1、解放军总医院护理部张黎明为什么要做职位分析为什么要做职位分析 指对某项工作作出明确规定，并确指对某项工作作出明确规定，并确定完成这一工作需要什么样的技能、知定完成这一工作需要什么样的技能、知识、行为等的过程识、行为等的过程;是对职位承担的工是对职位承担的工作职责和任职资格进行研究和描述的过作职责和任职资格进行研究和描述的过程。即程。即分析职位说明书分析职位说明书。职位说明书制定原则：上级制定职位说明书制定原则：上级制定下级的职位说明书。下级的职位说明书。为什么要做职位分析为什么要做职位分析 通过对职位、工作和组织描述其通过对职位、工作和组织描述其所需的技术、能力、经验和任职资格，所需的技术、能
2、力、经验和任职资格，可以实现灵活的职位管理。可以实现灵活的职位管理。通过对能力和技能界定、评估、通过对能力和技能界定、评估、适应性匹配和人才培养计划，成功地适应性匹配和人才培养计划，成功地进行职业规划和工作岗位管理。进行职业规划和工作岗位管理。为什么要做职位分析为什么要做职位分析 为什么每个人都要作职位分析为什么每个人都要作职位分析 1、为员工提供培训提高工作能力；、为员工提供培训提高工作能力；2、为下级安排工作和协调工作是、为下级安排工作和协调工作是每一级管理人员应具备的基本素质；每一级管理人员应具备的基本素质；3、通过作职位分析加强上下级之、通过作职位分析加强上下级之间的沟通；间的沟通；4
3、、提升管理人员的管理技能。、提升管理人员的管理技能。护士长岗位描述护士长岗位描述医院管理的关键岗位医院管理的关键岗位执行环节的基层主官执行环节的基层主官完成具体工作任务的组织者完成具体工作任务的组织者实施工作程序的决策者实施工作程序的决策者临床护理工作的督导者临床护理工作的督导者临床医疗护理等服务工作的协调者临床医疗护理等服务工作的协调者本病区护理专业的学术带头人本病区护理专业的学术带头人临床科护士长职责临床科护士长职责（一）在科室、临床部、护理部的领导下开展工作，（一）在科室、临床部、护理部的领导下开展工作，负责组织本病区的临床护理、护理教学和科研，以负责组织本病区的临床护理、护理教学和科研
4、，以及护理管理工作。及护理管理工作。（二）负责组织本年度护理工作计划、护理质量监（二）负责组织本年度护理工作计划、护理质量监测控制方案的制定、实施、检查和总结。测控制方案的制定、实施、检查和总结。（三）督促检查本病区护理人员认真执行医嘱和各（三）督促检查本病区护理人员认真执行医嘱和各项规章制度，遵守护理技术操作常规，预防事故、项规章制度，遵守护理技术操作常规，预防事故、差错和医院感染。差错和医院感染。临床科护士长职责临床科护士长职责（四）掌握全科护理工作情况，负责本科护理人员（四）掌握全科护理工作情况，负责本科护理人员排班。参加科主任查房、科内会诊和术前、疑难病排班。参加科主任查房、科内会诊和
5、术前、疑难病例及死亡病例讨论。组织本科护理查房和护理会诊，例及死亡病例讨论。组织本科护理查房和护理会诊，参加并指导重危、大手术和抢救病人的护理。负责参加并指导重危、大手术和抢救病人的护理。负责审修护理病历。审修护理病历。（五）组织本科护理业务训练和技术考核，安排进（五）组织本科护理业务训练和技术考核，安排进修、实习护士的培训，并担任教学。修、实习护士的培训，并担任教学。（六）组织开展护理新业务、新技术和科研工作，（六）组织开展护理新业务、新技术和科研工作，总结经验，撰写学术论文。总结经验，撰写学术论文。临床科护士长职责临床科护士长职责（七）定期组织伤病员学习，经常了解伤病员的病（七）定期组织伤
6、病员学习，经常了解伤病员的病情、思想和生活情况，开展心理护理，做好卫生宣情、思想和生活情况，开展心理护理，做好卫生宣传和病区管理工作。传和病区管理工作。（八）负责或指定专人负责各类仪器、设备和药品、（八）负责或指定专人负责各类仪器、设备和药品、器材的管理，以及卫生被服的请领、报销和各种登器材的管理，以及卫生被服的请领、报销和各种登记、统计工作。记、统计工作。（九）掌握本科护理人员的思想、业务能力和工作（九）掌握本科护理人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。护士长工作的定位护士长工作的定位 角色角色病区的管理病区的管理第一责
