1、课题四课题四 了解情商了解情商什么是情商01情商与中专生的发展如何提高情商目录录CONTENTS0203PARTPART1 1什么是情商 （一）情商的含义 情商（Emotional Quotient）是由美国心理学家丹尼尔高尔曼提出的。他认为：利用智力测验或标准化的成就测验来衡量一个人的智力，并预测其未来的成败，实际上比不上利用情绪的特质来衡量它更具有意义。情商是相对于智商（IQ）的一个概念，是情绪、情感商数的简称，也是情绪评定的量度。情商是情感理论的新发展，情商高，才能情绪稳定、意志坚强、乐观豁达，有利于自身学习、工作及人际关系调整。具体说来，情商包含以下五种能力.1.认识自己的情绪 认识情
2、绪的本质是情感智商的基石，当人们出现了某种情绪时，应该承认并认识这些情绪而不是躲避或推脱。只有对自己的情绪有更大的把握性才能成为生活的主宰，才能更好地指导自己的人生。2.妥善管理情绪 情绪管理是指能够自我安慰，能够调控自我的情绪，使之适时、适地、适度。这种能力具体表现在通过自我安慰和运动放松等途径，有效地摆脱焦虑、沮丧、激怒、烦恼等因失败而产生的消极情绪的侵袭，不使自己陷于情绪低潮中。3.自我激励 指能将情绪专注于某项目标上，为了达成目标而调动、指挥情绪的能力。任何方面的成功都必须有情绪的自我控制延迟满足、控制冲动、统揽全局。4.认知他人的情绪 这是在自我认知基础上发展起来的最基本的人际技巧。
3、具有这种能力的人，能通过细微的社会信号敏锐感受到他人的需要与欲望，能分享他人的情感，对他人处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感。这种能力强的人，特别适合从事监督、教学、销售与管理的工作。5.管理人际关系 就是管理他人情绪的艺术。大体而言，人际关系的管理就是调控与他人的情绪反应的技巧。这种能力包括展示情感、富于表现力与情绪感染力，以及社交能力（组织能力、谈判能力、冲突能力等）。（二）情商与智商 长期以来，智商（IQ）一直作为测量与衡量一个人的智力的指标。但是，大量事实表明，高智商者不一定就踏上了成功的坦途，而智商平平者也不乏卓越超群的成功者。于是，越来越多的心理学家对智商的权威性提出了质疑与
4、挑战。情商与智商虽然不同，但并不冲突，每个人都是两者的综合体。智商高而情商低、或情商高而智商奇高的人都很少见。一般而言，多数人都是情商与智商协调发展的。很多研究表明：情商仍然是中专生人格能否健全、完整发展的重要因素。专家发现，学业上的聪明与情绪的控制关系不大，再聪明的人，也可能因情绪失控而铸成大错。情商是发自内心的智慧，不仅决定着现实智力水平的发挥，还可预示良好的发展趋势。PARTPART2 2情商与中职生的职业发展 新世纪要求人才必须具备较高的综合素质，既要有较高的思想政治素质，又要有健康的身心素质；既要有合理的知识结构，又要有多样化的综合能力；既要有竞争意识，又要懂得与人交往，与人合作。因
5、此，情商是当代中职生综合素质中的一个重要方面，并在一定程度上影响着其综合素质其他方面的提高。（一）情商与中职生身心健康 中学时期是人思想发展的重要时期，是其身心发展的高峰期。健康的身心素质是中专生成才的保证。情绪与中职生的身心健康有着密切的关系。良好的情绪使中职生全身各系统、器官的功能更加协调、健全，有利于其身体健康，并有助于中专生更好地与他人相处，对学习、工作、生活更富有激情和创造力，更有力量去克服挫折与困难。（二）情商与中职生的人格完善 人格是一个人素质的重要组成部分，由许多相互作用、不断变化着的部分组成。中学阶段正是人格发展、重组的重要时期。情商会在一定程度上促使中专生形成自我意识，帮助
6、中专生在积极、良好、稳定的情绪状态下正确认识自我发展中的变化与挑战，获得自我一致的心理感受。情商有利于塑造中专生良好的性格，有助于培养中专生乐观向上、积极进取、百折不挠的、真诚友好、宽厚大度、善解人意等良好性格；情商也有利于增强中专生的耐挫力，它能针对受挫以后的种种消极情绪，分别施以不同的调节、控制，并使其向积极、健康的情绪转化，提高中专生对挫折的免疫力和抵抗力。（三）情商与中专生的人际关系 人是社会的人，人必须在与别人的交往中生存下去。积极的人际交往，多方面、多层次和谐的人际关系，有助于中专生获得社会生活所必需的人格品质、价值取向、理想信念以及社会赞许的行为方式，加快社会化进程；有助于中专生
7、与他人进行交流、比较，深化对自我的认识；有助于中专生获得友谊、理解和支持，增强自我价值感和安全感，降低挫折感，保持身心健康。情绪在人际关系中起着信号作用，是人际关系交往的重要手段。对自我情绪的认知、表达和调控，对他人情绪的觉察和把握，自身情商的提高，有助于中专生处理好人际交往问题，建立和谐的人际关系，增强自身的人际交往和社会适应能力。（四）情商与中职生智力发展 中职生正处在智力增长期，处于智力发展的黄金时期。当代社会进入知识经济时代，知识更新速度越来越快，这就要求中专生不仅要有学习、储存新知识的能力，更重要的是要有可贵的开拓精神和创新能力，进行创造性思维。在中专生进行思维活动中，情商具有重要的
8、促进作用。首先，情商对中专生的思维活动具有选择和引导功能；其次，情商对思维活动具有促进和支持功能，使中专生的大脑处于最佳活动状态，思路开阔，并能从多个角度进行思考，打破定势，发挥潜能，进行创造性思维。（一）不抱怨不批评 高情商的人一般不批评别人，不指责别人，不抱怨，不埋怨。其实，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。PARTPART3 3如何提高情商（一）不抱怨不批评 高情商的人一般不批评别人，不指责别人，不抱怨，不埋怨。其实，抱怨和批评都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。（二）保持热情和富有激情 高情
9、商的人对生活工作经常保持热情，有激情，知道调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作，不让那些不良的情绪影响到生活或工作。（三）拥有包容和宽容的胸怀 高情商的人都有一颗包容和宽容的心，心胸宽广，不斤斤计较，考虑问题立足点高，注重长远，生活工作的舞台也就宽广。（四）提高交流与沟通的能力 高情商的人善于沟通，善于交流，并且能以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，需要在实践中不断地总结摸索。（五）多赞美别人 高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的、真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。（六）保持好心情 高情商的人每天
10、保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己。（七）养成聆听的好习惯 高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔悬河。聆听是尊重他人的表现，是更好沟通的前提，是人与人之间最好的一种沟通。（八）增强责任心高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题，正视自己的优点或是不足，敢于担当。（九）每天进步一点点高情商的人每天进步一点点，说到做到，立刻就开始行动。不是光说不做，行动力是成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。（十）记住别人的名字 高情商的人善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。作 业 根据本节课所学内容，进行自我分析，了解自己情商中存在的问题，拟定提高措施。
