1、护 理 人 力 资 源 调 配目录Contents人力资源调配方案1紧急替代管理制度2各成员工作职责3调配流程4PARTONE人力资源调配方案人民医院人民医院 护理人力资源调配方案根据二级医院评审标准要求,为实施护理人力资源科学合理调配,保证病人安全,维护护士权益。特制定护理人力资源调配方案。一、指导思想:坚持以病人为中心,合理动态弹性调配护理人员,科学实施人力资源管理,推动护理管理和优质护理服务活动的深入。二、目标:达到“患者满意、护士满意、医院满意”。三、工作重点:(一)以合理动态调配全院护理人力资源为切入点,贯彻落实护理管理实施方案。(二)全院护理人员,各病区护士由护理部统一管理和调配。
2、(三)落实护理人员规范化培训,实施低年资护士轮岗制。人民医院人民医院四、实施细则:(一)人力资源调配的原则 遵循护理人力资源配置的原则和标准,以临床护理工作量为基础,根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率、护士特有生理特征的动态性变化、突发公共卫生事件等情况,对护理人力资源实行弹性调配。(二)弹性护理人员调配方案1、病区床位使用率在125%以上,一级护理以上病人10%时,护士长启动护理人员替代制度,在病区内实施弹性排班协调解决,以保证护理工作的正常运行。一次性针管一次性针管人民医院人民医院2、病区内床位使用率在125%以上,一级护理以上病人达10-20%以上或病危患者超过8-10%时,护士
3、长报告护理部,根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后确认影响护理质量安全,护理部启动护理人力资源调配方案中的替代管理制度,调配储备库的护士实施支援。护士长填写护理人员临时调配申请表。3、病区内床位使用率在80%以下,一级护理以上病人在10%以下时,科内减少班次实行弹性排班,由护理部在全院进行合理调剂。4、病区内根据护理工作量、病人数量、危重病人数实施分层次护士弹性排班。人民医院人民医院5、护理人力资源储备库由科室护士长将本科室有调配意向、综合素质较高、年富力强的护士名单上报至护理部,加入护理人力资源库组成。6、护士调配期间所做的工作,接受统一的质量考核,由借入科室发放绩效工资。
4、7、护理部负责对护理人力资源库人员进行规范化培训,培训科室为重症监护病房、急诊科、小儿科、大内科、大外科等。培训内容包括各专科护理技能和知识、各种抢救技能,危重病人护理等。PARTTWO紧急替代管理制度人民医院人民医院护理人员紧急替代管理制度 为了科学、合理调配人力资源,保障日常各项工作规范、连续进行,特制定本制度。1、人员替代机制实行院、科两级管理。在某一岗位减员或工作人员因故短期离岗,或工作量突然增加、发生突发事件时,紧急启动院内协调机制,通过科内、院内调配,使该岗位工作职责由其他工作人员替代履行,保障各项工作正常有序进行。2、紧急替代的日常管理工作及启动,根据岗位及人员需求,由护士长或护
5、理部负责。3、护理人员必须认真履行岗位职责,遵守请销假制度,不得迟到、早退、缺勤,上班期间不得离岗、串岗及随意换班,接班人员未到岗,交班人员不能擅自离岗。如有特殊情况,必须经护士长许可,并安排人员替代,方可离开。人民医院人民医院 4、日常工作中的人员替代,由各护士长按照要求组织进行,如科室替代不能满足需要,则向护理部报告,由护理部调剂护理人力资源储备库的护士来完成工作。5、科室人力资源紧张时:护士长报告护理部,填写护理人员临时调配申请表,由护理部在人力资源库人员中调配护理人员至相应科室。附:枝江市人民医院护理人力资源储备库护士名单(34人):何 韦、周 倩、胡巧玲、张甜甜、柳倩倩、刘 恋、张
