1、机密启用前2022年10月广东省高等教育自学考试企业组织与经营环境试卷(课程代码 11743)注意事项：1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。2. 应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分 选择题一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1. 下列属于第二产业的是A. 手机制造业 B. 畜牧业C. 教育业 D. 医疗业2. 下列属于耐用消费品的是A. 食品 B. 饮料C. 日报 D. 汽车
2、3. 下列企业最有可能接近市中心的是A. 电视机制造商B. 汽车制造商C 服装制造商D. 超市4. 下列含有公司名称的公司文件的是A. 公司章程大纲 B. 公司章程细则C. 董事长致辞 D. 审计报告5. 某公司发行了1000万股面值为1元的股票，年终获利150万元，如果所有利润用作分红，那么一个持有20万股股票的股东可以获得红利的是A . 15000元 B. 20000元C. 30000元 D . 45000元6.下列属于横向兼并的是A.两家玩具厂商合并 B.玩具厂商与，童百货公司合并 C.玩具厂商与布料厂商合并 D.玩具厂商与农场的合并 7.下列不属于社会成本的是A.手机被偷 B.空气污染
3、 C.交通事故 D.河流污染 8.下列属于货币政策调控的是A 减税 B.加息 C.转移支付 D.财政扩张 9.在通货膨胀中，下列群体因此受益的是A.贷款人 B.借款人 C. 学生 D.养老金领取者 10.侧向兼并使得企业的产品具有A.多样性 B.分散性 C.连续性 D.阶段性第二部分 非选择题二、 名词解释题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。11. 合伙制企业12. 管理规模经济13. 善意收购14. 财务部门15. 权利三、简答题：本大题共2小题，每小题20分，共40分。16. 组织中的管理层次分为哪些层次?简述管理幅度过宽或过窄的不良影响。17. 简述经济政策中的矛盾。四、 案例分析
4、题：本大题共2小题，每小题20分，共40分。18. 李刚最近升职为一家小型服装生产公司的总经理，公司拥有125个员工，有的员工具备熟练的工作技能，有的则相反。公司的组织结构相当不完善，订单一到工厂，工人就简单地根据订单开始工作，即使他们并不具备完成工作的技能。几乎没有人来协调整个工作流程，而且工人之间也很少沟通。因此导致订单有时无法完成或者延期完成。公司的前任总经理是一位高级裁缝，他一直专注于自己的工作，忽略了员工们的各种抱怨。因为公司仅仅根据工人们生产的服装数量支付工资。李刚经过思索，决定对公司组织结构进行调整，首先，他认为应实行劳动分工，根据工人工作技能的熟练程度分配任务；其次，他认为需要
5、建立一种有效的领导模式 “阿戴尔领导模式”,这是他在一所地方大学参加商业课程时所学到的。问题： (1)劳动分工能够为企业的运作带来什么好处? (10分)(2)解释“阿戴尔领导模式”,并说明如何应用。 (10分)19. 越丽技术有限公司是一家生产耐用消费品的知名企业，产品畅销国内外。公司 的年营业额高达20多亿美元，拥有300名全职员工和100多名兼职员工。其中， 很多兼职员工为女性，她们因照顾小孩经常调整工作时间。在过去三年中，公司通 过进军海外市场得到了快速的发展，并树立起了自己的品牌。尽管公司的扩张是通 过大规模的信贷资金支持的，但公司近三年的利润率仍然呈现增长态势。由于国内 经济情况较稳
6、定，公司的利润率有望持续增长，但政府有可能在明年举行大选，哪 个政党会胜出依然不明朗。越丽技术有限公司认为对企业进行环境扫描将使公司受 益匪浅，于是聘请了管理咨询顾问来承担这项工作。咨询顾问将对公司进行PEST 分析，并在一周后提交调研报告。问题： (1)解释什么是环境扫描，并描述环境扫描能给企业带来的好处。 (8分)(2) 解释PEST分析的含义，并描述PEST分析在越丽技术有限公司中的应用（12分）机密启用前广东省高等教育自学考试企业组织与经营环境试题答案及评分参考（课程代码11743）一、 单项选择题：本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分。1 A 2D 3D 4A 5C 6
