拜访礼仪课件.ppt

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1、礼人无礼不生,事无礼不成,国无礼不宁。课题四课题四 拜拜 访访 礼礼 仪仪现现 代代 仪仪王王 金金 青青礼人无礼不生,事无礼不成,国无礼不宁。现 代 仪 学习目标知识目标:知识目标:了解拜访的含义、种类,掌握日常交往中的拜访礼 仪;对学生进行相关礼仪教育。素质目标:素质目标:日常拜访中,养成一个良好的习惯,做一个有教养、有水平、有知识、有礼貌、知书达理、受欢迎的人。能力目标:能力目标:让同学们在理论上懂得应该怎样做,在实践中拜访他人 时,善于处理人际关系,做得恰到好处,是一个“人见 人爱”的人。技能目标:技能目标:应用所学知识,学会推销自己,展示自己。掌握拜访时 的礼仪。一、拜访的含义拜访:

2、是指个人或单位代表以客人的身份去探望有 关人员,以达到某种目的的社会交往方式。二、拜访的分类1、正式拜访 指有正式的拜访由头,通 过事先预约,确定见面时间和地点,并按时赴约的活动。例:去某公司洽谈业务。2、非正式拜访 指朋友间的往来。例:周末 去同学家坐客。三、拜访礼仪观看情景剧:拜访。观看情景剧:拜访。观看时请注意观察拜访者小芳做的对吗?如果观看时请注意观察拜访者小芳做的对吗?如果不对,错在哪儿?如不对,错在哪儿?如:1、拜访前,、拜访前,2、进门时,、进门时,3、进门后(做客时),、进门后(做客时),4、辞别时。、辞别时。看后分组讨论总结看后分组讨论总结,每组派代表发言。,每组派代表发言。

3、情景剧情景剧拜访拜访所思所想小芳的错误:1、拜访前:顺便路过2、进门时:频繁摁门铃,让主人打碎了餐具,对 着主人抖雨伞上的水3、进门后:不值钱的礼物,鞋子系带难以脱换,换鞋时臀部对着主人,换鞋后未整理自己的鞋子,随意走动参观,包放在了茶几上,拜访时间 过长 4、辞别时:主人客气的说再坐会,小芳却说你请我 吃饭啊,让主人很尴尬展示自我如果你是小芳,你该怎么做呢?1、拜访前准备阶段 约定时间、地点、主题、如约而至。约定拜访人数和名单 注意着装 选择礼物2、进门时的礼仪 敲门敲门-轻叩,门铃。轻叩,门铃。放随身物品放随身物品-外衣、帽子、手套、墨镜、包外衣、帽子、手套、墨镜、包 、伞、伞 等,换鞋。

4、等,换鞋。打招呼打招呼-主人、其家人、在场的客人,初见可递主人、其家人、在场的客人,初见可递 名片,熟人可握手。名片,熟人可握手。介绍同行的人介绍同行的人 就座就座 -可请主人先坐。可请主人先坐。3、进门后,做客时的礼仪:(遵守四个限定:交谈内容、交际范围、交际空间、交际时间。)(1 1)静候,尊重,有礼。)静候,尊重,有礼。(2 2)坐姿端正,语气温和,注意倾听。)坐姿端正,语气温和,注意倾听。(3 3)谈话开门见山,注意拜访时间。)谈话开门见山,注意拜访时间。(4 4)不随意走动、翻看主人家的物品。)不随意走动、翻看主人家的物品。(5 5)注意观察接待者举止表情,礼貌回应。)注意观察接待者

5、举止表情,礼貌回应。(6 6)如就餐,应注意就餐礼仪。)如就餐,应注意就餐礼仪。4、辞别时的礼仪:(1 1)适时告辞,首访半小时,再访一)适时告辞,首访半小时,再访一 小时。小时。(2 2)对主人的招待表示谢意。)对主人的招待表示谢意。(3 3)请主人留步。)请主人留步。(4 4)如家远、天晚离开,到家后可打电)如家远、天晚离开,到家后可打电话报平安。话报平安。优雅展示成功拜访欣赏情景剧:拜访注意观看小兰的表现。优雅的小兰:拜访优雅的小兰:拜访 知识链接(一)事先预约,不做不速之客(二)如期而至,不做失约之客(三)做好准备,不做仓促之客(四)衣冠整洁,不做邋遢之客(五)举止文明,谈吐得体,不做

6、粗俗之客(六)惜时如金,适时告辞,不做难辞之客想一想:做客时你有过这种情况吗?想一想:做客时你有过这种情况吗?模拟任务训练 今天是周末,你因为忘记带英语课本需要今天是周末,你因为忘记带英语课本需要去同学王玲家借英语课本,请你模拟此次去同学王玲家借英语课本,请你模拟此次拜访,注意应该讲究的礼仪规范。拜访,注意应该讲究的礼仪规范。一、拜访的含义 二、拜访的种类三、拜访的礼仪小小 结结事先预约,如期而至,事先预约,如期而至,做好准备,衣冠整洁,做好准备,衣冠整洁,举止文明,谈吐得体,举止文明,谈吐得体,惜时如金,适时告辞。惜时如金,适时告辞。人无礼不生,事无礼不成,国无礼不宁。1 1.王彬的姨妈带着小表弟来他王彬的姨妈带着小表弟来他们家做客,长辈们在客厅聊天,们家做客,长辈们在客厅聊天,王彬和小表弟从这间屋跑到那间王彬和小表弟从这间屋跑到那间屋,不断地从客厅穿来穿去。大屋,不断地从客厅穿来穿去。大家议一议,王彬的做法有不妥之家议一议,王彬的做法有不妥之处吗?处吗?作 业:第二关:模拟任务训练 2.赵威前往某贸易公司拜访营销部王经理,由于赵威刚刚大学毕业,没有多少拜访的经历,请你教给他一些拜访的礼仪,帮忙设计一下拜访前的准备以及在拜访中应注意的问题。要求:先让学生进行讨论去办公室拜访应注意的礼仪规范,然后让学生选出代表进行表演,加深学生对知识点的理解与记忆。

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