国内外物流动态和发展趋势课件.ppt

1、 现现 代代 物物 流流 学学第二章第二章 国内外物流动态和发展趋势国内外物流动态和发展趋势 现现 代代 物物 流流 学学内容导航内容导航0国外物流发展的特点国外物流发展的特点0物流合理化与标准化物流合理化与标准化0物流技术发展和物流管理现代化物流技术发展和物流管理现代化0物流国际化物流国际化0第三方物流和供应链管理一体化第三方物流和供应链管理一体化 现现 代代 物物 流流 学学 国外物流业发展与运作情况，归纳起来有如下五国外物流业发展与运作情况，归纳起来有如下五方面特点：方面特点：重视物流理论研究和物流技术推广重视物流理论研究和物流技术推广 物流结构形式多样物流结构形式多样 建成高效强大的物

2、流基础设施建成高效强大的物流基础设施 现代化的物流技术和物流管理现代化的物流技术和物流管理 健全的物流管理体制和完备的物流法规健全的物流管理体制和完备的物流法规2.1 国外物流发展特点国外物流发展特点2.1 Developing Characteristics of International Logistics 现现 代代 物物 流流 学学美 国0最早提出物流理论最早提出物流理论0两大物流学术团体两大物流学术团体F美国物流管理协会美国物流管理协会F全美后勤工程师学会全美后勤工程师学会日日 本本三大物流学术团体三大物流学术团体开展国际会议开展国际会议英国英国物流管理中心物流管理中心年度巡回讲座

3、年度巡回讲座发行刊物发行刊物 现现 代代 物物 流流 学学国外物流管理的差别与借鉴 01 1、美国：追求高度自动化美国：追求高度自动化02 2、日本：成本物流独树一帜、日本：成本物流独树一帜03 3、英国：建立综合物流体制、英国：建立综合物流体制 现现 代代 物物 流流 学学美国和日本物流的特点美 国0以仓储企业为中心的物以仓储企业为中心的物流配送系统流配送系统0仓储和经营一体化的物仓储和经营一体化的物流企业流企业0生产企业自设销售网点生产企业自设销售网点0物资批发销售企业物资批发销售企业日日 本本生产与流通分离商流与物流分离流通加工比重大，社会化程度高 现现 代代 物物 流流 学学2.2 物

4、流合理化与标准化物流合理化与标准化2.2 Logistics Rationalization and Standardization物流合理化以科学、合理的组织方法取得最大的物流效益在物资流动过程中以最少的物化和活化劳动 现现 代代 物物 流流 学学局部合理化 物流系统中各子系统内物流过程合物流系统中各子系统内物流过程合理化。理化。整体合理化 寻求物流系统整体合理优化。寻求物流系统整体合理优化。2.2.1 物流合理化的内容 现现 代代 物物 流流 学学2.2.2 物流合理化常用的系统分析方法1.总成本法 将同材料和产成品的转移、分类、储存等一系列相关业务将同材料和产成品的转移、分类、储存等一系

5、列相关业务活动作为一个整体看待，在保持一定服务水平条件下，在多种活动作为一个整体看待，在保持一定服务水平条件下，在多种物流方案中选择总成本最小的那一个方案。物流方案中选择总成本最小的那一个方案。2.避免次优化 当各项物流业务活动按它们各自所完成的一定的管理目标当各项物流业务活动按它们各自所完成的一定的管理目标来评价，而这些管理目标又相互矛盾时，就会发生次优化。为来评价，而这些管理目标又相互矛盾时，就会发生次优化。为了避免次优化，往往要经过理性判断和科学计算。了避免次优化，往往要经过理性判断和科学计算。3.得失比较分析法 在评价各方案时，要比较分析各方案的所得和所失，在保在评价各方案时，要比较分

6、析各方案的所得和所失，在保持一定服务水平条件下，选择得大于失的方案，作为最佳方案。持一定服务水平条件下，选择得大于失的方案，作为最佳方案。现现 代代 物物 流流 学学 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 仓库数仓库数 总物流成本总物流成本 总运输成本总运输成本 总总 存存 货货 成成 本本 以下简单图例说明物流成本的特性：总存货成本最低 1个仓库总运输成本最低 8个仓库总物流成本最低 6个仓库 现现 代代 物物 流流 学学0拥有优秀队员的球队输球拥有优秀队员的球队输球020042004欧洲杯冠军希腊欧洲杯冠军希腊0企业的运输部门牺牲运输的速度和可靠性要求，只

