1、人力资源工作总结人力资源工作总结【工作总结/年终总结/人力资源/新年计划】汇报人：汇报人：XXXXXX20XX-1220XX-12月月COMPANYLOGO人力资源配置管理主要工作完成情况人力资源工作亮点存在的主要问题明年工作计划Human resource managementCompletion of major workWork highlightsMain Problems ExistedWork plan for next year目录contentsThis template is exclusively designed by Fei er creative,and copyri
2、ghts belong to Bao tu【人力资源配置管理人力资源配置管理】PART 010101费 用：有效期:备 注:状 态:3888元/年截至2019年12月31日，1年有效期发布职位200条查看简历数8888份已开通费 用：有效期:备 注:状 态:8888元/年截至2019年12月31日，1年有效期全年不限次数每周三六开放已开通【招聘渠道比较招聘渠道比较】C o m p a r i s o n o f r e c r u i t m e n t c h a n n e l s三种途径XX网招聘XX人才市场现场招聘网络网络招聘招聘现场现场招聘招聘内部内部介绍介绍01【周边招聘市场比较周
3、边招聘市场比较】T h e C o m p a r i s o n o f R e c r u i t i n g M a r k e t s A r o u n d主要对象:费用及期限:位 置:提供服务:技工、普工一年期：8000XX区全年不限次数，每天开放XX人才市场主要对象:费用及期限:位 置:提供服务:技工、普工一年期：8000XX区全年不限次数，每天开放XX人才市场主要对象:费用及期限:位 置:提供服务:技工、普工一年期：8000XX区全年不限次数，每天开放XX人才市场01【各部门入职及离职总人数各部门入职及离职总人数】Total number of employees and se
4、parations in each department入入 职职人事部市场部销售部推广部客服部事业部后勤部离离 职职人事部市场部销售部推广部客服部事业部财务部年度总入职年度总入职100100人，离职人，离职8080人人71.轮岗工作1物流部：备货、出货、核对跟台货物、学习经销存系统操作、学习车辆管理、跟车借送货等2财务部：学习报销流程、费用申请、销售订单与报销数据录入、学习发票黏贴规范3医疗行政：学习资料准备和跟进、销售订单审核、学习销帮主、阳光配送、红会平台的操作等4医疗销售：访客户、订单制作、报价单、出库单、外周跟台5营销部：商务合作手册、公司介绍、产品PPT、体验自媒体平台制作过程、营
5、销文章素材收集、微信社群分享咨询部：参与内部提升项目-OA优化，专题研究的素材收集682.本职工作本职工作 办公物品的管理（日用品、固定资产、办公用具）供应商的对接（物业、网络、饮水、移动等）书籍借阅管理 生日会的举办本职工作 招聘工作 员工入、离、调、转手续的办理 员工五险一金的操作 员工培训的开展 员工的面谈管理9工作不足之处尽管取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几方面：落实学习沟通深入细节10工作不足之处1.由于行政、人力工作事无巨细，每项工作我们主观上看都完成了，但由于能力有限，对细节把控的缺失导致不能把每件事都做的尽善尽美。2.对公司各部门有些工作了解得不够深入，对
6、存在的问题掌握的实际情况不够全面从而对领导决策起到的参谋作用不够。3.公司制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象。4.对于上级、平级间的沟通不够导致很多事项的推进严重滞后，员工信息造成断层。5.是对公司专业业务学习抓的不够，以及自身专业知识的缺乏，这些都需要我们在以后的工作中切实加以解决111.招聘工作2415116200114200010400024681012总经办财务部人事部物流部医疗部咨询部营销部2020.6月各部门人员数上半年入职人数上半年离职人数人员分析图121.招聘工作2,40%1,20%1,20%1,20%列列1 11.家庭原
7、因（照顾小孩/家人生病/私人原因等)2.辞退3.自动离职4.不能适应本职工作(工作太累/压力大/工资低等)离职率分析图131.招聘工作 2020年各部门计划招聘表部门岗位计划招聘人数招聘方式xxx部销售行政2网上招聘产品线主管（xxxxx）2全员竞聘xxx产品线2网上招聘Xxx产品线1网上招聘xxxx线1网上招聘xxxx线1网上招聘xxxx部咨询顾问1网上招聘营销2网上招聘物流部经理1全员竞聘合计14141.招聘工作具体实行措施：招聘目标分解，制定招聘计划，加强执行力度，建立规范化的招聘流程。合理安排招聘工作时间，缩短投递简历及面试安排的间隔时间，让应聘人员能在较短的时间内便能接到面试通知，使
8、得工作更紧凑，防止人才流失招聘渠道的优化，不仅限于51job，可适当加强脉脉、boss制直聘的使用；对于一些后勤岗位，可寻找渠道商合作，针对性推荐人员；加强公司内部推荐。招聘人员数据的录入，录用-入职-试用期-离职数据的建立分析。152加强培训工作制定试用期的培养计划（员工手册、公司制度、轮岗学习等）组建部门内部培训（学术会议、厂家培训、部门内部专业培训）162.加强培训工作新人入职培训课程表序号时间课程主讲人19:30-11:00新员工入职培训人力行政部211:10-11:40公司人事制度培训311:40-12:00医疗部电脑使用说明人力行政部412:00-13:00午休513:00-14:
9、00商务礼仪物流部614:10-14:40发票培训财务部714:40-15:10费用报销培训815:20-16:20物流部流程物流部916:30-17:30考试172.加强培训工作1、培训不是为了培训才做培训，重点抓好各部门的需求，有针对性的及时组织，做他们需要的；2、把培训与各部门的岗位活动结合起来，让枯燥的培训加入一些娱乐的成份，增强员工的参与度；3.培训与日常办公中的问题结合起来，做出成效；4、分级别规定培训学习的学分，并进行考核。183.员工关系管理劳动关系管理员工纪律管理员工纪律管理员工人际关系管理员工关系管理培训沟通管理沟通管理员工情况管理企业文化建设服务与支持员工绩效管理沟通管理
10、193.员工关系管理 建立新制度（办公用品管理制度、体检制度、电脑补贴制度）优化已有制度（员工手册、考勤制度）员工纪律管理 沟通渠道的顺畅，及时的双向沟通 学会引导员工积极的汇报工作与提出建议沟通管理 多与部门长沟通员工工作情况，多关注员工 建立员工信息数据库，关键事件记录员工绩效管理204.其他工作档案管理 员工档案 合同管理 员工信息表企业文化 生日会 周年礼 团建活动 文化墙行政管理 办公用品管理 员工日常行为规范01【各部门每月入职及离职人数各部门每月入职及离职人数】M o n t h l y e n t r y a n d d e p a r t u r e n u m b e r
11、s o f d e p a r t m e n t s12345678三月六月九月十二月人事部市场部销售部推广部客服部事业部财务部12345678三月六月九月十二月人事部市场部销售部推广部客服部事业部财务部部门入职情况部门入职情况部门离职情况部门离职情况01【人力资源各项指标统计人力资源各项指标统计】H u m a n r e s o u r c e s i n d i c a t o r s s t a t i s t i c s0100200300400500600硕士本科大专中专（中技）高中及以下2017年2018年学历结构学历结构图表说明：图表说明：17年中专（中技）以上人员数量所占比
12、例为28%，18年占比35.8%，占比提高7.83%0100200300400500600700中层及以上工程技术人员管理人员营销人员直接生产人员辅助人员2017年2018年图表说明：图表说明：17年和18年比较除中层以上人员没有变动，其他人员都增加了人员类别结构人员类别结构01 外训人次：外训人次：人人 内训人次：内训人次：人人 外训课时：外训课时：小时小时 内训课时：内训课时：小时小时【公司员工培训情况公司员工培训情况】T r a i n i n g o f e m p l o y e e s i n t h e c o m p a n y培训总人次培训总人次人人培训总课时培训总课时小时小
13、时备注备注:人均受训学时为24小时，比去年同期增长，培训费用支出共计元。This template is exclusively designed by Fei er creative,and copyrights belong to Bao tu【主要工作完成情况主要工作完成情况】PART 020202【招聘工作招聘工作】R e c r u i t m e n t w o r k与附近多所高等院校建立长期合作关系，建立人才储备库按需招聘、校园招聘在政府的帮助下开拓附近新的用工市场人才资源、信息收集人员招聘员工之间转介绍02【人事管理人事管理】P e r s o n n e l m a n a
14、 g e m e n t010605040302u提供各项人力数据及材料提供各项人力数据及材料u健康证年检健康证年检u组织初、中、高级职称申报组织初、中、高级职称申报u签订、整理劳动合同签订、整理劳动合同u梳理员工档案、分类管理梳理员工档案、分类管理u专业技术资格考试专业技术资格考试02【培训管理培训管理】T r a i n i n g m a n a g e m e n t助理以上管理干部助理以上管理干部“职业化形象与商务礼仪”满意率93%助理级以上管理干部助理级以上管理干部“中层危机”、“超越执行力”、“年度培训规划”、“打造高品质沟通团队”、“年度绩效考评、薪酬设计、奖惩制度设计与违纪员
15、工处理”、“优秀员工训练营”生产人员生产人员“杰出生产管理干部管理技能提升”满意率84%、“安全生产管理”满意率79%培训培训管理管理02【培训管理培训管理】T r a i n i n g m a n a g e m e n tPART 01PART 02PART 03PART 04员工继续教育：员工继续教育：组织员工去总公司学习新员工入职培训：新员工入职培训：三级安全培训员工转正考核之安全转正考试制造部门员工技能考核02【绩效管理绩效管理】Performance management绩效管理各部门月度绩效评定 日常绩效管理日常绩效管理考核与每个人挂钩，在当月工资里体现 月度考核月度考核此处添
16、加文本描述，字号、字体颜色、字体均可进行更改此处添加文本描述，字号、字体颜色、字体均可进行更改此处添加文本描述，字号、字体颜色、字体均可进行更改02【制度考核制度考核】Institutional assessment安全生产考核PART 02环境卫生考核PART 04员工技能评定考核PART 01各类违规违纪事件进行跟踪调查并出具处理意见PART 03协助其他部门对有关制度的执行情况进行抽查（如6S检查、消防安全检查）PART 0502【薪酬管理薪酬管理】Compensation management 2018年劳动监察年检、申报社会保险缴费基数；每月参保下保业务办理、各类保险金额的统计请款、
