1、11/7/20221 读心术与招聘11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘2唐惠玲老师擅长：唐惠玲老师擅长：人格学、心理学、人力资源管理技能应用识人、用人、留人技能于综合管理中 独家开发微表情、微语言识人术11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘3课程目标：课程目标：识别应聘者的微语言、微表情掌握真正实用的各种识人技巧 11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘4重视应聘登记表重视应聘登记表 应聘登记表的设计11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘5面试提问技巧面试提问技巧确认式提问解析 重复式提问解析 假设试提问解析 封闭式提问解析 开放式提问解析 举例式提问解析 11/7/2022读
2、心术与招聘读心术与招聘6确认式提问确认式提问 鼓励对方继续交流表达出对信息的关心和理解。如：“我明白你的意思！这种想法很好！”11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘7重复式提问重复式提问让对方知道我们收到了信息检验获得信息的准确性。如：“你是说“如果我理解正确的话，你的意思是”11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘8举例式提问举例式提问：基于行为连贯性原理例如：“你做的最困难的客户关系是什么？当时你面临的主要问题是？你是怎样分析的？采取什么措施？效果怎样？”鉴别对方所谈问题的真假鉴别对方所谈问题的真假 了解对方实际上解决问题的能力了解对方实际上解决问题的能力11/7/2022读心术与招
3、聘读心术与招聘9 压力面试提问技巧压力面试提问技巧什么岗位适合压力面试什么岗位适合压力面试压力面试的案例压力面试的案例11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘10应用投射效应的提问技巧应用投射效应的提问技巧苏东坡与法印的故事应用案例 11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘11投射效应：投射效应：我们常将内心情感及感觉投射到环境里去，由于每个人的经验不同、对刺激所知觉的内容不同，因此所作的反应就不同。所以，分析反应的结果可揭示人的人格形态和深层动机，这就是投射效应的基本原理 11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘12考查思维发散性、是否全面、是否细心考查思维发散性、是否全面、是否细心
4、下水道的盖子为什么是圆的 一根针有多少用途 公园草图 画人测验11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘1313心理学的概念心理学的概念研究人的心理活动及其行为规律的科学研究人的心理活动及其行为规律的科学11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘14读心术是什么？读心术是什么？他是完全自然的、我们每天在做的事、只是我们没有意识到罢了 即：通过观察他人的身体反应和特征来了解和掌握他人的心理活动 11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘15读心术的理论基础：读心术的理论基础：1、迪卡尔的错误：“我思故我在”2、脸部肌肉 3、测试人的思维与身体的相互影响 11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘
5、16EAC模型：模型：眼神往左上方看是什么思维方式 *记忆图像眼神往右上方看是什么思维方式 *创建图像眼神往左下方看是什么思维方式 *自言自语、中立的态度11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘17眼神往右下方看是什么思维方式 *感觉与触觉、动觉眼神往左侧看是什么思维方式 *记忆声音眼神往右侧看是什么思维方式 *创建声音11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘18一种测量注意品质的方法：划数测验 7103891373571327984015973602617049847321 6540261305816176491267317608186726161393 3791603915216240
6、314646539459726135827604 4387919707641557619780451306403702193573 109205379293176807182069179051634782170211/7/2022读心术与招聘读心术与招聘19划数测验的分测验划去数字3不划数字3，而划去3前面的一个数字n要求注意力从3转移到3前面的一个数字只选划数字3前一位的数字7n进一步要求选择性注意划去夹在数字3和数字7中间的一位数字n要求注意广度扩大划去数字3和数字7之间的偶数n在要求注意广度的基础上增加选择性注意11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘20唐惠玲老师咨询项目：唐惠玲老师咨询项目：人才测评咨询、人力资源管理咨询、EAP主讲课：主讲课：读心术与招聘心理学与管理读心术与服务营销全模块人力资源实务TTT 非人执行力团队管理 职业规划与素养人格分析与沟通90后管理11/7/2022读心术与招聘读心术与招聘21培训的结束就是行动的开始培训的结束就是行动的开始