7、企业的运输部门牺牲运输的速度和可靠性要求，只片面追求降低每吨公里的货物运费片面追求降低每吨公里的货物运费0选择运价较低的运输方式，但需要额外进行特殊包选择运价较低的运输方式，但需要额外进行特殊包装装0包装子系统为了节省成本而采用了低质包装材料，包装子系统为了节省成本而采用了低质包装材料，也会造成运输途中的货损货差，反而增加了物流大也会造成运输途中的货损货差，反而增加了物流大系统的成本系统的成本 现现 代代 物物 流流 学学2.2.3 实现物流合理化的战略步骤制定物流战略、方针和措施制定物流战略、方针和措施确定物流网络结构确定物流网络结构设计物流管理系统设计物流管理系统综合评价物流系统并逐步完善

8、物流系统综合评价物流系统并逐步完善物流系统 现现 代代 物物 流流 学学库存成本与客户服务水平间的关系库存成本与客户服务水平间的关系 现现 代代 物物 流流 学学最终消费者最终消费者最终消费者最终消费者集中集中分散分散物流网络框架物流网络框架 现现 代代 物物 流流 学学2.2.4 物流合理化的途径1.1.加强物流计划性加强物流计划性 是实现物流合理化的首要条件，也是提高物流服务质量的是实现物流合理化的首要条件，也是提高物流服务质量的重要标志。重要标志。2.2.组织物流直达化组织物流直达化 应尽量减少中间环节，既可以缩短货物运送时间，又可以应尽量减少中间环节，既可以缩短货物运送时间，又可以降低

9、物流费用。降低物流费用。3.3.组织物流短距化组织物流短距化 可以节省运输吨公里，降低物流费用。可以节省运输吨公里，降低物流费用。4.4.组织物资调运钟摆式运输组织物资调运钟摆式运输 钟摆式运输即按物流合理化的要求组织货物调运时，强调钟摆式运输即按物流合理化的要求组织货物调运时，强调组织往复、回程货源、避免发生不满载和空车行程的运输组织组织往复、回程货源、避免发生不满载和空车行程的运输组织方式。方式。现现 代代 物物 流流 学学5.5.组织货物调运集中化组织货物调运集中化 可以集零为整，提高车船的装载率，节省运费。可以集零为整，提高车船的装载率，节省运费。6.6.物流企业社会化物流企业社会化

10、物流企业要面向社会服务，谋求社会整体的物流物流企业要面向社会服务，谋求社会整体的物流合理化，提高综合经济效益。合理化，提高综合经济效益。7.7.实现物流标准化实现物流标准化 有利于合理的物流衔接和现代化管理。有利于合理的物流衔接和现代化管理。8.8.提高物流服务质量提高物流服务质量 它是物流企业的宗旨，同时也是扩大业务范围，它是物流企业的宗旨，同时也是扩大业务范围，发发 展物流企业，实现物流合理化的基础和保障。展物流企业，实现物流合理化的基础和保障。现现 代代 物物 流流 学学 物流标准化是指以物流为一个大系统是指以物流为一个大系统z制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术制定系

11、统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准；标准；z制定系统内各分领域如包装、装卸、运输等各方面的工作标准；制定系统内各分领域如包装、装卸、运输等各方面的工作标准；z以系统为出发点，研究各分领域与分领域中技术标准与工作标以系统为出发点，研究各分领域与分领域中技术标准与工作标准的配合性，按配合性要求，统计整个物流系统的标准；准的配合性，按配合性要求，统计整个物流系统的标准；z研究物流系统与相关其他系统的配合性，进一步谋求物流系统研究物流系统与相关其他系统的配合性，进一步谋求物流系统的标准统一。的标准统一。z英国的标准化协会（英国的标准化协会（BSIBSI），我国的国家技术监督局等。在国

12、），我国的国家技术监督局等。在国际上，日内瓦的国际标准化组织（际上，日内瓦的国际标准化组织（ISOISO）负责协调世界范围的）负责协调世界范围的标准化问题。标准化问题。2.2.5 物流标准化 现现 代代 物物 流流 学学物流标准化是保证物流系统的统一性、一致性及各环物流标准化是保证物流系统的统一性、一致性及各环节的有机联系的手段之一。节的有机联系的手段之一。物流标准化对物流成本、效益有重大决定作用。物流标准化对物流成本、效益有重大决定作用。物流标准化是加快物流系统建设，迅速推行物流管理物流标准化是加快物流系统建设，迅速推行物流管理的捷径。的捷径。物流标准化也给物流系统与物流外部系统的联结创造物

