1、1學生學生輔導輔導與與管教管教實務實務方靜慧方靜慧（後勁國中總務主任（後勁國中總務主任/97年國中儲備校長）年國中儲備校長）9797年生教組長與輔導組長傳承研討會年生教組長與輔導組長傳承研討會2內內 容容 大大 綱綱一、生教、輔導組工作分析一、生教、輔導組工作分析 二、訓輔人員角色扮演二、訓輔人員角色扮演三、零體罰時代的因應三、零體罰時代的因應四、我們可以更專業四、我們可以更專業五、輔導管教困境的突破五、輔導管教困境的突破六、結語六、結語3生教組業務的劣勢與威脅生教組業務的劣勢與威脅 常扮黑臉，角色不討喜常扮黑臉，角色不討喜工作時間長、內容繁瑣工作時間長、內容繁瑣 為維護師生安全，需隨時戒備為
2、維護師生安全，需隨時戒備人權的保障與正向管教的提倡人權的保障與正向管教的提倡進修與支持團體缺乏進修與支持團體缺乏業務量持續增加業務量持續增加人員異動頻繁人員異動頻繁4輔導組業務的劣勢與威脅輔導組業務的劣勢與威脅業務量持續增加業務量持續增加諮商時間不足諮商時間不足個案問題複雜，績效展現不易個案問題複雜，績效展現不易 專業輔導人力有限專業輔導人力有限進修研習較多進修研習較多人員異動頻繁人員異動頻繁5訓輔工作的優勢與機會訓輔工作的優勢與機會 每日行善，又有薪水每日行善，又有薪水處室合作，創造雙贏處室合作，創造雙贏整合資源，團結力大整合資源，團結力大 對話交流，有效聚焦對話交流，有效聚焦遵守倫理，保障
3、隱私遵守倫理，保障隱私相互信任，彼此合作相互信任，彼此合作6訓輔人員的角色扮演訓輔人員的角色扮演以身作則的教育者以身作則的教育者終身學習的示範者終身學習的示範者 正向管教的推動者正向管教的推動者教師訓輔的支持者教師訓輔的支持者內外資源的整合者內外資源的整合者組織文化的塑造者組織文化的塑造者危機事件的處理者危機事件的處理者社區資源的開發者社區資源的開發者7國際趨勢：零體罰入法國際趨勢：零體罰入法一、對人權的重視：尊重、自主、多元、包容。對人權的重視：尊重、自主、多元、包容。二、對體罰後果的了解：二、對體罰後果的了解：-體罰的結果體罰的結果1 1：暫時壓抑學生的不良行為、：暫時壓抑學生的不良行為、
4、短暫的服從。短暫的服從。-體罰的結果體罰的結果2 2：破壞師生關係、：破壞師生關係、造成學生的低自尊、憂鬱與不安恐懼、造成學生的低自尊、憂鬱與不安恐懼、教師學會以暴力發洩自己的不滿、教師學會以暴力發洩自己的不滿、學生學會不滿時就使用暴力或攻擊。學生學會不滿時就使用暴力或攻擊。各國立法禁止體罰：各國立法禁止體罰：我國是第我國是第109109個立法禁止校園體罰的國家。個立法禁止校園體罰的國家。8學習正向管教的必要性學習正向管教的必要性#教育基本法教育基本法 於於9595年年1212月月2727日修正公布：日修正公布：第第8 8條第條第2 2項明定，學生之學習權、項明定，學生之學習權、受教育權、身體
5、自主權及人格發受教育權、身體自主權及人格發展權，國家應予保障，並使學生展權，國家應予保障，並使學生不受任何體罰，造成身心之侵害不受任何體罰，造成身心之侵害。9教師違法處罰措施教師違法處罰措施違法處罰的類型違法處罰的類型 違法處罰的例示違法處罰的例示 教師親自對學生身體教師親自對學生身體施加強制力之體罰施加強制力之體罰 例如毆打、鞭打、打耳光、打手心、打例如毆打、鞭打、打耳光、打手心、打臀部或責打身體其他部位等臀部或責打身體其他部位等。教師責令學生自己或教師責令學生自己或第三者對學生身體施第三者對學生身體施加強制力之體罰加強制力之體罰 例如命學生自打耳光或互打耳光例如命學生自打耳光或互打耳光等。
