1、教师 课程 消费者心理学 课时 2课时 班级 授课时间 第_周 授课地点 授课类型 授课章节 模块四 消费者购买过程中的心理活动单元一 第_页至 教学目标知识目标通过本模块的学习,使学生了解消费者需求理论中的需要、动机在消费者购买过程中的作用;掌握消费者购买决策过程中的心理活动。能力目标能够正确发现、认识消费者的需要和动机,能够有效针对消费者的购买决策和购买行为开展营销活动。思政目标能够从消费者需求出发,根据消费者的不同需要,做好消费动机的激发和诱导,满足不同层次消费者的需求,实现岗位价值。教学重点消费者需要、消费者动机教学难点消费者需要、消费者动机教学方法案例教学法，小组讨论、讲授法教学准备
2、教材、分析案例、教学PPT复习提问引入新课*学院教案首页教 学 过 程包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节时间分配。【课程导入】（5分钟）免费下载歌曲带来的21台电脑销售。【新课讲授】（45分钟）单元一消费者的需要一、消费者需要的特征与类别(一)消费者需要的特征1.消费者需要的对象性2.消费者需要的无限性3.消费者需要的层次性4.消费者需要的可变性5.消费者需要的发展性同步案例：“结婚三大件”的历史变迁(二)消费者需要的类别(1)按照需要的起源,可以把消费者的需要分为天然性需要和社会性需要。(2)按照需要的对象,可以把消费者的需要分为物质需要和精神需
3、要。(3)按照需要实现的程度,可以把消费者的需要分为现实需要和潜在需要。二、消费需要对购买行为的影响(一)消费需要决定购买行为(二)消费需要的强度决定购买行为实现的程度(三)需要水平不同影响消费者的购买行为三、需要层次论马斯洛的需要层次论(一)生理需要(二)安全需要(三)社交需要(四)尊重需要(五)自我实现需要【课堂讨论】（20分钟）马斯洛认为,人们低层次的需要得到满足后才能产生高层次的需要,需要的层次之间不能更换顺序,你赞同吗?。单元二消费者的动机一、动机的概念二、需要、动机和行为三、动机对购买行为的作用(一)激发作用(二)选择作用(三)维持作用(四)强化作用四、购买动机的特点(一)迫切性(二)内隐性(三)可变性和可诱导性(四)模糊性(五)矛盾性*学院教案续页五、消费者购买动机的类型及表现形式(一)消费者购买动机的类型1.生理性购买动机2.心理性购买动机(1)感情动机。(2)理智动机。(3)信任动机。(二)消费者购买动机的表现形式1.求实购买动机2.求新购买动机3.求美购买动机4.求名购买动机5.求廉购买动机6.求便购买动机7.模仿或从众购买动机8.好癖购买动机【课堂小结】（5分钟）【布置作业】（5分钟）板书设计教学实施经验小结 5
