1、2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷(课程代码00107)一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。1一般管理理论的代表人物是法国的（ D ）A戴维斯 B古德诺 C马斯洛 D法约尔2为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即（ D ）A岗位工资制 B绩效工资制 C工资加利润分享制D差别计件工资制3行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称（ A ）A人际关系论 B科层组织理论 C需求层次论 D一般管理理论4英国的空想社会主义者罗伯特欧文对管理理论的贡献是首次提出了（ C ）A成本领先战略 B差异化战略 C关心人的哲学 D
2、标准化原则5古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由（ C ）A科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成B强化理论、科层组织理论和双因素理论构成C科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成D强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成6被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是（ D ）A老子 B墨子 C孟子 D韩非子7理性决策理论提出的决策准则是（ C ）A随机决策准则 B集团互动准则 C最优决策准则 D满意决策准则8方案前提分析法的特点是（ D ）A“庭外判决” B匿名性 C函询调查 D“迂回探索”9在管理上强调启发内因，主张实行自我控制。这种以人为中心的理论是（ B ）AX理论
3、BY理论 C科学管理理论 D一般管理理论10组织平衡理论的代表人物是（ C ）A梅奥 B西蒙 C巴纳德 D格林纳11某员工刚到公司工作，喜欢表现自己，打小报告，领导对此不予理睬。这种做法属于（ D ）A积极强化 B消极强化 C惩罚 D消退12在管理思想史上，被称为“组织理论之父”的是（ D ）A泰勒 B赫伯特西蒙 C梅奥 D马克斯韦伯13学习型组织理论的代表人物是（ A ）A彼得圣吉 B彼得德鲁克 C迈克哈默 D亨利法约尔14由“科学管理之父”泰勒首创的组织结构模式是（ B ）A直线制 B职能制 C矩阵制 D事业部制15在组织权威类型中，以对社会习惯的尊崇为基础而形成的权威是（ A ）A传统权
4、威 B超凡权威 C合理一合法权威 D现代权威16在绩效考核中，考核人员因对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识而影响考核结果所形成的偏差是（ A ）A刻板印象偏差 B近因效应偏差 C暗示效应偏差 D晕轮效应偏差17管理者通过分析计划的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差及造成偏差的原因，拟定纠正措施，防止偏差继续的控制活动属于（ C ）A前馈控制 B事前控制 C反馈控制 D间接控制18在20世纪50年代以前，人们曾广泛地应用横道图来制定计划，横道图也被称为（ B ）A网络图 B甘特图 C决策树 D鱼骨图19网络图中用粗线或双线表示，标画在图的显著位置的是（ C ）A事件 B工程 C关键线路
5、 D节点20目标管理中关于人性认识的理论基础是（ B ）AX理论 BY理论 C性恶论 D经济人假设21最早提出“PDCA循环”技术的是（ C ）A德鲁克 B朱兰 C戴明 D弗根鲍姆22应用抽样调查方法时，从全体研究对象中抽取一部分单位来调查，这里所选取的部分单位是（ B ）A抽样框 B样本 C命题 D变量23观察法的明显优点在于（ A ）A直观性 B偶然性 C易量化性 D环境可控性24在抽样调查中，关于总体中某一变量的综合描述是（ B ）A统计值 B参数值 C信度 D效度25绩效考核过程中，通过上级主管、同事、下属和顾客对员工进行全维度考核，这种方法是（ D ）A关键绩效指标法 B目标管理法
