1、信息系统分析与设计信息系统分析与设计 信息系统分析与设计-5信息系统管理主要内容主要内容1 信息系统概论信息系统概论(第第1-2章章)2 结构化系统分析与设计结构化系统分析与设计(第第3-4章章)3 面向对象系统分析与设计面向对象系统分析与设计(第第5章章)4 基于基于web的信息系统开发的信息系统开发(第第6章章)5 信息系统项目管理信息系统项目管理(第第7章章)信息系统分析与设计-5信息系统管理375 信息系统管理信息系统管理信息系统建设的项目管理信息系统建设的项目管理 信息系统的运行管理信息系统的运行管理 系统维护系统维护 系统评价系统评价 系统的可靠性和安全性概述系统的可靠性和安全性概
2、述351信息系统分析与设计-5信息系统管理47 项目就是指在一定的资源约束下，为了实现特定的目标而进项目就是指在一定的资源约束下，为了实现特定的目标而进行的相互联系的一类工作任务。行的相互联系的一类工作任务。项目从开始到结束的过程可以划分为若干个阶段，构成了项项目从开始到结束的过程可以划分为若干个阶段，构成了项目发展的生命周期。项目的生命周期包括了项目机会的确认、项目发展的生命周期。项目的生命周期包括了项目机会的确认、项目规划与方案制定、项目实施与执行、项目结束与收尾等四个阶目规划与方案制定、项目实施与执行、项目结束与收尾等四个阶段。段。时间投入资源阶段一阶段二阶段四阶段三352项目项目信息系
3、统分析与设计-5信息系统管理57 项目机会的确认阶段为项目的启始阶段，在此阶项目机会的确认阶段为项目的启始阶段，在此阶段通常由用户提出对项目需求，其具体内容可以用段通常由用户提出对项目需求，其具体内容可以用“需求建议书需求建议书”的形式书面提出，也可以是一个口头的形式书面提出，也可以是一个口头的或通过谈话等其他形式提出的需求。的或通过谈话等其他形式提出的需求。项目生命周期的第二个阶段是项目的规划与方案项目生命周期的第二个阶段是项目的规划与方案制定阶段。这一阶段会针对项目的需求来进行规划，制定阶段。这一阶段会针对项目的需求来进行规划，制定解决问题的具体方案，并估计所需的各类资源的制定解决问题的具
4、体方案，并估计所需的各类资源的情况；同时还要进行项目进度计划的安排及时间的估情况；同时还要进行项目进度计划的安排及时间的估计等计等 项目生命周期的第三个阶段是项目的实施与执行项目生命周期的第三个阶段是项目的实施与执行阶段。这一阶段将利用各种资源、分期分批按计划地阶段。这一阶段将利用各种资源、分期分批按计划地完成项目工作任务，以最终实现项目目标，并且使用完成项目工作任务，以最终实现项目目标，并且使用户有较高的满意度。户有较高的满意度。项目生命周期的最后阶段是项目的结束与收尾阶段。项目生命周期的最后阶段是项目的结束与收尾阶段。353信息系统分析与设计-5信息系统管理67项目管理项目管理 项目管理就
5、是为实现项目目标，有效地组织和利项目管理就是为实现项目目标，有效地组织和利用各种资源，严格地控制项目进度，以满足用户及有用各种资源，严格地控制项目进度，以满足用户及有关方面需求的管理工作的总称。具体而言，项目管理关方面需求的管理工作的总称。具体而言，项目管理就是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以就是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的需求。满足项目的需求。在项目管理中需要管理者协调项目各方的目标与在项目管理中需要管理者协调项目各方的目标与需求，以求得某种平衡，照顾各方利益，使各方均以需求，以求得某种平衡，照顾各方利益，使各方均以积极的态度，饱满的热情投入项目之中。积极的
6、态度，饱满的热情投入项目之中。项目管理中涉及各种资源的组织、管理和有效利项目管理中涉及各种资源的组织、管理和有效利用，计划协调分配与控制各种资源，成为项目中资源用，计划协调分配与控制各种资源，成为项目中资源管理的重点。管理的重点。项目的进度计划与控制，也是项目管理中的重要项目的进度计划与控制，也是项目管理中的重要方面。方面。353信息系统分析与设计-5信息系统管理77项目组织项目组织 常见的组织结构形式有：职能式组织、项目组式组常见的组织结构形式有：职能式组织、项目组式组织、矩阵式组织。织、矩阵式组织。职能式结构职能式结构 职能式组织结构是一种典型的结构形式，也是一种职能式组织结构是一种典型的
