1、2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷(课程代码00107)一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。1提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（ B ）A法约尔 B古立克 C厄威克 D德鲁克2与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（ B ）A排他性、可分割性 B非排他性、不可分割性C排他性、不可分割性 D非排他性、可分割性3罗伯特欧文对管理理论的贡献是首次提出了（ A ）A关心人的哲学 B经济人假设 C需求层次理论 D直线职能制4霍桑实验证明，劳动生产效率主要取决于（ D ）A企业的管理与劳动纪律 B
2、企业的薪酬水平与奖励制度C职工的技术能力与知识结构 D职工的工作态度及人际关系状况5在威廉大内Z理论中，所谓的J型管理模式是指（ A ）A典型的日本企业管理模式 B典型的美国企业管理模式C兼有日本企业特点的美国企业管理模式 D兼有美国企业特点的日本企业管理模式6蓝海战略理论体系中所谓的“红海”是指（ D ）A利润高速增长的市场B新兴的市场 C完全摆脱竞争的市场D业已存在的饱和市场7切斯特巴纳德是组织平衡理论的代表人物，其代表著作是（ C ）A第五项修炼 B企业再造 C经理人员的职能 D竞争战略8将管理机构划分为职能管理机构和专门任务小组的组织结构模式是（ B ）A直线制 B矩阵制 C事业部制
3、D职能制9人事职位分类中，工作性质不同，权力大小，责任轻重，所需资格条件，工作难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列称为（ A ）A职等 B职级 C职类 D职组10决策理论学派根据决策给定条件不同，归纳出的决策类型是（ D ）A战略决策与战术决策 B平时决策与危机决策C初始决策与追踪决策 D程序化决策与非程序化决策11在决策过程中，容易出现“周期多数”或“投票悖论”现象的决策规则是（ D ）A全体一致规则 B相对多数规则 C简单多数规则 D绝对多数规则12下列不属于领导方式理论归纳的领导类型是（ D ）A专制一权威式 B开明一权威式 C群体参与式 D放任自流式13根据管理方格理论，在九
4、等分方格图上，(19)位置属于（ C ）A任务型领导 B贫乏型领导 C俱乐部型领导 D战斗集体型领导14根据领导生命周期理论，当下属的成熟程度处于不成熟阶段时，领导者应采取的领导类型是（ A ）A高工作低关系 B高工作高关系 C低工作高关系 D低工作低关系15下列选项中，属于内容型激励理论的是（ C ）A公平理论 B期望理论 C成就需要理论 D强化理论16在强化的类别中，通过撤销、解除以前消极行为后果以鼓励积极性行为的方法，称为（ B ）A积极强化 B消极强化 C惩罚 D消退17没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（ C ）A链式沟通 B轮式沟通 C环式沟通
5、DY式沟通18在系统分析中，最基本和核心的原则是（ C ）A优化原则 B层次性原则 C整体性原则 D模型化原则19提出系统分析的层次性原则的是美国运筹学家（ D ）A贝塔朗菲 B西蒙 C.沙因 D萨蒂20在目标管理中，要使管理人员成功地达到既定目标，必须给予其充分信任，最为有效的方法是（ C ）A分配资财 B目标控制 C授予权限 D成果评价21在SWOT分析方法中，“T”表示（ D ）A优势 B弱点 C机会 D威胁22下列选项中，不属于成果评价内容的是（ D ）A目标状况 B目标实施手段 C工作态度 D工作能力23程序设计必须服务、服从于组织整体目标，从本质上看程序也是（ A ）A计划 B组织
6、 C指挥 D协调24社会调查研究中只有类别、属性之分，没有大小、优劣之别的变量是（ A ）A定类变量 B定序变量 C定距变量 D定比变量25能体现组织的各项经营业务和投资的整体计划，也称为“总预算”的是（ C ）A生产预算 B销售预算 C财务预算 D投资预算二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。26权变理论学派是20世纪70年代在西方形成的一个管理学派，其代表人物有（ BD ）A卡斯特 B菲德勒 C德鲁克 D伍德沃德 E罗森茨维克27.下列选项中，对人力资源生产和消费双重属性的描述，正确的是（ ABD ）A人是物质财富的创造者B人是有条件的财富创造者C人是有条件的物质财富消费者
