1、 ISP（Internet Service Provider）就是为用户提供Internet接入和Internet信息服务的公司和机构。由于接入国际互联网需要租用国际信道，其成本对于一般用户是无法承担的。Internet接入提供商作出提供接入服务的中介，需投入大量资金建立中转站，租用国际信道和大量的当地电话线，购置一系列计算机设备，通过集中使用，分散压力的方式，向本地用户提供接入服务。从某种意义上讲，ISP是全世界数以亿计的用户通往Internet的必经之路。实际就是:批发零售 计算机内部传输的是离散的数字信号，而普通的电话线路仅能传输模拟信号，这就需要有一种设备来对两种信号进行转换。这种设备
2、就叫调制解调器（Modem）。调制器调制器(Modulator)的主要作用就是个波形变换器，它把基带数字信号的波形变换成适合于模拟信道传输的波形 解调器解调器(DEModulator)的作用就是个波形识别器，它将经过调制器变换过的模拟信号恢复成原来的数字信号。“猫”Modem就是这两个词的缩写,它集成了调制与解调的功能.拨号接入（Modem+电话线）InternetI S P 网 络P S T NP P P 帐 号 口 令ModemModem图2-1 ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）技术是一种不对称数字用户线实现宽带接入互连网的技术，在一对双绞线
3、上提供上行640kbps下行8Mbps的带宽，从而克服了传统用户在“最后一公里”的“瓶颈。原先的电话信号仍使用原先的频带，而基于ADSL的业务，使用的是话音以外的频带。所以，电话业务不受任何影响。传统的电话系统使用的是铜线的低频部分（4kHz以下频段）。相当于很宽的公路上只跑一辆驴车。而ADSL采用DMT（离散多音频）技术，将原先电话线路0Hz到1.1MHz频段以4K为宽度划分为25个上行子通道和249个下行子通道。4kHz以下频段仍用于传送POTS（传统电话业务）。哪个子信道的信噪比大，在该信道上调制的比特数越多。哪个子信道的信噪比大，在该信道上调制的比特数越多。中央交换局端模块包括在中心位
4、置的ADSL Modem和接入多路复合系统，处于中心位置的ADSL Modem被称为ATUC（ADSL Transmission UnitCentral）。接入多路复合系统中心Modem通常被组合成一个被称作接入节点，也被作DSLAM（DSL Access Multiplexer）。必需向ISP申请才能使用ADSL业务。这一点与拨号网络不同，拨号网络可以使用任何一部电话公用帐号或上网卡（用户名与密码）接入Internet.无线接入技术分为两种：一种是固定接入方式固定接入方式，如微波、卫星和短波等。微波接入的典型方式是建立卫星地面站，租用通信卫星的信道与上级ISP通信，其单路最高速率为27 KB
5、/s，可多路复用，其优点是不受地域的限制。卫星通信传输技术是利用卫星通信的多址传输方式，为全球用户提供大跨度、大范围、远距离的数据通信。与微波接入技术类似，利用专用 的短波设备也可以接入互联网，且接入速率和距离都较理想。由于短波有绕射力，因此这种技术适用于在城市及市郊用作中远距离联网。另一种是移动接入方式移动接入方式，利用手机上网除了可以进行网页浏览、收发电子邮件等常规互联网服务外，还可以发送短信息、下载铃声、下载屏保等。目前移动通信技术发展很快，从最早的GSM发展到GPRS和CDMA，逐步向WIFI、3G、4G过渡。CATV和HFCq CATV和HFC是一种电视电缆技术。CATV（Cable
6、 Television）即有线电视网，是由广电部门规划设计的用来传输电视信号的网络，其覆盖面广，用户多。但有线电视网是单向的，只有下行信道。如果要将有线电视网应用到Internet业务，则必须对其改造，使之具有双向功能。q HFC（Hybrid Fiber Coax：混合光纤同轴电缆网）。是在CATV网的基础上发展起来的，除可以提供原CATV网提供的业务外，还能提供数据和其他交互型业务。HFC是对CATV的一种改造，在干线部分用光纤代替同轴电缆作为传输介质。CATV和HFC的一个根本区别是：CATV只传送单向电视信号，而HFC提供双向的宽带传输。利用Cable Modem接入InternetC