7、结构形式，也是一种传统的组织结构形式。组织中的成员按其专业的不同传统的组织结构形式。组织中的成员按其专业的不同进行划分，形成相应的职能部门。进行划分，形成相应的职能部门。总经理总经理职能经理职能经理1员工员工11员工员工12员工员工13职能经理职能经理2员工员工21员工员工22员工员工23职能经理职能经理3员工员工31员工员工32员工员工33 354信息系统分析与设计-5信息系统管理87 项目组式组织结构项目组式组织结构 在项目组式组织结构中，人员的配置及资源的分配均按项目在项目组式组织结构中，人员的配置及资源的分配均按项目划分，项目经理具有很大的独立权限，每个项目组中包括多不同划分，项目经理
8、具有很大的独立权限，每个项目组中包括多不同专业背景的人员专业背景的人员。总经理总经理项目经理项目经理1员工员工11员工员工23员工员工31项目经理项目经理2员工员工13员工员工22员工员工32项目经理项目经理3员工员工12员工员工21员工员工33 355信息系统分析与设计-5信息系统管理97 矩阵式组织结构矩阵式组织结构 矩阵式组织结构是上述职能式与项目组式结构相结合的形式，矩阵式组织结构是上述职能式与项目组式结构相结合的形式，不仅可较好地发挥专业人员的特长，且能较好地适应项目管理的不仅可较好地发挥专业人员的特长，且能较好地适应项目管理的要求，是较常使用的一种组织结构形式。要求，是较常使用的一
9、种组织结构形式。总经理总经理职能经理职能经理1员工员工11员工员工12员工员工13（A项目经理）项目经理）职能经理职能经理2员工员工21职能经理职能经理3员工员工32员工员工33员工员工22（A项目组员）项目组员）员工员工23（A项目组员）项目组员）员工员工31（A项目组员）项目组员）355信息系统分析与设计-5信息系统管理107项目管理过程项目管理过程 项目管理的过程是指定义、描述、组织实施，项目管理的过程是指定义、描述、组织实施，以完成项目的各项活动。以完成项目的各项活动。项目管理的过程在项目生命周期的每一个阶项目管理的过程在项目生命周期的每一个阶段均可分成五个过程组段均可分成五个过程组,
10、它们是它们是:启动过程组启动过程组（明确项目的开始）明确项目的开始）计划过程组计划过程组 执行过程组执行过程组 控制过程组控制过程组 收尾过程组收尾过程组 356信息系统分析与设计-5信息系统管理117计划过程组计划过程组 明确项目的目标、范围、进行资源的计划，明确项目的目标、范围、进行资源的计划，并选择较好的实施方案以保证预期目标的完成。并选择较好的实施方案以保证预期目标的完成。计划过程（计划的编制与调整）在整个项目生命计划过程（计划的编制与调整）在整个项目生命周期中持续不断、贯穿始终，对项目的成败有重周期中持续不断、贯穿始终，对项目的成败有重大影响。该过程组中通常包括以下过程：项目范大影响
11、。该过程组中通常包括以下过程：项目范围计划、进度计划、风险管理计划、资源计划、围计划、进度计划、风险管理计划、资源计划、成本估算和预测、质量计划、人员组织、沟通计成本估算和预测、质量计划、人员组织、沟通计划等内容。划等内容。356信息系统分析与设计-5信息系统管理127执行过程组执行过程组 有效地获取、整合、利用各种资源，具有效地获取、整合、利用各种资源，具体实施项目计划方案。在该过程组中，最体实施项目计划方案。在该过程组中，最常用的过程为质量保证，项目执行情况的常用的过程为质量保证，项目执行情况的跟踪、信息沟通、供应商选择、合同管理跟踪、信息沟通、供应商选择、合同管理等等。等等。356信息系
12、统分析与设计-5信息系统管理137控制过程组控制过程组 进行监督和检查，发现项目实际执行情况与进行监督和检查，发现项目实际执行情况与计划的偏差，分析偏差的原因和影响，采取适当计划的偏差，分析偏差的原因和影响，采取适当的措施，以有效地确保项目目标的完成。该过程的措施，以有效地确保项目目标的完成。该过程组中常常会涉及计划的调整、项目的变更控制、组中常常会涉及计划的调整、项目的变更控制、成本控制、进度控制、质量控制等。尤其是变更成本控制、进度控制、质量控制等。尤其是变更控制，几乎在信息系统开发的每个项目中都会面控制，几乎在信息系统开发的每个项目中都会面临。由于用户需求的不确定和管临。由于用户需求的不