7、A 7A 8B 9B 10A二、名词解释题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。11. 是指各合伙人共同出资、共享收益，对企业债务负责，（1 分）包括由其他合伙人产生的债。（1 分）12. 是指大企业可以雇佣更多的专业工作人员，而且尽管企业的员工数量增加了，但监督者和管理者的数量却不需要同等比例增加。（2 分）13. 指一个公司购买另外一个公司，且这种购买行为受到被收购人的欢迎。（2 分）14. 该部门需要记录销售、采购等活动并对其实施监督，计算企业利润以及提供有关收据和货币支出的相关信息。（2 分）15. 是指能够借以完成任务的一种能力或合法的权限。（2 分）三、简答题：本大题
8、共 2 小题，每小题 20 分，共 40 分。16. 组织中的管理层次分为：（1） 一线管理人员有时我们称之为主管，他们责任是保证操作工人完成各项任务。（2 分）（2） 中层或高层管理者中、高层的管理者不涉及运营层面的细节问题，（1 分）他们关心的是组织需要做哪些工作以及如何做。（2 分）（3） 最高层管理者，通常指总经理或首席执行官他们负责整个组织的运行，通常向各职能部门委派任务等。（1 分）这一层级的管理者主要任务是制定公司的长期计划与政策，并保证中、高层管理者将此实施。（2 分）企业组织与经营环境试题答案及评分参考第 6 页（共 3 页）管理幅度过宽的不良影响：（1） 管理者对下属的直接
9、监督力度不够，下属人员容易失控。（2 分）（2） 容易出现一些非正式组织，其扮演着非正式领导的角色。（2 分）（3） 员工激励、士气以及产出都会受到影响。（2 分） 管理幅度过窄的不良影响：（1） 管理层次和管理人员众多，增加管理成本。（2 分）（2） 管理幅度过窄会导致决策制定缓慢，当然，这要看垂直指挥链的长度。（2 分）（3） 管理幅度过窄意味着过多的监督，可能造成组织僵硬。（2 分）（对于每个要点，应根据考生阐述的详尽程度酌情给分）17（1）经济发展的理想状态是低失业率和低通货膨胀率，同时保持经济快速增长和国际收支平衡、甚至顺差。（3 分）人们都希望政府能同时实现这些目标，但是大多数政府
10、并没有成功。（2 分）（2）同时实现这四个主要经济目标，即充分就业、（3 分）零通货膨胀率、（3 分） 高速的经济增长（3 分）以及国际收支顺差（3 分）是不可能的。而且，其中隐含的一个负面的信息是，尽管同时实现这四个目标是不可能的，但是，政府为此而努力的野心却是比比皆是。所以，各国政府努力的方向应该在这四个目标之间达到一个均衡的状态，以满足国民经济发展的需要。考生应该围绕失业率、通货膨胀率、经济增长、国际收支四个方面两两之间的关系展开论述，（3 分）应根据考生阐述的详尽程度酌情给分，满分 20 分。四、案例分析题：本大题共 2 小题，每小题 20 分，共 40 分。18（1）增加劳动者的熟练
11、程度、节约时间和培训成本、提高生产效率、减少时间浪费等。答案只要合理即可。（共 10 分）评分标准：（1）03 分：考生对该问题没有什么想法。（2）45 分：考生对劳动分工带来的优势有一定的理解。（3）610 分：考生对劳动分工带来的优势有清晰的理解。（2）任务需要、团队需要、个人需要，答题应该围绕这三点展开。答案只要合理即可。（共 10 分）评分标准：（1）03 分：考生对“任务需要、团队需要、个人需要”这三个要点基本没有理解与阐述。（2）45 分：考生对“任务需要、团队需要、个人需要”这三个要点有一定的理解与阐述，但是不够清晰。（3）610 分：考生对“任务需要、团队需要、个人需要”这三个
12、要点有较为清晰的理解与阐述。19（1）环境扫描是指：及时应对组织环境变化，组织应收集环境信息、分析这些信息并进行沟通。（2 分）环境扫描的好处（要点）： 为企业制度计划、预测、决策提供客观信息。（1 分） 使资源分配更有效率。（1 分） 及时发现客户需求和愿望的变化。（1 分） 提高解决问题和开发新方法的能力。（1 分） 更好的理解政府的政策。（1 分） 提升企业的公众形象。（1 分）（2）PEST 分析是指：是进行环境分析的方法之一。它可以使企业发现对其活动产生影响的外部因素。PEST 分析包括四个要素：政治因素、经济因素、社会因素、技术因素。（每个要点 1 分）PEST 分析在阳光贸易公司中的应用，该问题有很多答案，具体答题要点应围绕政治因素、经济因素、社会因素、技术因素展开，答案只要合理即可。（共8 分）评分标准：（1）03 分：考生对“政治因素、经济因素、社会因素、技术因素” 这四个要点基本没有理解与阐述。（2）46 分：考生对“政治因素、经济因素、社会因素、技术因素” 这四个要点有一定的理解与阐述，但是不够清晰。（3）78 分：考生对“政治因素、经济因素、社会因素、技术因素” 这四个要点有较为清晰的理解与阐述。
