1、压力与情绪管理 在人们的印象中，教师是快乐、轻松而阳光的，教师是天底下最阳光的职业。试想年轻美丽的女教师，带着一群天真烂漫的孩子在青青的草地上快乐地游戏，会是一幅多么美丽的画面？会引来多少钦慕的眼光？然而教师却日益呈现出特有的心理压力。一、认识压力压力是什么？熟悉压力的预警信号压力存在的意义个体对压力的感受程度个体对压力的认知 选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。早晨上班，早晨上班，你经常乘坐的那路你经常乘坐的那路公交车迟迟不来公交车迟迟不来A A：继续等待，可以等到车，：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到但也可能会迟到面临选择
2、面临选择B B：避免迟到，坐出租车，但：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用要付出额外费用你面临你面临的选择的选择园长、主任面临改变面临改变普通教师 改变总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。改变总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。社会变革社会变革环境改变环境改变角色改变角色改变事件改变事件改变关系改变关系改变面对期望面对期望自我期望现实差距自我期望与现实之自我期望与现实之间的差距让内心充间的差距让内心充满失望、纠结，甚满失望、纠结，甚至产生焦虑，给个至产生焦虑，给个人带来压力感受。人带来压力感受。面对突发事件或适应新的环境面对突发事件或适应新的环境“舒适区舒适区”是指人是指
3、人们有自己相对固们有自己相对固定的、安全和舒定的、安全和舒适的区域。适的区域。突破这个区域，突破这个区域，人们就感到有危人们就感到有危机感、陌生感以机感、陌生感以及不适应感，于及不适应感，于是就给个人带来是就给个人带来了压力感受。了压力感受。快快节节奏奏导导致的超致的超负负荷工作荷工作压压力力感情感情与与家庭的影家庭的影响响社社会会保障制度的不健全保障制度的不健全贫贫富差距的富差距的扩扩大大孩子孩子教教育和成育和成长长的的烦恼烦恼 诱诱因因竞争竞争攀比引攀比引发发的急功近利的急功近利“累累”“飘飘”“烦烦”情绪压力产生的诱因情绪压力产生的诱因 压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是压力的影
4、响常常不能被直接和明确感知，哪些是最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？1.1.当处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断增加。当处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断增加。2.2.消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的期望消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的期望 的结果。的结果。3.3.皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛 都是典型的压力过大的反应征兆。都是典型的压力过大的反应征兆。4.4.消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散，消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散，都将是你未能妥善处
5、理压力相关问题的预警信号。都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号。5.5.心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。1.1.缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多 所造成的。所造成的。2.2.优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。3.3.压力将影响记忆力压力将影响记忆力,你将发现你忘记了许多事情、数你将发现你忘记了许多事情、数 字、朋友的名字和通常记得的地方。字、朋友的名字和通常记得的地方。4.4.压力削弱判断力压力削弱判断力,导致错误的做出某些决定，并将造导致错误
6、的做出某些决定，并将造 成某些过错。成某些过错。5.5.持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是 未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的 感觉更趋变坏。感觉更趋变坏。1.1.睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增长，睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增长，都是你正在受到压力的确定信号。都是你正在受到压力的确定信号。2.2.比平时更经常的饮酒及吸烟，这是企图寻找短期精神比平时更经常的饮酒及吸烟，这是企图寻找短期精神 放松的表现。放松的表现。3.3.从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出，
