1、供应商管理规范供应商管理规范 供应商和我们的关系？供应商和我们的关系？总体来说，供应商和我们是相互依赖的合作关系，而非对抗关系，双方唯有相互信任，相互合作，才有可能达到互利和双赢的目的一、寻找优秀的供应商一、寻找优秀的供应商 1、选择供应商的条件（1）报价合理诚实，决不违背诚信的原则（2）能对其商品品质有绝对保证（3）其商品是消费群体所需求的（4）商品的包装、设计符合我们的需求（5）能在订货及配送作业时与我们密切配合（6）财务稳健，管理良好，货源可靠（7）不贪图近利和暴利，愿与零售商一起成长2、供应商的分类（1）按供应商性质分类 制造商 代理商 批发商 补充性供应商 全球性供应商 全国性供应商
2、 区域性供应商 本地供应商（2）按区域分类（3）按品牌分类 知名品牌供应商 一般品牌供应商 自有品牌供应商3、供应商选择策略 （1）全国品牌商品争取与制造商、地区总代理直接进货；争取更低的价格，厂家的促销支持、销售奖励。（2）地方商品与本地制造商直接进货（3）同一品类应有至少两家供应商供货，以获取较为低廉的供货价格，选择性、主动性强。（4）不引进只提供一种商品的供应商，除非特别情况，但需上报公司批准。4、供应商需提交的资料 盖公章的企业营业执照复印件（并已办理当年度年检）盖公章的企业税务登记证复印件（并已办理当年度年检）企业法人代码证书 商标注册证明(5)代理、经销商的代理，经销许可证（授权书
3、）(6)企业开户行资料(7)公章的增值税发票复印件(8)盖公章的商品报价表(9)其它相关资料(10)食品类商品供应商还应提供：食品生产企业许可证食品卫生许可证新产品批准证书防疫检测报告销售地当地的卫生防疫检测报告进出口商品卫生许可证(11)药字号保健品供应商应提供：药品生产企业许可证药品生产企业合格证药字号保健品批准证书等二、供应商的谈判二、供应商的谈判 1、老供应商的谈判要点：（1）销售分析 最近时期的销售情况（最近一个月或半个月）供应商商品中销售最好和最差的商品 每天、每周、每月销售额 毛利及毛利率的分析 顾客反馈（2）利润回顾 销售情况很好，供应商是否能再降低进价以便扩大销售量（3）促销
4、活动及安排 新产品上市时的促销活动 节假日的促销活动 店庆及超市组织的促销活动 供应商自身的产品活动 促销的详细计划应提前1520天提交给超市 促销的配合与衔接 促销员的管理 促销品、赠品的管理 促销期间的加大订单和货源保证 促销费用 促销的分析与总结 11 11（4）供货情况 严格控制断货现象的发生 与供应商一起分析断货的原因 A、信息沟通不顺畅、不及时 B、供应商的生产、供应能力跟不上 C、人为因素 D、其他原因 在供应商商品畅销的情况下，要求供 应商的优先供货 对于销售缓慢或滞销的商品，与供应 商共同分析原因并采取相应对策 A、检讨促销 B、供应商提供折扣、降价 C、调整位置 D、退换商
5、品 要求供应商逐步建立与本超市的信息系统相连接的信息系统，以便及时的信息传递 对多次断货供应商采取惩罚措施（5）送货 直送 直通 配送 送货的预约及规定 （6）价格分析 其他超市同样商品的售价 其他品牌同类商品的售价 与供应商共同分析，是否还能在低成本的基础上降低其零售价（7）付款 付款方式现金买断？30天付款？代销？其他？总部统一结款？分店结款？（8）新产品 新产品的推广计划 新产品的进场 新产品的促销方案（9）市场信息 同类商品的销售情况 顾客的反馈 挖掘潜在能力的商品 竞争对手的动态（10）季节性销售计划 提前30-60天准备 供应商应备足货源 超市指定价格的商品开发 供应商的促销计划
6、制定详细的倒计时表（11）竞争情况分析 与供应商共同分析其产品在不同 商场的销售情况，分析本超市的 优势与不足 同类产品的其他品牌的市场状况（12）货品发展潜力 同一品类应增加的品项 不同规格、不同包装产品的开发 根据顾客的要求进行产品的开发 根据市场变化、市场需求进行产 品的开发 2、新供应商的谈判 （1）新供应商的开发渠道：商圈及市场的需求 季节变化的需求 通过媒体等了解 通过市调的了解 根据顾客的需求（2）新供应商的洽谈重点：提前做好供应商的市调；新商品的市调；其他按新品引进的流程进行。三、供应商档案的建立三、供应商档案的建立 1、供应商的档案包括以下内容 供应商登记表 供应商产品价格登
7、记表 供应商企业资料 供应商采购合同 供应商洽谈登记表 供应商顾客投诉登记表 供应商顾客服务登记表 供应商销售业绩分析表 优秀供应商综合评估加权评分表3、供应商的档案应由专人负责整理、保管，并录入电脑系统保存资料。四、供应商的维护 1、及时、正确为供应商提供全面、细致的服务 2、积极有效的协调沟通 3、及时处理合作中与业务相关问题 4、及时传达最新的业务信息，针对操作流程、合作方式给予指导 5、有计划定期与供应商进行销售分析 6、虚心接受供应商的监督，努力改进工作 7、以尊重、诚恳和公平的态度对待供应商五、供应商的淘汰五、供应商的淘汰 1、经常对供应商的销售情况进行分析，共同分析销售差的原因；2、应先删除销售差的单品；3、对总体销售差的供应商在双方协商后仍无改进的要及时删除 4、对只提供一种商品的供应商在销售较差时要尽可能删除 5、对销售额大、单品品种多的供应商要关注，避免其控制超市品种价格
