1、武汉经济开发区青年员工现状调查报告武汉经济开发区工会联合会、团工委武汉大学发展与教育心理研究所项目组工作方面工作方面心理方面心理方面生活方面生活方面工作压力留在公司理由社会支持水平工作满意度期望、需求及对企业的建议公司关怀及活动对心理学的兴趣应对方式目标感社交焦虑及人际交往休闲方式家庭及婚恋意志力心理健康水平及亚健康状态对 自 身 的 期望青年员工现状分析概况图青年员工现状分析概况图工作家庭冲突1、总体设计概况二、工作现状调查结果工作满意度n在婚姻上，未婚青年员工的工作满意度水平显著大于已婚青年员工，而离异者的工作满意度与未婚或已婚青年员工无显著差异。n在学历水平上，本科以上学历的青年员工，其
2、工作满意度显著高于其他学历青年员工。并且工作满意度有随学历水平升高而增长的趋势。访谈中发现，较高学历的个体倾向于更加积极的认知，同时对以后的职业发展有更高的希望。而学历越低，通过自身努力获得升职加薪的希望越小。n在平均每天工作时间上，平均每天工作10小时以上的青年员工工作满意度水平显著小于10小时以下的青年员工。n在行业上，属于电子电器行业的青年员工的工作满意度水平显著低于汽车零部件和生物医药行业，而电子电器与其他行业之间差异不显著，其他行业相互之间也无显著差异。n在企业性质上，民营企业青年员工的工作满意度水平显著低于国有企业和中外合资企业的青年员工。访谈中可以明显感受到，国有企业的员工虽然普
3、遍认为自己的工资水平不算很高，但是对公司的福利待遇、稳定性以及管理方式都有很高的认同度。n在企业规模上，500-1000人规模的企业的青年员工的工作满意度水平显著低于500以下和1000以上的企业。n在月收入上，月收入2000以下的青年员工的工作满意度水平显著低于其他三个分组。工作期望职工的晋升意向37%42%16%5%往上一级努力37%迷茫无规划42%做好本职工作16%过两年就辞职5%三、家庭生活调查结果家庭方面的期望四、心理健康状况调查结果对自身的期望五、结果分析n结果分析理论依据n满意度高与低的初步分析n几种群体类型的形成与划分n对策措施的依据调节变量调节变量社会支持个人特质应对方式心态
4、观念能力经验前因变量前因变量工作层面工作层面工作环境工作时长薪酬待遇企业性质工作性质家庭层面的变量家庭层面的变量家庭关系人口学变量人口学变量性别年龄收入婚育状况后果变量后果变量工作层面的后果工作层面的后果工作满意度离职意向工作压力家庭层面后果家庭层面后果家庭满意度婚姻满意度个体健康层面的后果个体健康层面的后果亚健康心理健康水平生活满意度希望型（高生活满意度）年轻（主要90后）婚恋压力不大工资一般或者较好 入职时间短积极应对方式可以养活自己觉得以后随着努力工资会长有可以谈心倾诉的对象高生活满意度及心理健康水平完成型（高生活满意度）年纪较大（30岁以上）已经有家有室职业有过提升良好的家庭关系积极的
5、心态及应对方式 收入可以，经济压力不大与父母及配偶孩子的关系良性态度向上，会调节自己情绪等高生活满意度及心理健康水平压力型（低生活满意度）工作时间长良好家庭关系低工作满意度不良家庭关系中等的生活满意度低生活满意度工资待遇低工作环境差工作-家庭冲突型（低生活满意度）低生活满意度低心理健康水平单身恋爱已婚未育已婚已育未婚已婚生活圈子窄男女比例差异大工作时间长内倾高经济压力低生活满意度高生活满意度高工作压力低家庭关系低生活满意度高生活满意度工作时间长家庭关系不好孩子教育争议低生活满意度高生活满意度被动型（低生活满意度）n被动型员工存在于不同年龄段、不同的婚育状况，在各个企业的员工中都很常见。主要表现
6、为工作上不是很满意但没有离职意向。一方面因为对自己缺乏信心，另一方面觉得即使换了工作还要从头开始，也不会有更好的变化。对职业发展比较迷茫，抱着走一步算一步的心态，希望公司可以提供比较好的职业发展途径。整体情绪状况不够乐观，不愿意主动参加活动，觉得没意义。即使上级领导给予关怀，主动找自己谈心也觉得没什么可说的，认为别人帮不了自己。还有部分人缺乏倾诉的对象，希望可以获得专业人士的帮助，又害怕费用问题。会觉得“有时候只要可以给一个安全保密的倾诉渠道就好了。”特殊工作性质导致的低工作满意度特殊工作性质导致的低工作满意度及生活满意度及生活满意度n一些员工由于本身的工作性质比较特殊，比如客服和其他需要处理
7、复杂人际关系的工作人员。“经常要面对客户的无理取闹还要笑脸相迎，会有很多情绪和不满”容易产生负面情绪及较低的工作生活满意度。对于这类员工，公司应当给予重点关注，减轻工作中的负面情绪。六、对策与措施n（一）对开发区建议n（1）对企业改善青年员工工作环境方面，做好引导和监）对企业改善青年员工工作环境方面，做好引导和监督。督。n（2）引导企业重视员工的培训和职业规划，并号召企业）引导企业重视员工的培训和职业规划，并号召企业之间相互借鉴，取长补短。之间相互借鉴，取长补短。n（3）在企业活动方面，加强政府服务职能，促进企业间）在企业活动方面，加强政府服务职能，促进企业间的联合、协调、借鉴。的联合、协调、
8、借鉴。n（4）重视青年员工心理健康，分级建立开发区心理健康）重视青年员工心理健康，分级建立开发区心理健康服务体系。服务体系。n（5）建立开发区的服务员工的网络平台。）建立开发区的服务员工的网络平台。（二）对企业的建议n（1）改善基础设施与组织氛围。）改善基础设施与组织氛围。n（2）完善组织管理，构建合理的薪酬体系。）完善组织管理，构建合理的薪酬体系。n（3）建立制度化的培训体系，改变培训的）建立制度化的培训体系，改变培训的随意性和盲目性。随意性和盲目性。n（4）建立工作压力预警机制。）建立工作压力预警机制。n（5）关注员工心理健康，建立专门的心理）关注员工心理健康，建立专门的心理咨询及咨询及E
9、AP体系体系（三）对员工的建议n（1）努力学习企业文化，适应组织氛围。）努力学习企业文化，适应组织氛围。n（2）养成良好的职业行为习惯。）养成良好的职业行为习惯。n（3）改变对工作中问题的认知模式。）改变对工作中问题的认知模式。n（4）直面压力，寻求积极的解决办法。）直面压力，寻求积极的解决办法。n（5）主动学习知识，抓住一切培训机会提高自）主动学习知识，抓住一切培训机会提高自己。己。n（6）主动规划自己的职业生涯，避免频繁离职。）主动规划自己的职业生涯，避免频繁离职。n（7）发现公司问题时，学会理性合理的进行沟）发现公司问题时，学会理性合理的进行沟通。通。n（8）树立正确的婚恋交友观。）树立正确的婚恋交友观。n（9）善于利用开发区网络平台，主动参与活动。）善于利用开发区网络平台，主动参与活动。