17、补扣2018养老、失业等应补交金额年检与社保年检与社保 绩效调薪、工龄工资调整；年度工资调整；拟定、核发特殊岗位津贴薪资核发薪资核发建立薪资、社保统计数据库等人力资源专项统计数据库完成年度预算与人力完成年度预算与人力成本成本KPIKPI指标的分析指标的分析02【专项工作专项工作】S p e c i a l w o r kPART 01u 组织技师等级评定u 组织高新技术申报工作u 员工满意度调查PART 02u 一线员工梯队干部队伍建设u 组织工会指压板活动PART 03u 组织季度优秀员工评定u 协助配合内审工作02【团队建设团队建设】T e a m b u i l d i n g我们的团
18、队团 队Our team团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个营业员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实专业专业年轻年轻有激情有激情行动行动力强力强This template is exclusively designed by Fei er creative,and copyrights belong to Bao tu【人力资源工作亮点人力资源工作亮点】PART 030303【工作亮点工作亮点】W o r k h i g h l i g h t s 加强校企合作 加大招工宣传、争取政府资源结
19、合劳动合同法梳理人力资源管理业务流程建立健全人力资源管理制度体系，拟定人事管理制度完善员工福利、员工激励等三项制度校企合作制度建设03培训管理培训管理点面结合，重点突出，形式多样，成效显著学习创新学习创新组织制造部员工劳动节能竞赛争取政府支持争取政府支持组织高新技术申报材料的填报，获得国家相应资金支持共计88888元（已入财务帐）【工作亮点工作亮点】W o r k h i g h l i g h t sThis template is exclusively designed by Fei er creative,and copyrights belong to Bao tu【存在的主要问题存
20、在的主要问题】PART 040404【存在的主要问题存在的主要问题】T h e m a i n p r o b l e m s培训管理的系统性有待加强，行动改进计划实施情况的后续跟进乏力，内训师队伍建设需探索新的思路PART 01管理干部运用绩效工具指导员工改进绩效，加强团队建设的能力有待进一步提高，绩效跟进与辅导不足，绩效反馈与绩效改进普遍缺失PART 02梯队干部队伍建设刚刚起步，继任者的选拔、培养、评估未能有效跟进PART 03This template is exclusively designed by Fei er creative,and copyrights belong to
21、 Bao tu【明 年 工 作 计 划明 年 工 作 计 划】PART 050505服服 务务紧紧围绕2019年公司经营战略，以完成2019年销售目标为核心，以服务为导向，运用现代人力资源管理工具，服务销售一线，服务研发一线，服务生产一线，服务管理中心。为各部门提供切实有效的人力资源支持，使人力资源部真正成为业务部门的绩效伙伴。创创 新新根据新形势、新要求，结合企业实际需要，以“快速反应，高效执行”为原则，突破常规，创新思维、创新方法，为企业各项变革提供有力支持。提提 高高以全面提升人力资源效率指标为目的，加强业务学习，提升专业素质与管理技能，建设高效、专精的人力资源管理团队。03【明年总体工
22、作目标明年总体工作目标】O v e r a l l t a r g e t f o r n e x t y e a r s w o r k05【明年重点工作明年重点工作 】F o c u s o n n e x t y e a r s w o r k 培培 训训培训系统设计体系，培育内部培训师队伍，构建内部课程体系继任者继任者加大梯队干部队伍的建设力度，拓宽继任者候选人的选拔面，系统设计、密切跟进继任者的培养、考核与评估绩绩 效效全面推行绩效的过程管理，跟进绩效评价反馈及绩效改进计划的实施情况，引导部门负责人运用绩效管理工具完善团队建设05【培训管理培训管理】T r a i n i n g m
23、 a n a g e m e n tPART 01分析培训需求，系统制定培训计划PART 02内训师队伍的建设PART 03加强培训效果的跟进PART 04完善培训数据库PART 05新人培养计划05【团队建设团队建设】T e a m b u i l d i n g划分人力部各岗位的职责，完善相关业务的工作行为标准，完成职责调整的工作交接分解绩效KPI指标，实现压力传递；引导各岗位主动学习业务，提升专业技能坚持绩效反馈与改进计划，提升人力管理团队绩效坚持部门例会，沟通工作信息，互通有无，加强团队合作，提高服务满意度坚持进行人力资源相关工作的介绍与宣传，积极参与企业文化活动，促进企业文化建设PART 01PART 04PART 05PART 02PART 0305【薪酬管理薪酬管理】C o m p e n s a t i o n m a n a g e m e n t01PART02PART完善公司薪酬管理体系，建设具有竞争力的薪酬体系加强各种薪酬福利、社会保险相关政策的透明度汇报完毕汇报完毕 感谢聆听感谢聆听汇报人：汇报人：XXXXXX20XX-1220XX-12月月COMPANYLOGO