13、流标准化也给物流系统与物流外部系统的联结创造了条件。了条件。2.2.5.1 物流标准化的意义和作用 现现 代代 物物 流流 学学F物流系统标准化涉及面比一般标准化系统更为广泛，物流系统标准化涉及面比一般标准化系统更为广泛，包括机电、建筑、工具、工作方法等许多种类。包括机电、建筑、工具、工作方法等许多种类。F物流标准化系统属于二次系统，或称后标准化系统。物流标准化系统属于二次系统，或称后标准化系统。F物流标准化更要求物流标准化更要求体现科学性、民主性和经济性体现科学性、民主性和经济性（称（称为标准的为标准的“三性三性”）。）。F物流标准化有非常强的物流标准化有非常强的国际性国际性。2.2.5.2

14、 物流标准化的特点 现现 代代 物物 流流 学学按各分系按各分系统技术标统技术标准分类准分类2.2.5.3 物流标准的分类按大系统按大系统配合性、配合性、统一性标统一性标准分类准分类按工作标按工作标准及作业准及作业规范分类规范分类 现现 代代 物物 流流 学学z专业计量单位标准专业计量单位标准z物流基础模数尺寸标准物流基础模数尺寸标准z物流建筑基础模数尺寸物流建筑基础模数尺寸z集装模数尺寸集装模数尺寸z物流专业名词标准物流专业名词标准z物流核算物流核算z统计的标准化统计的标准化1.按大系统配合性、统一性标准分类按大系统配合性、统一性标准分类 现现 代代 物物 流流 学学国际物流标准国际物流标准

15、 0目前，目前，ISOISO对物流标准化的研究工作还在进行中。对对物流标准化的研究工作还在进行中。对于物流标准化的重要模数尺寸已大体取得了一致意于物流标准化的重要模数尺寸已大体取得了一致意见或拟定出了初步方案。几个基础模数尺寸如下：见或拟定出了初步方案。几个基础模数尺寸如下：F(1)(1)物流基础模数尺寸：物流基础模数尺寸：600600400(mm)400(mm)。F(2)(2)物流模数尺寸物流模数尺寸(集装基础模数尺寸集装基础模数尺寸)：120012001000(mm)1000(mm)为主，也允许为主，也允许12001200800(mm)800(mm)及及110011001100(mm)11

16、00(mm)。现现 代代 物物 流流 学学运输车船标准运输车船标准作业车辆标准作业车辆标准传输机具标准传输机具标准仓库技术标准仓库技术标准站台技术标准站台技术标准包装包装托盘托盘集装箱标准集装箱标准货架货架储罐标准储罐标准2、按各分系统技术标准分类、按各分系统技术标准分类 现现 代代 物物 流流 学学（1 1）岗位责任及权限范围。岗位责任及权限范围。（2 2）岗位交接程序及工作。）岗位交接程序及工作。（3 3）物流设施、建筑的检查验收规范。）物流设施、建筑的检查验收规范。（4 4）货车、配送车辆运行时刻表、运行速度限制等）货车、配送车辆运行时刻表、运行速度限制等（5 5）司机顶岗时间、配送车辆

17、日配送次数或日配送数量。）司机顶岗时间、配送车辆日配送次数或日配送数量。（6 6）吊钩、锁具使用、放置规定。）吊钩、锁具使用、放置规定。（7 7）情报资料收集、处理、使用、更新规定。）情报资料收集、处理、使用、更新规定。（8 8）异常情况的处置方法等。）异常情况的处置方法等。3.按工作标准及作业规范分类按工作标准及作业规范分类 现现 代代 物物 流流 学学1.1.确定标准化的核心基点确定标准化的核心基点 这个基点能贯穿物流全过程，形成物流标准化工作的核这个基点能贯穿物流全过程，形成物流标准化工作的核心。这个基点的标准化成衡量物流全系统的基准和各个局部的心。这个基点的标准化成衡量物流全系统的基准

18、和各个局部的标准化的准绳。标准化的准绳。2.2.着重研究配合性问题着重研究配合性问题 配合性是建立物流标准化体系必须体现的要求，是衡量配合性是建立物流标准化体系必须体现的要求，是衡量物流系统标准体系成败的重要标准。物流系统标准体系成败的重要标准。3.3.要研究物流与环境保护问题要研究物流与环境保护问题 环境保护是我国物质文明和精神文明发展的必然产物。环境保护是我国物质文明和精神文明发展的必然产物。所以，在推行物流标准化时，必须将物流对环境的影响放在同所以，在推行物流标准化时，必须将物流对环境的影响放在同样重要的位置上，提倡绿色物流。样重要的位置上，提倡绿色物流。2.2.5.4 物流标准化工作原

