战略目标、企业战略目标1 1、企业环境、企业环境影响因素影响因素4 4、信息沟通、信息沟通人力资源规划人力资源规划2、将企业划分不同的、相结独立的部门、将企业划分不同的、相结独立的部门一、组织结构设计的程序一、组织结构设计的程序组组织织结结构构设设计计的的程程序序3、对各个部门进行组织机构设置、对各个部门进行组织机构设置4、将各个部门组合起来，形成特定的组织结构、将
10、各个部门组合起来，形成特定的组织结构5、根据环境的变化不断调整组织结构、根据环境的变化不断调整组织结构人力资源规划人力资源规划（一）以工作和任务为中心来设计部门结构：（一）以工作和任务为中心来设计部门结构：直线制、直线直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）职能制、矩阵结构（任务小组）二、部门结构不同模式的选择二、部门结构不同模式的选择组组织织结结构构设设计计的的程程序序（二）以成果为中心来设计部门结构：（二）以成果为中心来设计部门结构：事业部制和摸拟分权制事业部制和摸拟分权制（三）以关系为中心来设计部门结构：（三）以关系为中心来设计部门结构：跨国公司跨国公司人力资源规划人力资源规划一、单项选
11、择题一、单项选择题(26(268585题，每题题，每题1 1分，共分，共6060分。每小题只分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑母涂黑)3434、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟侵、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟侵权制等模式。（权制等模式。（P9 P9 教程）教程）（A A）成果（）成果（B B）工作）工作（C C）关系（）关系（D D）人员）人员人力资源规划人力资源规划二、多项选择题二、多项选择题(86(86125125题，每小题题，每小题1 1分，共分，共4040分。每题分。每题有多
12、个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分黑。错选、少选、多选，均不得分)9191、部门结构不同模式的组合原则包括（）。、部门结构不同模式的组合原则包括（）。（P8P89 9教程）教程）（A A）以产权为中心（）以产权为中心（B B）以关系为中心）以关系为中心（C C）以成果为中心（）以成果为中心（DD）以岗位为中心）以岗位为中心（E E）以工作和任务为中心）以工作和任务为中心人力资源规划人力资源规划第一节：企业组织结构设计与变革第一节：企业组织结构设计与变革第一单元第一单元 企业组织结构设计企业组织结构设计第
13、二单元第二单元 企业组织结构变革企业组织结构变革课课程程大大纲纲第二节：企业人力资源规划的基本程序第二节：企业人力资源规划的基本程序第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第一单元第一单元 企业人力资源供给分析企业人力资源供给分析第二单元第二单元 企业人力资源供给与需求平衡企业人力资源供给与需求平衡第三节：企业人力资源的需求预测第三节：企业人力资源的需求预测第一单元第一单元 人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的基本程序第二单元第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法人力资源需求预测的技术路线和方法第三单元第三单元 企业人力资源的总量预测企业人力资源
14、的总量预测第四单元第四单元 企业人力资源的结构预测企业人力资源的结构预测人力资源规划人力资源规划第二单元第二单元 企业组织结构变革企业组织结构变革知知识识要要求求企业战略与组织企业战略与组织结构的结构的关系关系能能力力要要求求企业组织结构变企业组织结构变革的革的程序程序企业组织结构的企业组织结构的整合整合企业组织结构变企业组织结构变革革应用实例应用实例人力资源规划人力资源规划知识要求知识要求人力资源规划人力资源规划1、组织结构是保证战略实施的必要手段、组织结构是保证战略实施的必要手段企业战略与组织结构的关系企业战略与组织结构的关系企企业业战战略略与与组组织织结结构构的的关关系系（1 1）增大数