7、任人第一责任人 领导领导 在本病区的各级护理人员在本病区的各级护理人员 协助协助 其他医务和后勤保障人员其他医务和后勤保障人员 管理管理人、财、物、时间、环境、信息人、财、物、时间、环境、信息 引导引导本病区护理专业水平的发展本病区护理专业水平的发展 对护士长职责的认识对护士长职责的认识 服务职责服务职责为病人和医护人员为病人和医护人员管理职责管理职责病区的日常工作病区的日常工作 协调职责协调职责围绕临床工作协调各部门围绕临床工作协调各部门领导职责领导职责护理专业发展护理专业发展 护士长岗位资质能力要求护士长岗位资质能力要求管理人员的三种基本能力管理人员的三种基本能力 观念能力观念能力 人文能
8、力人文能力 业务能力业务能力三种能力对不同的管理者的要求不同三种能力对不同的管理者的要求不同护士长岗位资质能力要求护士长岗位资质能力要求大学护理专科毕业以上学历大学护理专科毕业以上学历中级以上技术职务中级以上技术职务有一定的临床护理工作经验有一定的临床护理工作经验熟悉医院各项制度和管理原则熟悉医院各项制度和管理原则有较强的组织领导能力有较强的组织领导能力有较强的沟通协调能力有较强的沟通协调能力 护士长岗位资质能力要求护士长岗位资质能力要求 有积极主动的工作精神有积极主动的工作精神较强的学习能力和教学能力较强的学习能力和教学能力善于发现问题和解决问题的能力善于发现问题和解决问题的能力善于总结经验
9、教训并能与大家分享善于总结经验教训并能与大家分享工作以身作则，处事公道正派工作以身作则，处事公道正派有使命意识和工作责任感有使命意识和工作责任感护士长管理什么？护士长管理什么？管理管理管人管人理事理事 把人员管好、把事情理顺把人员管好、把事情理顺 要先管住，才能再理顺。要先管住，才能再理顺。主要是管人主要是管人 让人主动发挥潜力。让人主动发挥潜力。管理从思想上来说是管理从思想上来说是哲学哲学的，的，从理论上来说是从理论上来说是科学科学的，的，从操作上来说是从操作上来说是艺术艺术的。的。护士长管理原则护士长管理原则 用用 制制 度度 管管 人人 用用 程程 序序 理理 事事管理要素管理要素管理要
10、素：人、财、物、时间、空间、信息管理要素：人、财、物、时间、空间、信息人是第一要素，人的因素决定管理的成败。人是第一要素，人的因素决定管理的成败。思想决定行为；思想决定行为；行为决定习惯；行为决定习惯；习惯决定性格；习惯决定性格；性格决定命运；性格决定命运；气度影响格局。气度影响格局。管理者的角色管理者的角色人际角色人际角色 头面人物、领导者、联络者头面人物、领导者、联络者信息传递角色信息传递角色 监控者、传播者、发言人监控者、传播者、发言人决策的角色决策的角色 创业者、混乱处理者、创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者资源分配者、谈判者管理干什么？管理干什么？管理者是通过别人去完成工作管理者
11、是通过别人去完成工作管理就是让大家知道你的规划，管理就是让大家知道你的规划，理解理解你的实施计划和要求，同时让利益联你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。系你我他。管理者通过作决策、分配资源、指导管理者通过作决策、分配资源、指导别人的行为以达到工作目标。别人的行为以达到工作目标。管理干什么？管理干什么？管理就是用合适的方法管人管事。管理就是用合适的方法管人管事。兵随将转，无不可用之才。兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长属的短处，却不能不知道下属的长处。处。管理干什么？管理干什么？好的管理者就是要组织离了你照好的