7、able Modem（电缆调制解调器）是一种通过有线电视网络进行高速数据接入的装置。它一般有两个接口，一个用来接室内墙上的有线电视端口，另一个与计算机或交换机相连。下图是PC机和LAN通过Cable Modem接入Internet的示意图。交换机 Internet 分离器 LAN Cable Modem 光纤同轴混合网 TV Cable Modem Cable Modem 与普通的Modem在原理上都是将数据进行调制后在Cable（电缆）的一个频率范围内传输，接收时进行解调，传输机理与普通Modem相同，不同之处在于它是通过有线电视HFC的某个传输频带进行调制解调的，而普通Modem的传输介质
8、在用户与交换机之间是独立的，即用户独享通信介质。Cable Modem 属于共享介质系统，其他空闲频段仍然可用于有线电视信号的传输。Cable Modem通过有线电视网络进行数据传输，速度范围为500K10Mb/s，甚至更高。光纤由于其大容量、保密性好、不怕干扰和雷击、重量轻等诸多优点，正在得到迅速发展和应用。主干网线路迅速光纤化，光纤在接入网中的广泛应用也是一种必然趋势。光纤接入是实现用户高性能宽带接入的一种方案，是未来网络的发展趋势。根据光网络单元（ONU：Optical Network Unit）所设置的位置，光纤接入网分为光纤到户（FTTH）、光纤到路边（FTTC）、光纤到大楼（FTT
9、B）、光纤到办公室（FHHO）、光纤到楼层（FTTF）、光纤到小区（FTTZ）等几种类型，其中FTTH将是未来宽带接入网的发展趋势。根据接入网室外传输设施中是否含有源设备，光纤接入网分为无源光网络（PON：Passive Optical Network）和有源光网络（AON：Active Optical Network）。有源光网络是指从局端设备到用户分配单元之间采用有源光纤传输设备，即光电传换设备、有源光器件以及光纤等；无源光网络一般指光传输段采用无源器件，实现点对多点拓扑的光纤接入网。目前光纤接入网几乎都采用PON结构，PON成为光纤接入网的发展趋势 光纤接入网的特点带宽宽 网络的可升级性
10、能好 双向传输 接入简单、费用少 入网计算机呈爆炸性增长，IP地址逐渐成为稀缺资源，通过拨号上网或ADSL只能获得一个临时的IP，专线上网的单位也只有有限的IP，当单位网络规模不断扩大时，IP地址会慢慢不足。为了解决这个问题，可采用共享上网技术，有两种：1、用应用层的proxy技术 2、用网络层的NAT技术 而Proxy处于客户机与服务器之间(c)，对于服务器来说，Proxy是客户机，Proxy提出请求，服务器响应；对于客户机来说，Proxy是服务器，它接受客户机的请求，并将服务器上传来的数据转给客户机。它的作用很象现实生活中的代理服务商。因此Proxy Server的中文名称就是代理服务器。
11、Proxy Server的工作原理是：当客户在浏览器中设置好Proxy Server后，你使用浏览器访问所有WWW站点的请求都不会直接发给目的主机，而是先发给代理服务器，代理服务器接受了客户的请求以后，由代理服务器向目的主机发出请求，并接受目的主机的数据，存于代理服务器的硬盘中，然后再由代理服务器将客户要求的数据发给客户。一、提高访问速度。因为客户要求的数据存于代理服务器的硬盘中，因此下次这个客户或其它客户再要求相同目的站点的数据时，就会直接从代理服务器的硬盘中读取，代理服务器起到了缓存的作用，对热门站点有很多客户访问时，代理服务器的优势更为明显。二、Proxy可以起到防火墙的作用。因为所有使