6、等。責令學生採取特定身責令學生採取特定身體動作之體罰體動作之體罰 例如交互蹲跳、半蹲、罰跪、蛙跳、兔例如交互蹲跳、半蹲、罰跪、蛙跳、兔跳、學鴨子走路、提水桶過肩、單腳支跳、學鴨子走路、提水桶過肩、單腳支撐地面或其他類似之身體動作等撐地面或其他類似之身體動作等。體罰以外之違法處罰體罰以外之違法處罰 例如誹謗、公然侮辱、恐嚇、身心虐待、例如誹謗、公然侮辱、恐嚇、身心虐待、罰款、非暫時保管之沒收或沒入學生物罰款、非暫時保管之沒收或沒入學生物品等。品等。本表僅屬舉例說明之性質，其未列入之情形，符合法定要件（本表僅屬舉例說明之性質，其未列入之情形，符合法定要件（基於處罰之目的、基於處罰之目的、使學生身體
7、客觀上受到痛苦或身心受到侵害等要件使學生身體客觀上受到痛苦或身心受到侵害等要件）者，仍為違法處罰。）者，仍為違法處罰。10放棄管教責任將淪為不適任教師放棄管教責任將淪為不適任教師#教師法教師法 於於9292年年1 1月月1515日修正公布：日修正公布：第第1717條第條第1 1項第項第4 4款明定，款明定，教師應負輔導或管教學生，教師應負輔導或管教學生，導引其適性發展，並培養導引其適性發展，並培養 其健全人格之義務。其健全人格之義務。11校園霸凌霸凌（霸凌（BullyBully）:恃強欺弱恃強欺弱霸凌行為之型態。霸凌行霸凌行為為行為特徵行為特徵肢體霸肢體霸凌凌毆打身體、搶奪財物、毆打身體、搶奪
8、財物、性侵犯、猥褻性侵犯、猥褻語言霸語言霸凌凌出言恐嚇、嘲笑污辱、出言恐嚇、嘲笑污辱、言語騷擾言語騷擾關係霸關係霸凌凌排擠弱勢、散播謠言排擠弱勢、散播謠言12啟動三級輔導機制，分別針對啟動三級輔導機制，分別針對 施暴者、受霸凌者、施暴者、受霸凌者、及旁觀者及旁觀者，施以適當的輔導方案，施以適當的輔導方案適時轉介社會資源單位適時轉介社會資源單位13涉及民刑事案件，惠請警方協同處理涉及民刑事案件，惠請警方協同處理 學習為自己的行為後果負起責任：道歉、學習為自己的行為後果負起責任：道歉、接受懲處、改過。接受懲處、改過。加強法治教育，讓孩子了解霸凌行為的非加強法治教育，讓孩子了解霸凌行為的非法性。法性
9、。積極地教導情緒管理及示範正向的社會技積極地教導情緒管理及示範正向的社會技巧，學習互相尊重巧，學習互相尊重14 偕同家長，陪同就醫驗傷偕同家長，陪同就醫驗傷 當事件發生，給予受凌者當事件發生，給予受凌者 支持與溫暖，使其安心地說出遭遇。支持與溫暖，使其安心地說出遭遇。安全維護安全維護-改善受凌現象改善受凌現象 演練應對技巧演練應對技巧15 旁觀者的圍觀，易助長霸凌的進行旁觀者的圍觀，易助長霸凌的進行 旁觀者的態度是解決霸凌問題的關鍵。旁觀者的態度是解決霸凌問題的關鍵。培養旁觀者的同理心及正義感，當事件培養旁觀者的同理心及正義感，當事件發生時，讓他們了解，唯有主動尋求成發生時，讓他們了解，唯有主
10、動尋求成人協助解決問題，才可以預防事件再發人協助解決問題，才可以預防事件再發生，也可以保護自己的安全。生，也可以保護自己的安全。16學生問題的發現學生問題的發現輔導開始輔導開始學生行為問題的辨識學生行為問題的辨識辨識與評估辨識與評估資料的蒐集蒐集資料資料的蒐集蒐集資料學生行為的學生行為的輔導輔導擬訂輔導目標擬訂輔導目標選擇選擇輔導策略輔導策略實施輔導實施輔導追蹤輔導追蹤輔導評估評估檢討檢討學生嚴重問題的轉介學生嚴重問題的轉介轉介轉介輔導資源網絡的瞭解運用輔導資源網絡的瞭解運用17學生出現偏差的行為採取適宜的措施分析可能的原因我們可以更專業181傾聽、同理學生心理需求2建立良好的師生關係3善用適