19、则 现现 代代 物物 流流 学学2.3 物流技术发展和物流管理现代化2.3 Logistics Technology Development and Management Modernization物流技术是指物品流动过程中所需的技术工具、设施与手段。是指物品流动过程中所需的技术工具、设施与手段。物流技术硬技术：包括物品流动过程中，物品处于移动、停顿（或存储）等状态下所需要的材料、机具及各项设施等。软技术：包括实现物流活动所需要进行的管理、计划与组织等。现现 代代 物物 流流 学学2.3.1 物流技术发展2.3.1.1 物流运输技术发展货物运载工具发展趋向于多样化、专用化、高速、大型、节能、环

20、保。货物输送线路等设施的发展建成一个各种运输方式组成的四通八达、畅行无阻、结构合理、技术先进的现代化综合交通运输体系。各种运输方式生产管理系统高度自动化 现现 代代 物物 流流 学学 2.3.1.2 物流仓储技术与装卸搬运技术的发展物流存储技术的发展主要体系在仓库技术的发展。发展高层自动货架系统装卸搬运技术向走行灵活、装卸便利、安全可靠方向发展 现现 代代 物物 流流 学学应具有一定强度便于运输、装卸、保管，并能促应具有一定强度便于运输、装卸、保管，并能促进销售进销售。同时包装材料还应能够回收或废弃处理保护环境。同时包装材料还应能够回收或废弃处理保护环境。2.3.1.3 物流包装技术的发展 现

21、现 代代 物物 流流 学学以计算机为核心的微电子技术，使以计算机为核心的微电子技术，使庞大的、复杂庞大的、复杂的物流系统的科学管理的物流系统的科学管理成为可能，而且可以成为可能，而且可以大大提高各项物流功能的效率。大大提高各项物流功能的效率。2.3.1.4 物流信息技术的发展 现现 代代 物物 流流 学学物流管理现代化最重要的标志物流管理现代化最重要的标志 是准确、及时、高效率地完成与物流相关的和是准确、及时、高效率地完成与物流相关的和物流活动本身的信息的收集和处理，它是物流管理物流活动本身的信息的收集和处理，它是物流管理综合性和先进性的反映。综合性和先进性的反映。可以说，信息管理本身就是物流

22、现代化的重要可以说，信息管理本身就是物流现代化的重要标志。标志。2.3.2 物流管理现代化2.3.2.1 物流管理现代化的目标 现现 代代 物物 流流 学学物流管理现代化的主要内容物流管理现代化的主要内容预测物流流量预测物流流量编制物流产、需、供、销计划编制物流产、需、供、销计划确定物流最佳成本确定物流最佳成本编制物流生产的最佳经济方案编制物流生产的最佳经济方案组织进货、验收、搬运、入库等业务组织进货、验收、搬运、入库等业务研究物流运输的最佳方案，包括运输批量、时间、交研究物流运输的最佳方案，包括运输批量、时间、交通运输方式及路线的选择通运输方式及路线的选择加强与物流业务有关法律的监督执行加强

23、与物流业务有关法律的监督执行 现现 代代 物物 流流 学学1.1.系统管理技术系统管理技术 重点是系统分析重点是系统分析，即从物流的整体出发，根据物流的目标要求，运用科学的分析工具和计算方，即从物流的整体出发，根据物流的目标要求，运用科学的分析工具和计算方法，对物流目标、功能、环境、费用和效益等，进行充分的调研，并收集、比较、分析、处理有关法，对物流目标、功能、环境、费用和效益等，进行充分的调研，并收集、比较、分析、处理有关数据和资料，建立若干拟定方案，比较和评价物流结果。数据和资料，建立若干拟定方案，比较和评价物流结果。2.2.质量管理技术质量管理技术 近年来，中国物流管理运用全面质量管理的

24、手段，强调近年来，中国物流管理运用全面质量管理的手段，强调“三全三全”（全过程、全面性、全员）管理。（全过程、全面性、全员）管理。3.3.决策管理技术决策管理技术 决策是物流管理的核心，是执行各项物流管理的基础。中国物流决策管理技术已从定性分析进决策是物流管理的核心，是执行各项物流管理的基础。中国物流决策管理技术已从定性分析进入定性分析和定量分析相结合的阶段。入定性分析和定量分析相结合的阶段。4.4.信息管理技术信息管理技术 （1 1）中央物流管理信息系统）中央物流管理信息系统 （2 2）中心城市物流管理信息系统）中心城市物流管理信息系统 （3 3）基层物流企业物流管理信息系统）基层物流企业物

25、流管理信息系统2.3.2.2 物流现代化管理技术 现现 代代 物物 流流 学学1.1.法律手段法律手段 是物流现代化管理方法的重要组成部分。是物流现代化管理方法的重要组成部分。2.2.经济手段经济手段 在物流生产全过程的各个环节中运用经济杠杆，制定各种在物流生产全过程的各个环节中运用经济杠杆，制定各种经济指标，使物流管理纳入整个国民经济管理的体系中。包括经济指标，使物流管理纳入整个国民经济管理的体系中。包括宏观经济管理和微观经济管理两个方面。宏观经济管理和微观经济管理两个方面。3.3.教育手段与人才培养教育手段与人才培养 是实现中国物流现代化技术和现代化管理的关键。物流人是实现中国物流现代化技