12、管理者就是要组织离了你照样运转。样运转。优秀的管理者不会让员工觉得他优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。在管人。管理是一种严肃的爱。管理是一种严肃的爱。培训对员工是最好的福利。培训对员工是最好的福利。管理干什么？管理干什么？高层管理高层管理：做正确的事，要决策正确：做正确的事，要决策正确 中层管理中层管理：正确地做事，制定原则和制度：正确地做事，制定原则和制度 基层管理基层管理：执行层人员，把事情做正确：执行层人员，把事情做正确 护士长工作的重点护士长工作的重点带好团队，激励护理人员带好团队，激励护理人员 善于授权、发挥每个人的作用善于授权、发挥每个人的作用善于协调工作识别各种危险因素善于协调
13、工作识别各种危险因素创造优质护理服务质量创造优质护理服务质量 护士长工作的重点护士长工作的重点了解患者与病区内各类人员的需求了解患者与病区内各类人员的需求积极有效地进行沟通协调满足要求积极有效地进行沟通协调满足要求开发各种资源并能充分利用开发各种资源并能充分利用注意保健因素和激励并用注意保健因素和激励并用 督促病区内各类人员遵纪守法遵守制度督促病区内各类人员遵纪守法遵守制度满意因素与不满意因素比较满意因素与不满意因素比较 导致不满意的因素（保健）导致不满意的因素（保健）导致满意的因素（激励）导致满意的因素（激励）成就成就 认可认可 工作工作 责任责任 晋升晋升 成长成长 管理政策管理政策 监督
14、监督 与主管关系与主管关系 工作条件工作条件 薪金薪金 同事关系同事关系 个人生活个人生活 与下属关系与下属关系 地位地位 安全保障安全保障50%40 30 20 10 0 10 20 30 40 50%赫茨伯格观点赫茨伯格观点 满意满意 不满意不满意 满意满意 没有满意没有满意 没有不满意没有不满意 不满意不满意传统观念传统观念赫茨伯格观点赫茨伯格观点（激励因素）（激励因素）（保健因素）（保健因素）护士长与上下级的关系护士长与上下级的关系 要摆正自己的位置要摆正自己的位置在科主任直接领导下工作在科主任直接领导下工作在临床部的行政领导下工作在临床部的行政领导下工作 在护理部业务领导下工作在护理
15、部业务领导下工作 护士长与上下级的关系护士长与上下级的关系在医院各个服务部门的支持下工作在医院各个服务部门的支持下工作在本科室护士们的支持下开展工作在本科室护士们的支持下开展工作 要处理好多重领导和上下左右的关系要处理好多重领导和上下左右的关系要争取到更多的支持要争取到更多的支持(争取获得更多资源争取获得更多资源)信任信任正直正直开放开放能力能力忠实忠实一贯一贯团队关系维护团队关系维护文化建设文化建设团队精神团队精神团队关系团队关系团队信任的维护的五个维度团队信任的维护的五个维度 正直正直 能力能力 忠实忠实 一贯一贯 开放开放判断值得信赖的关键特征：判断值得信赖的关键特征：正直正直和和能力水
16、平能力水平管理要慎用权利管理要慎用权利要明白自己的职权范围要明白自己的职权范围注意不要越权管理注意不要越权管理注意必要的授权管理注意必要的授权管理注意不要违犯规章制度注意不要违犯规章制度注意不要隐瞒信息注意不要隐瞒信息要知道自己所承担的管理责任要知道自己所承担的管理责任 护士长工作方法（护士长工作方法（ABC方法）方法）A类类需要立即完成的工作需要立即完成的工作B 类类当天必须要做的工作当天必须要做的工作C类类 可以选择时机做的工作可以选择时机做的工作护士长管理工作原则护士长管理工作原则以人为本以人为本发挥领导作用发挥领导作用鼓励全员参与鼓励全员参与注重过程管理注重过程管理熟悉管理的系统方法熟