12、用代理服务器的用户都必须通过代理服务器访问远程站点，因此在代理服务器上就可以设置相应的限制，以过滤或屏蔽掉某些信息。这是局域网网管对局域网用户访问范围限制最常用的办法，也是局域网用户为什么不能浏览某些网站的原因。三、通过代理服务器访问一些不能直接访问的网站。互联网上有许多开放的代理服务器，客户在访问权限受限时，如果可以访问代理服务器,并且可以访问目标网站,那就可以突破权限限制。四、安全性得到提高。无论是上聊天室还是浏览网站，目的网站只能知道你来自于代理服务器，而你的真实IP就无法测知，这就使得使用者的安全性得以提高。NAT英文全称是“Network Address Translation”，中
13、文意思是“网络地址转换”，它是一个IETF(Internet Engineering Task Force,Internet工程任务组)标准，允许一个整体机构以一个公用IP（Internet Protocol）地址出现在Internet上。顾名思义，它是一种把内部私有网络地址（IP地址）翻译成合法网络IP地址的技术。如图：简单地说，NAT就是在局域网内部网络中使用内部地址，而当内部节点要与外部网络进行通讯时，就在网关处，将内部地址替换成公用地址，从而在外部公网（internet）上正常使用，NAT可以使多台计算机共享Internet连接，这一功能很好地解决了公共 IP地址紧缺的问题。通过这种方
14、法，只申请一个合法IP地址，就把整个局域网中的计算机接入Internet中。这时，NAT屏蔽了内部网络，所有 内部网计算机对于公共网络来说是不可见的，而内部网计算机用户通常不会意识到NAT的存在。这里提到的内部地址，是指在内部网络中分配给节点 的私有IP地址，这个地址只能在内部网络中使用，不能被路由（一种网络技术，可以实现不同路径转发）。虽然内部地址可以随机挑选，但是通常使用的是下面的 地址：10.0.0.010.255.255.255，172.16.0.0172.16.255.255，192.168.0.0192.168.255.255。NAT将这些无法在互联网上使用的保留IP地址翻译成可以
15、在互联网上使用的合法IP地址。而全局地址，是指合法的IP地址，它是由NIC（网络信息中心）或者ISP(网络服务提供商)分配的地址，对外代表一个或多个内部局部地址，是全球统一的可寻 址的地址。NAT 功能通常被集成到路由器、防火墙、ISDN路由器或者单独的NAT设备中。通过软件也可以实现这一功能。Windows 98 SE、Windows 2000 都包含了这一功能。互联网是世界上最大的信息库，如果互联网没有提供便利的服务，要想查询并利用所需要的信息简直是无法想象的。互联网可以提供以下主要的服务功能：（一）（一）交流沟通交流沟通1.即时通信 即时通信在中国网民中的使用率在2011年底超过八成，至
16、2012年6月底，这一数字继续提升至82.8%，用户人数达到4.45亿，半年增长率达到7.2%。手机上网的进一步普及，尤其是智能终端的推广，以及手机聊天工具的创新，使得即时通信作为中国网民第一应用的地位更加稳固。此外，新型手机即时通信逐渐从单纯的聊天工具发展成为一个开放平台，第三方开发者将应用接入平台中，在这个平台上，利用用户的社交关系，第三方应用可以得到快速传播。2.博客/个人空间 截至2012年6月底，我国博客和个人空间用户数量为3.53亿，较2011年底增长3467万，增长率为10.9%。在网民使用率方面，博客和个人空间用户占网民比例为65.7%，比上年底提升了3.6个百分点。QQ空间等
17、产品不断强化社交功能，目前其形态更类似于SNS，相比之下传统的博客网站用户则逐渐萎缩，创作的高门槛和相对较弱的用户体验限制了博客的快速发展，当创作门槛较低、交互性更强的网络应用出现之后，博客也就失去了发展空间。3微博 截至2012年6月底，我国微博用户数达到2.74亿，较2011年底增长9.5%，网民使用率为50.9%，比2011年底增加2.2个百分点。微博用户规模已进入平稳增长期。自2011年上半年爆发式增长以来，微博用户增长已逐渐回落。目前，盈利压力较大的微博运营商已全面启动商业化进程，其他运营商也逐渐为微博盈利创造条件。已推出的商业化手段包括广告、会员收费、游戏分成等，这些盈利方式的有效