15、量战略）增大数量战略（2 2）扩大地区战略）扩大地区战略（3 3）纵向整合战略）纵向整合战略（4 4）多种经营战略）多种经营战略2、组织结构随企业战略的发展而进行调整、组织结构随企业战略的发展而进行调整主要战略主要战略人力资源规划人力资源规划能力要求能力要求人力资源规划人力资源规划（一）组织结构诊断（一）组织结构诊断一、组织结构变革的程序一、组织结构变革的程序组组织织结结构构变变革革的的程程序序2 2、组织结构分析、组织结构分析3 3、组织决策分析、组织决策分析1 1、组织结构调查、组织结构调查程序程序4 4、组织关系分析、组织关系分析人力资源规划人力资源规划（二）实施组织结构变革（二）实施组
16、织结构变革一、组织结构变革的程序一、组织结构变革的程序组组织织结结构构变变革革的的程程序序2 2、企业组织结构变革的方式、企业组织结构变革的方式1 1、企业组织结构变革的征兆、企业组织结构变革的征兆程序程序（三）企业组织结构评价（三）企业组织结构评价3 3、排除组织结构变革的压力、排除组织结构变革的压力人力资源规划人力资源规划一、单项选择题一、单项选择题(26(268585题，每题题，每题1 1分，共分，共6060分。每小题只分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑母涂黑)3535、企业组织结构变革的前兆是（）（、企
17、业组织结构变革的前兆是（）（P12P12教程）教程）（A A）新任领导上任（）新任领导上任（B B）企业经营业绩下降）企业经营业绩下降（C C）员工士气低落（）员工士气低落（DD）组织结构本身弊病显露）组织结构本身弊病显露人力资源规划人力资源规划二、多项选择题二、多项选择题(86(86125125题，每小题题，每小题1 1分，共分，共4040分。每题分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分黑。错选、少选、多选，均不得分)9292、企业组织结构变革的方式包括（）。、企业组织结构变革的方式包括（）。（
18、P12P121313教程）教程）（A A）改良式变革（）改良式变革（B B）爆破式变革）爆破式变革（C C）计划式变革（）计划式变革（DD）组织结构整合）组织结构整合（E E）反馈式变革）反馈式变革人力资源规划人力资源规划（一）企业结构整合的依据（一）企业结构整合的依据二、企业组织结构的整合二、企业组织结构的整合企企业业组组织织结结构构的的整整合合（二）新建企业的结构整合（二）新建企业的结构整合（三）现有企业的结构整合（三）现有企业的结构整合（四）企业结构整合的过程（四）企业结构整合的过程人力资源规划人力资源规划第一节：企业组织结构设计与变革第一节：企业组织结构设计与变革第一单元第一单元 企业
19、组织结构设计企业组织结构设计第二单元第二单元 企业组织结构变革企业组织结构变革课课程程大大纲纲第二节：企业人力资源规划的基本程序第二节：企业人力资源规划的基本程序第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第一单元第一单元 企业人力资源供给分析企业人力资源供给分析第二单元第二单元 企业人力资源供给与需求平衡企业人力资源供给与需求平衡第三节：企业人力资源的需求预测第三节：企业人力资源的需求预测第一单元第一单元 人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的基本程序第二单元第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法人力资源需求预测的技术路线和方法第三单元第三单元 企业
20、人力资源的总量预测企业人力资源的总量预测第四单元第四单元 企业人力资源的结构预测企业人力资源的结构预测人力资源规划人力资源规划第二节第二节 企业人力资源规划的基本程序企业人力资源规划的基本程序知知识识要要求求能能力力要要求求制定企业人力资制定企业人力资源规划的源规划的基本程基本程序序企业各类人员计企业各类人员计划的划的编制编制企业人力资源规企业人力资源规划的划的内容内容企业人力资源规企业人力资源规划的划的作用作用企业人力资源规企业人力资源规划的划的环境环境制定企业人员规制定企业人员规划的划的基本原则基本原则人力资源规划人力资源规划知识要求知识要求人力资源规划人力资源规划（一）狭义的人力资源规划
