1、 2022-11-10重庆医科大学附属第一医院2 2022-11-10重庆医科大学附属第一医院3 教学目标教学目标掌握电话礼仪、交接班礼仪、掌握电话礼仪、交接班礼仪、护理查房中、接待护理查房中、接待护理同仁来访时护理同仁来访时的礼仪规范的礼仪规范2022-11-10重庆医科大学附属第一医院4 2022-11-10重庆医科大学附属第一医院5 2022-11-10重庆医科大学附属第一医院6 2022-11-10重庆医科大学附属第一医院7 2022-11-10重庆医科大学附属第一医院8 2022-11-10重庆医科大学附属第一医院9 2022-11-10重庆医科大学附属第一医院10上级领导检查工作时
2、的礼仪上级领导检查工作时的礼仪1.1.应主动起立，问好，表示欢迎，展示谦应主动起立，问好，表示欢迎，展示谦恭的姿态（或礼貌地让座）。恭的姿态（或礼貌地让座）。-“欢迎主任莅临指导工作欢迎主任莅临指导工作”2.2.及时做自我介绍，给人一种被尊重、被及时做自我介绍，给人一种被尊重、被接纳的感觉接纳的感觉3.3.了解上级领导到来的意图和目的，有针了解上级领导到来的意图和目的，有针对性准备资料和回答问题。对性准备资料和回答问题。2022-11-10重庆医科大学附属第一医院11上级领导检查工作时的礼仪上级领导检查工作时的礼仪4.4.陪同陪同上级上级领导检查工作，对于领导提出领导检查工作，对于领导提出的问
3、题要认真回答，提供领导所需的资的问题要认真回答，提供领导所需的资料，必要时做好记录。料，必要时做好记录。5.5.对于上级指出的问题，要虚心接受，不对于上级指出的问题，要虚心接受，不要强词夺理，并主动提出整改措施。要强词夺理，并主动提出整改措施。6.6.检查结束，送别领导检查结束，送别领导-“谢谢主任，欢迎常来指导工作，再见谢谢主任，欢迎常来指导工作，再见”2022-11-10重庆医科大学附属第一医院12 2022-11-10重庆医科大学附属第一医院13护理查房中的礼仪护理查房中的礼仪1.1.首先征得患者同意以示尊重首先征得患者同意以示尊重2.2.举止端庄，站立的位置要适当举止端庄，站立的位置要
4、适当3.3.查体过程中体现对患者的关心和爱护查体过程中体现对患者的关心和爱护4.4.认真记录查房者的意见，注意观察患者的反应认真记录查房者的意见，注意观察患者的反应5.5.对于患者的主诉或谈话，要以积极主动的态度对于患者的主诉或谈话，要以积极主动的态度 及时给予反馈及时给予反馈6.6.查房结束时，对于患者的配合表示感谢查房结束时，对于患者的配合表示感谢2022-11-10重庆医科大学附属第一医院14 2022-11-10重庆医科大学附属第一医院152022-11-10重庆医科大学附属第一医院162022-11-10重庆医科大学附属第一医院172022-11-10重庆医科大学附属第一医院1820
5、22-11-10重庆医科大学附属第一医院192022-11-10重庆医科大学附属第一医院202022-11-10重庆医科大学附属第一医院21n承认个人差别，客观地对待自己和别人承认个人差别，客观地对待自己和别人n中华传统美德之一：厚德载物中华传统美德之一：厚德载物n嫉贤妒能，几千年小农意识的反映，是嫉贤妒能，几千年小农意识的反映，是对自己的进步丧失信心的表现对自己的进步丧失信心的表现n谦虚以吸纳能量，竞争以释放能量谦虚以吸纳能量，竞争以释放能量 2022-11-10重庆医科大学附属第一医院222022-11-10重庆医科大学附属第一医院232022-11-10重庆医科大学附属第一医院24202
6、2-11-10重庆医科大学附属第一医院25 2022-11-10重庆医科大学附属第一医院26 2022-11-10重庆医科大学附属第一医院27 2022-11-10重庆医科大学附属第一医院282022-11-10重庆医科大学附属第一医院29 教学目标教学目标掌握电话礼仪、交接班礼仪、掌握电话礼仪、交接班礼仪、护理查房中、接待护理查房中、接待护理同仁来访时护理同仁来访时的礼仪规范的礼仪规范n激励学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言n220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。n221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）n222、绊脚石乃是进身之阶。n2
7、23、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。n224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。n225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。n226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。n227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。n228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。n229、以诚感人者，人亦诚而应。n230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。n231、出门走好路，出口说好话，出手做好事
8、。n232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。n233、怠惰是贫穷的制造厂。n234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）n235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。n236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。n237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。n238、回避现实的人，未来将更不理想。n239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。n240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬n241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。n242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。n243、人之所以能，是相信能。n244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。n245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。n246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。n247、两粒种子，一片森林。n248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。n249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。n250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