11、當的輔導與管教策略4了解學生個別差異及內在動機5以鼓勵增強其正向行為196以誠懇、堅定的態度與孩子溝通，避免權威、嚴厲7以身作則8與家長共同合作解決孩子的問題行為9對學生保持信心,並欣賞他們的優點10 尋求行政系統或社區的支援20正向管教行為正向管教行為 例示例示 告訴學生不能做告訴學生不能做出某種行為，出某種行為，清清楚說明或引導討楚說明或引導討論不能做的原因。論不能做的原因。而當他沒有或不而當他沒有或不再做出該行為時，再做出該行為時，要儘速且明確地要儘速且明確地對他沒有或不再對他沒有或不再做此行為加以做此行為加以稱稱讚讚。一、上課時，在沒有舉手並被邀請發言時，請你不要講一、上課時，在沒有舉
12、手並被邀請發言時，請你不要講 話。話。因為如果你講話，老師講課的時間就不夠，老師也會因為如果你講話，老師講課的時間就不夠，老師也會 分心，課就講不完或講不清楚，同學可能聽不懂。分心，課就講不完或講不清楚，同學可能聽不懂。想想看，如果你很想聽課，却有同學不斷講話，你會想想看，如果你很想聽課，却有同學不斷講話，你會 受到什麼影響？受到什麼影響？以前你上課常任意講話，但今天你沒有任意講話，你以前你上課常任意講話，但今天你沒有任意講話，你 很有禮貌（或很會替別人著想）。很有禮貌（或很會替別人著想）。二、學校不再規定你的髮型，但請同學不要只注重做髮二、學校不再規定你的髮型，但請同學不要只注重做髮 型、跟
13、流行，而沒有考慮到花錢、功課、健康、團體型、跟流行，而沒有考慮到花錢、功課、健康、團體 形象，要考慮不要給自己或別人添加麻煩。形象，要考慮不要給自己或別人添加麻煩。想看看，你要如何安排時間與金錢？要多少金錢、多想看看，你要如何安排時間與金錢？要多少金錢、多 少時間在髮型上？少時間在髮型上？我們來討論金錢的價值、生命的價值，要把金錢、時我們來討論金錢的價值、生命的價值，要把金錢、時 間用在間用在 什麼事情上比較什麼事情上比較 有意義呢？有意義呢？你以前的頭髮很亂，看起來沒有精神，今天的髮型很你以前的頭髮很亂，看起來沒有精神，今天的髮型很 清爽，看起來很有活力。清爽，看起來很有活力。21正向管教行
14、為正向管教行為 例示例示 除具體協助學生除具體協助學生了解不能做某不了解不能做某不好行為及其原因，好行為及其原因，也要也要具體引導學具體引導學生去做出某良好生去做出某良好行為行為，並且具體，並且具體說明原因或引導說明原因或引導孩子去討論要做孩子去討論要做這好行為的原因，這好行為的原因，並且，當他表現並且，當他表現此行為時，明確此行為時，明確地對他表現這項地對他表現這項行為加以稱讚。行為加以稱讚。一、當你要講話時，請你注意場合與發言程序。一、當你要講話時，請你注意場合與發言程序。如果在老師講課時，每個同學都可以任意講話，你如果在老師講課時，每個同學都可以任意講話，你 認為這樣好嗎？有什麼壞處？相
15、反認為這樣好嗎？有什麼壞處？相反 地，如果大家地，如果大家 都能不隨便講話，則有什麼好處、壞處呢？都能不隨便講話，則有什麼好處、壞處呢？同學要講話時，會先舉手問老師，很有同學要講話時，會先舉手問老師，很有 禮禮 貌；貌；同學，在老師一開始上課，就不再講話，同學，在老師一開始上課，就不再講話，會很認真地看著老師，讓老師很興奮，很想好好教會很認真地看著老師，讓老師很興奮，很想好好教 給你們最好的！給你們最好的！二、我們要出國交流，對方國家很重視禮節與服裝儀二、我們要出國交流，對方國家很重視禮節與服裝儀 容，並且要求整齊，請同學剪好頭髮。容，並且要求整齊，請同學剪好頭髮。我們要出國交流，對方要求短髮