26、术和现代化管理的关键。物流人才的质量和数量决定着物流科学的振兴和发展。才的质量和数量决定着物流科学的振兴和发展。2.3.2.3 物流现代化管理手段 现现 代代 物物 流流 学学2.3.3 物流质量的指标体系物流指标体系结构图物流指标体系结构图物流指标外部指标内部指标系统功能其他政府客户运输仓储购买其他总体个体衡量物流系统中物流及其内部构成的执行情况。反映非机构实体对物流的期望。现现 代代 物物 流流 学学物流服务目标质量指标工作质量指标信息工作质量指标运输工作质量指标配送工作质量指标仓库工作质量指标流通加工工作质量指标包装工作质量指标工程质量指标信息工程质量指标运输工程质量指标配送工程质量指标

27、仓库工程质量指标流通加工工程质量指标包装工程质量指标物流服务目标质量指标结构 现现 代代 物物 流流 学学2.4 物流国际化2.4 Logistics Internationalization 2.4.1 国际贸易与国际物流 2.4.1.1 2.4.1.1 国际贸易与国际物流的概念 国际贸易国际贸易（international tradeinternational trade）是一种国际间的经是一种国际间的经济活动，它是在客观经济规律和有关法律、法规及政策措施的制济活动，它是在客观经济规律和有关法律、法规及政策措施的制约下，各国工商业、银行、运输和保险等机构，围绕商品、劳务约下，各国工商业、银

28、行、运输和保险等机构，围绕商品、劳务和技术所进行的一系列交易活动的总称。简单说，就是国与国之和技术所进行的一系列交易活动的总称。简单说，就是国与国之间商品、技术和劳务的交换。从一国角度说，即对外贸易，各国间商品、技术和劳务的交换。从一国角度说，即对外贸易，各国对外贸易的总和构成国际贸易。对外贸易的总和构成国际贸易。国际物流国际物流（international logisticsinternational logistics），），就是组织货物就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。现现 代代 物物 流流 学学 国际物流

29、的实质国际物流的实质是按照国际分工协作的原则，依照国际是按照国际分工协作的原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现商品在国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界商品在国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置。资源的优化配置。国际物流的总目标国际物流的总目标是为国际贸易服务，即选择最佳的方是为国际贸易服务，即选择最佳的方式与路径，以最低的费用和风险，保质、保量、适时将货物式与路径，以最低的费用和风险，保质、保量、适时将货物从供方运到另一国的需方。从供方运到另一国的需方。国际物流的主要特征国际物

30、流的主要特征是跨国经营，为发展对外贸易服务，是跨国经营，为发展对外贸易服务，使各国物流系统相互使各国物流系统相互“接轨接轨”，形成一个适应国际经济环境，形成一个适应国际经济环境的统一开放的物流体系。的统一开放的物流体系。现现 代代 物物 流流 学学 2.4.1.2 国际贸易的特点 国际贸易是按国际价格进行的国际贸易是按国际价格进行的，而国内贸易则按国内价格进，而国内贸易则按国内价格进行。行。国际贸易受各国对外政策直接影响大国际贸易受各国对外政策直接影响大；而国内贸易则受其影；而国内贸易则受其影响很小，流通比较顺利。响很小，流通比较顺利。国际贸易的支付和结算要求采用世界公认的国际通货或黄金，国际

31、贸易的支付和结算要求采用世界公认的国际通货或黄金，因而存在汇率风险因而存在汇率风险；而国内贸易在国内市场上币制统一，按本币；而国内贸易在国内市场上币制统一，按本币结算，不存在汇率风险。结算，不存在汇率风险。国际贸易的市场环境和市场结构复杂、竞争日趋激烈、价格国际贸易的市场环境和市场结构复杂、竞争日趋激烈、价格瞬息万变、贸易对象构成不断改变瞬息万变、贸易对象构成不断改变。现现 代代 物物 流流 学学 2.4.1.3 国际物流与国际贸易的关系 国际贸易与国际物流之间存在着非常密切的国际贸易与国际物流之间存在着非常密切的互为依存和促进互为依存和促进的关系。的关系。国际物流是国际贸易的必要条件国际物流