21、（一）狭义的人力资源规划一、企业人力资源规划的内容一、企业人力资源规划的内容企企业业人人力力资资源源规规划划的的内内容容2 2、人员补充计划、人员补充计划1 1、人员配备计划、人员配备计划按照年度按照年度编制的计划编制的计划3 3、人员晋升计划、人员晋升计划人力资源规划人力资源规划一、单项选择题一、单项选择题(26(268585题，每题题，每题1 1分，共分，共6060分。每小题只分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑母涂黑)3636、从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计、从内容上讲，狭义人力资源规划主要
22、包括人员晋升计划、人员补充计划和（）。（划、人员补充计划和（）。（P22P22教程）教程）A A）职业生涯规划（）职业生涯规划（B B）人员培训计划）人员培训计划（C C）薪酬福利计划（）薪酬福利计划（DD）人员配备计划）人员配备计划人力资源规划人力资源规划（二）广义的人力资源规划（二）广义的人力资源规划一、企业人力资源规划的内容一、企业人力资源规划的内容企企业业人人力力资资源源规规划划的的内内容容2 2、人员培训开发计划、人员培训开发计划1 1、狭义的人力资源规划、狭义的人力资源规划按照年度按照年度编制的计划编制的计划3 3、员工薪酬激励计划、员工薪酬激励计划4 4、员工绩效管理计划、员工绩
23、效管理计划5 5、其他计划、其他计划人力资源规划人力资源规划（一）满足企业总体战略发展的要求（一）满足企业总体战略发展的要求二、企业人力资源规划的作用二、企业人力资源规划的作用企企业业人人力力资资源源规规划划的的作作用用（二）促进企业人力资源管理的开展（二）促进企业人力资源管理的开展（三）协调人力资源管理的各项计划（三）协调人力资源管理的各项计划（四）提高企业人力资源的利用效率（四）提高企业人力资源的利用效率（五）使组织和个人发展目标相一致（五）使组织和个人发展目标相一致人力资源规划人力资源规划（一）外部环境（一）外部环境三、企业人力资源规划的环境三、企业人力资源规划的环境企企业业人人力力资资
24、源源规规划划的的环环境境2 2、人口环境、人口环境1 1、经济环境、经济环境内容内容3 3、科技环境、科技环境4 4、文化法律等社会因素、文化法律等社会因素人力资源规划人力资源规划（二）内部环境（二）内部环境三、企业人力资源规划的环境三、企业人力资源规划的环境企企业业人人力力资资源源规规划划的的环环境境2 2、企业的发展战略、企业的发展战略1 1、企业的行业特征、企业的行业特征内容内容3 3、企业文化、企业文化4 4、企业人力资源管理系统、企业人力资源管理系统人力资源规划人力资源规划二、多项选择题二、多项选择题(86(86125125题，每小题题，每小题1 1分，共分，共4040分。每题分。每
25、题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分黑。错选、少选、多选，均不得分)9393、（）属于人力资源规划的内部环境。（、（）属于人力资源规划的内部环境。（P25P25教程）教程）（A A）企业的行为特征（）企业的行为特征（B B）企业结构）企业结构（C C）企业的发展战略（）企业的发展战略（DD）企业文化）企业文化（E E）企业的人力资源管理系统）企业的人力资源管理系统人力资源规划人力资源规划（一）确保人力资源需求的原则（一）确保人力资源需求的原则四、制定企业人员规划的基本原则四、制定企业人员规划的基本原
26、则制制定定企企业业人人员员规规划划的的基基本本原原则则（二）与内外环境相适应的原则（二）与内外环境相适应的原则（三）与战略目标相适应的原则（三）与战略目标相适应的原则（四）保持适度流动性的原则（四）保持适度流动性的原则人力资源规划人力资源规划能力要求能力要求人力资源规划人力资源规划1、调查、收集和整理各种信息、调查、收集和整理各种信息一、制定企业人力资源规划的基本程序一、制定企业人力资源规划的基本程序企企业业HR规规划划的的基基本本程程序序2、根据实际情况，确定规划期限、根据实际情况，确定规划期限3、采用定量（为主）和定性进行预测、采用定量（为主）和定性进行预测4、制定供求平衡总计划和各项业务
27、计划，并提出措施、制定供求平衡总计划和各项业务计划，并提出措施5、人员规划的评价与修正、人员规划的评价与修正人力资源规划人力资源规划企企业业各各类类人人员员的的编编制制二、企业各类人员计划的编制二、企业各类人员计划的编制（二）人员需求计划（二）人员需求计划（三）人员供求计划（三）人员供求计划（四）人员培训计划（四）人员培训计划（一）人员配置计划（一）人员配置计划（五）人力资源费用计划（五）人力资源费用计划（六）人力资源政策计划（六）人力资源政策计划（七）对风险进行评估并提出对策（七）对风险进行评估并提出对策人力资源规划人力资源规划第一节：企业组织结构设计与变革第一节：企业组织结构设计与变革第一