17、悉管理的系统方法坚持持续改进质量坚持持续改进质量基于事实决策的方法基于事实决策的方法和谐的合作协作关系和谐的合作协作关系管理八项原则管理八项原则 成功的组织必须从顾客的角度来看世界。要确定顾客群体：外部顾客和内部顾客；了解顾客需求和期望，满足顾客要求，增强顾客的满意度。组织目标与顾客需求结合、内部沟通、测量顾客满意度、管理好与顾客的关系。以人为本以人为本以顾客为中心以顾客为中心 考虑所有相关方面的需求和期望、考虑所有相关方面的需求和期望、制定质量方针和目标、创造工作环境，制定质量方针和目标、创造工作环境，培训员工、激励员工。培训员工、激励员工。积极发挥领导的作用积极发挥领导的作用 每个人清楚自
18、己的职责权限，知晓工作内容、要求、程序、并理解活动结果对工作的贡献和影响。鼓励全员参与管理鼓励全员参与管理 描述针对顾客的过程，组织安排过描述针对顾客的过程，组织安排过程、职责、组织接口、相互关系、指程、职责、组织接口、相互关系、指标。分析、优化、控制过程，识别并标。分析、优化、控制过程，识别并管理各个过程及相互关系，过程可以管理各个过程及相互关系，过程可以增值。增值。注重过程方法注重过程方法 管理过程、核心过程、支持过程。核管理过程、核心过程、支持过程。核心过程是增值过程、外部顾客是过程的起心过程是增值过程、外部顾客是过程的起点和终点，对组织的成功和顾客满意起主点和终点，对组织的成功和顾客满
19、意起主要作用，是与顾客有直接的联系或直接的要作用，是与顾客有直接的联系或直接的影响的过程，顾客为此过程付费影响的过程，顾客为此过程付费。过程分为：过程分为：将过程有机的组合成一个系统是建立将过程有机的组合成一个系统是建立质量体系的方法。控制组织的所有过程、质量体系的方法。控制组织的所有过程、组织结构、资源、相关层面组织结构、资源、相关层面。熟悉管理的系统方法熟悉管理的系统方法 组织的一个永恒目标。组织者要提供方法与培训，指导、测量和追踪持续改进。坚持持续改进护理质量坚持持续改进护理质量 在临床选择决策时以实际得到信息和数据为在临床选择决策时以实际得到信息和数据为准，要考虑到实际情况和各方面的因
20、素，并准，要考虑到实际情况和各方面的因素，并以此为基础决策，选择最可行的方案。以此为基础决策，选择最可行的方案。基于事实的决策方法基于事实的决策方法通过沟通理解，建立和谐的合作协作通过沟通理解，建立和谐的合作协作关系，增强组织内聚力和创造价值的关系，增强组织内聚力和创造价值的能力。能力。建立和谐的合作和协作关系建立和谐的合作和协作关系 护理服务境界护理服务境界境界一：为病人做岗位规定应该做的事。境界一：为病人做岗位规定应该做的事。境界二：做出额外努力境界二：做出额外努力(例如，牺牲个人利益例如，牺牲个人利益)服务病人。服务病人。境界三：整合内部资源服务于病人。境界三：整合内部资源服务于病人。境
21、界四：感知病人表面需求背后的深层需求境界四：感知病人表面需求背后的深层需求 并满足之。并满足之。服务过程与服务质量同时产生服务过程与服务质量同时产生服务质量的维护成本高于生产企业服务质量的维护成本高于生产企业医疗护理服务的维护成本更难以计算医疗护理服务的维护成本更难以计算 病人对护理服务评价超出心理预期，并产生良好感受，纵分三个层次：物质满意层，服务物品物质满意层，服务物品精神满意层，态度、气氛和形象精神满意层，态度、气氛和形象社会满意层，环保、文化等社会满意层，环保、文化等病人满意度病人满意度 病人对护理服务评价超出心理预期，并产生良好感受，包括几个方面：医院的服务经营理念满意医院的服务经营
22、理念满意行为满意（机制、规则、模式）行为满意（机制、规则、模式）形象满意（视听感觉等）形象满意（视听感觉等）程序满意（方便、快捷、程序满意（方便、快捷、)服务满意（服务周到、效率高）服务满意（服务周到、效率高）病人满意度病人满意度未满足病人的需求未满足病人的需求医院与病人的接触点的质量医院与病人的接触点的质量病人过去就医的经验病人过去就医的经验口碑的力量（更相信体验性信息）口碑的力量（更相信体验性信息）影响病人满意的因素影响病人满意的因素 投诉不可怕投诉不可怕 没有意见有危机没有意见有危机投诉是改进质量的契机投诉是改进质量的契机 问题解决好可获得更高的信任度问题解决好可获得更高的信任度口碑的力
