1、大綱大綱n引導者的名稱和角色定義n各類引導方法的概論nAPPLE的課程規劃運作流程nGRABBS團隊狀況評估指標n各種引導法的說明n引導過程裡放書籤及抓魚的觀念n引導時慣用語的釐清和注意事項n輔助引導的工具和方法引導者的名稱和角色定義n引導員引導員:引導員、副引導員、助理引導員n引導師引導師:教育訓練公司裡的業務人員用來跟客戶說明課程的名詞 訓練員訓練員:稱呼分組的引導者 PAPA講師講師:習慣用法 顧問顧問:統籌規劃課程的角色 n培訓師培訓師:中國大陸慣稱n歷奇輔導工作者、歷奇輔導培訓員、導師歷奇輔導工作者、歷奇輔導培訓員、導師:香港慣稱n教練、老師、諮商師教練、老師、諮商師:延續稱呼n指導
2、者、指導員指導者、指導員各類引導方法的概論-冒險課程波段學習理論冒險課程波段學習理論賦予任務(brief)規劃執行規劃執行團隊運作高峰經驗(experience)學習反思學習反思(debrief)brief規劃執行experiencedebriefbrief團隊高峰經驗團隊運作的發展歷程各類引導方法的概論-經驗學習圈經驗學習圈反思應用規劃執行規劃規劃執行執行反思反思應用應用APPLE的課程規劃運作流程Assess評估Plan規劃Prepare準備Lead帶領Evaluate檢討課程目標、學員組成、時間長短、場地狀況器材、場地的準備和安排，活動進行模式的掌握活動的操作方式?安全注意重點?引導分享
3、的技巧引導技巧的檢討、課程規劃設計的檢討使用哪些活動?活動的流程是否分組?課程進行前的評估，作為課程規劃的參考課程進行前的評估，作為課程規劃的參考GRABBS團隊狀況評估指標課程進行中，觀察團隊狀況，以作為課程及調整活動的參考課程進行中，觀察團隊狀況，以作為課程及調整活動的參考n目標(Goals)n準備就緒(Readiness)n產生的反應(Affect)n行為(Behavior)n身體(Body)n階段(Stage)例例:學員參加活動學員參加活動的狀況很不積極，的狀況很不積極，言語中卻感受到他言語中卻感受到他們並不排斥這樣的們並不排斥這樣的課程。課程。各種引導法的說明n美國PA組織的4Wn國
4、際文化學會(ICA)的ORIDn漏斗法nPriest和Gassw提出的六代引導法n4個W是引導順序的提醒，並非單純4個問題各種引導法的說明(一)美國PA組織的4WExperienceSo whatNow whatHow to dowhat各種引導法的說明(二)國際文化學會(ICA)的ORIDn應用在各類的團隊討論、組織會議SomethingReflectiveInterpretiveDecisionalObjective各種引導法的說明(三)漏斗法n較常用，研究討論資料多活動體驗、生活經驗濾網0:回顧濾網1:回憶濾網2:感覺濾網4:應用濾網5:承諾濾網3:概念綠色東西嚐到一個味道開始流淚說不出
5、的感覺，嗆想知道是什麼得知是芥末以後對芥末小心事件發生WhatObjective濾網1:回憶So whatReflective濾網2:感覺Now whatInterpretive濾網3:概念How to doDecisional濾網4:應用各種引導法的說明-流程對比第一步驟:協助學員回憶、釐清他所經歷的過程(What、Objective、回憶)第二步驟:這些經歷對他而言有什麼感受(So what、Reflective、感覺)第三步驟:這些感受所代表的意義?引發的想法?(Now what、Interpretive、概念)第四步驟:接下來要如何做(How to do、Decisional、應用)n
6、第一類1940s:讓經驗說話(Letting the Experience Speak for Itself)各種引導法的說明(四)Priest和Gassw提出的六代引導法使用時機:1.以個人為主的學習，不涉及團隊互動的部份2.團隊衝突、風暴很大的時候3.在感受性很強烈的活動之後第二類1950s:藉由經驗來陳述表達(Speaking for the Experience)使用時機:1.強調講師價值的時候2.團隊形成期的初期，或者學員參與意願高，但還沒進入狀況時3.團隊陷入低潮，團體動能低時4.引導者想主導學員進入所設定好的學習狀況(主題、方式、結果)在活動後，引導員會告知目的、主題及陳述活動內