28、单元第一单元 企业组织结构设计企业组织结构设计第二单元第二单元 企业组织结构变革企业组织结构变革课课程程大大纲纲第二节：企业人力资源规划的基本程序第二节：企业人力资源规划的基本程序第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第一单元第一单元 企业人力资源供给分析企业人力资源供给分析第二单元第二单元 企业人力资源供给与需求平衡企业人力资源供给与需求平衡第三节：企业人力资源的需求预测第三节：企业人力资源的需求预测第一单元第一单元 人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的基本程序第二单元第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法人力资源需求预测的技术路线和方法第三
29、单元第三单元 企业人力资源的总量预测企业人力资源的总量预测第四单元第四单元 企业人力资源的结构预测企业人力资源的结构预测人力资源规划人力资源规划第一单元第一单元 人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的基本程序知知识识要要求求能能力力要要求求准备阶段准备阶段HR预测的预测的内涵内涵HR需求预测的需求预测的内容内容HR预测的预测的作用作用HR预测的预测的局限性局限性影响影响HR需求预测的需求预测的一般因素一般因素预测阶段预测阶段编制人员需求计编制人员需求计划划人力资源规划人力资源规划知识要求知识要求人力资源规划人力资源规划（一）预测：（一）预测：需求预测与供给预测及二者之间的平衡需求预测与供
30、给预测及二者之间的平衡一、人力资源预测的内涵一、人力资源预测的内涵人人力力资资源源预预测测的的内内涵涵（二）人力资源需求预测：（二）人力资源需求预测：需求与净需求需求与净需求（三）人力资源供给预测：（三）人力资源供给预测：内部与外部内部与外部（四）人力资源预测与人员规划的关系：（四）人力资源预测与人员规划的关系：母子关系母子关系人力资源规划人力资源规划（一）企业人力资源需求预测（一）企业人力资源需求预测二、人力资源预测的内容二、人力资源预测的内容人人力力资资源源预预测测的的内内容容（二）企业人力资源存量与增量预测（二）企业人力资源存量与增量预测（三）企业人力资源结构预测（三）企业人力资源结构预
31、测（四）企业特种人力资源预测（四）企业特种人力资源预测人力资源规划人力资源规划三、人力资源预测的作用三、人力资源预测的作用人人力力资资源源预预测测的的作作用用（一）对组织方面的贡献（一）对组织方面的贡献2 2、提高组织的竞争力、提高组织的竞争力1 1、满足组织在生存发展过程、满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求中对人力资源的需求内容内容（二）对人力资源管理的贡献（二）对人力资源管理的贡献2 2、有助于调动员工积极性、有助于调动员工积极性1 1、是实施人力资源管理的重、是实施人力资源管理的重要依据要依据内容内容3 3、建立良好的沟通基础、建立良好的沟通基础人力资源规划人力资源规划（一）环境的
32、不确定性（一）环境的不确定性四、人力资源预测的局限性四、人力资源预测的局限性人人力力资资源源预预测测的的局局限限性性（二）企业内部的抵制（二）企业内部的抵制（三）预测的代价高昂（三）预测的代价高昂（四）知识水平的限制（四）知识水平的限制人力资源规划人力资源规划二、多项选择题二、多项选择题(86(86125125题，每小题题，每小题1 1分，共分，共4040分。每题分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分黑。错选、少选、多选，均不得分)9494、人力资源预测的局限性包括（）（、人力资源预测的局限性包