6、C平衡计分卡 D360评价法二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。26“道”是老子思想的核心。老子所谓的“道”是指（ ABCE ）A、人类生活的准则 B客观存在的宇宙本源 C治理国家的规律和准则 D统治者个人的理念和意志 E万事万物产生和发展的规律27决策树法是用树型图的形式对决策方案进行比较，从而选出最优决策方案的方法，其构成要素有（ ABCDE ）A决策节点 B方案枝 C状态节点 D概率枝 E结果点28下列属于领导者强制性影响力的是（ ACE ）A法定性权力 B感召性权力 C奖赏性权力 D专长性权力E惩罚性权力29目标管理中，目标实施环节包括（ ACE ）A授予适度的权限
7、B拟定总目标 C进行资源分配D目标成果评价 E控制目标的实施30下列属于概率抽样方法的是（ ABCD ）A等距抽样 B分类抽样 C整群抽样 D多级抽样 E偶遇抽样三、判断说明题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。31公共管理是以赢利为目的的管理。判断：错误。（1分）说明：公共管理行使公共权力，处理公共事务，其根本目的是谋取和增进公共利益。（2分）32在直线职能制中，上级职能管理机构与下级职能管理机构之间是领导关系。判断：错误。（1分）说明：在直线职能制中，上级职能管理机构和下级职能管理机构之间是指导关系而非领导关系。（2分）33在人员分类管理中，职位分类是以事为中心。判断：正确。（1分）说
8、明：职位分类以人员的工作职位为分类依据，强调职位工作与职位要求，因而是以事为中心。（2分）34社会调查研究方法的本质是一种定性研究方式。判断：错误。（1分）说明：社会调查研究方法的本质是一种定量研究方式。（2分）35巴纳德认为，组织是一个协作系统。判断：正确。（1分）说明：巴纳德认为，组织是众协作愿望的结果，许多个人办不到的事情，通过协作可以协调。（2分）四、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。36简述管理在社会发展中的作用。答：(1)管理是维系人类正常社会生活的条件。(2分)(2)管理是社会资源有效配置的手段。(1分)(3)管理是社会生产力实现的基础。(1分)(4)管理是社会生产力
9、发展的保证。(1分)(5)管理还能创造出新的生产力。(1分)37简述全体一致决策规则的特征。答：(1)决策成员在形式上享有平等的决策权。(2分)(2)个体选择对集体的决策结果具有决定性的影响。(2分)(3)决策结果达到“帕累托最优。(2分)38简述路径一目标理论的内容。答：(1)领导过程。(2分)(2)目标设置。(2分)(3)路径改善。(1分)(4)领导方式。(1分)39简述泰勒对管理理论的影响。答：(1)开创了管理实证研究的先河。(2分)(2)使人类的管理从经验上升到科学。(2分)(3)提出科学管理是发展的。(2分)40简述文献调查法的特点。答：(1)历史性。(2分)(2)间接性。(2分)(
10、3)非介入性和无反应性。(2分)五、论述题:本题10分。41论述传统人事管理与现代人力资源管理的差异。答：(1)对人的认识不同。(2分)(2)管理原则不同。(2分)(3)管理方法不同。(2分)(4)管理内容不同。(2分)(5)人事部门在组织中的地位不同。(2分)六、案例分析题:本题10分。42案例某民营公司老板基本上是按自己经验管理企业一次他在参加研讨会时，偶然听到两个人议论马斯洛的需求层次理论，他记住了“人的需求分层次”、“递进”等话。他平时就比较重视工资、奖金的作用，于是回来后领着几个下属制订了一个分层次的奖惩条例。考虑的出发点是：人们为了更多的钱会更努力地工作。因此他们对每个人、每个岗位
11、都规定了明确的工作量，做到了可量化考核并在此基础上确定了多层次的累进的奖惩标准，比如对超过工作量10奖500元，超过工作量20奖1200元，超过工作量30奖2000元等。反之，惩罚的数额也是累进地加码。他们认为这是很好的落实了马斯洛的需求层次理论但施行后效果并不理想，员工中还产生了不少怨言。分析要求： (1)该公司实行的办法是马斯洛“需求层次理论”的准确体现吗?为什么?答：不是。(1分)因为按照马斯洛需求层次理论，人的基本需求依次可分为生理需求、安全需求，归属需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，该公司的激励措施主要涉及了其中的生理需求，其他需求基本没有涉及到。(4分)(2)根据马斯洛需求层次理论，试分析人类需求层次之间的递进关系。答：马斯洛划分的人类需求的五个层次中，处于低层次的生理需求与安全需求属于物质需求，处于高层次的归属需求、尊重需求和白我实现需求属于精神需求。(2分)一般说，人们首先追求的是低层次的需求，在较低层次的需求得到合理满足后，才会追求更高层次的需求。人们的需求是逐级追求。遂级满足的。(3分)
