1、2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试国际市场营销学试卷(课程代码00098)一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。1狭义上的文化，是指社会的意识形态以及与之相适应的制度和（ A ）A组织机构 B物质财富 C精神财富 D人文环境2人们难以接受带来社会较大变化的新观念和新产品的原因在于文化具有（ B ）A变异性 B固守性 C多样性 D演进性3现代企业劳动生产率水平的提高，主要依靠设备的（ A ）A技术创新 B生产创新 C经营创新 D管理创新4电子商务的发展和应用导致企业营销理念发生变化，促使企业营销管理重心由（ D ）A“满足客户需求”转变为“推销已有产品”B“以客户为
2、中心”转变为“以产品为中心”C“以产品为中心”转变为“以价格为中心D“4P”营销策略转变为“4C营销策略5自然资源是人们取自自然界的自然物质，其中不可再生的资源是（ D ）A空气 B森林 C粮食 D石油6实现社会和经济可持续发展的首要途径是（ C ）A网络营销 B社会营销 C绿色营销 D国际营销7随着通信和运输技术与效率的提高，地理因素对区域市场形成的影响越来越（ D ）A强 B广 C大 D小8东亚国家中，自然资源匮乏和主要工业原料均依赖进口的国家是（ C ）A中国 B日本 C韩国 D蒙古9要说明某个变量是否引起或决定着其他变量的如何变化时，就应该使用（ C ）A探测性调研 B描述性调研 C因
3、果关系调研 D预测性调研10国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示有环境要素、设计要素和（ B ）A经济要素 B社会要素 C文化要素 D技术要素二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。11国际市场营销面对的不确定因素主要有（ ABCD ）A产品需求 B产品价格 C分销渠道D促销媒介 E技术进步12国际市场营销学的研究方法主要有（ ABDE ）A微观分析法 B宏观分析法 C静态分析法D动态分析法 E系统分析法13政治体制稳定指数(PSSl)是研究政治不稳定的定量模型，该模型由三个重要指数构成，即：（ CDE ）A政局动荡指数 B政策一致性指数 C社会经济特征指数D社会动乱
4、指数 E社会统治秩序指数141993年，马斯特里赫特公约生效，欧盟正式成立，欧盟的机构包括（ ABCD ）A欧盟委员会 B部长理事会 C欧洲议会D欧洲法院 E欧洲监督委员会15国际市场营销控制的内容主要包括（ BCDE ）A需求控制 B产品控制 C价格控制 D渠道控制 E促销控制16在国际市场上，包装作为现代整体产品的组成部分，其基本功能主要有（ ACD ）A保护产品 B提高价格 C促进销售D增加附加值 E推广品牌17导致同种商品在不同国家价格差异从而形成灰色市场的因素有（ ABCD ）A国际汇率变动程度 B国家关税水平 C信息公开程度D法律健全程度 E品牌美誉程度18国际市场间接渠道的优点主
5、要有（ ABC ）A节省销售费用B减少服务成本C提高市场占有率D制定高价格E及时了解市场变化19国际市场促销的主要形式有（ ABCD ）A人员推销 B广告 C营业推广D公共关系 E品牌推广20当企业进入成熟期时，企业竞争环境的特点有（ ACD ）A市场需求增长缓慢 B市场竞争缓和 C消费者日益成熟D促销的作用降低 E促销的作用提高三、名词解释题:本大题共5小题，每小题2分。共10分。21科学与技术环境：科学与技术环境主要是指目标市场国科技发展水平和科学技术在社会、经济和文化各方面的应用及影响程度，相关产品的技术水平以及目标市场消费者对产品技术的接受能力等。22地域亚文化：地域亚文化指某一社会文
6、化按地理位置条件进行细分，不同的地理位置会形成不同的文化特征，从而导致消费需求和消费行为的差别。23地缘文化：地缘文化是指同一空间区域内的社会群体因受其所处的地理环境影响而形成的具有共同内容和特征的文化系统。24实验法：实验法是指在控制条件下对所研究的现象的一个或者多个因素进行操纵， 以测定这些因素之间的关系的方法。25国际服务营销：国际服务营销是指企业在一国以上从事服务产品的经营和销售，是企业在国际服务市场上开展的营销活动，即以满足全球消费者的服务消费需求为目标，在国际市场上对服务产品的创意、定价、促销、分销以及对服务人员、服务过程和服务有形展示等进行计划和实施的活动过程。四、简答题:大题共