7、容在活動後，引導員會告知目的、主題及陳述活動內容第三類1960s:經驗的整理與反思(Debriefing or Funneling the Experience)使用時機:在團隊建立(teambuilding)、團隊運作(teamwork)、自我突破這三類課程4W、ORID和漏斗法的引導方式，透過整理活動中發生的和漏斗法的引導方式，透過整理活動中發生的事情來反思事情來反思 第四類1970s:主題明確的體驗學習(Directly Frontloading the Experience)使用時機:1.課程有明確學習主題時2.當課程強調真實的體驗而非思維上的學習時3.第三類引導法到了後面，開始出現焦
8、點時活動進行前，先告知活動目的和主題，活動過後再從剛才的體活動進行前，先告知活動目的和主題，活動過後再從剛才的體驗去討論學習主題驗去討論學習主題第五類1980s:比喻式的經驗學習(Framing(by isomorphic method)the Experience)使用時機:1.課程有明確學習主題時2.當課程強調真實的體驗而非邏輯上的反思時3.當課程非常強調反思要和工作模式或生活型態結合時上一個引導法的衍生，活動的設計是依據學園現實生活中的工上一個引導法的衍生，活動的設計是依據學園現實生活中的工作模式生活型態做基礎作模式生活型態做基礎 第六類1990s:預設立場的經驗學習(Indirectl
9、y Frontloading the Experience)使用時機:1.不建議沒有經驗的引導者使用這類引導法2.面對會挑戰權威的學員3.對參與意願不高的學員4.有自我預設立場的學員活動前，事先預設學員在參予活動時可能的結果，或主觀告知活動前，事先預設學員在參予活動時可能的結果，或主觀告知他在活動中可能的表現，促使他們產生某種立場或想證明什麼他在活動中可能的表現，促使他們產生某種立場或想證明什麼舉例-好勝心強引導者:你是不是怕丟臉，所以不願做?學員:才不是!引導者:那為什麼不證明一下(於是學員開始挑戰)學員也可能回答:對啊，就是做不到才不想上去丟臉引導者:還沒試過怎麼知道做不到，還是目標設太高
10、 可以設低點，不見得要爬到最高點 學員:那試試看也無妨，不行我就下來(於是學員開始挑戰)舉例-自信心低引導者:你覺得害怕嗎?學員:嗯，人家不敢引導者:什麼東西讓你感到害怕 學員:不曉得，就是不敢引導者:讓我們找找看是什麼讓你害怕好嗎?學員:怎找?引導者:待會你慢慢爬，感到害怕就停，然後感覺一下什麼讓你害怕?之後你可以直接下來或做其他決定，你不是要去挑戰它，而是 要去看看什麼讓你覺得害怕引導過程裡放書籤及抓魚的觀念n放書籤放書籤:在活動進行過程中，透過提醒讓學員記住當下發生什麼事情，作為後續引導分享時使用n抓魚抓魚:透過開放性的問題，就像將魚餌灑到湖面，然後注意湖面上的漣漪，再將魚鉤(關鍵性的問
11、題)放到那個漣漪的區域，把魚釣上來抓魚流程灑魚飼料(開放性問題)觀察漣漪，判斷魚位置拋釣鉤(關鍵性問題)，釣上來引導時慣用語的釐清和注意事項n同不同意與了不了解n挑戰不可能與尋找可能n盡力與放棄n想和可以n聽到、知道、體會到n嘲笑與幽默n關心或質疑n但是的小心使用，來看用語的前後的關聯性n常用語助詞和表達態度的重要性輔助引導的工具和方法-引導方式n借物比擬法n傳遞法nHot Site(Hot Ball)n錄影重播、拍立得n拇指法n頭條新聞n給自己的一封信n行動計畫:1.自己的姓名2.工作的目標或者人生未來的目標(或期待自己成長改變的地方)3.回去之後第一個步驟要如何做4.需要團隊(或家人)如何協助?如何請他們協助5.如何檢核?(或者請一個伙伴簽名，當做提醒者)n簡單的形容詞nKJ法n人體相機n共同創作法n冥想法