18、性将在市场中得到检验，新的盈利方式也将继续产生。4.电子邮件服务 电子邮件（Electronic Mail，E-mail）是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。使用电子邮件通信具有简便、快捷、经济、联络范围广的特点，不仅可 以传送文本信息（发送、接收信件），还可以传送图像、声音等各种多媒体文件。至2012年6月底，电子邮件的网民使用率为48.1%。（1）电子邮件的原理 电子邮件系统是一个采用SMTP（Simple Mail Transfer Protocol简单邮件传输协议）邮件服务器发送邮件，并采用POP3（Post Office Protocol邮局协议3）服务器接收邮件的系统。
19、钱天白钱天白(1945年生年生):中国中国internet之父、中国之父、中国上网第一人钱上网第一人钱 中国第一封电子邮件发送者中国第一封电子邮件发送者(1987年年)SMTP的作用是将E-mail从发送方的计算机传送到接受方的电子邮箱中。在邮件的传输过程中，所经过的路由被记录下来，这样，当邮件不能正常传输时，可按原路返回到发送者。（建立在TCP连接的基础上）POP3的作用是把存储在该服务器的电子信箱中的邮件准确无误的接受到用户的计算机中，在自己的客户端阅读邮件。如果客户端的邮件系统不支持POP3，用户必须登录到E-mail服务器上查阅邮件。（2）电子邮件地址 使用电子邮件必须有一个负责收发电
20、子邮件的程序和电子邮件地址（E-mail Address）。电子邮件地址一般又称为电子信箱地址。这种地址是一种电子地址，格式是固定的，且在全球范围内是唯一的。互联网电子邮件地址的基本组成格式如下：用户名主机名（3）电子邮件工具 通常使用电子邮件客户端软件脱机完成邮件的阅读、处理、编辑、发送等。电子邮件软件种类繁多，功能基本相似，目前常用的是微软的outlook express和foxmail。用户也可在浏览器（如IE）上直接阅读、处理、编辑、发送邮件。5社交网站 2012年上半年，中国社交网站用户数增长至2.51亿，网民使用率为46.6%。传统的实名制社交网站已经走过了高速成长期，未来社交网站
21、需要从两个方向来寻求增长空间。首先是对现有产品的持续创新，以维持用户的使用黏性，近期网络社区类产品形态不断更新，其中一些产品在短时间内取得良好的成绩，比如图片分享类社交应用、基于兴趣的内容分享应用等。另一个方向则是进入移动互联网的蓝海，发布移动社交应用抢占用户，未来社交网站用户的增长将主要来源于移动用户。（二）二）、信息获取信息获取 信息获取主要包括搜索引擎和网络新闻两部分。截至2012年6月底，搜索引擎用户规模达到4.29亿，较2011年底增长2121万人，半年增长率为5.2%；在网民中的渗透率为79.7%，是仅次于即时通信的第二大网络应用。截至2012年6月底，网络新闻的用户规模达到3.9
22、2亿，较2011年底半年增长率为6.9%；网民对网络网民对网络新闻的使用率为新闻的使用率为73.0%73.0%。网络新闻是网民的基础应用之一，随着微博、社交网站等社交媒体的盛行，以及智能手机的普及，极大促进了网民对网络新闻的阅读。（三三）、商务交易商务交易1.网络购物 截至2012年6月底，网络购物用户规模达到2.10亿，使用率提升至39.0%，较2011年底用户增长8.2%。2012年上半年，电商企业一方面继续价格战，通过低价策略维系用户黏性；另一方面展开了更多的合作，如平台商更加开放化，吸引更多电商和品牌商入驻，企业通过物流合作和资源共享共同应对物流瓶颈和高额成本。随着整体网民增长乏力显现