33、括（）（P32 P32 教程）教程）（A A）预测方法不精密（）预测方法不精密（B B）企业内部的抵制）企业内部的抵制（C C）预测的代价高昂（）预测的代价高昂（DD）知识水平的局限）知识水平的局限（E E）环境的不确定性）环境的不确定性人力资源规划人力资源规划五、影响人力资源需求预测的一般因素五、影响人力资源需求预测的一般因素1、顾客需求的变化、顾客需求的变化2、生产需求、生产需求3、劳动力成本趋势、劳动力成本趋势4、劳动生产率的变化、劳动生产率的变化趋势趋势5、追加培训的需求、追加培训的需求6、每个工种员工的移、每个工种员工的移动情况动情况影响人力资影响人力资源需求预测源需求预测的一般因素
34、的一般因素7、旷工趋向、旷工趋向8、政府的方针政策的、政府的方针政策的影响影响9、工作小时的变化、工作小时的变化10、退休年龄的变化、退休年龄的变化11、社会安全福利保、社会安全福利保障障人力资源规划人力资源规划能力要求能力要求人力资源规划人力资源规划（一）构建人力资源需求预测系统（一）构建人力资源需求预测系统一、准备阶段一、准备阶段准准备备阶阶段段1 1、SWOTSWOT分析法分析法2 2、竞争五要素分析法、竞争五要素分析法（二）预测环境与影响因素分析（二）预测环境与影响因素分析环境分析环境分析方法方法人力资源规划人力资源规划（三）岗位分类（三）岗位分类准准备备阶阶段段2 2、企业专业技术人
35、员的分类、企业专业技术人员的分类1 1、企业专门技能人员的分类、企业专门技能人员的分类分类标准分类标准3 3、企业经营管理人员的分类、企业经营管理人员的分类一、准备阶段一、准备阶段1 1、数据的采据、数据的采据2 2、数据的初步处理、数据的初步处理（四）资料采集与初步处理（四）资料采集与初步处理程序程序人力资源规划人力资源规划预预测测阶阶段段二、预测阶段二、预测阶段2 2、进行人力资源盘点、进行人力资源盘点3 3、进行讨论，修正并统计结果、进行讨论，修正并统计结果4 4、统计退休人员及离职人员、统计退休人员及离职人员1 1、确定人员编制和人员配置、确定人员编制和人员配置5 5、统计各部门需求数
36、量、统计各部门需求数量6 6、得出企业整体人力资源需求预测、得出企业整体人力资源需求预测人力资源规划人力资源规划三、编制人员需求计划三、编制人员需求计划编编制制人人员员需需求求计计划划计划期内员工平衡式计划期内员工平衡式平衡式平衡式计划期内员工补充需求量计划期内员工总需求量报告计划期内员工补充需求量计划期内员工总需求量报告期期末员工总数期期末员工总数+计划期内自然减少员工总数计划期内自然减少员工总数人力资源规划人力资源规划第一节：企业组织结构设计与变革第一节：企业组织结构设计与变革第一单元第一单元 企业组织结构设计企业组织结构设计第二单元第二单元 企业组织结构变革企业组织结构变革课课程程大大纲
37、纲第二节：企业人力资源规划的基本程序第二节：企业人力资源规划的基本程序第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第一单元第一单元 企业人力资源供给分析企业人力资源供给分析第二单元第二单元 企业人力资源供给与需求平衡企业人力资源供给与需求平衡第三节：企业人力资源的需求预测第三节：企业人力资源的需求预测第一单元第一单元 人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的基本程序第二单元第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法人力资源需求预测的技术路线和方法第三单元第三单元 企业人力资源的总量预测企业人力资源的总量预测第四单元第四单元 企业人力资源的结构预测企业人力资源
38、的结构预测人力资源规划人力资源规划知识要求知识要求人力资源规划人力资源规划人力资源需求预测的原理人力资源需求预测的原理人人力力资资源源需需求求预预测测的的原原理理人力资源需求预测的原理人力资源需求预测的原理2 2、相关性原理、相关性原理1 1、惯性原理、惯性原理种类种类3 3、相似性原理、相似性原理人力资源规划人力资源规划能力要求能力要求人力资源规划人力资源规划（一）对象指标（一）对象指标对对象象指指标标和和依依据据指指标标指人力资源需求预测的对象，总量需指人力资源需求预测的对象，总量需求预测指标。求预测指标。定义定义二、对象指标与依据指标二、对象指标与依据指标指影响需求预测的的变量因素。指影
