1、打造一流警卫打造一流警卫2022-11-20打造一流警卫 牛用牛用条件反射条件反射的方式活着的方式活着,而而人则以习惯生活人则以习惯生活.一个成功的人一个成功的人晓晓 得如何养好的习惯来代替坏的习惯得如何养好的习惯来代替坏的习惯,当好的习惯积累多了当好的习惯积累多了,自然会有一个好的人生自然会有一个好的人生.打造一流警卫1打造一流警卫 如果你平时多一个温馨的微笑.一句热情的问候.一个友善的举动.一副真诚的态度也许能使你的生活.工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往.沟通。对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。礼仪工作是沟通交流的手段
2、之一,作为社会人群的一种行为规范和和关系润滑剂:社会交往的准则社会交往的准则;精神文明的结晶精神文明的结晶;公共关系的宝典公共关系的宝典;现代文化的体现现代文化的体现;2打造一流警卫3打造一流警卫4打造一流警卫5打造一流警卫6打造一流警卫礼仪礼貌的内礼仪礼貌的内容容:7打造一流警卫8打造一流警卫9打造一流警卫10打造一流警卫处理好人际处理好人际关系的秘诀关系的秘诀11打造一流警卫12打造一流警卫 3.3.当领导生气时当领导生气时:A.您要谅解他的心情和处境;明白他的脾气并不是专门针对你而发的.千万不可因错误不在自己而还以颜色,或不理不睬,闷闷不乐.B.最好的应付方法是:尽量保持镇定,若无其事的
3、不快不慢地走向你的办公室或工作位置,平静的继续做自己的工作.例:某董事长收到一封有长年生意来往的代理商寄来的无理信函.于是,董事长把你叫来,要他速记回信的大:“真没想到会收到这么不讲理的信,虽然我们有过长久的生意往来,也只能到此为止了.对此事,我还打算对外公开.”他要你依据以上内容,迅速复函给对方.1.“是的,遵命.”2.把这封信压起来.3.劝阻董事长:“请您三思”4.当天傍晚或经过一段时间董事长息怒后,将打好的信件,送给他过目,并说:“您觉得这样可以寄出去了吗?”13打造一流警卫与与领领导导的的关关系系 5.5.关键争论时遵守的原则关键争论时遵守的原则:A.看准时机.B.心平气和.C.设身处
4、地.D.提出办法.最后,发现自己有错时直接.主动承认错误.领导可能 会原谅.安慰.训斥或警告你,应遵循以下原则:1.诚心接受责备并向领导道歉,切勿强辩;2.不要将受责备的事向同时宣扬,自我辩护,更不要说领导的坏话;3.不要自此以后颓丧,怨天尤人或次日即请假;4.工作尤应卖力一示改过之诚意;14打造一流警卫15与领导处理好关系的原则与领导处理好关系的原则 服服 从从 敬敬 业业 请请 示示 维维 护护 绩绩 效效 争争 利利打造一流警卫1.1.了解同事了解同事2.2.与同事打与同事打成一片成一片3.3.做好领导做好领导 与同事之与同事之 间的意见间的意见 沟通工作沟通工作2.1.与同事合作 2.
5、2.对同事一视同仁2.3.注意并欣赏同事的优点2.4.关心同事(同理心)2.5 以正确的态度对待同事的称赞.批 评.与嫉妒3.1 不要添油加醋,不掺杂自己见解,言辞要得体.1.1 家庭背景.人生态度.能力及个性.兴趣等16打造一流警卫17打造一流警卫18打造一流警卫19打造一流警卫20打造一流警卫21打造一流警卫警卫人员仪态美警卫人员仪态美22打造一流警卫 案例：案例：有位女职员是财税专家，她有很好的学历背景，常能为 客户提供很好的建议，在公司里的表现一直很出色。但 当她到客户的公司提供服务时，对方主管却不太注重她 的建议，她所能发挥才能的机会也就不大了。一位时装大师发现这位财税专家在着装方面
6、有明显的缺憾：她岁岁，身高厘米厘米、体重公斤公斤，看起来机敏可 爱,喜爱着童装，象个岁的小女孩，其外表与她所从事的 工作相距甚远，所以客户对于她所提出的建议缺少安全感、依赖感,所以她难以实现她的创意。这位时装大师建议她用服装 来强调出学者专家的气势，用深色的套装，对比色的上衣、丝 中、镶边帽子来搭配，甚至戴上重黑边的眼镜。女财税专家照 办了，结果，客户的态度有了较大的转变。很快，她成为公司的 董事之一。打造一流警卫23打造一流警卫24打造一流警卫25打造一流警卫礼貌用语26打造一流警卫27打造一流警卫28打造一流警卫29 电话沟通的技巧电话沟通的技巧 打造一流警卫30接电话的技巧接电话的技巧
7、打造一流警卫31打电话的技巧打电话的技巧 打造一流警卫32电话注意事项电话注意事项 打造一流警卫33打造一流警卫34打造一流警卫 上上 岗岗 礼礼 仪仪35打造一流警卫 拜拜 访访 礼礼 仪仪36打造一流警卫 汇报工作礼仪汇报工作礼仪37打造一流警卫听取汇报时的礼仪听取汇报时的礼仪38打造一流警卫 工作中的礼仪工作中的礼仪39打造一流警卫说话的温度说话的温度40打造一流警卫融合团队的融合团队的1010大招术大招术 多说多说:宽容的话;尊敬的话;商量的话;关怀的话;鼓励的话;41打造一流警卫警卫训条注注意意42打造一流警卫43打造一流警卫44打造一流警卫热爱本职.忠于职守警警卫卫的的道道德德要要
8、求求遵纪守法.勇于护法文明值勤.礼貌待人廉洁奉公,不谋私利45打造一流警卫警卫人员的警卫人员的业务素质业务素质1.1.精通保安业务精通保安业务;2.2.熟悉法律政策熟悉法律政策;4.4.会做群众工作会做群众工作3.3.具有良好的具有良好的 观察力观察力.思维力思维力.分析力分析力.判断力判断力;5.5.沉着机智沉着机智,多谋善断多谋善断6.6.体魄健壮体魄健壮,五艺高强五艺高强46打造一流警卫47打造一流警卫48打造一流警卫警卫巡逻警卫巡逻的职责的职责49打造一流警卫警 卫 职 责50打造一流警卫51打造一流警卫6.;警卫警卫的的行为举止行为举止52打造一流警卫1.1.消防器材是否足够,灭火器是否在有效 期内,消防栓是否有水;2.电线电线.电器是否老化电器是否老化;3.门窗玻璃是否完好门窗玻璃是否完好;4.物品堆放是否整齐且合乎规范物品堆放是否整齐且合乎规范53打造一流警卫交接班注意事项54打造一流警卫做事的态度热情决定行热情决定行情情 态度决定高态度决定高度度脑袋决定口脑袋决定口袋袋55结结 论论：打造一流警卫饺子的故事饺子的故事打造一流警卫打造一流警卫2022-11-20打造一流警卫
