1、 DA 1.1.选择课题3.设定目标设定目标4.分析原因分析原因6.制定对策制定对策7按对策实施按对策实施9.制定巩固措施制定巩固措施10.总结和下一步打算总结和下一步打算8.检查效果检查效果5.确定主要原因确定主要原因2.2.现状调查PcXXXX不合格品缺陷排列图不合格品缺陷排列图16020406080100120140160180080%60%40%20%100%顶部顶部充不满充不满气孔气孔成型成型不良不良表面表面疵点疵点色斑色斑变形变形其它其它10840147434 60%82.2%90%93.9%96.1%97.8%频频 数数020406080100120140160180080%60
2、%40%20%100%顶部顶部充不满充不满气孔气孔成型成型不良不良表面表面疵点疵点色斑色斑变形变形其它其它10840147434 60%82.2%90%93.9%96.1%97.8%频频 数数XXXX不合格品缺陷排列图不合格品缺陷排列图明确确认内容明确确认内容明确判断标准明确判断标准明确确认方法明确确认方法取得数据（客观事实）取得数据（客观事实）与标准比较与标准比较符合标准符合标准得到确认结果得到确认结果末端原因末端原因休息十分钟调查表、控制图、简易图调查表、控制图、简易图 某家庭近期用电费用呈上涨趋势，家里的兄弟姐妹决定成立某家庭近期用电费用呈上涨趋势，家里的兄弟姐妹决定成立QC小组，小组，
3、解决这个问题。解决这个问题。请结合今天学习到的请结合今天学习到的QC小组推进技能，问题解决工作。每个小组重点呈现以下几小组推进技能，问题解决工作。每个小组重点呈现以下几部分：部分：第一组：选择课题、现状调查、设定目标；第一组：选择课题、现状调查、设定目标；第二组：原因分析、要因确定；第二组：原因分析、要因确定；第三组：制定对策、对策实施；第三组：制定对策、对策实施；第四组：效果检查、巩固措施、总结和下一步打算。第四组：效果检查、巩固措施、总结和下一步打算。每个小组推选一名组长、联络员，并由联络员与其他小组协调推进过程，各每个小组推选一名组长、联络员，并由联络员与其他小组协调推进过程，各小组推进
4、过程可以按本组讨论的内容进行，不必与其他组完全一致。小组推进过程可以按本组讨论的内容进行，不必与其他组完全一致。案例练习（案例练习（15分钟）分钟）案例呈现、点评（案例呈现、点评（20分钟）分钟）第一组：选择课题、现状调查、设定目标；第一组：选择课题、现状调查、设定目标；第二组：原因分析、要因确定；第二组：原因分析、要因确定；第三组：制定对策、对策实施；第三组：制定对策、对策实施；第四组：效果检查、巩固措施、总结和下一步打算。第四组：效果检查、巩固措施、总结和下一步打算。每个小组呈现每个小组呈现3分钟、分钟、2分钟分钟 DA 1.1.选择课题3.可行性分析可行性分析4.分析原因分析原因6.制定
5、对策制定对策7按对策实施按对策实施9.制定巩固措施制定巩固措施10.总结和下一步打算总结和下一步打算8.检查效果检查效果5.确定主要原因确定主要原因2.2.设定目标设定目标PcDA 1.1.选择课题3.设定目标设定目标4.分析原因分析原因6.制定对策制定对策7按对策实施按对策实施9.制定巩固措施制定巩固措施10.总结和下一步打算总结和下一步打算8.检查效果检查效果5.确定主要原因确定主要原因2.2.现状调查Pc分层法调查表排列图因果图直方图控制图散步图系统图关联图亲和图矩阵图矢线图PDPC法矩阵数据分析法简易图正交试验设计法优选法水平对比法头脑风暴法流程图1 选题2 现状调查 3 设定目标4 分析原因 5 确定主要原因6 制定对策7 核对对策8 检查效果9 制定巩固措施10 总结和下一步打算
