1、2022-11-18第五章创业团队组建第五章创业团队组建第五章创业团队组建2022-11-18第五章创业团队组建本章要点l创业者 l创业团队 l优秀创业团队的开发 2022-11-18第五章创业团队组建l根据创业主体的特征不同，可以把创业划分为四种行为模式：l个人创业行为l家族创业行为l合伙创业行为l团队创业行为 2022-11-18第五章创业团队组建一、创业者特质一、创业者特质 l一般认为，下列的品质有助于创业：l（1）有胆有识，有进攻性，时时刻刻在寻求机会不断进取。l（2）有积极的心态，不安于现状，并常常试图靠自己的努力来塑造将来。l（3）不强调自己的偏好，常想市场所想，急顾客需求所急。l
2、（4）创业者在企业中要有领袖角色，通晓人情，善于团结，能激励部属，能重用能人。l（5）创业者要有坚忍性。耐烦，执著，不轻言放弃。2022-11-18第五章创业团队组建不适合创办企业的人：不适合创办企业的人：l（1）缺少职业意识的人l（2）优越感过强的人l（3）惟上是从l（4）偷懒的人l（5）片面和傲慢的人l（6）僵化死板的人l（7）感情用事的人l（8）“多嘴多舌”与“固执己见”的人l（9）胆小怕事、毫无主见的人l（10）患得患失却又容易自满自足的人2022-11-18第五章创业团队组建成功创业者素质成功创业者素质RiskingRisking模型模型2022-11-18第五章创业团队组建l（1）
3、资源（Resources）l含义：包括人力、物力和财力在内的一切能应用于创业中的有形或无形的力量。最重要创业资源：好的项目、资金和人力资源。l（2）想法（Ideas）l创业设想应具市场价值，能在一定时期产生利润。l具有现实可行性，能付诸实践。l应具新意，有创新，能抓住市场空间。2022-11-18第五章创业团队组建l（3）技能（Skills）l一定是实用的，可以是专业技能，如设计软件。l包括管理技能和行动能力等。l技能互补：“谁领导世界一流的科学家?”l（4）知识（Knowledge）l行业知识和专业知识。l创业必需的商业、法律、财务等知识。l创业者的眼界和思考领域。2022-11-18第五章
4、创业团队组建l（5）才智（Intelligence）l包括：智商+情商。l创业者观察世界、分析问题、思考问题和解决问题的能力。l（6）关系网络（Network）l创业者需要良好的人际亲和力和关系网络，包括合作者、服务对象、新闻媒体甚至竞争对手。l善用资源：意味着个人能调动的资源的深度和广度。l（7）目标（Goal）l创业方向和目标必须明确，并作出准确的市场定位，集中精力和资源朝着特定目标前进l认准了目标，执著于目标。2022-11-18第五章创业团队组建二、创业素质评估l（一）评估方法一l 1测验导言l本测试用于测量你是否有能力做一名创业者。测试题由一系列陈述语句组成，将会从想法、技能、知识、
5、才智、目标、资源和关系网络七个方面进行考察。请你根据自己的实际状况，选择最符合自己特征的描述，选择时请根据自己的第一印象，不要思虑太多。本测试没有速度上的要求，但是请在5分钟以内完成所有的题目。l每个题目只有一个正确答案，请选择最符合自己实际状况的答案，然后填写到下面的答案填写处。答案选择标准如下：A非常符合；B比较符合；C无法确定：D不太符合；E很不符合。l如果对这个测试的规则已经明白，可以开始做题目。2022-11-18第五章创业团队组建2 2Part onePart one：想法：想法l（1）具有丰富的想象力，并能把这些想法准确而生动地表达出来。l（2）我的想法通常比别人来的有价值，更具
6、有创造性。l（3）我的想法通常并不是天马行空，泛泛而谈，而是切实可行的。2022-11-18第五章创业团队组建 3 3PartParttwotwo：才智（情商：才智（情商+智商）智商）l（4）每天早晨我都是怀着积极的态度醒来，感觉今天又是崭新的一天。l（5）我知道如何控制自己的生活、性情和脾气，并做到自律。l（6）当我开始创业时，我的家人能够理解我的不自由状态并支持和鼓励我。l（7）当我失望时，我能够处理问题而不是逃避放弃，而是以积极的状态重新投入到工作中去。l 2022-11-18第五章创业团队组建l（8）我留心观察周围的事物，注意细节性问题，把握身边的契机，并把不利局面转化为机会。l（9）
7、我更倾向于主动地去把握和解决问题，而不是出于被动局面。l（10）我不是一个风险规避者。2022-11-18第五章创业团队组建4 4PartPartthreethree：技能和知识：技能和知识l（11）对我即将涉及的领域，有很好的专业背景和技术。l（12）了解该行业目前的市场运作和竞争水平，并熟悉相关的法律政策条文，做好充分准备。l（13）我曾经有过管理经验，并擅长组织活动。l（14）眼光长远，更加看重的是一种持续发展而不是短期盈利。2022-11-18第五章创业团队组建5 5Part fourPart four：资源：资源l（15）能够挖掘理想的合伙人或经理人士、雇用理想的专业人员和员工。l（
