1、案 例 写 作 与 教 学内容提要内容提要o 案例及相关界定案例及相关界定o 案例写作案例写作o 案例教学案例教学o 商学院案例研究中心商学院案例研究中心案例及相关界定案例及相关界定o 案例：案例：A case is a description of an actual situation,commonly involving decision,a challenge,an opportunity,a problem or an issue faced by a person in an organization.案例是组织中的个人面对的，通常涉及到决策、案例是组织中的个人面对的，通常涉及到决
2、策、挑战、机会、问题的真实情境的描述。案例要求读者挑战、机会、问题的真实情境的描述。案例要求读者形象化地进入一个特定决策者的位置。形象化地进入一个特定决策者的位置。案例及相关界定案例及相关界定o 案例特点案例特点 n Case are field based.案例分为法学、医学、管理、案例分为法学、医学、管理、营销、人力资源、财务营销、人力资源、财务-n Case are released.案例是授权使用的案例是授权使用的n 案例是经过认真研究、写作的成果（案例是经过认真研究、写作的成果（product）n 案例的检验和评价是案例的检验和评价是 课堂课堂 教学目标教学目标 的实现的实现案例及相
3、关界定案例及相关界定o 案例方法：案例方法是一种基于讨论的学习方法。通案例方法：案例方法是一种基于讨论的学习方法。通过使用案例，使参加者从过使用案例，使参加者从“做中学做中学”（learn by doing）或）或“做中教做中教”。n 19101910年，哈佛商学院首创案例教学年，哈佛商学院首创案例教学n 19221922年年，加拿大加拿大 IVEY 商学院推出案例教学商学院推出案例教学案例及相关界定案例及相关界定o 案例方法作用案例方法作用 The case method provides an opportunity to become deeply involved in decisio
4、ns actually faced by real people in real organizations.It is a on-the job training.案例及相关界定案例及相关界定n 使学生通过大量案例积累决策体验使学生通过大量案例积累决策体验n 无风险地无风险地“实验实验”管理科学与艺术。管理科学与艺术。“医学解剖医学解剖”课。课。n 检验、促进学生对理论的理解和领悟检验、促进学生对理论的理解和领悟n 锻炼学生在有限信息条件的决策能力锻炼学生在有限信息条件的决策能力n 发展学生自信、独立思考、合作能力发展学生自信、独立思考、合作能力n 发展学生的学习能力发展学生的学习能力案例及
5、相关界定案例及相关界定n 开发学生技能开发学生技能o 定性和定量分析能力定性和定量分析能力o 决策能力决策能力o 应用（工具、技术、理论）能力应用（工具、技术、理论）能力o 口头沟通能力口头沟通能力o 时间管理能力时间管理能力o 人际或社会能力人际或社会能力o 创造能力创造能力o 写作沟通能力写作沟通能力案例写作o 为什么要写作新案例？为什么要写作新案例？n 老案例的情境过时：新挑战、新理念、新技术老案例的情境过时：新挑战、新理念、新技术n 学生需要本国案例学生需要本国案例o 教学案例类型教学案例类型n 决策型案例：情境（故事）、决策问题、决策规则、决策型案例：情境（故事）、决策问题、决策规则
6、、观点观点 （例子后页）（例子后页）n 描述型案例，情境（故事）、实践、理论基础、观描述型案例，情境（故事）、实践、理论基础、观点点案例写作o CORAL DRUGS CORAL DRUGS 决策案例结构决策案例结构n 决策者决策者 主题：自有品牌生产商选择主题：自有品牌生产商选择n 公司简介公司简介n 自有品牌情况及重要性自有品牌情况及重要性n 决策规则决策规则n 选择一选择一 Twinney 公司公司 n 选择二选择二 GORMAN AND IRIZAMA 公司公司n 结束语结束语 呼应开头呼应开头案例写作o 案例结构案例结构n 开头语：决策者开头语：决策者 主题主题n 公司背景简介公司背
