1、11/17/2022创建学习型组织培训师讲义稿细节决定成败细节决定成败-如何快乐地做好工作如何快乐地做好工作11/17/2022创建学习型组织培训师讲义稿 学习型组织理论告诉我们：在组织的学学习型组织理论告诉我们：在组织的学习中，要学会系统思考，学会寻找小而有效习中，要学会系统思考，学会寻找小而有效的高杠杆解的高杠杆解小而专注的行动；这是一种小而专注的行动；这是一种“杠杆作用杠杆作用”，它告诉我们，小而专注的行，它告诉我们，小而专注的行动会影响到事物的全局，有时候甚至是决定动会影响到事物的全局，有时候甚至是决定性的性的 。11/17/2022创建学习型组织培训师讲义稿案例:上海地铁二号线和一号
2、线的差距 有一位名人说过:“硬件项目的管理更多地体现在细节的管理，细节到每个设计、每次改动、每天操作。”上海地铁二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。一号线由德国人设计；二号线由中国人设计。11/17/2022创建学习型组织培训师讲义稿案例:上海地铁二号线和一号线的差距 三级台阶的作用（防雨）对出口转弯的作用没有理解（节电）一条装饰线让顾客更安全（以人为本）不同的站台宽度给人的舒适度不同（避免拥挤）为什么省掉站台门（节热、安全）11/17/2022创建学习型组织培训师讲义稿中国决不缺少雄韬伟略的战中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的略家，缺少的是精益求精的执行者；执行
3、者；决不缺少各类管理制度，缺决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣少的是对规章条款不折不扣的执行。的执行。11/17/2022创建学习型组织培训师讲义稿用心才能看得见用心才能看得见细节的实质细节的实质 细节是一种创造（入厂教育制作幻灯片）细节是一种功力（招聘的陷阱）细节表现修养（面试时的情景：纸团效应）细节体现艺术（管理心理学）细节隐藏机会（选拔比武人员）细节凝结效率（生产线上无废品的威力）细节产生效益（程序单的作用）11/17/2022创建学习型组织培训师讲义稿如何关注细节？改善心智模式 树立系统思考观念 不断提升学习力 勇于挑战极限11/17/2022创建学习型组织培训师讲义稿如
4、何关注细节？改善心智模式 只有改变固有的思维模式，才能突破陈旧的思想障碍，彻底摒弃自己的不良习惯；只有树立良好的心态，才能在困难面前沉着应战，才会有力量战胜怕难的心理，去迎接一个又一个的胜利。（鲁迅写文章的案例：自己多读、多修改几遍）11/17/2022创建学习型组织培训师讲义稿如何关注细节？树立系统思考观念 做好一件小事很容易，但做好一大堆小事就不容易；而一大堆小事做好了，你就可能做成功了一件大事。面对一大堆的小事，不能急，在考虑了它们之间的相互联系之后，再朝着做好一件大事的方向去努力，一件一件将小事情做妥当，你的任务就圆满完成了。（培训课堂布置的案例）11/17/2022创建学习型组织培训
5、师讲义稿如何关注细节？不断提升学习力 大凡在细节方面做得好的人，其做人方面也是非常认真的；能将简单的事情做好，本身就是非常不简单的；如何将小事做得快、做得好，也需要一种能力，这种能力是逐渐修身养成的，需要一个人有不同寻常的意志、不同于别人的学习力、不同于普通的个人品质。学习本身也是细节上的事情，“细微处见本质”，能在细微处发现本质就具备了不一般的学习力。（关注身边的小事，从小处向标杆学习：查码的动作、写作的风格、装纸的方法、接待客人的礼节等。）11/17/2022创建学习型组织培训师讲义稿如何关注细节？勇于挑战极限 不要以为我是最好的，“山外有山，天外有天”。满足现状是最可怕的事情，它让人安乐
6、而死。要想把事情做得更好，就要树立“没有最好，只有更好”的工作态度，勇于突破现状。行动之前适当将目标定得稍高些，不能在事情做完后让自己后悔。（开机实战：指标一天之内为10张废品，自己可定为5张、4张乃至0张。）11/17/2022创建学习型组织培训师讲义稿细节将能改变您的一生！从现在做起，对照心中的标杆，一天关注一个细节，一天改掉一个坏习惯，经过一件，您将改掉了360多个坏习惯，您将做好了360多件小事情。请问问您自己：这是件了不起的大事情吗？11/17/2022创建学习型组织培训师讲义稿细节将能改变我们的企业？细节将能改变我们的企业？一个人一年做好了一个人一年做好了360360多件小事情，改
7、掉了多件小事情，改掉了360360多个坏习惯；我们的企业多个坏习惯；我们的企业10001000个人，一个人，一年就能做好三十六万件小事情，就能改掉三十年就能做好三十六万件小事情，就能改掉三十六万个坏习惯；您说说：我们的企业还能不兴六万个坏习惯；您说说：我们的企业还能不兴旺发达吗？旺发达吗？也许上面的数据有些夸张，但即使是每人一年也许上面的数据有些夸张，但即使是每人一年改掉一个坏习惯，做好一件小事情；对于企业改掉一个坏习惯，做好一件小事情；对于企业整体，就是做好了一千件小事，改掉了一千个整体，就是做好了一千件小事，改掉了一千个坏习惯；这样的成就，也足以让我们的企业强坏习惯；这样的成就，也足以让我们的企业强大！大！11/17/2022创建学习型组织培训师讲义稿关注细节，让我们一起努力关注细节，让我们一起努力 卡耐基说过：“如果你要保持你的家庭生活快乐，请注重小小的事情。”生活无处没有欢乐，关键在自己是否发觉；工作无处没有成功，关键在自己是否留意。本课的最后，套用卡翁的名言：如果你要保持您的工作快乐，请注重身边的细节。