32、是国际贸易的必要条件 国际贸易促进物流国际化国际贸易促进物流国际化 2.4.1.42.4.1.4 国际贸易对物流的要求质量要求向优质服务和多样化发展效率要求高效率的履行国际贸易合约安全要求防止人为因素和不可抗拒的自然力造成的货物灭失经济要求提高经济性，降低物流成本 现现 代代 物物 流流 学学2.4.2 国际物流管理2.4.2.1 国际物流的特点 国际性国际性 复杂性复杂性 风险性风险性 不规则性不规则性2.4.2.2 国际物流运作 国际运输国际运输 运输方式、装运单据、货物的运输保险运输方式、装运单据、货物的运输保险 海关仓储海关仓储 保税制度、保税制度、保税仓库保税仓库 商品检验商品检验

33、出入海关的手续出入海关的手续 现现 代代 物物 流流 学学 2.4.3 我国发展国际物流的策略 改革和健全我国管理体制，实现从内向型向外向型转变改革和健全我国管理体制，实现从内向型向外向型转变 加快建设我国物流设施，畅通物流渠道加快建设我国物流设施，畅通物流渠道 引进先进的物流技术，实现物流标准化引进先进的物流技术，实现物流标准化 开展国际物流研究，加快国际物流专业人才的培养开展国际物流研究，加快国际物流专业人才的培养 现现 代代 物物 流流 学学2.5第三方物流和供应链管理一体化2.5 Third Party Logistics and Supply Chain Management Int

34、egration 2.5.1 电子商务 信息技术的发展，尤其是信息技术的发展，尤其是InternetInternet和和IntranetIntranet的发展，的发展，使得电子商务这一运作模式在物流业中的应用越来越广泛，使得电子商务这一运作模式在物流业中的应用越来越广泛，现代物流已经发展到基于电子商务的物流时代。现代物流已经发展到基于电子商务的物流时代。电子商务存在两种模式电子商务存在两种模式：企业对消费者的电子商务企业对消费者的电子商务（Business to CustomerBusiness to Customer，B to CB to C）企业与企业间的网上交易企业与企业间的网上交易（B

35、usiness to BusinessBusiness to Business，B to BB to B）现现 代代 物物 流流 学学1.1.企业对消费者的服务企业对消费者的服务 又称又称直接市场消费直接市场消费。主要包括。主要包括（1 1）有形商品的电子定货和）有形商品的电子定货和付款，称为间接电子商务。（付款，称为间接电子商务。（2 2）无形商品和服务产品的消费，）无形商品和服务产品的消费，供需双方可以在网上直接实现交易，又称为直接电子商务。供需双方可以在网上直接实现交易，又称为直接电子商务。2.2.企业与企业间的网上交易企业与企业间的网上交易 主要是通过主要是通过EDIEDI（电子数据交

36、换）进行的（电子数据交换）进行的。包括（。包括（1 1）企业）企业与其供应商之间采购事务的协调。（与其供应商之间采购事务的协调。（2 2）物料计划人员与仓储、）物料计划人员与仓储、运输公司间的业务协调。（运输公司间的业务协调。（3 3）消费机构与其产品批发商、零售）消费机构与其产品批发商、零售商之间的协调。（商之间的协调。（4 4）客户服务。（）客户服务。（5 5）公司日常运营活动，内）公司日常运营活动，内部员工交流等。部员工交流等。现现 代代 物物 流流 学学电子商务呼唤着物流业的支持电子商务呼唤着物流业的支持人在家中坐人在家中坐货从网上来？货从网上来？没有商品配送业务支撑没有商品配送业务支

37、撑的电子商务是泡沫！的电子商务是泡沫！现现 代代 物物 流流 学学中国邮政中国邮政&阿里巴巴阿里巴巴020062006年年1111月月2222日，国家邮政局与阿里巴巴集团在北京共同签署电子商日，国家邮政局与阿里巴巴集团在北京共同签署电子商务战略合作框架协议和产品协议。双方将在电子商务信息流、资金流、务战略合作框架协议和产品协议。双方将在电子商务信息流、资金流、物流等方面达成全面、长期的战略合作伙伴关系，共同拓展电子商务物流等方面达成全面、长期的战略合作伙伴关系，共同拓展电子商务市场。市场。0 按照协议规定，双方将开展电子商务速递业务合作。国家邮政局下按照协议规定，双方将开展电子商务速递业务合作

38、。国家邮政局下属的中国速递服务公司（属的中国速递服务公司（EMSEMS）与阿里巴巴旗下第三方网络支付平台）与阿里巴巴旗下第三方网络支付平台浙江支付宝网络科技有限公司将全面完成产品整合，浙江支付宝网络科技有限公司将全面完成产品整合，EMSEMS成为最大的成为最大的支付宝推荐物流服务提供商。支付宝推荐物流服务提供商。0 双方合作后，中国邮政速递网络系统将与支付宝系统进行对接，用双方合作后，中国邮政速递网络系统将与支付宝系统进行对接，用户的货物运输信息通过支付宝网上传递给邮政速递公司，公司根据获户的货物运输信息通过支付宝网上传递给邮政速递公司，公司根据获得的信息，安排人员上门取件，并将结果反馈支付宝