39、响需求预测的的变量因素。（二）依据指标（二）依据指标定义定义人力资源规划人力资源规划三、人力资源需求预测的定性方法三、人力资源需求预测的定性方法人人力力资资源源需需求求预预测测的的定定性性方方法法人力资源需求预测的定性方法人力资源需求预测的定性方法2 2、描述法、描述法1 1、经验预测法：、经验预测法：自上而下和自下自上而下和自下而上而上主要种类主要种类3 3、德尔菲法：、德尔菲法：四轮四轮人力资源规划人力资源规划四、人力资源需求预测的定量方法四、人力资源需求预测的定量方法人人力力资资源源需需求求预预测测的的定定量量方方法法人力资源需求预测的定量方法人力资源需求预测的定量方法2 2、人员比率法
40、、人员比率法1 1、转换比率法、转换比率法主要种类主要种类3 3、趋势外推法、趋势外推法4 4、回归分析法、回归分析法5 5、经济计量模型法、经济计量模型法人力资源规划人力资源规划四、人力资源需求预测的定量方法四、人力资源需求预测的定量方法人人力力资资源源需需求求预预测测的的定定量量方方法法人力资源需求预测的定量方法人力资源需求预测的定量方法7 7、生产模型法、生产模型法6 6、灰色预测模型法、灰色预测模型法主要种类主要种类8 8、马尔可夫分析法、马尔可夫分析法9 9、定员定额分析法、定员定额分析法1010、计算机模拟法、计算机模拟法人力资源规划人力资源规划一、单项选择题一、单项选择题(26(
41、268585题，每题题，每题1 1分，共分，共6060分。每小题只分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑母涂黑)3838、以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是、以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）（）（P41P414646教程）教程）（A A）德尔菲法（）德尔菲法（B B）趋势外推法）趋势外推法（C C）马尔可夫分析法（）马尔可夫分析法（DD）人员比率法）人员比率法人力资源规划人力资源规划一、单项选择题一、单项选择题(26(268585题，每题题，每题1 1分，共分，共6060分。每小题只分
42、。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑母涂黑)3939、某企业计划期任务总工时为、某企业计划期任务总工时为60606060，定额工时为，定额工时为6060，计划期劳动生产率变动系数为计划期劳动生产率变动系数为0.010.01，运用工作定额分析法，运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为（）（测定分析法测定的企业人力资源需求为（）（P45 P45 教程）教程）（A A）6060（B B）100100（C C）160160（DD）200200人力资源规划人力资源规划二、多项选择题二、多项选择题(86(8612
43、5125题，每小题题，每小题1 1分，共分，共4040分。每题分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分黑。错选、少选、多选，均不得分)9595、人力资源需求预测的定量方法包括（）。、人力资源需求预测的定量方法包括（）。（P41P414646，教程），教程）（A A）转换比率法（）转换比率法（B B）马尔可夫分析法）马尔可夫分析法（C C）回归分析法（）回归分析法（DD）灰色预测模型法）灰色预测模型法（E E）趋势外推法）趋势外推法人力资源规划人力资源规划第一节：企业组织结构设计与变革第一节：企业组
44、织结构设计与变革第一单元第一单元 企业组织结构设计企业组织结构设计第二单元第二单元 企业组织结构变革企业组织结构变革课课程程大大纲纲第二节：企业人力资源规划的基本程序第二节：企业人力资源规划的基本程序第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第一单元第一单元 企业人力资源供给分析企业人力资源供给分析第二单元第二单元 企业人力资源供给与需求平衡企业人力资源供给与需求平衡第三节：企业人力资源的需求预测第三节：企业人力资源的需求预测第一单元第一单元 人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的基本程序第二单元第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法人力资源需求预测
