1、2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷(课程代码00107)一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1法约尔的一般管理理论认为管理包括（ C ）A三项职能 B四项职能 C五项职能 D七项职能2以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代管理思想家是（ B ）A罗伯特欧文 B亚当斯密 C亨利普尔 D查尔斯尤尔3管理思想史上，巴纳德被誉为是（ B ）A“组织理论之父” B“现代管理理论之父”C“人际关系之父” D“科学管理理论之父”4威廉大内把美国少数几个自然发展起来且与典型的日本企业管理模式有许多相似特点的企业管理模式称为（ B ）AA型模式 Bz型模式
2、CJ型模式 DY型模式5蓝海战略理论中所谓的“红海”是指（ D ）A没有竞争的市场 B未来有前景的市场C未曾开辟的新兴市场 D饱和且竞争激烈的市场6由决策理论学派归纳出的决策类型是（ B ）A战略决策与战术决策 B程序化决策与非程序化决策C平时决策与危机决策 D初始决策与追踪决策7产生最早也最为简单的组织结构模式是（ A ）A直线制 B职熊制 C矩阵制 D多维制8职位和官阶并存，便于人员调配和交流的人事分类方法是（ B ）A职级分类 B晶位分类 C职系分类 D职等分类9同一职系内对职位进行纵向划分的是（ A ）A职级 B职等 C职类 D职位10在人事考评中，因为考评对象的工作表现与工作绩效相差
3、较小，无法拉开档次而造成的考评误差是（ D ）A近因效应偏差 B刻扳印象偏差 C晕轮效应偏差 D集中趋势偏差11提出“复杂人”假设，认为人的需要会根据不同的发展阶段、生活条件和环境面改变的是（ C ）A法约尔 B梅奥 C埃德加沙因 D马克斯韦伯12领导四分图理论认为，理想的领导方式是（ D ）A低组织低关心 B低组织高关心 C高组织低关心 D高组织高关心13认为“领导者的领导方式应该随着被领导者成熟程度的变化丽变化”，这种理论是（ A ）A领导生命周期理论B领导作风理论 C领导特质理论 D领导组织理论14期望理论认为，目标效价(V)与期望值(E)的不同结合，会产生不同的激励力量(M)。下列组合
4、中，激励力量最高的是（ B ）A中E中V B高E齑V C低E嵩V D高E低V15管理关系中，管理对象或者下级需要对上级组织或者领导汇报结果、反映情况、提出建议的沟通类型是（ C ）A环式沟通 B平行沟通 C反馈沟通 D下行沟通16在一个完整的管理过程中，属于计划实施之前进行的、旨在减少实际效果与计划目标之间偏差的控制类型是（ A ）A前馈控制 B现场控制 C实时控制 D反馈控制17按照控制对象的范围，控制可以分为（ D ）A生产控制和质量控制 B间接控制和直接控制C复合控制和动态控制 D局部控制和全面控制18把系统分析方法引到中国，并对其进行了全面研究的中国科学家是（ D ）A李四光 B竺可桢
5、 C陈景润 D钱学森19系统分析中规范研究主要应用的方法是（ D ）A决策树法 B线性规划 C盈亏平衡分析 D演绎推理20网络计划中常用一系列箭线和圆圈来表示一项任务或工程中所有工作的先后顺序和相互关系，这种方法绘制的图解模型是（ A ）A网络图 B甘特图 C横道图 D决策树21在目标管理中，上级控制的重心主要是（ D ）A目标的制定原则 B目标的实施过程 C目标的实施计划 D目标的最终实现22下列方法中属于决策“软”方法的是（ D ）A回归分析 B决策树法 C预测分析 D头脑风暴法23为保证创造性讨论的有效性，确保头脑风暴法能够得到有效实施的关键在于（ D ）A领导指导 B明确议题 C专家人
6、数 D讨论程序24能够对样本结论的代表性或精确程度作定量估计的抽样方法是（ B ）A偶遇抽样 B概率抽样 C主观抽样 D方便抽样25电视台记者到街头采访路过市民：“你幸福吗?”这种调查方式属于（ C ）A实验性观察 B问卷调查 C简单随机抽样调查D非概率抽样调查二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26现代管理的基本特征是（ ABCDE ）A以人为本 B民主化管理 C科学化管理 D法治化管理 E系统化管理27根据“社会人”假设，领导者应采取的管理方式是（ CDE ）A利用职权发号施令 B实行严密的组织控制 C满足下属的社会需求 D重视非正式组织的存在 E建立良好的人际关系28控
