1、基于情商的巅峰领导力课程目标了解领导力系统知识明确领导者在工作中的角色定位列出领导者风格的运用情境、对象、任务能够建立与部属的信赖，满足部属的期望熟悉情商的重要性，并与领导力相结合课程目录第一章：领导者的角色第二章：领导者的风格第三章：领导者与部属第四章：情商领导力管理力领导力教练力管理课程的分类自我领导力教练式领导力团队领导力领导力三阶梯课程丹尼尔-戈尔曼情商模型认识自己管理自己认识别人管理别人Source:Daniel Goleman激励自己基于情商的巅峰领导力课程体系7 转型中领导者的角色 灵活运用领导者的风格 领导者与部属的关系 领导者的自我管理 领导者的自我激励 教练式领导的内涵 绩
2、效目标设定与规划 了解自我的沟通风格 认知与诊断教练对象 辅导对话 团队的真谛 团队的角色类型 团队的建立 团队冲突管理 团队激励自我领导力教练式领导力团队领导力认识自己管理自己激励自己认知他人管理别人情商领导力课程目录第一章：领导者的角色第二章：领导者的风格第三章：领导者与部属第四章：情商领导力1、领导与领导力“领导行为和爱情差不多，人人都知道它的存在，但却难以说的清楚”。-沃伦 本尼斯William wei 2015什么是“领导”Leader 领导者Leadship领导行为Leading领导职能什么是“领导力”基于岗位胜任力要求针对不同管理对象采用有效领导风格实现目标与绩效2、高效领导者的
3、三个关键要素领导角色Roles领导风格styles领导技巧skills领导者的角色Managerial Roles1.Position 职位2.Title 职衔3.Responsibility 权责高效领导者在两者之间取得平衡完成任务绩效 明确目标 有效方法 工具技巧员工积极参与 清楚目标 沟通反馈 分享成果3、杰出领导者的四个角色1、绩效创造者2、激励教导者4、变革管理者变革管理者 3、策略目标者策略目标者短期 对事长期对人杰出领导者的四个角色 辅导、团队建设绩效创造者 激励、影响、说服激励教导者 设定目标、规划策略策略目标者 危机意识、过程管理变革管理者4、领导与管理的区别情境领导学的创始
4、人保罗赫塞博士（Dr.Paul Hersey)是国际著名的行为学家，在培训及人力资源开发方面是举世公认的专家。他长期致力于领导力的研究，并开发出情境领导的模式。领导与管理的区别如果说领导与管理有区别的话，那也如同左手与右手或鼻子和嘴巴的区别一样，在理论上将它们割裂开来加以区别是没有意义的。-彼得 德鲁克领导与管理的区别领导变化长期勇气想象力教练管理稳定短期稳健深思熟虑老板课程目录第一章：领导者的角色第二章：领导者的风格第三章：领导者与部属第四章：情商领导力1、衡量部属发展的二把标尺 知识-知道如何做 经验-曾经做过 技能-正在执行完成任务的能力 信心-能做 承诺-将会做 动机-想做部属的意愿部
5、属发展的四阶段D4高效完成者擅长又积极的任务 D3老油条胜任但厌倦的工作D2病猫不熟练又没意愿的任务高 承担任务的能力 低 低 承担任务的意愿 高D1新手新任务新职务风格灵活性风格效率性领导风格的两大特性2、领导者的领导风格 命令、教导、指挥、组织指挥性行为 鼓励、倾听、询问、解释支持性行为从指挥性行为到支持性行为我告诉你 我引导你 我建议你我帮助你去自己发现问题指挥性行为支持性行为领导者的领导风格 S4 授权型（授权、灌能）S1 吩咐型（教导、指挥）S3 参与型（参与、激励）S2 推销型（说服、教练）低 指挥任务的程度 高高 支持部属的程度 低3、领导方式与员工现状匹配权变调整匹配关系匹配关
6、系 吩咐型 Directing 授权型 Delegating 推销型 Coaching 支持型 Supporting D3 老油条 D2 病猫 D4 高效完成者 D1新手 S3 S2 S4 S1 William wei2015课程目录第一章：领导者的角色第二章：领导者的风格第三章：领导者与部属第四章：情商领导力William wei20151、建立信任管理就是沟通、沟通、再沟通信任是沟通的基础TCRIS T=C+R+I30-ST=Trustworthiness 可信任度C=Credibility 可信性R=Reliability 可靠性I=Intimacy 亲密度S=Self-orientat
7、ion 自我定向TCRIS可信性有关于言论-我能相信你所说的可靠性有关于行为-我能相信你所做的亲密度有关于情感-我同你谈论敏感话题感觉舒服自我导向有关于目的-我确信你是关心我的 小组分享与讨论2、如何树立自己的权威管理者权威的五个层次合法权报酬权强制权专家权典范权课程目录第一章：领导者的角色第二章：领导者的风格第三章：领导者与部属第四章：情商领导力1、情商高的人比智商高的可怕多了!Source:Daniel Goleman33%66%IQEQ各类工作各类工作15%85%IQEQ领导力岗位领导力岗位成功要素情商是指人们认知、控制和调节自身情绪的能力，它是人们自我管理的核心内容之一。作为一个管理者
8、就是管理自我，影响上司、同事和下属的能力。什么是情商?智商Intelligence Quotient 观察力 记忆力 注意力 思维力 想象力 分析判断力 应变力情商Emotional Quotient 自我了解 自我管理 自我激励 识别他人的情绪 处理人际关系智商与情商的区别2、智商（IQ）与情商（EQ）的关系一事无成贵人相助怀才不遇怀才不遇 春风得意春风得意低 情商（EQ)高高 智商(IQ)低3、高情商的自我领导高情商的自我领导之Self Regard 自我肯定Self-Regard 自我肯定“A mans life is defined by what he thinks about himself.”一个人的生命是由他想着自己定义的。一个人的生命是由他想着自己定义的。q了解自己的优势及潜在可能性q清楚自己的不足及局限性q喜欢、认可、接纳这样的自我不是结束，是开始！