6、杰、徐 芳、肖 敏、潘金蓉、李依晴、张晶晶、汪凤仪、吴咏雪、王 玲、王 婵、王彬彬、刘晓莉、程 蓉、李小娟、胡金念、李亭亭、向星星、邓 鑫、李梦云、刘 洋、熊晓旭、陈盟苗、伍 悦、张 露、刘 媛、周玉庭、罗雪嫚、黄 纳 人民医院人民医院人民医院人民医院紧急情况下护理人力资源调配制度及方案 为保证病人安全,紧急情况下迅速调配护理人员到位,确保护理工作高效、安全、有序的开展。特制定紧急情况下护理人力资源调配制度及方案。一、建立以分管院长为領导,以护理部主任为组长、护士长为成员的护理人力资源管理领导小组。组员为各科室抽调的护理业务骨干组成的医院机动护士库。二、凡遇到突发公共卫生事件、传染病流行,突发
7、重大伤亡事故及其他严重威胁人群健康的紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理,各科应及时向护理部报告。PARTTHEER各成员工作职责人民医院人民医院三、各成员工作职责(一)护理人力资源管理领导小组职责1、负责紧急状态下调配机动护士库护士,并迅速投入到被支援科室病人的抢救工作中。2、保证各分流科室的护理力量充足,确保医疗抢救安全。人民医院人民医院(二)机动护士库护士职责1、由护理部统一领导,长期设置,人员相对固定,并有后备力量。2、机动护士库应为各科护理骨干,并具有丰富的抢救技能和经验。熟悉急救药品、器械及防护用品的放置位置,保证其处于完备状态。3、随时待命,保持24小时通讯通畅,一旦有任务必须30分
8、钟内到达医院,投入急救工作。4、遇有重大突发公共事件、自然灾害及院内重大抢救时,由护理部统一调配到达指定地点,负责现场的紧急救治及消毒隔离工作。5、定期进行实战演练,做到有备无患、常备不懈。人民医院人民医院(三)机动护士库护士的要求1、护理人员要服从领导小组调配,服从指挥、听从安排。值班人员严格执行报告制度,当遇到重大意外事件、急、危、重症病人需要统一调配人员紧急救治时,科室值班人员首先应报告科主任、护士长,然后逐极上报。2、机动护士库成员在接到电话必须30分钟内到达医院,不得耽搁、推诿;必要时全科护理人员全员参加,服从统一调配。3、机动护士库成员接到调配要求时,不得推诿、怠工,要高效、优质的
9、完成被支援科室的各项护理工作。人民医院人民医院四、报告程序1、正常上班时间:护士护士长、科主任护理部主任分管院长2、晚班、夜班、节假日:护士护士长、科主任总值班护理部主任分管院长 3、特别紧急情况下,可根据具体情况越级上报或直接通知相关人员,或向其他科室人员请求紧急援助。4、护理部接到报告后,应立即启动紧急情况下护理人力资源调配方案,由护理人力资源管理领导小组统一指挥,协调各方面的工作,各科室应本着以大局为重的原则,服从医院和护理人力资源管理领导小组的调配,不得以任何理由推诿、拒绝。人民医院人民医院5、机动护士库成员应随时待命,保持24小时通讯通畅,一旦有任务必须30分钟内到达医院,投入急救工
10、作。护理部统一调配任何科室人员,保证及时有效上岗。护士不得以任何借口拒绝和拖延,否则一切后果由本人负责。6、具体调配方案根据紧急事件情况、危重病例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配备,必要时全院护理人员参加,统一服从调配,保障紧急状态下护理安全与护理质量。人民医院人民医院7、护理部有计划、有组织、有系统地对机动护士库成员进行院内院外的业务培训,提高小组成员专科理论知识、实践技能及应急反应能力。8、机动护士库成员接到应急通知应及时根据指令参与应急工作,凡接到应急通知不能及时到岗者,将追究责任到个人,并纳入护理质量考核及医院年度考核,情节严重者根据医院规章制度及相关法律法规处置。PARTFOUR调配流程人民医院人民医院五、调配流程接到重大抢救命令时,护理人力资源管理领导小组立即启动紧急情况下护理人力资源调配方案,迅速组织,做好准备工作,并通知机动护士库成员立即到位,根据情况制定相应措施完成救护工作。附:枝江市人民医院机动护士库人员名单(17入):余晓露、李艳妮、王舒丹、鄢双双、赵 颖、董 薇、叶 梅、刘婷婷、高 伶、杨 柳、代 钰、汪玲玲、李 贤、方灵华、廖雪吟、熊 敏、付灵芝人民医院人民医院谢谢观看