7、这通常意从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出，这通常意 味着你感觉到对这种关系无法应付。味着你感觉到对这种关系无法应付。4.如果发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安，你如果发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安，你 很可能正在处于压力之下。很可能正在处于压力之下。压力-可消除？不可消除？实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。志愿者每天躺在床上睡觉，并有的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。感觉剥夺实验观察窗观察窗空气调节装置空气调节装置扬声器扬声器记录生理记录生理数据的导线数据的导线护目镜护
8、目镜耳机耳机麦克风麦克风手铐手铐实验结果实验过程睡觉厌倦、不安制造刺激出现幻觉唱歌吹口哨自言自语感觉剥夺实验 面对同样的压力，每个人的承受能力是不一样的。面对同样的压力，每个人的承受能力是不一样的。故事：解梦l 秀才的三个梦境：秀才的三个梦境：1、自己在墙上种白菜、自己在墙上种白菜 2、下雨天，他戴了斗笠还打伞、下雨天，他戴了斗笠还打伞 3、有一袋银子高挂在梁上，旁边有一竹竿、有一袋银子高挂在梁上，旁边有一竹竿l 算命先生：高墙上种菜算命先生：高墙上种菜-白费劲；白费劲；戴斗笠打雨伞戴斗笠打雨伞-多此一举；多此一举；银子挂到梁上去，竹竿放在旁边银子挂到梁上去，竹竿放在旁边-白搭白搭l 店老板：
9、高墙上种菜店老板：高墙上种菜高中；高中；戴斗笠打雨伞戴斗笠打雨伞有备无患；有备无患；银子挂在梁上，旁边还有竹竿，拿竹竿去银子挂在梁上，旁边还有竹竿，拿竹竿去 挑就可以了挑就可以了（事件：三个梦境）（认知一：三个梦 代表不好的含义）（结果一：收拾包袱准备回家）ABC（认知二：三个梦代表好的含义）（结果二：参加考试并中探花）（事件：三个梦境）面对压力，人们的认知不同，产生的结果就不同面对压力，人们的认知不同，产生的结果就不同 压力是个体的一种心理感受（注：（注：“感受感受”和和“想法想法”之间的区别）之间的区别）个体对压力感受的程受度是不同的（注：感受不可改变，但人们通过自身调节增强承受力）注：感
10、受不可改变，但人们通过自身调节增强承受力）个体获得压力感受后产生的认知有偏差（注：人们无法改变外在的人和事，但可以改变自己的认知）（注：人们无法改变外在的人和事，但可以改变自己的认知）结论：压力是一种心理感受个人因素认知评价：是否构成压力感受？是否能够应对？是否积极压力正面反应健康消极压力负面反应身体和心理疾病工作条件工作角色职业发展人际关系组织结构家庭问题经济问题个人特点环 境 因 素组织政治气候经济环境技术基础社会 个人认知 个性特点 工作经验 社会支持个体差异泰然自若情绪稳定工作满意度高心理症状 效率提高效率提高 作积极性高作积极性高行为症状焦虑情绪低落工作满意度降低心理症状效率降低缺勤
11、离职行为症状头痛高血压心脏病生理症状反应反应外界刺激外界刺激评价评价饮食睡眠质 量高精神状态好无躯体症状生理症状压力感受下的认知偏差二、认识情绪二、认识情绪情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。情绪构成的三要素：情绪构成的三要素：1 1、主观体验、主观体验个人内心的感受个人内心的感受 2 2、生理唤醒、生理唤醒内部的生理反应过程内部的生理反应过程 3 3、外部表现、外部表现外部反应，情绪表达外部反应，情绪表达 举例：对举例：对“被领导误批评被领导误批评”后出现的一种情绪进行分析后出现的一种情绪进行分析情绪的特点：情境性（心境），暂时性情绪的特点：情境性
12、（心境），暂时性情绪有积极情绪和消极情绪之分情绪有积极情绪和消极情绪之分情绪脸谱情绪脸谱痛苦的快樂的驚訝的害羞的擔心的焦慮的困惑的滿足的疲憊的傷心的害怕的伤心伤心痛苦痛苦害怕害怕困惑困惑满足满足疲惫疲惫惊讶惊讶害羞害羞焦虑焦虑担心担心快乐快乐生气生气？八种基本情绪八种基本情绪情绪练习：情绪是如何操控我们的场景：节假日一早，您开车带着场景：节假日一早，您开车带着全家出行游玩，不料车子上了高全家出行游玩，不料车子上了高速公路不久，就发现车队绵延数速公路不久，就发现车队绵延数里，几乎所有的车子都动弹不得。里，几乎所有的车子都动弹不得。原来是前面在修路，有一段路因原来是前面在修路，有一段路因而暂时封闭
13、，所以车都得从下一而暂时封闭，所以车都得从下一个出口下去，改道绕路而行。眼个出口下去，改道绕路而行。眼看着车子如蜗牛爬行，被困在车看着车子如蜗牛爬行，被困在车队中的您，此时最有可能的反应队中的您，此时最有可能的反应是什么？是什么？可能的情绪反应：怎么选在大白天施工呢？为什么不安排在夜间施工呢？怎么选在大白天施工呢？为什么不安排在夜间施工呢？(愤怒）愤怒）倒霉呀！好不容易出来玩，就偏偏碰上修路，运气真是超背！（无奈）倒霉呀！好不容易出来玩，就偏偏碰上修路，运气真是超背！（无奈）耸耸肩，继续和车里的人聊天，或下车走走，活动活动。（接纳）耸耸肩，继续和车里的人聊天，或下车走走，活动活动。（接纳）情绪