45、的技术路线和方法第三单元第三单元 企业人力资源的总量预测企业人力资源的总量预测第四单元第四单元 企业人力资源的结构预测企业人力资源的结构预测人力资源规划人力资源规划知识要求知识要求人力资源规划人力资源规划影响企业人力资源需求预测的参数影响企业人力资源需求预测的参数影影响响企企业业HR需需求求预预测测参参数数影响需求的预测参数影响需求的预测参数2 2、影响专业技术人员需求的、影响专业技术人员需求的参数参数1 1、影响企业专门技能人员需、影响企业专门技能人员需求的参数求的参数主要分类主要分类3 3、影响经营管理人员需求的、影响经营管理人员需求的参数参数人力资源规划人力资源规划能力要求能力要求人力资
46、源规划人力资源规划一、一、A企业人员总量需求预测企业人员总量需求预测A企企业业人人员员总总量量需需求求预预测测（一）趋势外推法（一）趋势外推法2 2、函数拟合、函数拟合1 1、定性分析、定性分析内容内容3 3、模型筛选、模型筛选人力资源规划人力资源规划（二）回归分析法（二）回归分析法（三）运用灰色预测理论进行预测（三）运用灰色预测理论进行预测（四）利用模型进行预测（四）利用模型进行预测一、一、A企业人员总量需求预测企业人员总量需求预测A企企业业人人员员总总量量需需求求预预测测人力资源规划人力资源规划二、企业专门技能人员总量预测二、企业专门技能人员总量预测企企业业专专门门技技能能人人员员总总量量
47、预预测测（一）企业劳动定员定额分析（一）企业劳动定员定额分析2 2、按劳动效率定员、按劳动效率定员1 1、定性分析、定性分析内容内容（二）回归分析（二）回归分析人力资源规划人力资源规划第一节：企业组织结构设计与变革第一节：企业组织结构设计与变革第一单元第一单元 企业组织结构设计企业组织结构设计第二单元第二单元 企业组织结构变革企业组织结构变革课课程程大大纲纲第二节：企业人力资源规划的基本程序第二节：企业人力资源规划的基本程序第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第一单元第一单元 企业人力资源供给分析企业人力资源供给分析第二单元第二单元 企业人力资源供给与需
48、求平衡企业人力资源供给与需求平衡第三节：企业人力资源的需求预测第三节：企业人力资源的需求预测第一单元第一单元 人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的基本程序第二单元第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法人力资源需求预测的技术路线和方法第三单元第三单元 企业人力资源的总量预测企业人力资源的总量预测第四单元第四单元 企业人力资源的结构预测企业人力资源的结构预测人力资源规划人力资源规划能力要求能力要求人力资源规划人力资源规划一、企业人力资源的结构预测一、企业人力资源的结构预测企企业业人人力力资资源源的的结结构构预预测测结构预测结构预测2 2、回归分析、回归分析1 1、相关分析、相关分析内容
49、内容人力资源规划人力资源规划第一节：企业组织结构设计与变革第一节：企业组织结构设计与变革第一单元第一单元 企业组织结构设计企业组织结构设计第二单元第二单元 企业组织结构变革企业组织结构变革课课程程大大纲纲第二节：企业人力资源规划的基本程序第二节：企业人力资源规划的基本程序第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡第一单元第一单元 企业人力资源供给分析企业人力资源供给分析第二单元第二单元 企业人力资源供给与需求平衡企业人力资源供给与需求平衡第三节：企业人力资源的需求预测第三节：企业人力资源的需求预测第一单元第一单元 人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的基
50、本程序第二单元第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法人力资源需求预测的技术路线和方法第三单元第三单元 企业人力资源的总量预测企业人力资源的总量预测第四单元第四单元 企业人力资源的结构预测企业人力资源的结构预测人力资源规划人力资源规划知识要求知识要求人力资源规划人力资源规划二、外部供给预测二、外部供给预测外外部部供供给给预预测测1、影响企业外部劳动力供给的因素、影响企业外部劳动力供给的因素（2 2）人口政策及人口现状）人口政策及人口现状（1 1）地域性因素）地域性因素具体因素具体因素（3 3）劳动力市场发育程度）劳动力市场发育程度（4 4）社会就业意识和择业心）社会就业意识和择业心理偏好理偏