7、4题，每题10分,共40分。26简述国际市场细分标准。答：国际市场细分标准可分为宏观细分和微观细分这两个层次。(1分) (1)宏观细分标准： 地理标准。(1分) 经济标准。(1分) 社会文化标准。(1分) (2)微观细分标准： 消费品市场的微观细分可以按照地理因素、人口因素、心理因素和行为因素进行。(3分) 工业品市场的微观细分可以按照购买者所处的行业和部门、购买者的经营规模和购买者所处的地理位置来进行。(3分)27简述国际市场定价的策略。答：国际市场定价的策略主要有以下几种： （1）撇脂定价策略。产品刚投放市场时制定远高于成本的价格，以尽早收回投资，以后再根据币场情况变化，逐步降低价格。(2
8、分) (2)渗透定价策略。产品进入市场初期，把价格定得相对较低，以提高市场占有率(2分) (3)心理定价策略。根据不同类型的消费者在购买商品时的心理需求差异来给产品定价，主要包括零头定价和整数定价。(2分) (4)促销定价策略。利用价格优惠来促进产品的销售，有折扣、让价、特价等形式。(2分) (5)倾销定价策略。产品在国内市场保持价格稳定，在国外市场降低价格。(2分)28简述国际市场广告代理策略。答：国际市场广告代理策略主要有以下四种类型： (1)本国广告代理商。(2分) (2)本国专业国际广告代理商。(2分) (3)国外当地广告代理商。(2分) (4)合作式广告代理商。(1分)根据合作对象的
9、不同，分为以下类型： 本国广告代理商与专业广告代理商合作。(1分) 本国专业国际广告代理商与进口国广告代理商合作。(1分) 本国广告代理商与进口国广告代理商合作。(1分)29简述国际战略联盟的形式。答：国际战略联盟的常见形式主要以下几种： (1)市场营销型战略联盟。(2分) (2)产品生产型战略联盟。(2分) (3)研究开发型战略联盟。(2分) 20世纪80年代后期，跨国公司为了研发和营销知识技术密集型产品和服务，组建的国际企业战略联盟可分为以下三类(1分)： 水平战略联盟。各方可能是潜在竞争者，也可能是同一市场上的合作企业。(1分) 垂直战略联盟。处于生产、研发、营销等不同阶段的企业建立起来
10、。(1分) 混合战略联盟。水平战略联盟和混合战略联盟的混合物。(1分)五、论述题:本大题共2小题，每小题10分，共20分30论述国际市场产品适应性具体策略。答：当产品进入国际市场时，面对新的营销环境，产品策略需要进行一定的调整，这需要与营销沟通策略结合起来，以达到预期效果。具体而言有以下策略： (1)直接延伸。企业对产品不加任何改变，直接推向国际市场，并在国际市场采用统一的促销策略。(2分) (2)产品延伸，沟通调整。由于同一种产品因用途多样化导致需求多样化，企业需要根据不同市场的消费者需求特征，采用相应的宣传， 以适合不同消费者的偏好。(2分) (3)产品调整，沟通延伸。根据目标市场的不同需
11、求，对国内现有产品进行局部改进，而沟通策略保持不变。(2分)(4)产品与沟通双重调整。根据国际市场的需求特点对进入国际市场的产品和沟通方 式均作出相应的改变。(2分) (5)产品创新。企业针对目标市场开发新产品，并进行宣传沟通。(2分)31论述影响国际分销渠道选择的产品因素。答：影响国际分销渠道选择的产品因素主要包括以下方面： (1)产品价格。产品单价低，总体销量大，市场的覆盖率高，则国际企业适宜选择长渠道，以方便消费者购买，扩大市场占有率。如果产品单价高，销售数量少，需要细装或者维护服务要求高，则必须采用短渠道。(2分) (2)产品体积和重量。为了运输和储存的方便以及节省物流成本，对体积和重量较大的产品应选择短渠道。(2分) (3)产品的标准化程度。标准化的产品可以采用标准化的营销策略，企业可以选择间接渠道中的长渠道。对非标准化的产品则可以直销。(2分) (4)产品的物理化学性质。对易腐烂和易毁性的产品容易在物流中发生损失，应尽快实现生产向终端的转移，宜采用短渠道。(2分) (5)技术服务要求。对于技术含量高，需要现场安装或者售后服务的产品应由企业自己或者授权独家经销商销售和维修保养。而对技术支持要求低的产品，则选择长渠道。(1分) (6)产品的新颖性。由于中间商不会主动接受代理，需通过自建渠道。(1分)