13、确定和管理环境的改变等理环境的改变等种种原因，信息系统开发过程中的项目范围变更、种种原因，信息系统开发过程中的项目范围变更、进度改变、成本上升等经常会发生，因此必须有进度改变、成本上升等经常会发生，因此必须有效地进行控制。效地进行控制。356信息系统分析与设计-5信息系统管理147收尾过程组收尾过程组 确定整个项目或项目的某个阶段的工确定整个项目或项目的某个阶段的工作已经完成，可交付成果已经符合要求，作已经完成，可交付成果已经符合要求，便可正式结束相应工作。该过程组中通常便可正式结束相应工作。该过程组中通常包括合同的完成和结算、编制各种文件、包括合同的完成和结算、编制各种文件、文档资料和报告等
14、过程。文档资料和报告等过程。357信息系统分析与设计-5信息系统管理157 阶段开始阶段结束活动的层次启 动过程组计 划过程组执 行过程组控 制过程组收 尾过程组357一个阶段中各过程组的重叠与交叉一个阶段中各过程组的重叠与交叉信息系统分析与设计-5信息系统管理167项目管理的主要内容项目管理的主要内容项目整体管理项目整体管理 项目范围管理项目范围管理 项目时间管理项目时间管理 项目费用管理项目费用管理 项目质量管理项目质量管理 项目人力资源管理项目人力资源管理 项目沟通协调项目沟通协调 项目风险管理项目风险管理 项目采购与合同管理项目采购与合同管理 项目收尾管理项目收尾管理357信息系统分析
15、与设计-5信息系统管理177定义项目目标、范围定义项目目标、范围对工作内容进行分解：对工作内容进行分解：形成活动和任务形成活动和任务按活动绘制项目的网络图，按活动绘制项目的网络图，以明确进度计划以明确进度计划估计各项活动的资金需求、估计各项活动的资金需求、时间需求和其他资源需求时间需求和其他资源需求 估计项目的总成本、估计项目的总成本、所需资源和时间条件所需资源和时间条件 满意否？满意否？调整时间、资源调整时间、资源调整目标或范围调整目标或范围否否是是形成项目进度计划形成项目进度计划进行项目进度监控进行项目进度监控是否偏离计是否偏离计划划?是是否否制定措施制定措施,纠正偏差纠正偏差项目继续项目
16、继续,至结束至结束信息系统项目管理主要过程信息系统项目管理主要过程358信息系统分析与设计-5信息系统管理187项目管理的主要内容项目管理的主要内容项目整体管理项目整体管理 项目范围管理项目范围管理 项目时间管理项目时间管理 项目费用管理项目费用管理 项目质量管理项目质量管理 项目人力资源管理项目人力资源管理 项目沟通协调项目沟通协调 项目风险管理项目风险管理 项目采购与合同管理项目采购与合同管理 项目收尾管理项目收尾管理357信息系统分析与设计-5信息系统管理197系统规划系统规划系统分析系统分析初步调查初步调查可行性研究可行性研究详细调查详细调查形成新系统逻辑方案形成新系统逻辑方案系统设计
17、系统设计系统总体设计系统总体设计数据存储设计数据存储设计I/O设计设计处理过程设计处理过程设计代码设计代码设计硬件及网络方案选择硬件及网络方案选择系统实施系统实施软件购买、编程、测软件购买、编程、测试、调试试、调试硬件、网络设计购买硬件、网络设计购买、安装、调试、安装、调试系统联调系统联调新旧系统转换新旧系统转换系统运行与维护系统运行与维护系统更新系统更新1立项并定义项目目标立项并定义项目目标2项目中任务的分解项目中任务的分解3定义任务内容定义任务内容4绘制任务网络图（制定工序表绘制任务网络图（制定工序表）5估计时间需求（工期估算）估计时间需求（工期估算）6资源需求估算与分配计划的制资源需求估算与分配计划的制定定7规定多项任务应交付的文档及规定多项任务应交付的文档及检查标准检查标准9收尾及交接管理收尾及交接管理10运行管理运行管理11项目后评价管理项目后评价管理8项项目目执执行行12项目整体协调与变更项目整体协调与变更控制控制13范围管理及变更控制范围管理及变更控制14时间管理与进度控制时间管理与进度控制15费用估算及分配费用估算及分配16质量保证管理质量保证管理17人员调配人员调配18沟通管理沟通管理19风险管理风险管理20采购与合同管理采购与合同管理361信息系统开发项目管理的工作流程信息系统开发项目管理的工作流程信息系统分析与设计-5信息系统管理
