1、陕西楚源生态建设工程有限公司陕西楚源生态建设工程有限公司李有利陕西楚源生态建设工程有限公司陕西楚源生态建设工程有限公司作为一个领导者应具备素质n避免独裁n分享荣誉n加强沟通 精神精神制度制度行为行为物质物质及时汇报，最好用书面弄明白上司希望达到的具体目标用建议的口吻提出自己的看法有相反意见，勿当面顶撞领导讲话，要记笔记1、真诚2、不懂就问3、稳定情绪4、自信易地而处易地而处 站在对方立场站在对方立场彼此尊重彼此尊重从自己开始从自己开始平等互惠平等互惠不让对方吃亏不让对方吃亏u其次是其次是“礼礼”敬人者，人恒敬之要真诚相待要处事公平大胆使用u再次是再次是“宽宽”要勇于使过要留有余地保持适当距离新
2、员工三天内叫出名字七天内认出背影不要介入是非长短记住下属的生日、兴趣家庭住址n和老板的关系n助人发展自我n把参加管理发展为共同占有n 你所爱的人也是普通人n 听-只说不听无法学到东西n切忌猜疑第三单元：如何做一名出色的主管第三单元：如何做一名出色的主管组织好自己组织好自己角角色色认认知知时时间间管管理理自自我我认认知知组织好部属组织好部属目标目标管理管理绩效绩效管理管理人员人员管理管理团队团队管理管理计划计划 管理管理在职辅导在职辅导解决问题解决问题授权授权年终绩效评估年终绩效评估激励激励沟通沟通员工员工 职业职业生涯生涯规划规划建立有建立有效的工效的工作网络作网络一、一、基层主管扮演10个角色1、代理人的角色2、传达者的角色3、指导者的角色4、稽核者的角色5、防损员的角色 6、情报员的角色7、营业员的角色 8、发明家的角色9、调整者的角色10、管理者的角色 二、二、五种重要的管理能力1 1、激励的能力2 2、控制情绪的能力3 3、幽默的能力4 4、演讲的能力5 5、倾听的能力三、管理者应该掌握的八项基本技能制定计划制定计划行动与检查行动与检查授权授权指导指导拟定绩效期望拟定绩效期望传达绩效期望传达绩效期望有效沟通有效沟通培训员工培训员工