8、16）有雄厚的资金来源和稳定的财物系统，至少可以保证第一年的正常运营。l（17）通过合理的途径以自己能够接受的成本募集资金，以获得充沛的资金流。l（18）可以获得对自己有利的物质来源，如原材料等，能够很好地控制成本。2022-11-18第五章创业团队组建6 6Part fivePart five：目标：目标l（19）与替人工作相比，我更渴望有一份属于自己的事业。l（20）我有一个很明确的创业目标，并可以为实现这个目标而奋斗，哪怕付出代价。l（21）我有勇气和耐心去实现这个目标，即使需要承担风险。l（22）我有信心我最终能完成这个目标。2022-11-18第五章创业团队组建7 7Part six
9、Part six：关系网络：关系网络l（23）我喜欢合作胜于凭一己之力完成工作。l（24）别人认为我是一个值得信赖的人，并且充满活力、积极向上。l（25）我善于和陌生人打交道，而不是指局限于熟人圈内。l（26）我具有影响他人的能力，并使人信服。2022-11-18第五章创业团队组建l（27）我善于向媒体公众推销自己的公司，吸引别人的注意力。l（28）能够和上下游行业保持紧密的合作关系，相互扶持，共同发展。l（29）同利益相关团体，如民间及政府机构、金融机构形成良好的关系。l（30）同行业内的竞争者更容易实现竞合而非竞争。2022-11-18第五章创业团队组建l测试完毕后，请按照你所选的答案统计
10、出选项的数目，选项个数最多的那类就是你所属的类型。找出自己是属于哪一类人，适不适合创业。你的创业素质和他人比较处于何种水平。2022-11-18第五章创业团队组建8 8类型类型lA你适合创业和守业。如果你能全身心地投入到一项激动人心的创业事业中效果会更好，收益会更多。不是所有人都适合做企业家的，而即使你恰好具有这种素质，在前行的路上也需要别人的帮助。打开自己的视野，记录下自己的梦想。机会无限，就看你如何把握了。lB你适合创业且比较符合创业的要求，你所需要的是一种守业的能力，来保证公司的长期发展和完善。同时你应该不断地去完善自己，使别人更加信赖你，增加个人的魅力。lC你具备一定的创业素质但是由于
11、缺乏信心的关系是你没能认清楚自己的这种能力。也许对你来说，外界的影响力会左右你的选择。lD你有创业的意识但却不愿意创业，在风险和安稳之间你更倾向于后者。lE你不适合创业或根本就没想过创业。你规避风险，倾向于安定的生活，并且不善利用自己的网络去开拓事业。你的生活圈子只局限于你所熟悉的那个圈子，因此你更适合做一个普通的上班一族。2022-11-18第五章创业团队组建（二）评估方法二：定性分析（二）评估方法二：定性分析 l本部分的测试类似于性格测试，从软件方面看被测者是否有创业潜质，没有具体的分数，但从性质上给被测者一个直观的感受，共设计以下25道题。l（1）失望时，你能够处理问题，并回到积极的状态
12、中吗?l（2）你喜欢引人注目，推销自己和你的公司吗?l（3）你比较擅长组织工作吗?l（4）你知道如何控制自己的生活，做到自律吗?l（5）你愿意承担风险吗?l（6）你的想象力丰富吗?知道如何表达自己的想法吗?l（7）你能够把不利的事情转化为机会吗?l（8）你有勇气、有耐心吗?l（9）当你开始创业时，你的家人能够处理你的不自由状态吗?l（10）你知道如何为自己的信念而战吗?2022-11-18第五章创业团队组建l（11）你喜欢和人打交道吗?l（12）你有过管理经验吗?l（13）你害怕日常工作吗?l（14）你可靠吗，对自己有信心吗?l（15）当你真正相信某人某事时，你能够不在乎别人的判断吗?l（16
13、）你具有影响他人的能力吗?l（17）别人认为你是一个充满活力、积极向上的人吗?l（18）你喜欢绝大多数时间单独工作吗?l（19）你喜欢在电话中和陌生人交谈吗?l（20）每天早晨你都是怀着积极的态度醒来吗?l（21）你的财务情况稳定吗（在创业前，你应该有足够支撑你过一年的储蓄）?l（22）你做完案头准备工作研究与所要创建公司相关的一切资料了吗?l（23）你知道如何自嘲吗?l（24）你能轻易地控制自己的脾气吗?l（25）你很容易就会感到厌倦吗?2022-11-18第五章创业团队组建l如果测试者对上述25个问题有较多肯定的答案，那你拥有较大的创业潜质。2022-11-18第五章创业团队组建（三）评估
14、方法三（三）评估方法三 l 1创业倾向l（1）你的父母、近亲、好朋友中间有没有创业成功的人?l（2）在你成长的过程中，你家里有没有做买卖的经历或经验?l（3）你幼时有没有自食其力，比如靠打工、摆摊赚钱的经历?l（4）你在校的成绩是不是并不太出色?l（5）你在学校里是不是并不太合群?l（6）你是否在学校因行为不合规范常挨批评?l（7）你是否会对长期做同一工作感到乏味?l（8）你是否以为如果有机会你会比你的上司干得好?l（9）你是否宁愿自己打球胜过看球?l（10）你看书是否对非小说类的比小说更感兴趣?l（11）你有没有被解雇或被迫辞职的经历?l（12）你是否倾向于说干就干而不是再三盘算计划后再做?
15、l（13）你有没有常为工作或个人问题而失眠?l（14）你是否认为自己是个有决断、较实际的人?l（15）你对集体活动是否积极参加?2022-11-18第五章创业团队组建l以上15个问题，答“是”的给1分，答“否”的给0分，假如你的分数是12分或以上，但你现在还没有创业的话，那么你的创业倾向算是不明显的；假如你的分数低于12分而你已创立了自己的事业的话，则你的创业倾向算是很充沛的。2022-11-18第五章创业团队组建2 2创业基本素质创业基本素质l（1）你认为自己很勇敢吗?l 如果你选择“是”，加1分，否则，负1分。l（2）你做学生时很出色吗?l 如果你选“是”就减去4分，否则，加4分。l（3）