16、、整齊，如果我我們要出國交流，對方要求短髮、整齊，如果我 們不按照對方的要求，後果是什麼，我們要怎麼們不按照對方的要求，後果是什麼，我們要怎麼 做比較好？是入境隨俗？或不再去交流？各有何做比較好？是入境隨俗？或不再去交流？各有何 優缺點？什麼樣的決定比較好？優缺點？什麼樣的決定比較好？22正向管教行為正向管教行為 例示例示 利用討論、影片故事或利用討論、影片故事或案例討論、角色演練及案例討論、角色演練及經驗分享，協助學生去經驗分享，協助學生去了解不同行為的後果了解不同行為的後果（對自己及他人的正負（對自己及他人的正負向影響），因而認同行向影響），因而認同行為能做或不能做及其理為能做或不能做及其
17、理由，以協助孩子學會自由，以協助孩子學會自我管理。我管理。請同學在生活中觀察紀錄打人的事件請同學在生活中觀察紀錄打人的事件與被打的人的反應與感受，老師帶著與被打的人的反應與感受，老師帶著學生一起討論；也請分享每個人被打學生一起討論；也請分享每個人被打的經驗，並討論打人的短期與長期的的經驗，並討論打人的短期與長期的好處和壞處；師生一起看控制生氣的好處和壞處；師生一起看控制生氣的示範影片，學習如何控制生氣的步驟。示範影片，學習如何控制生氣的步驟。針對不對行為或不好行針對不對行為或不好行為加以糾正為加以糾正；但也要具；但也要具體告訴學生是某行為體告訴學生是某行為不好或不對，不是不好或不對，不是孩子整
18、個人不好。孩子整個人不好。告訴孩子你生氣時容易出手打同學，告訴孩子你生氣時容易出手打同學，對自己、對同學都不好；但老師也不對自己、對同學都不好；但老師也不認為你整個人不好，老師也了解你有認為你整個人不好，老師也了解你有時也會幫一些人的忙；希望你發揮會時也會幫一些人的忙；希望你發揮會替別人著想、幫忙別人的優點，以後替別人著想、幫忙別人的優點，以後不再打人。不再打人。23貳、學校與警察聯繫配合事項貳、學校與警察聯繫配合事項（一）（一）少年隊與各分局刑責區（少年組）、警少年隊與各分局刑責區（少年組）、警 勤區員警每月勤區員警每月1次訪視或電話聯繫學校之次訪視或電話聯繫學校之 學務處、輔導室有關人員學
19、務處、輔導室有關人員，於訪，於訪 視聯繫表內簽章，以便瞭解校園學生生視聯繫表內簽章，以便瞭解校園學生生 活狀況，發掘問題，予以適切處理。活狀況，發掘問題，予以適切處理。學校與警察聯繫配合事學校與警察聯繫配合事項項（二）為確保校園周邊安全，各分局在校區附（二）為確保校園周邊安全，各分局在校區附 近均設置近均設置1-2處巡邏箱，並加強巡邏各周處巡邏箱，並加強巡邏各周 邊治安死角，尤其對未設駐衛警之學邊治安死角，尤其對未設駐衛警之學 校園區，特別加強早晨、中午、黃昏、校園區，特別加強早晨、中午、黃昏、深夜之巡邏勤務，深夜之巡邏勤務，如學校對校園周邊有如學校對校園周邊有 治安顧慮之處所，需增設巡邏箱，
20、請主治安顧慮之處所，需增設巡邏箱，請主 動向分局或分駐派（出）所反映動向分局或分駐派（出）所反映。24（三）對學校學生藥物濫用情形，與不良幫派組（三）對學校學生藥物濫用情形，與不良幫派組 合在學校活動狀況，合在學校活動狀況，請學校主動聯繫警請學校主動聯繫警 察機關配合查處察機關配合查處，以有效淨化校園治安。，以有效淨化校園治安。（四）基於環境設計預防犯罪觀念，強化學（四）基於環境設計預防犯罪觀念，強化學 校安全，校安全，每年實施校園安全每年實施校園安全 環境檢測評估環境檢測評估，找出治安盲點，加強校園，找出治安盲點，加強校園 安全軟硬體之門禁管制安全軟硬體之門禁管制 措施與監視（控）科技設備，