23、量口碑的力量 处理好病人的投诉意见处理好病人的投诉意见 五个多一点 耐心多一点（要听完）耐心多一点（要听完）态度好一点（礼貌、诚恳）态度好一点（礼貌、诚恳）动作快一点（有解决诚意，减少影响）动作快一点（有解决诚意，减少影响）补偿多一点（精神和物质的）补偿多一点（精神和物质的）层次高一点（高管人员）层次高一点（高管人员）处理投诉的要诀处理投诉的要诀 美国的“IANA过程”Identity 确认问题确认问题 Assess 评估问题的严重性评估问题的严重性 Negotiation 协商解决办法协商解决办法 Action 处理行动，达成共识处理行动，达成共识 处理投诉的方法处理投诉的方法 医院服务价值
24、链模型医院服务价值链模型（服务营销的核心理论）阐述了组织、员工、顾客、阐述了组织、员工、顾客、利润四者之间的紧密相连关系。利润四者之间的紧密相连关系。顾客的满意度和忠诚度决定医院发展顾客的满意度和忠诚度决定医院发展顾客满意是由所获服务价值大小决定顾客满意是由所获服务价值大小决定高效率和忠诚的员工创造价值高效率和忠诚的员工创造价值员工忠诚取决于对组织的满意程度员工忠诚取决于对组织的满意程度员工满意主要看是否有高质量的内在服务员工满意主要看是否有高质量的内在服务满意度影响工作效率和保留率。满意度影响工作效率和保留率。从而完成医院使命产生经济效益和社会效益。从而完成医院使命产生经济效益和社会效益。医
25、院服务价值链模型价值大价值大顾客满意顾客满意好口碑好口碑社会效益社会效益经济效益经济效益组织发展组织发展员工满意员工满意工作效率工作效率工作敬业，目标明确工作敬业，目标明确顾全大局，公道正派顾全大局，公道正派熟悉制度，善于沟通熟悉制度，善于沟通心想病人，关爱护士心想病人，关爱护士会做好事，会当好人会做好事，会当好人 1.保护你的PowerPoint演示文稿 2.重复上一动作（F4键）3.更改 Undo 的次数4.幻灯片自动更新日期与时间5.让文字闪烁不停 6.计算字数、段落7.放映时指定跳到某张幻灯片8.放映时进到下一张幻灯片9.放映时退到上一张幻灯片10.终止幻灯片放映 11.放映时鼠标指针
26、的隐藏与显现12.在播放的PPT中使用画笔标记13.控制放映时白屏或黑屏14.窗口播放模式15.在“幻灯片浏览视图”中检查切换方式16.人工设置幻灯片放映时间间距17.幻灯片上做标记18.利用PowerPoint上网19.播放多种音视频文件20.插入Flash影片21.将Word文件快速转换为Powerpoint文稿22.让PowerPoint文档中的数据图表动起来1.保护你的PowerPoint演示文稿 在“工具”菜单上，单击“选项”，再单击“安全性”选项卡，根据你保护文档不被查看或是不被更改的要求，把密码键入“打开权限密码”或“修改权限密码框中，单击确定。例如，将一些文字设置为粗体，然后再
27、选择另外一些文字，按一下F4键，这些字也变成了粗体。2.重复上一动作（重复上一动作（F4键）键）3.更改 Undo 的次数 一般 PowerPoint 可以撤消的操作数的默认值是 20 次。点击菜单“工具”/“选项”/“编辑”/“最多可取消操作数”，即可更改。注：最高限制次数为150次。此数值越大占用系统资源越多,这是很简单的道理。4.幻灯片自动更新日期与时间 如果想实现自动更新日期与时间，可以进行下述操作:单击“视图页眉与页脚”命令，在打开的对话框中选择幻灯片，选中日期与时间，选择“自动更新“，则每次打开文件，系统会自动更新日期与时间。假如想在幻灯片的任何位置上添加日期、时间，假如想在幻灯片