16、在学校时你热衷于集体活动吗（如俱乐部活动、运动队活动甚至两人约会）?l 答“是”减去1分，否则加1分。l（4）年轻时，你宁愿经常独处吗?l 答“是”加1分，否则减去1分。l（5）孩提时，你送过报纸、卖过柠檬水或从事过其他小型的经营活动吗?l答“是”加2分，否则减去2分。l（6）你曾是一个执著的孩子吗?l 答“是”加1分，否则减去1分。2022-11-18第五章创业团队组建l（7）你年轻时十分谨慎吗?l 答“是”减去4分，否则加4分。如果你很爱冒险的话，另加4分。l（8）你担心别人怎么看你吗?l 答“否”加1分，否则减去1分。l（9）你是否厌烦日复一日如出一辙的单调生活?l 如果求新是你决定你的
17、人生历程的一个重要动机，就加2分，否则减去2分。l（10）你会动用你所有的积蓄去涉足新的领域吗?它可能让你的投资成为泡影，你仍会投资吗?l答“是”加2分，否则减去2分。l（11）如果你刚投资的事业失败了，你会立刻着手另一项吗?l答“是”加4分，否则减去4分。l（12）你是乐观主义者吗?l如果你认为自己是乐天派，加2分，否则减去2分。2022-11-18第五章创业团队组建l现在计算总合，如果你得分在+20分以上，则表明你具备了较好的创业素质，总分在019分之间，虽不理想，仍可努力。如果总分在 -100分之间，你以不独创自己的事业为宜。最后，低于-11分的创业分数则表明你的才能可能在其他方面。20
18、22-11-18第五章创业团队组建3 3创业专业素质创业专业素质l（1）你知道哪些力量在影响着市场景气吗?具体地说，你对经济指标有多少了解?（1，2，3，4，5）l（2）你做计划和预算的能力怎样?（1，2，3，4，5）l（3）你对财务管理及控制有何了解?（，2，3，4，5）l（4）你是否能亲自进行日常管理工作?（1，2，3，4，5）l（5）你对进货和存货控制的了解程度如何?（1，2，3，4，5）l（6）你对市场分析、预测是否在行?（1，2，3，4，5）l（7）你认为自己对市场需要哪些产品（或服务）有没有敏锐的感觉?（1，2，3，4，5）l（8）你对促销术、广告巡视类的了解怎样?（1，2，3，4
19、，5）l（9）你对员工建立良好互助关系有没有把握?（1，2，3，4，5）l（10）你对定价有多少把握?这需要对客户需求、进料价格、竞争状况有较全面的考虑。（1，2，3，4，）2022-11-18第五章创业团队组建l在上述回答中，如果完全不懂则答1分，非常清楚地了解则答5分。l如果你的自我评估在45分以上，你已有充分准备，可以放手一搏。如果在3544分，你可以尝试一下，并就薄弱环节尽快补课。假如自我评估的分数在34分以下，或许你最好再加一把力，例如找一些书籍自学，针对自己的不足，在他人公司里工作一段时间；或去修一些课程，包括有系统地向个人请教。2022-11-18第五章创业团队组建第二节 创业团
20、队l团队：一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。l群体：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。2022-11-18第五章创业团队组建团队具有以下八个基本特征：团队具有以下八个基本特征：l1.明确的目标。团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义；l2.相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作；l3.相互间信任。每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑；l4.共同的诺言。这是团队成员对完成目标的奉献精神；l5.良好的沟通。团队成员间拥有畅通
21、的信息交流；l6.谈判的技能。高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈判技能；l7.公认的领导。高效团队的领导往往担任的是教练或后盾的作用，他们对团队提供指导和支持，而不是试图去控制下属；l8.内部与外部的支持。既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件。2022-11-18第五章创业团队组建团队和群体的差异l(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。l(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。l(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群