21、減少治安死措施與監視（控）科技設備，減少治安死 角。角。（五）為強化學生安全教育、法律、人身安全等（五）為強化學生安全教育、法律、人身安全等 常識，充實彼等危機處理及應變能力，常識，充實彼等危機處理及應變能力，加加 強辦理校園預防犯罪講習強辦理校園預防犯罪講習（演（演 講），暨舉辦校園安全演講、文藝活動，講），暨舉辦校園安全演講、文藝活動，鼓勵學生參與，強化學生安全自覺。鼓勵學生參與，強化學生安全自覺。學校與警察聯繫配合事學校與警察聯繫配合事項項25（六）八家將、金龍陣、花鼓陣、官將首等為民（六）八家將、金龍陣、花鼓陣、官將首等為民 間廟會活動，近年來因部分神壇、廟宇主間廟會活動，近年來因部分
22、神壇、廟宇主 持人或參與成員未能遵守法令規範及道德持人或參與成員未能遵守法令規範及道德 約束，逐漸演變成製造社會問題的一項活約束，逐漸演變成製造社會問題的一項活 動，尤其吸收觸角有延伸至校園情事，利動，尤其吸收觸角有延伸至校園情事，利 用逃學或逃家之中輟學生，用逃學或逃家之中輟學生，主動提供容留主動提供容留 或供其食、宿或供其食、宿，而成員藉以組織之力量，而成員藉以組織之力量，於校園或校外集體鬥毆，或衍生偏差行於校園或校外集體鬥毆，或衍生偏差行為，影響校園安全，為，影響校園安全，學校主動提供相學校主動提供相關參與陣頭學生名冊關參與陣頭學生名冊，俾利警察機關予以，俾利警察機關予以約制、約制、查訪
23、，避免發生行為偏差等情事。查訪，避免發生行為偏差等情事。（七）為維護校園安全，學校推動（七）為維護校園安全，學校推動 完成與轄區警察分局簽訂完成與轄區警察分局簽訂維護校園安維護校園安 全支援約定書全支援約定書。學校與警察聯繫配合事學校與警察聯繫配合事項項26（八）為強化校園安全，儘速處理校園治安事（八）為強化校園安全，儘速處理校園治安事 故，各警察機關與地方檢察署、教育單故，各警察機關與地方檢察署、教育單 位位建立聯繫通報處理機制建立聯繫通報處理機制，。，。（九）有關中途輟學學生之協尋（九）有關中途輟學學生之協尋，對於防杜，對於防杜 輟學原因則有待學校、社政、民政、輟學原因則有待學校、社政、民
24、政、警政等相警政等相 關政府單位共同協助關政府單位共同協助。學校與警察聯繫配合事學校與警察聯繫配合事項項27輔導管教困境的輔導管教困境的突破突破活潑應事、不要比較活潑應事、不要比較體認限制，勇於求助體認限制，勇於求助以身作則，相互合作以身作則，相互合作聯合家訪聯合家訪，預防中輟，預防中輟個案會議，形成團隊個案會議，形成團隊整合資源，擴大影響整合資源，擴大影響28將將每每一一個個孩孩子子帶帶上上來來只有帶領只有帶領每一個孩子都成為每一個孩子都成為贏家，贏家，未來社會未來社會才有全贏的可能才有全贏的可能。29 老師和賣水果的商人有什麼不同？老師和賣水果的商人有什麼不同？一個國小的孩子回答得好：一個
25、國小的孩子回答得好：（一）老師不像水果商每天將蘋果（一）老師不像水果商每天將蘋果 論斤兩論斤兩、算價錢。算價錢。（二）水果商每天會把爛蘋果（二）水果商每天會把爛蘋果 丟掉，以賣得好的價錢，丟掉，以賣得好的價錢，但是老師不會把爛蘋果但是老師不會把爛蘋果 丟掉！丟掉！各行各業中只有老師可以各行各業中只有老師可以 把爛蘋果變成好蘋果！把爛蘋果變成好蘋果！30能遇到人生中的能遇到人生中的貴人貴人時時,我們心存我們心存感激感激,因為他是我們人生的因為他是我們人生的轉折點轉折點是否，我們也能是否，我們也能思考，思考，如何當學生生命中的如何當學生生命中的貴人貴人31 祝福祝福親愛的伙伴們親愛的伙伴們 健康平安喜樂健康平安喜樂32N0 Child Left BehindN0 Child Left Behind 把每個學生帶上來把每個學生帶上來