23、，从2011年开始，网络购物的用户增长也明显放缓，移动化和社交化将成为带动网络零售市场向纵深发展的两列“快车”。2012年上半年，移动电子商务市场呈现高速发展，手机网购用户半年增长59.7%，成为增长最快的手机应用；购物分享类网站快速渗透，对电商网站的流量带动也更加明显。具体数据见图3-1。2团购 截至2012年6月底，团购用户规模为6181万，使用率为11.5%，与2011年底相比用户规模减少284万，使用率下降1.1个百分点。行业发展环境的变化，使得团购网站整体发展从激进扩张过渡到保守过冬，一方面，市场营销投入力量大不如前，导致新增用户规模大幅度收缩；另一方面，随着团购商户资源达到饱和开发
24、的状态，新商户加入团购乏力，从而导致对老用户的吸引力在逐步减弱。新用户的增加逊于老用户的流失，使得团购用户从高速增长转向了规模回落。2012年上半年，团购市场整合进一步加深，部分独立团购网站采取抱团取暖的方式度过困难期。由于团购本地化商务的特性与移动互联网的深度融合，团购在手机端渗透较快，半年用户增长47.9%。3网上支付 截至2012年6月底，我国使用网上支付的用户规模达到1.87亿，网民使用率提升至34.8%，与2011年底相比，增长率为12.3%，网民使用率提高2.3个百分点。近年来，我国网上支付用户规模持续稳步发展，主要得益于以下方面：（1）网上支付服务提供商的不断创新和拓展。网上支付
25、巨大的市场空间，以及在产业链中的重要地位，吸引着网上支付服务提供商不断进行创新和拓展。一方面，更加便捷、更加安全的新支付产品和服务不断涌现，推动更多用户、更加频繁地使用网上支付。另一方面，服务商不断扩展应用领域，在传统的网络购物、航空等领域之外，加大公用事业、教育、旅游、基金等行业的拓展力度。（2）手机在线支付的快速发展。随着智能手机的逐渐普及应用，手机在线支付近年来日益得到重视，各主流网上支付服务提供商、银行及运营商都在加大对手机在线支付的投入。虽然目前，手机在线支付尚处于初期，但已经显示出了快速的发展势头，2012年上半年手机在线支付用户数增加了1382万，增长率为45.2%，增速远远超过
26、整体网上支付。（3）规范和支持并举的政策保障。一方面，2012年初央行发布了支付机构互联网支付业务管理办法（征求意见稿），对账户开立、信用卡充值等问题进行了明确的规范。另一方面，2012年6月28日央行发布了第四批第三方支付牌照，清晰地表明了政策上对于发展第三方支付行业的支持。规范和支持并举的政策保障了第三方支付市场的有序和持续发展。4旅行预订 截至2012年6月底，我国在线预订机票、酒店和旅行行程的用户规模为4258万人，网民使用率为7.9%，半年用户增长1.2%。近年来，旅行预订市场持续发展，但是用户依然较为高端，在线预订机票、酒店和旅行的用户增长相对迟缓。从2011年开始，主要的互联网大
27、企业和电商企业纷纷进入旅行预订市场，使得旅行预订成为互联网公司交错竞争的领域。（四四）、网络娱乐网络娱乐1.网络游戏 中国网络游戏用户增长创新低，截至2012年6月底，中国网络游戏用户3.31亿人，较2011年12月增长率创近几年新低，仅为2.1%。2.网络文学 截至2012年6月底，我国网络文学用户数为1.9亿，较2011年底减少4.0%，网民使用率为36.2%，比2011年底减少3.3个百分点。近年来，网络文学发展持续慢于整体互联网发展。导致这一现象的最根本、最长期的因素是网络文学作品质量整体较低，难以长期满足用户的阅读需要。3.网络视频 截至2012年6月底，中国网络视频用户规模增至3.50亿，半年内用户增量接近2500万人，在网民中的使用率由上年底的63.4%提升至65.1%。视频网站内容的丰富、网络环境的优化，推动用户快速增长。尤其在内容建设上：一方面视频网站强化台网联动，另一方面，由于内容管理相对宽松，网络上播放的海外影视、综艺内容，以及自制节目的取材能够突破电视媒体的诸多限制，从而让自身获得相对于电视的独特优势。