22、体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。l(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。l(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。l(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。2022-11-18第五章创业团队组建九种团队角色及其描述九种团队角色及其描述角色角色描述栽培者解决难题，富有
23、创造力和想像力，不墨守成规资源探索者外向，热情，健谈，发掘机会，增进联系协调者成熟，自信，是称职的主事人，阐明目标，促使决策的制定，分工合理塑形者激发人的，充满活力，在压力下成长，有克服困难的动力和勇气监控者冷静，有战略眼光与识别力，对选择进行比较并做出正确选择团队工作者协作温和，感觉敏锐，老练，建设性的，善于倾听，防止摩擦，平息争端贯彻者纪律性强，值得信赖，有保守倾向，办事高效利索，把想法变为实际行动完成者勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，找出差错与遗漏，准时完成任务专家目标专一，自我鞭策，甘于奉献，提供专门的知识与经验2022-11-18第五章创业团队组建一、创业团队的内涵一、创业团队的内涵l
24、创业团队的几种常见定义：l经过生成创意和实践创意阶段后决定共同创业并将企业成立的一群人 l包括当企业成立时对企业有功能执掌的人或是在营运前两年加入的成员，不包括对公司没有所有权的成员 l由那些全身参与企业创建过程、共同分享创业苦乐、全心实现企业成长的成员构成，不包括律师、会计师等部分参与企业创建的外部专家 l由两个或两个以上的人正式组建并共同分享新企业所有权的群体l不仅是创建新企业的群体，还要对新企业具有共同承诺，对战略选择有直接影响 2022-11-18第五章创业团队组建我们的定义：我们的定义：l创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业
25、责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体l创业团队是一种特殊群体 l创业团队工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和 l创业团队对创业成功具有重要的价值 l创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式2022-11-18第五章创业团队组建二、创业团队的作用二、创业团队的作用 l风险投资家非常重视创业团队l调查发现，成功的企业中，70有多名创始人，17的企业创始人在4位以上，9的在5位以上，还有一家公司是由8人团队组建。l创业团队是风险投资的最大风险，因为风险投资商作为小股东不去管理公司，而且也几乎无法进行日常管理。因此，最大的风险是管理风险，也就是创业团队l为了规避风险，风险投资
26、商往往在评估创业团队方面做很多工作。l一旦被发现创业团队在诚信上有问题，基本上100的风险投资家都会拒绝投资。2022-11-18第五章创业团队组建l创业机会视角下的创业团队优势：l机会识别能力较高l机会开发能力较高l机会利用能力较高2022-11-18第五章创业团队组建三、创业团队的构成三、创业团队的构成 l狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人。l广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等团队优势。2022-11-18第五章创业团队组建创业团队的构成创业团队的构成l初始创建者l受教育程度、创
27、业经历、产业经验、社会网络关系l核心员工l猎头公司、人才市场、媒体广告、熟人介绍l董事会l提供指导、增加资信l专业顾问l顾问委员会、投资者和贷款方、咨询师2022-11-18第五章创业团队组建四、创业团队的组建和发展四、创业团队的组建和发展 l（一）创业团队的组建 l1.创业者自我评估l相似性角色安排l互补性角色安排l2.选择创业合作者l情感性冲突l任务性冲突2022-11-18第五章创业团队组建1.创业者自我评估：相似性与互补性角色安排l（1）相似性与互补性比较相似性与互补性比较l相似性l人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往，觉得相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的反应
28、和行为加以预测。l有些创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择在背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业团队成员来自同一领域或同一职业。l最重要的缺点就是冗余问题：知识、培训、技能和欲望重叠的程度大，所接触的能够从对方获取财务支持等资源的人就很有限，不利于企业获取必要的财务资源以及有效运营。2022-11-18第五章创业团队组建l互补性l创业团队中宽泛的知识、技术和经验有利于新企业。l如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其他成员提供，那么，整体的确大于各部分之和.l不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己相似的人一起工作的诱惑。这样做将在许多方面显得容易和令人愉
