1、互 联 网 医 院 商 业 运 营 方 案互 联 网 医 院 商 业 运 营 方 案演讲人202X-06-0801.02.03.04.05.目录一、背景介绍二、运营思路三、商业模式（增值业务运营）四、运营计划产品架构一、背景介绍一、背景介绍01Part One3公司背景公司基本情况1政策背景 2医疗区域情况 一、背景介绍二、运营思路二、运营思路02Part One二、运营思路痛 点/难 点原 则：“紧 密 的 医 生 合 作 关 系”模 式：打 造“线 上+线 下”多 渠 道 运 营 模 式运 营 策 略具 备 优 势市 场 拓 展市 场 推 广二、运营思路痛点/难点痛点难点品牌提升增加收入（
2、包括客源）痛点难点医院/科室/医生担心“多点执业”政策问题医院有自己的互联网医院平台部门医生持有观望态度二、运营思路具备优势供应侧优势01线下门店优势02专家资源优势03供应侧优势药品供应线下门店优势患者来源二、运营思路原则：“紧密的医生合作关系”模式：打造“线上+线下”多渠道运营模式01服务全流程02品牌、口碑、流量.二、运营思路市场拓展“第三方”渠道/代理合作渠道（用户）资源拓展药诊店医生资源拓展“第三方”渠道/代理合作其他健康企业、代理商等合作内容合同模板1、科室/专家团队：专科联盟/医联体模式/科研大数据平台医生资源拓展2、医生：BD拓展医生宽度：100名专家 医院坐诊（二维码等引流）
3、选取3名医生做内容运营深度：专家医生深度合作（妇科、儿科等）省、市、区卫健委、中医药管理局相关下文推广区域模式等渠道（用户）资源拓展渠道（用户）资源拓展医院：互联网医院平台合作搭建/医联体合作渠道（用户）资源拓展企业客户线下引流医药连锁/国医馆 会员合作大专家自带流量 线下门店坐诊医院坐诊（二维码等引流）药诊店“分钟诊所”二、运营思路运营策略线上运营线下运营产品优化u对应产品架构建议线上运营资源运营u对应整合资源线上运营线上运营内容运营医助、新媒体建立内容矩阵MCN机构对接市场部配合策划u健康节等活动运营组织微信群进行管理u私域流量社群运营二维码推广活动执行线下运营二、运营思路市场推广品牌推广
4、01线下推广03线上推广02渠道推广04品牌推广日常品牌维护及宣传线上推广各垂直媒体/传统媒体线下推广各标准物料/二维码等异业合作u其他渠道患者行业互推/广告等三、商业模式（增值业务运营）三、商业模式（增值业务运营）03Part One核心1、医生线上问诊开方平台 问诊/药品销售2、健康商城 平台入驻费/服务费延伸3、社 区 服 务、企 业 健 康 等 2 B 衍 生 业 务企业健康服务费0 14、远 程 门 诊、会 诊 等 医 联 体 业 务合作分成费0 25、转 诊、绿 色 通 道 等 医 联 体 业 务合作分成费0 36、A I 辅 助 诊 疗：中 医、影 像 等项目建设费/合作分成费0
5、 4四、运营计划四、运营计划04Part One3项目投产比根据具体业绩和成本，核算盈亏平衡点1总目标注册医生数合作门店数注册用户数服务人次2招聘计划根据目标确定招聘人数四、运营计划产品架构产品架构05Part One产品架构2C用户端2B医生端2B医院端2G领导端产品架构2C用户端随访管理01健康管理03慢病管理02健康商城04 新增各科室疾病的随访模版随访管理提供“1+1+3”服务模式u1:医生u健康管理师u心理咨询师u医生助理u1:患者按病种管理健康管理健康医典 免费义诊用药查询急救手册医学图库专家辟谣健康计划（结合可穿戴设备等物联网设备）运动饮食产品架构2B医生端ABC患者管理医学圈辅助开方患者管理群发消息随访计划患者消息标签分组辅助开方一AI辅诊产品架构2B医院端医院管理01业务模块02运营数据03基本信息 药房管理 科室管理排班管理医生管理排班管理角色配置 账户管理 医院管理业务模块在线复诊在线开药健康管理运营数据数据展示2G领导端u可视化数据产品架构可视化数据医院清单可视化数据科室清单可视化数据医生清单3健康管理总收入1在线复诊总收入2在线开药总收入业务数据详情感谢聆听感谢聆听2020