28、的任何位置上添加日期、时间，可按下列步骤进行：可按下列步骤进行：在幻灯片上，定位占位符或文本框内的插入点。在幻灯片上，定位占位符或文本框内的插入点。点击点击“插入插入日期和时间日期和时间”，系统弹出，系统弹出“日期和时日期和时间间”对话框，用户可以选择自己喜欢的时间格式。对话框，用户可以选择自己喜欢的时间格式。选完以后单击选完以后单击“确定确定”就可以了。就可以了。5.让文字闪烁不停 在PowerPoint中可以利用“自定义动画”来制作闪烁文字，但无论选择“慢速”、“中速”还是“快速”，文字都是一闪而过，无法让文字连续闪烁。其实在这种情况下，我们只需要按照下例步骤做，就可以实现连续闪烁:选中要
29、闪烁的文字，单击鼠标右键选择“自定义动画（M）”命令，在出现的“自定义动画”中单击“添加效果”命令，如下图所示：依次单击“强调”“闪烁”命令；在在“修改：闪烁修改：闪烁”选项中单击属性下拉式菜单（即在选项中单击属性下拉式菜单（即在“开开始始”、“属性属性”、“速度速度”下方），选择下方），选择“计时（计时（T）”命令命令,如下图所示：如下图所示：系统自动弹出系统自动弹出“闪烁闪烁”对话框，单击对话框，单击“计时计时”命令，命令，在在“重复（重复（R）”的下拉式菜单中单击要重复的次数的下拉式菜单中单击要重复的次数或控制要求（比如选中或控制要求（比如选中“2、5、10、直到下次单击、直到下次单击”
30、等），然后单击等），然后单击“确定确定”，文字即可按设定的次数或，文字即可按设定的次数或控制要求进行连续闪烁。控制要求进行连续闪烁。Powerpoint课件制作课件制作6.计算字数、段落 Powerpoint 能否像 Word 那样计算字数呢?可以，不过形式略有不同。执行“文件”/“属性”/“统计信息”，即会列出所有文件的字数、段落等信息。在“摘要信息”标签下还有标题、主题等信息。7.放映时指定跳到某张幻灯片 如果在放映过程中需要临时跳到某一张，如果你记得那是第几张，例如是第6张，那么很简单，键入“6”然后回车，就会跳到第 6 张幻灯片。或者按鼠标右键，选择“定位”。8.放映时进到下一张幻灯片
31、 进到下一张幻灯片:N、Enter、PageDown、右箭头、下箭头、空格键（或单击鼠标）9.放映时退到上一张幻灯片 退到上一张幻灯片:P、PageUp、左箭头、上 箭头10.终止幻灯片放映：Esc或“-”键11.放映时鼠标指针的隐藏与显现隐藏鼠标指针：Ctrl+H显示鼠标指针：Ctrl+A12.在播放的PPT中使用画笔标记：CTRL+P；擦除所画的内容：E键13.控制放映时白屏或黑屏 上课时，如果想让学生的注意力集中到讲课上而屏蔽掉幻灯片画面对讲课的干扰，可设置为白屏或黑屏。按一下“B”键会显示黑屏，再按一次则返回刚才放映的那张幻灯片。按一下“W”键会显示一张空白画面，再按一次则返回刚才放映
32、的那张幻灯片。14.窗口播放模式 在实际使用PowerPoint的演示文稿过程中，往往需要与其它程序窗口的数据配合使用以增强演示的效果，可是用鼠标点击PowerPoint幻灯片放映菜单中的“观看幻灯片”选项，将启动默认的全屏放映模式，而在这种模式下则必须使用“AltTab”或“AltEsc”组合键与其它窗口切换。播放幻灯片时，先按住Alt键不放，再依次按下 D、V键激活幻灯片播放，这时我们所启动的幻灯片放映模式就是一个带标题栏和菜单栏的形式了。这样一来，就可以在幻灯片播放时也能对播放窗口进行操作了，如最小化和自定义大小等。15.在“幻灯片浏览视图”中检查切换方式1.切换到“幻灯片浏览”视图，幻
33、灯片左下方会出现一个查看切换方式的小图标。2.单击想查看的幻灯片下方的图标，PPT就会对该张幻灯片演示一遍切换效果。幻灯片浏览视图幻灯片浏览视图16.人工设置幻灯片放映时间间距1、选择要设置时间的幻灯片。2、选择“幻灯片放映/幻灯片切换”命令，打开对话框。3、选择“换页方式”栏下的“每隔”选项，在下方框中输入希望幻灯片在屏幕上出现的秒数。4、如果要将此时间应用到当前幻灯片上，则点“应用”按钮，如果应用到所有幻灯片上，就单击“全部应用”按钮。5、对要设置时间的每张幻灯片重复上述步骤。说明：如果希望在单击鼠标和经过预定时间后都能换页，请同时选中“单击鼠标换页”和“每隔”复选框。至于哪个起作用，则以