29、悦，但它不能提供新企业所需的丰富的人力资源基础。l强调互补性在一定程度上可能是更好的策略，因为它可以提供给新企业一种强有力的和多样化的人力资源基础。2022-11-18第五章创业团队组建（2 2）创业者自我评估）创业者自我评估n一是知识基础n二是专门技能n三是动机n四是承诺n五是个人特性一种平衡方法n在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动机方面则考虑相似2022-11-18第五章创业团队组建2.选择合作创业者：情感性与认知性冲突l认知性冲突l是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性。l只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营
30、管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象。l一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效。l认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度。2022-11-18第五章创业团队组建l情感性冲突l基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效，冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“情感性冲突”。l情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效。l情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度。2022-11-18第五章创业团队组建（二）创业
31、团队的生命周期及其（二）创业团队的生命周期及其阶段建设阶段建设 l创业团队生命周期l出生：凝聚力和有效性都是低水平，团队成员具有大量不确定性。l成长：团队成员彼此学习，愿意分享认知，并采取协作性行动，团队凝聚力和有效性都将得到提高。l成熟：成功的团队组织实现了既定的战略目标，具有高度的凝聚力和高度的有效性，是团队最理想的阶段。l衰老：依据“团队记忆”采取相应的行动，团队也就渐渐地陷入一种群体思维陷阱，并形成某种“组织惰性”。l死亡：有效性的损失战胜对团队凝聚力的过度管理，团队开始逐渐解体。2022-11-18第五章创业团队组建创业团队建设各阶段特征创业团队建设各阶段特征阶段特征与重点形成时期初
32、步形成创业团队的内部框架、建立创业团队与外界的初步联系规范时期通过设定标准、交流想法、阐明愿景、明确职责等方式建立必要规范震荡时期隐藏问题暴露，公开讨论、解决冲突、促进沟通、改善关系等方法的运用凝聚时期形成有力的团队文化，更广泛的授权与更清晰的权责划分收获时期关注如何提高团队效率和效益，把全部精力用于应对各种挑战，形成成果调整时期对团队实行整顿，其中一个重要内容是优化团队规范2022-11-18第五章创业团队组建创业团队的创业精神动态延续创业团队的创业精神动态延续四维：集体精神、分享认知、共担风险、协作进取四维：集体精神、分享认知、共担风险、协作进取项目创业团队创业精神强化创业团队创业精神退化
33、对待风险的态度创业团队的成功源于风险承担创业团队的成功源于对风险的回避预期与成效的关系创业预期超过创业成效创业成效超过创业预期功能与形式的关系团队功能重于团队形式团队形式胜于团队功能对待问题的态度视问题为机会视机会为问题创业关注的重点创业行为的原因和内容做事的方式和过去是由谁完成的团队与企业关系创业团队驱使企业发展企业驱使创业团队发展创业团队作用方式团队协作和积极的组织承诺由群体思维陷阱所引发的组织惯性，心理契约关系破裂所引发的违背性行为对创新的支持支持创业团队的价值创造政治上的小动作左右创业决策2022-11-18第五章创业团队组建第三节第三节 优秀创业团队的开发优秀创业团队的开发 l一、优秀创业团队理念l凝聚力l合作精神l完整性l长远目标l收获的概念l追求价值创造l平等中的不平等l公正性l共同分享收获2022-11-18第五章创业团队组建二、创业团队的激励机制二、创业团队的激励机制n三个依据：差异化业绩灵活性n四个主要部分：授权工作设计反馈机制薪酬机制：目标导向/因人而异/因时而异/内外兼顾2022-11-18第五章创业团队组建三、创业团队的绩效评估三、创业团队的绩效评估 n五个重点内容：创业思维、商业计划准备、敬业精神和风貌、工作技能和关系、岗位职责n三种主要方式：团队内部成员互相评议用户满意程度管理层评估2022-11-18第五章创业团队组建