7、景简介n 特定领域利益特定领域利益n 特定问题或决策特定问题或决策n 替代方案替代方案n 结束语结束语 呼应开头呼应开头案例写作o 案例写作者：有案例教学经验，用和写案例的标准一致案例写作者：有案例教学经验，用和写案例的标准一致o 案例写作计划案例写作计划n开头语：即案例的第一段，明确时间、地点、企业、决策者、主题开头语：即案例的第一段，明确时间、地点、企业、决策者、主题n简述教学目的简述教学目的n案例框架案例框架n数据清单（案例结构的五个方面）数据清单（案例结构的五个方面）n时间安排时间安排案例写作o 案例写作过程：三阶段案例写作过程：三阶段o 第一阶段：案例策划第一阶段：案例策划n 明确案
8、例应用课程、案例性质：决策还是描述？明确案例应用课程、案例性质：决策还是描述？n 明确（对象企业）接触人，进行第一次接触明确（对象企业）接触人，进行第一次接触o 确认潜在案例存在确认潜在案例存在o 企业愿意提供数据企业愿意提供数据n 选择案例主题选择案例主题n 制定案例计划制定案例计划案例写作n 进行第二次接触进行第二次接触o 与其讨论案例计划与其讨论案例计划o 讨论主题正确性讨论主题正确性o 明确信息的可获得性明确信息的可获得性o 明确企业合作意愿明确企业合作意愿n 暂时同意发行暂时同意发行 provisional release案例写作o 第二阶段：案例写作第二阶段：案例写作n数据收集：企
9、业外部公开；企业内文字材料；企业内无文字材料数据收集：企业外部公开；企业内文字材料；企业内无文字材料n初稿写作初稿写作n准备准备 preliminary teaching notepreliminary teaching note，教案（例子），教案（例子）o案例名称案例名称o开头语开头语o教学目的教学目的o案例主题案例主题o理论基础理论基础o学生任务：思考题、作业学生任务：思考题、作业o案例分析：任务答案案例分析：任务答案案例写作n 案例修改和编辑：一致、连贯、准确、清晰案例修改和编辑：一致、连贯、准确、清晰-n 案例发行：企业审查；正式批准发行使用（法人案例发行：企业审查；正式批准发行使用
10、（法人 法律法律顾问）顾问）o 第三阶段：案例推出第三阶段：案例推出n teaching note teaching note 教案完善教案完善n 课堂测试课堂测试n 案例和教案再修改案例和教案再修改n 可能的再次发行审查可能的再次发行审查案例教学前提条件o班级规模：班级规模：2060 2060 人为宜人为宜o教室布局：三面环绕式教室布局：三面环绕式o小组讨论设施：圆桌、方桌小组讨论设施：圆桌、方桌o学生识别：学生识别：n信息表信息表n姓名（座位）牌姓名（座位）牌n姓名签姓名签n课堂个人介绍课堂个人介绍o教师办公室教师办公室 时间时间o案例和教学材料渠道案例和教学材料渠道案例教学备课o确定学习
11、目标：本科侧重理解理论；确定学习目标：本科侧重理解理论；EMBA EMBA 能力提高；能力提高；MBAMBA兼顾兼顾o整体课程设计：讲授与案例比例整体课程设计：讲授与案例比例o具体设计具体设计n整合理论与实践整合理论与实践n教学手段选择教学手段选择n案例选择：案例选择：3 3个还是个还是1515个？学生熟悉？个？学生熟悉？n其它阅读材料：教材、文章其它阅读材料：教材、文章o 学生成绩评定学生成绩评定案例教学备课o 备课时间：三倍于课时备课时间：三倍于课时o 备课内容备课内容n 熟悉案例内容、信息、分析思路熟悉案例内容、信息、分析思路n 重温课程目标、案例目标、教学要点重温课程目标、案例目标、教