7、D人力资源的生产性总体上大于其消费性 E人力资源的消费性总体上大于其生产性28马斯洛需求层次理论认为，人的需要包括（ ABCDE ）A生理需要 B安全需要 C归属需要 D尊重需要 E自我实现需要29下列决策方法中，属于定性决策方法的是（ AB ）A头脑风暴法 B德尔菲法 C回归分析 D模糊分析 E决策树分析30依据信息的传递方向不同，沟通可分为（ ABC ）A下行沟通 B上行沟通 C双向沟通 D书面沟通 E口头沟通三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31巴纳德组织平衡理论认为，制度、纪律和物质条件是构成组织的三个基本要素。判断：错误。（1分） 说明：巴纳德组织平衡理论认为，组
8、织的三个基本要素是协作意愿、共同目标、信息交流。（2分）32现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员，严把“进、管、出”三个环节 判断：错误。（1分） 说明：传统从事管理重视为组织招募人员，严把“进、管、出”环节，现代人力资源管理则着眼于未来，重视人力资源的预测，规划和开发。（2分）33决策理论学派认为管理就是决策。 判断：正确。（1分） 说明：因为决策理论学派强调决策在管理中的重要性，认为决策贯穿于答辩的全过程。（2分）34网络图是没有方向的。 判断：错误。（1分） 说明：网络图是有方向的，工序应按照时间顺序从左到右排列，随着工程的进度，工序的编号也应逐次增大。（2分）35运用决策树法时，
9、使用的估计值越多，决策所冒的风险就越小。 判断：错误。（1分） 说明：在运用决策树法的过程中，使用的估计值越多，那么根据这些数据作出的决策所冒风险也就越大。（2分）四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36简述管理学是一门应用性学科。答：(1)管理学知识源于众的管理实践。（2分）(2)管理学知识必经运用到实践中去才有价值。（2分）(3)管理学理论是否正确，归根到底要接受实践的检验。（2分）37简述人事培训的方法与类型。答：(1)方法有：在职培训和脱产培训。（2分）(2)类型有：岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育、全员培训等。（4分）38简述弗鲁姆期望理论的基本内容和其公式。答：
10、(1)弗鲁姆认为：管理实践中各种激励因素作用力的大小，取决于人们对他所能得到的结果的期望价值和他认为得到该结果的概率。（4分）(2)其公式是：M=VE（2分）39简述协调的内容。答：(1)目标协调。（1分）(2)利益协调。（1分）(3)思想与行为协调。（2分）(4)政策与规章制度协调。（2分）40简述社会调查研究的基本原则。答：(1)客观性原则。（2分）(2)实证性原则。（2分）(3)整体性原则。（2分）五、论述题：本题10分。41论述系统分析的作用。答：(1)促使决策者用整体的眼光看待问题。（1分）(2)提高决策者的效率。（1分）(3)有助于理解政策决定。（1分）(4)为人们对系统要素进行研
11、究提供理论指导。（1分）(5)有助于开拓新的知识领域。（1分）【评分标准】要点齐全，只给5分；有适当论述，给6至8分；论述充分，密切联系实际，给9至10分。六、案例分析题：本题10分42案例我国中部某市资源丰富，但由于文化比较落后，长期缺乏科技、管理、专业人才，经济发展始终上不去。新任市长来后，决心改变面貌。采取的措施之一就是制定了一个向全省、全国乃至海外招聘人才的“千人计划”，详细列出了各个具体的单位、企业、岗位的要求条件、待遇和优惠措施。该计划一共引进了996人。一年后，他们组织人事部门对“千人计划”实施效果进行了系统的评估，发现效果突出的占了29.3，效果很好的占了50.6，效果一般的占
12、了15.4，效果不理想甚至有明显副作用的占了4.7。市领导根据这个情况，决定适当地延续这个政策，并研究如何防止其局限性。分析要求：(1)根据所学人事选聘知识，说出人事选聘的两种基本途径。答：人事选聘的基本途径有两种，一是内部提升，二是外部招聘。（2分）(2)明确该市这次采用的是哪种人事选聘途径，分析该途径的优势和局限性。答：该市这次采用的是外部招聘。其优势是：可以发挥“外来优势”。能够为组织带来新鲜空气，利于创新。人员来源广，选择余地大。利于缓和组织成员之间过去存在的紧张关系。（4分）局限性是：外部招聘人员不熟悉组织情况，进入角色慢。外部招聘人员存在一定的风险。组织内部成员失去或减少晋升机会，影响士气。