14、练习：情绪反应的多面性场景：你高高兴兴的走在路上，场景：你高高兴兴的走在路上，头顶是蓝天白云，阳光和煦。当头顶是蓝天白云，阳光和煦。当你走到街角时，突然一个人不知你走到街角时，突然一个人不知从哪里冒出来，狠狠地把你撞到从哪里冒出来，狠狠地把你撞到在地，摔得膝盖鲜血直流。这时，在地，摔得膝盖鲜血直流。这时，你的感受是什么？情绪表现会是你的感受是什么？情绪表现会是怎样的？怎样的？愤怒！不过，当你站起来发现撞你的人是个盲人，此不过，当你站起来发现撞你的人是个盲人，此刻也摔倒在地，正摸索着寻找自己的手杖，你刻也摔倒在地，正摸索着寻找自己的手杖，你还会愤怒吗？还会愤怒吗？不过，当你站起来发现撞你的人是三
15、岁多踩着不过，当你站起来发现撞你的人是三岁多踩着轮滑的孩童，此刻也摔倒在地上，摔破了腿，轮滑的孩童，此刻也摔倒在地上，摔破了腿，正坐在地上哇哇大哭，你还会愤怒吗？正坐在地上哇哇大哭，你还会愤怒吗？不过，当你站起来发现撞你的人，此刻正拿着不过，当你站起来发现撞你的人，此刻正拿着明晃晃的匕首对着你，要你立刻掏出钱，你还明晃晃的匕首对着你，要你立刻掏出钱，你还会愤怒吗？会愤怒吗？怜爱同情恐惧故事：解梦l 秀才的三个梦境：秀才的三个梦境：1、自己在墙上种白菜、自己在墙上种白菜 2、下雨天，他戴了斗笠还打伞、下雨天，他戴了斗笠还打伞 3、有一袋银子高挂在梁上，旁边有一竹竿、有一袋银子高挂在梁上，旁边有一
16、竹竿l 算命先生：高墙上种菜算命先生：高墙上种菜-白费劲；白费劲；戴斗笠打雨伞戴斗笠打雨伞-多此一举；多此一举；银子挂到梁上去，竹竿放在旁边银子挂到梁上去，竹竿放在旁边-白搭白搭l 店老板：高墙上种菜店老板：高墙上种菜高中；高中；戴斗笠打雨伞戴斗笠打雨伞有备无患；有备无患；银子挂在梁上，旁边还有竹竿，拿竹竿去银子挂在梁上，旁边还有竹竿，拿竹竿去 挑就可以了挑就可以了情绪情绪ABC理论理论n艾利斯：艾利斯：A（activating event），诱发事件），诱发事件 B(belief)：信念、态度、认知等：信念、态度、认知等 C(consequence)：引起的情绪和行为后果：引起的情绪和行为后
17、果n理论要点：影响我们情绪的是我们对事情的理论要点：影响我们情绪的是我们对事情的看法，而不是事情本身。看法，而不是事情本身。情绪情绪ABC理论图解理论图解A诱发事件诱发事件B信念信念认知认知 情绪行为情绪行为 事情结果事情结果C（事件：三个梦境）（认知一：三个梦 代表不好的含义）（结果一：收拾包袱准备回家）ABC（认知二：三个梦代表好的含义）（结果二：参加考试并中探花）（事件：三个梦境）结论：影响我们情绪的是我们对事情的看法，而不是事情本身。压力压力感受感受情绪情绪行为行为结果？结果？工作效益工作效益人际关系人际关系人生目标人生目标思维三、压力和情绪管理压力（个人感受）认知（信念）情绪（外显）
18、想法、思想行动结果情绪的内隐因素情绪的调节解决问题的方法压力疏导和情绪调适导图问题不是问题，如何应对才是问题问题不是问题，如何应对才是问题！内在的需求内在的需求达到的目的达到的目的追求的结果追求的结果最佳放松最佳放松-高质量的高质量的充足充足睡眠睡眠通过伸展运动来消除压力通过伸展运动来消除压力良好饮食与压力良好饮食与压力消除药物引起的压力消除药物引起的压力影响情绪的食物影响情绪的食物:咖啡因、咖啡因、尼古丁和酒精尼古丁和酒精 淀粉和糖是天然的镇静淀粉和糖是天然的镇静剂剂音乐处方音乐处方三、对职业的认知你是如何看待职业？你知道什么是职业生涯规划？你在哪里才能体现自己的价值?让我们从一个人的成长轨
19、迹说起让我们从一个人的成长轨迹说起儿童小学生大学生大学生走向社会走向社会婴儿中学生职业人：从字面上看就是从事某种职业的人。职业人：从字面上看就是从事某种职业的人。案例：小李、小张和小王的故事案例：小李、小张和小王的故事例如：公务员、教师、律师、会计师、公司职员、职业经理人等。例如：公务员、教师、律师、会计师、公司职员、职业经理人等。谁是职业人谁是职业人真希望多给一些真希望多给一些锻炼的机会！锻炼的机会！哎！这个工作真哎！这个工作真没劲，没意思透没劲，没意思透了！了！让我整天轻轻松让我整天轻轻松松的多好呀！松的多好呀！什么是职业人？（新时代的定义）什么是职业人？（新时代的定义）职业人是经营自己，
20、是能够给客户带来价值的人，是懂得职业人是经营自己，是能够给客户带来价值的人，是懂得为自己创造美好生活的人。为自己创造美好生活的人。职业化和非职业化的区别：职业化和非职业化的区别：客户客户消费者消费者感受满意感受满意交易行为交易行为T（时间）（时间）H（高度）（高度）O（起点（起点)1年年3年年5年年10年年15年年H1H2H3Hn“升学升学”“转学转学”什么是职业生涯规划？（即个人在组织中的发展）什么是职业生涯规划？（即个人在组织中的发展）内职业规划内职业规划外职业规划外职业规划四、有关人际关系的困惑如何与领导相处如何与同事相处如何与家长相处老师们：这是一张静止的图片，你的心理压力越大,内心焦虑越多，图片转动越快，而儿童看这幅图片一般是静止的！