39、。得的信息，安排人员上门取件，并将结果反馈支付宝。0 中国邮政为本次合作专门推出了一款新产品中国邮政为本次合作专门推出了一款新产品e e邮宝（邮宝（emsems电子商电子商务经济快递）。务经济快递）。e e邮宝是中国速递服务公司（邮宝是中国速递服务公司（EMSEMS）针对个人电子商务）针对个人电子商务特别推出的经济型物流，采取全程陆运模式，价格较普通特别推出的经济型物流，采取全程陆运模式，价格较普通EMSEMS有较大幅有较大幅度下降，将为从事电子商务的个人卖家节约更多成本。度下降，将为从事电子商务的个人卖家节约更多成本。现现 代代 物物 流流 学学1.1.第三方物流第三方物流（Third Pa

40、rty Logistics,TPLThird Party Logistics,TPL或或3PL3PL）的含义和作用的含义和作用 第三方物流第三方物流（Third Party Logistics,TPLThird Party Logistics,TPL或或3PL3PL）也称也称合同物流合同物流，是第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的价格向使用者是第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供的个性化的系列物流服务。提供的个性化的系列物流服务。作为生产与销售企业的外部组织，利用现代技术手段，为用作为生产与销售企业的外部组织，利用现代技术手段，为用户企业或最终消费者提供全部或部分物

41、流服务，包括物料后勤保户企业或最终消费者提供全部或部分物流服务，包括物料后勤保障系统的规划、设计、运行和管理体制等活动过程。障系统的规划、设计、运行和管理体制等活动过程。2.5.2 第三方物流 现现 代代 物物 流流 学学促进区域经济、经济全球化的发展，加强了国际促进区域经济、经济全球化的发展，加强了国际贸易和地区交流。贸易和地区交流。促进物流业向更高更深层次发展，减少货物周转促进物流业向更高更深层次发展，减少货物周转环节，进一步降低物流费用，挖掘第三利润源泉。环节，进一步降低物流费用，挖掘第三利润源泉。消费者和企业可以得到更为完备的物流服务。消费者和企业可以得到更为完备的物流服务。第三方物流

42、的作用 现现 代代 物物 流流 学学|从事第三方物流经营者是一个庞大的群体。|第三方物流经营者的资产所有关系和组织结构比较复杂。|第三方物流经营的规模差异较大。|经营者所提供的服务项目数普遍较多。|与用户的关系普遍认为在较高水平以上。第三方物流经营的特点 现现 代代 物物 流流 学学 包括包括自营物流、寻找物流伙伴、寻求第三方物流服务自营物流、寻找物流伙伴、寻求第三方物流服务 如果企业有很高的顾客服务需求标准，物流成本占总成本的如果企业有很高的顾客服务需求标准，物流成本占总成本的比重极大，自己物流管理能力强，则企业一般采用自营物流方式。比重极大，自己物流管理能力强，则企业一般采用自营物流方式。

43、如果物流在企业战略中起关键作用，但自身物流管理水平较如果物流在企业战略中起关键作用，但自身物流管理水平较低，对这类企业来说，组建物流联盟将会在物流设施、运输能力低，对这类企业来说，组建物流联盟将会在物流设施、运输能力及专业管理技巧上收益极大；并且寻找伙伴可共享物流资源，通及专业管理技巧上收益极大；并且寻找伙伴可共享物流资源，通过增大物流量获得规模效益，降低成本。过增大物流量获得规模效益，降低成本。对那些物流在其战略中地位并不很重要，自身物流管理能力对那些物流在其战略中地位并不很重要，自身物流管理能力也比较欠缺的企业来说，采用寻找第三方物流服务是最佳选择，也比较欠缺的企业来说，采用寻找第三方物流

44、服务是最佳选择，因为这样能大幅度降低物流成本，提高为顾客服务的水平。因为这样能大幅度降低物流成本，提高为顾客服务的水平。企业物流方式 现现 代代 物物 流流 学学企业对第三方物流公司的选择企业对第三方物流合作者选择的影响因素企业对第三方物流合作者选择的影响因素 现现 代代 物物 流流 学学供应链管理系统（供应链管理系统（SCMSCM）产生产生 从管理发展过程看，管理模式大体上经历过从管理发展过程看，管理模式大体上经历过2个阶段：个阶段：基于单个企业的管理基于单个企业的管理模式模式和和基于扩展企业的管理模式基于扩展企业的管理模式。虚拟制造、动态联盟等制造模式的出现，迫切需要一种新的管理模式与之虚

