1、-COMPANY NAME-BUSINESS JOURNEYBEGIN 1COMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY一、倾听很重要2COMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY为什么人，一张嘴，两只耳朵？2ABOUT USCOMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY“认真倾听”小游戏4 伸出你的双手,掌心向下，同桌之间，一个负责抓，一个负责躲。认真听好老师读的小明的一天，听到表示情绪的词,负责抓的同学用右手去抓你同伴左手的小手指，与此同时，被抓的同学要躲闪。COMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY?7 游戏素材小明的一天 早上，熟悉
2、的旋律响起，听了不下百遍的歌曲唤醒了小明，他烦躁烦躁地翻了个身,准备再睡一会。唉!怎么也睡不着了!于是只好起床，洗漱完毕，就飞奔到食堂，哎!居然抢到了最爱吃的包子，太开心开心了，吃了早餐，一看表，马上就要上课啦!小明焦急焦急起来，匆匆忙忙去了教室。坐到座位刚好上课铃响了，真幸运呀!”小明高兴高兴的想。语文课上，老师讲到了孔雀东南飞,听兰芝的不幸遭遇，小明一下子又伤感伤感起来，课间休息时，就想到操场走一走，居然遇见了好久不见的老同学啦，小明又兴兴奋起来。ABOUT USCOMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY成为好的倾听者，要竖起耳朵听，还要有认真的心态。24COMPANY N
3、AME-BUSINESS JOURNEY二、情景剧表演2ABOUT USCOMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY没人愿意听我说4ABOUT USCOMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY5AB新的学期开始啦！A兴致勃勃地和同学B讲述暑假的生活。结果，同学B先是东张西望，好像在找人。之后，连个眼神都没给A，就埋头看书。A情绪稍显低落ABOUT USCOMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY5ACA转向同学C.同学A开始告诉C暑假打工的辛苦,一开始,C身子不断地转来转去，还没说几句，C立马有同感,接过A的话就开始滔滔不绝地讲下去。过了很久，A终于能
4、说上话了,却又被C不时打断ABOUT USCOMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY5ADA放弃了,转向同学D.D听了一会儿，就开始转笔之B由头,并不停看表。A停了下来，D打了个哈欠，伸了懒腰,问:“你说完啦?”最终A 满脸悲伤,黯然离开,嘴里念叨着,“就没人愿意听我说吗?”COMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY1、三位听众表现的怎么样呢？2、剧中的倾听者身上有哪些不受欢迎的倾听行为?6COMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY?7东张西望埋头做自己的事情身子不停地转来转去、不停地变换姿势随意插话、抢话转笔不停地看表打哈欠、伸懒腰ABOUT
5、USCOMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY如果你是剧中的A同学，你的心情是怎么样？你会想什么?9COMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY三、倾听小技巧2?COMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY?10如何成为一个好的倾听者？小组讨论ABOUT USCOMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY8讨论记录表倾听记录表倾听记录表位置安排眼神面部表情语言身体动作COMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY倾听技巧总结倾听技巧总结11倾听记录表倾听记录表位置安排彼此舒服的距离、不太近也不太远彼此舒服的距离、不太近也不太远眼神真诚、保持视线接触真诚、保持视线接触面部表情柔和、不时微笑柔和、不时微笑语言切勿多话、适当给与回应、不轻易打断切勿多话、适当给与回应、不轻易打断对方对方身体动作微微向对方前倾、不时点头、避免多余微微向对方前倾、不时点头、避免多余小动作小动作作业布置COMPANY NAME-BUSINESS JOURNEY29课后观看影片心灵捕手。COMPANY NAME-BUSINESS JOURNEYEND 30