34、较早发生者为准。17.幻灯片上做标记1、在放映时，单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“指针选项”命令，在打开的子菜单“圆珠笔”/“毡尖笔”/“荧光笔”。2、如果你对绘图笔颜色不满意，还可在右击幻灯片时弹出的快捷菜单中选择“指针选项”命令，再选择“墨迹颜色”，你就可以挑一种喜欢的颜色啦。3、做这些标记不会修改幻灯片本身的内容，在右键弹出的菜单中选择“指针选项”中的“擦除幻灯片上的所有墨迹”命令，幻灯片就复原了。4、如果不需要进行绘图笔操作时，可以再次在屏幕上单击鼠标右键，在“指针选项”中选取“自动”，就把鼠标指针恢复为箭头状了。18.利用PowerPoint上网 运行PowerPoint时也可
35、轻松上网，而不用打开IE浏览器。方法是:在幻灯片视图下，单击视图工具栏Web可发现在工具栏上有地址栏，在此地址栏中输入地址即可上网，另外，它还将IE中浏览过的地址也记录于其下，做到了完全与IE的兼容。19.播放多种音视频文件 在PowerPoint中往往通过“插入影片和声音文件中的影片（或文件中的声音）”来播放音频视频文件，这种方法不方便对音视频进行控制。现在介绍一种利用Media Player控件控制音视频播放的方法。步骤如下:1.在PowerPoint中插入Media Player控件，具体方法：打开视图工具栏控件工具箱 选择控件“Windows Media Player”然后用“+”字形
36、在PowerPoint页面上画出一个矩形，即嵌入一个Media Player播放器。双击该播放器，或在拖画的区域内按鼠标右键在弹出的快捷菜单中选“属性”，出现控件属性窗口。2.控件属性窗口中，在控件属性窗口中，在URL里面输入音视频文件名（包括里面输入音视频文件名（包括扩展名）的地址，比如扩展名）的地址，比如G:AA.mpg（建议使用相对路径），（建议使用相对路径），或点击或点击“自定义自定义”栏后的小按钮出现下图所示，输入或选栏后的小按钮出现下图所示，输入或选取要播放的文件，若取消取要播放的文件，若取消“自动启动自动启动”选项，则按播放按选项，则按播放按钮才开始播放。钮才开始播放。3.幻灯片
37、放映，看看是不是已经可以播放了。幻灯片放映，看看是不是已经可以播放了。20.插入Flash影片 单击“视图/工具栏/控件工具箱”，选择“其他控件/Shockwave Flash Object”，在幻灯片中用鼠标拖出一个方框，调整好大小。这样，我们用插入控件的方法插入一个Flash控件，选择当前控件，在“属性”面板中作如下设置：“Movie”中填入所需的Flash影片所在的位置。21.将Word文件快速转换为Powerpoint文稿 首先，打开Word文档，全部选中，执行“复制”命令。然后，启动PowerPoint，选择“普通”视图，单击“大纲”标签。选择“大纲”视图，将光标定位到第一张幻灯片处
38、，执行“粘贴”命令，则将Word文档中的全部内容插入到了第一幻灯片中。接着，可根据需要进行文本格式的设置，包括字体、字号、字型、字的颜色和对齐方式等;然后将光标定位到需要划分为下一张幻灯片处，直接按回车键，即可创建出一张新的幻灯片;如果需要插入空行，按Shift+Enter。经过调整，很快就可以完成多张幻灯片的制作。最后，还可以使用“大纲”工具栏，利用“升级”、“降级”、“上移”、“下移”等按钮进一步进行调整。反之，如果是将PowerPoint演示文稿转换成Word文档，同样可以利用“大纲”视图快速完成。方法是将光标定位在除第一张以外的其他幻灯片的开始处，按BackSpace(退格键)，重复多次，将所有的幻灯片合并为一张，然后全部选中，通过复制、粘贴到Word中即可。22.让PowerPoint文档中的数据图表动起来