45、拟制造、动态联盟等制造模式的出现，迫切需要一种新的管理模式与之相适应。传统的企业组织中采购、加工制造、销售等看似一体，但缺乏系统和相适应。传统的企业组织中采购、加工制造、销售等看似一体，但缺乏系统和综合的企业运作模式，已无法适应新的制造模式的发展要求。综合的企业运作模式，已无法适应新的制造模式的发展要求。“大而全，小而大而全，小而全全”的企业自我封闭管理体制更无法适应网络化竞争的社会发展要求。的企业自我封闭管理体制更无法适应网络化竞争的社会发展要求。越来越多企业选择了越来越多企业选择了“横向一体化横向一体化”的发展模式，即企业只抓核心的东西的发展模式，即企业只抓核心的东西，形成在横向上的企业竞

46、争优势，通过技术外包，来快速相应市场，充分利用，形成在横向上的企业竞争优势，通过技术外包，来快速相应市场，充分利用企业外部资源。企业管理的范围从企业内部扩展到企业外部，从单个企业向社企业外部资源。企业管理的范围从企业内部扩展到企业外部，从单个企业向社会扩展，以共同利益为目标，企业间进行结盟。因此这样的横向管理模式的发会扩展，以共同利益为目标，企业间进行结盟。因此这样的横向管理模式的发展，形成一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的链条，即供应链展，形成一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的链条，即供应链。因此。因此“供应链供应链”概念与传统的销售连是不同的。它已经完全突破了企业的

47、界概念与传统的销售连是不同的。它已经完全突破了企业的界限。限。据有关资料表明，采用供应链管理可以使企业总成本下降据有关资料表明，采用供应链管理可以使企业总成本下降10%，供应链上，供应链上节点企业按时交货率提高节点企业按时交货率提高15%以上以上，订货，订货生产周期的时间缩生产周期的时间缩25%35%。现现 代代 物物 流流 学学供应链管理系统（供应链管理系统（SCMSCM）概念概念 供应链（供应链（supply chain）是指相互间通）是指相互间通过提供原材料、零部过提供原材料、零部件、产品、服务的厂件、产品、服务的厂家、供应商、零售商家、供应商、零售商等组成的网络等组成的网络。供应链管理

48、（供应链管理（SCM）是利用计算机）是利用计算机网络技术全面规划供网络技术全面规划供应链中的商流、物流应链中的商流、物流、信息流、资金流等、信息流、资金流等，并计划、组织、协，并计划、组织、协调与控制。调与控制。供应链管理大致有供应链管理大致有两种类型：供应链执两种类型：供应链执行（行（SCE）和供应链）和供应链规划（规划（SCP）现现 代代 物物 流流 学学供应链管理系统（供应链管理系统（SCMSCM）原理原理 供应链管理的目标是最大限度地提高供应链企业的核心竞争能力。为提高供应链管理的目标是最大限度地提高供应链企业的核心竞争能力。为提高供应链的核心竞争力，应当注重两个方面：一是强化不同组织

49、之间的集成，供应链的核心竞争力，应当注重两个方面：一是强化不同组织之间的集成，形成集成优势；二是在物流、信息流、资金流方面进行更好的合作。形成集成优势；二是在物流、信息流、资金流方面进行更好的合作。供应链中各企业之间的相互关系和供应链中各企业之间的相互关系和三流三流的流动方向可见下图：的流动方向可见下图：现现 代代 物物 流流 学学供应链管理供应链管理系统系统（SCMSCM）与物流管理的关系与物流管理的关系供应链涉及的领域包括：供应（供应链涉及的领域包括：供应（supply）、生产计划（）、生产计划（schdule plan）、物流（）、物流（logistics）、需求（）、需求（demand

50、）。它以同步化、集成化生产计划为指导，各种技）。它以同步化、集成化生产计划为指导，各种技术为支持，以术为支持，以Internet为依托，围绕供、产、销来实施。它与物流不同在于为依托，围绕供、产、销来实施。它与物流不同在于u 从范围看，供应链管理将物流以外的功能穿越企业界限整合起来。从范围看，供应链管理将物流以外的功能穿越企业界限整合起来。u 由于供应链还涉及到生产制造，因此研究者还包括制造方面的专家。由于供应链还涉及到生产制造，因此研究者还包括制造方面的专家。u 从管理思想看，供应链管理的理念已经超出了传统物流管理的思想。从管理思想看，供应链管理的理念已经超出了传统物流管理的思想。u 从考虑对