7、制作为管理的一项重要职能，管理者控制的内容应包括（ ABCDE ）A组织绩效 B信息 C作业 D财务 E人员29实施头脑风暴法的原则包括（ ABCD ）A“庭外判决”原则 B自由畅想原则 C追求数量原则D取长补短原则 E适当引导原则30随机抽样方法包括（ ABC ）A等距抽样 B整群抽样 C多阶段抽样 D滚雪球抽样 E定额抽样三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共l5分)31泰勒认为，实现科学管理应开展一场“心理革命”。 判断：正确。（1分） 说明：泰勒认为，只有通过“心理革命”，变劳资对立为互相协作，共同为提高劳动生产效率而努力，这才是科学管理理论的真谛。32决策信息系统在现代决策体
8、制中居于统帅和支配地位。 判断：错误。（1分） 说明：决策信息系统主要承担收集信息、加工信息、传递信息等任务，在现代决策体制中处于辅助地位。居于统帅和支配地位的是决策中枢系统。（2分）33我国魏晋南北朝时期实行的九品中正制属于职位分类。 判断：错误。（1分） 说明：我国魏晋南北朝时期实行的九品中正制属于品位分类，是依据资格条件把人员划分为不同的品位等级。34按照管理方格理论，战斗集体型领导是只关心生产和效率，而不关心人 判断：错误。（1分） 说明：战斗集体领导既关心生产，又关心人，能够使组织目标和个人需要有效地结合起来。（2分）35模拟决策法只用予小型、简单系统的决策。 判断：错误。（1分）
9、说明：模拟决策法往往用于大型、复杂系统的决策。（2分）四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36简述集团决策模式的主要内容。答：(1)集团互动是公共决策的核心内容。（2分）(2)决策方案是各个集团相互斗争、妥协的结果。（2分）(3)各个集团占有的资源不同，对决策的影响力不同。（2分）37简述事业部制组织结构模式的缺点。答：(1)职能机构重叠，管理人员多，管理费用大。（3分）(2)各事业部之间协调困难，易出现本位主义，忽视企业整体利益。（3分）38简述现代人力资源开发凝理念。答：(1)人力资源是第一资源的理念。（2分）(2)人力资本理念。（2分）(3)从才商品化理念。（2分）39筒述
10、麦克利兰提出的成就需要理论的内容。答：(1)人的社会性需要并非与生俱来。（2分）(2)人类社会需要包括成就需要、权利需要和社交需要。（2分）(3)有效管理者合理的需要结构是：高度权力需要、适度成就需要、低度社交需要。（2分）40简述制定目标实施计划的步骤。答：(1)说明目标。（1分）(2)确定可选择的方案。（1分）(3)权衡和选择方案。（2分）(4)制定实施方案的计划。（2分）五、论述题(本题l0分)41试述沟通对协调的重要性。答：(1)沟通是协调的前提，协调是沟通的结果。（2分）(2)沟通可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提。（2分）(3)沟通可以实现对管理目
11、标、管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提。（2分）(4)沟通可以克服阻力，实现协调。（2分）(5)沟通是管理组织与外部环境相互联系、实现内外协调的前提之一。（2分）六、案例分析题(本题l0分)42案例 据路透社纽约2015年9月17日电，美国纽约时报2015年8月刊登了一篇报道，将科技巨头亚马逊描绘成一个“残酷的工作场所”，说它的许多雇员工作时闻长，还要遭到经理批评与同事攻击，弱者还可能在每年的严厉评估中遭淘汰管理专家分析说，这实际上带有浓厚的行为科学以前的管理理论色彩，那时管理理论的一般特征是，严格定额并约束员工、贬损员工、让员工相互嚣督和制约、控制员工多出力少拿钱等。专家警告
12、称，实行这种管理模式的企业或许会有短期繁荣，但不太可能持久。还有专家批评，这种管理方式连早期行为科学管理理论成果也没有达到。值得指出的是，亚马逊并不是第一个因对待员工方式而遭外界审视的公司，其受指责的企业管理方式也并非它一家独有(尽管亚马逊首席执行官对纽约时报的报道曾给予否认)。分析要求：(1)如果纽约时报的报道是真实的，那么，按照管理科学形成以后的历史，亚马逊的表现更接近哪个管理理论阶段?答：更接近古典管理理论阶段。（2分）(2)就专家说的“这种管理方式连早期行为科学管理理论成果也没有达到”，试分析早期行为科学管理理论出现了哪些变化?答：与古典管理理论相比，早期行为科学管理理论出现了如下变化：由原来的以事为中心，发展到以人为中心。（2分）由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究。（2分）由原来的监督管理，发展到人性激发的管理。（2分）由原来的独裁管理，发展到参与管理。（2分）