12、学要点n 设计执行方法设计执行方法o 准备教学计划准备教学计划n 案例名称案例名称案例教学备课n案例提要案例提要n教学目的教学目的n案例主题案例主题n理论基础理论基础n其他阅读材料其他阅读材料n辅助教学材料辅助教学材料n学生思考题、任务学生思考题、任务n课堂讨论问题课堂讨论问题n案例分析：讨论题答案案例分析：讨论题答案n其他关注点：扩展讨论其他关注点：扩展讨论n教学建议：时间计划、黑板计划、助手教学建议：时间计划、黑板计划、助手-案例教学备课o 学生任务学生任务n 获得案例及阅读材料获得案例及阅读材料n 个人阅读、准备发言个人阅读、准备发言n 参加小组讨论参加小组讨论案例教学课堂教学（四阶段）
13、o 到达教室到达教室n提前五分钟提前五分钟n清洁黑板、开启设备清洁黑板、开启设备n在黑板上写出日程在黑板上写出日程o 讨论前讨论前n本次课介绍本次课介绍n下次课布置下次课布置n阅读材料答疑阅读材料答疑n案例提要案例提要案例教学课堂教学（四阶段）o 案例讨论之一：内容案例讨论之一：内容n 定义主题定义主题n 分析数据：因果关系、局限性、机会分析数据：因果关系、局限性、机会n 提出决策预案提出决策预案n 明确决策标准明确决策标准n 分析评价预案分析评价预案n 选择偏好预案选择偏好预案n 开发行动实施方案开发行动实施方案案例教学课堂教学（四阶段）o 案例讨论之二：课堂管理案例讨论之二：课堂管理n 打
14、破沉默打破沉默o 事先布置学生发言事先布置学生发言o 开始提些开放性、事实性问题开始提些开放性、事实性问题o 让学生谈工作经历让学生谈工作经历n 控制私下闲谈控制私下闲谈o 第一堂课明确要求：一人讲话规则第一堂课明确要求：一人讲话规则o 隐性警告：走进、隐性警告：走进、“我们一个一个来好不好？我们一个一个来好不好？”案例教学课堂教学（四阶段）n 辩论辩论o 鼓励学生提出不同观点鼓励学生提出不同观点o 强迫辩论：举手分两派，然后辩论强迫辩论：举手分两派，然后辩论n 学生不讲话学生不讲话o 事先布置事先布置o 要求学生回答事实性问题要求学生回答事实性问题o 盯着他讲盯着他讲案例教学课堂教学（四阶段
15、）o Conclusion Conclusion 结论结论n 概括案例？概括案例？n 评论讨论情况？评论讨论情况？n 强调基础理论？强调基础理论？o 是否分组讨论？是否分组讨论？o 学生任务学生任务n 提出阅读材料疑问提出阅读材料疑问n 积极参与课堂讨论积极参与课堂讨论案例教学课后评估o 学生评估学生评估n 缺席情况：无、偶尔、经常？缺席情况：无、偶尔、经常？n 发言数量：经常、偶尔、不发言？发言数量：经常、偶尔、不发言？n 质量贡献：高、中、低？质量贡献：高、中、低？n 操作：每堂课记录，期末汇总操作：每堂课记录，期末汇总案例教学课后评估 缺席缺席 数量数量 质量质量 得分得分n无无 经常经
16、常 高高 A An无无 偶尔偶尔 中中 B Bn无无 不发言不发言 -C-Cn偶尔偶尔 经常经常 高高 A An偶尔偶尔 经常经常 低低 B Bn偶尔偶尔 不不 -C-Cn经常经常 经常经常 高高 B Bn经常经常 经常经常 中中 C Cn经常经常 偶尔偶尔 低低 D Dn经常经常 不不 -E-E案例教学课后评估o教学计划评估教学计划评估n日程日程n时间计划时间计划n学生参与计划学生参与计划n黑板计划黑板计划o案例、材料评估案例、材料评估o课程总体评估和反馈课程总体评估和反馈o教学要点完善教学要点完善案例教学课后评估o 案例考试案例考试n 提前一天发案例提前一天发案例n 当堂出考题当堂出考题n
17、 2小时阅读，小时阅读，2小时答卷小时答卷n 评分评分n 答案答案案例教学课后评估o 苏敬勤：案例，苏敬勤：案例，案例是实践中发生的带有普遍性、代案例是实践中发生的带有普遍性、代 表性的典型事例表性的典型事例o 何志毅，教学案例三方面的特点何志毅，教学案例三方面的特点:n 首先首先,要有明确的教学目的要有明确的教学目的,并与一个或数个理论点对并与一个或数个理论点对应应;n 其次其次,案例中企业数据丰富真实案例中企业数据丰富真实,行业背景齐全行业背景齐全,且与案例中且与案例中的角色和情景相关的角色和情景相关;n 最后最后,案例使用者需要经过深入的讨论才能得到答案案例使用者需要经过深入的讨论才能得到答案
