1、万科智慧社区解决方案如果需要通过如果需要通过增加配套增加配套安抚投诉客户安抚投诉客户如果在如果在“过冬过冬”时需要时需要新卖点新卖点万科物业万科物业全力以赴全力以赴 除了传统服务项目除了传统服务项目 2011年，万科物业牵手年，万科物业牵手华为华为 共同就共同就智慧社区智慧社区进行研发进行研发 联合实验室联合实验室即将成立即将成立 其实，如果我们致力于开发其实，如果我们致力于开发有人住有人住的房子的房子 我们可以关注房屋本体之外的一个新领域我们可以关注房屋本体之外的一个新领域智慧社区是未来发展的趋势智慧社区是未来发展的趋势过去过去“分众传媒分众传媒”抢夺了电梯；而未来大家争夺的是屏幕（电视屏，
2、手机屏，抢夺了电梯；而未来大家争夺的是屏幕（电视屏，手机屏，PAD 屏）。屏）。移动移动互联网、物联网等信息技术的发展以及政府的推动，加速了智慧社区的规划和建设。互联网、物联网等信息技术的发展以及政府的推动，加速了智慧社区的规划和建设。把万科社区变成把万科社区变成“局域网局域网”，建立可以嫁接一切，建立可以嫁接一切“智慧智慧”的可能。的可能。智智慧慧社社区区全全景景图图物业管理社区服务光纤到户社区局域网虚拟商业配套商家互动社区商业平台多媒体体验社区视频通信智能家居呼叫中心数字安防居家健康检测学习教育现集团智能化安防现集团智能化安防平均平均投入投入成本成本30.49元元/平米平米，主要包括周界防
3、范、闭路监控、门禁、楼宇对讲、居，主要包括周界防范、闭路监控、门禁、楼宇对讲、居家防盗、车场管理六家防盗、车场管理六大系统，系统间相互独立。大系统，系统间相互独立。集团小区智能化现状集团小区智能化现状传统住宅小区智能化主要由二大系统组成：安全防范系统、信息网络系统。传统住宅小区智能化主要由二大系统组成：安全防范系统、信息网络系统。红外对射 红外对射总线报警模块警铃报警主机报警键盘报警管理电脑 固定枪机 半球 一体化球机 控制键盘硬盘录像机 矩阵 视频分配器 对讲管理机 单元门主机 室内分机 电源 电源 联网转换器 楼层解码器 发卡器 通讯器 门禁管理 电锁门禁控制器 读卡器 开门按钮 通讯器
4、读卡器 开门按钮 电锁周界防范系统周界防范系统门禁管理系统门禁管理系统闭路监控系统闭路监控系统楼宇对讲系统楼宇对讲系统中心设备 联网模块 报警主机 红外探测器燃气探测器 门磁 求助 中心报警主机 发卡器 车辆管理 交换机 交换机中心设备车辆管理系统车辆管理系统居家防盗系统居家防盗系统l 大门岗访客不能与业主直接通话大门岗访客不能与业主直接通话l 通话音质差，噪音大，视频效果不好晚上看不见l 业主与服务中心通话经常占线l 业主与服务中心沟通使用住宅电话的几率大于对讲l 产品外观不够新颖，与消费电子产品相距甚远l 系统不稳定，业主抱怨经常联系不上控制中心l 日常维护量大l 遇到雷雨天气不能使用l
5、业主家的对讲话机损坏后不能用其它品牌替换l 通讯协议不规范，一旦厂家停产或倒闭系统存在瘫通讯协议不规范，一旦厂家停产或倒闭系统存在瘫 痪的痪的可能性可能性物业反映物业反映楼宇对讲系统占智能化安防成本的楼宇对讲系统占智能化安防成本的35%以上，只实现了业主在家开启单元门、与控制中心通话的简单功能。以上，只实现了业主在家开启单元门、与控制中心通话的简单功能。集团小区智能化现状集团小区智能化现状虽然在开发时投入了一定的安全防范设施，但因受配置较低及技术局限性影响，目前尚未达到业主所期望虽然在开发时投入了一定的安全防范设施，但因受配置较低及技术局限性影响，目前尚未达到业主所期望的居家安全技术防范需求。
6、的居家安全技术防范需求。智能安防子系统各自独立，尚未建立信息整合平台，形成信息孤岛，业主不能感受和体验这些信息，缺乏智能安防子系统各自独立，尚未建立信息整合平台，形成信息孤岛，业主不能感受和体验这些信息，缺乏综合效应。综合效应。智能安防各子系统单独组网，造成重复建设，增加了地产在线路上的投入成本。智能安防各子系统单独组网，造成重复建设，增加了地产在线路上的投入成本。业主反映业主反映万科智慧社区解决方案万科智慧社区解决方案基础架构基础架构阶段step1step2step3社会社区家庭基础网络 FTTH/WIFI局域网Pad+手机家电平台 家居智能化社区商业商家医疗视频服务平台物联网对讲局域网局域
7、网家家有无线家家有无线WIFI，处处可以上网。，处处可以上网。采用光纤入户，提高上网速度。采用光纤入户，提高上网速度。业主可在多家运营商中任意业主可在多家运营商中任意选择，减少垄断投诉。选择，减少垄断投诉。局域网局域网用时尚的用时尚的PAD代替传统的对讲话机，代替传统的对讲话机，首创首创PAD、手机开启单元门、与控制中心通话、手机开启单元门、与控制中心通话。入口岗亭与业主入口岗亭与业主直接可视通话，勿需物业控制中心转接直接可视通话，勿需物业控制中心转接，提高客户感受。，提高客户感受。基础架构费用：在原智能安防成本上增加约基础架构费用：在原智能安防成本上增加约20-50元元/平米。平米。社区社区
8、光光网络网络OLT光网络中心移动互联门口机移动互联门口机移动互联终端传统话机移动平板万科智慧社区解决方案万科智慧社区解决方案家庭家庭阶段step1step2step3社会社区家庭基础网络 FTTH/WIFI局域网Pad+手机家电平台 家居智能化社区商业商家医疗视频服务平台物联网对讲l 单元主机与平板通话l 平板监视主机视频l 开启单元门 平板电脑l 单元主机与电视通话l 电视监视主机视频l 开启单元门 高清电视l 单元主机与IP可视电话通话l IP可视电话监视主机视频l 开启单元门 IP可视电话l 单元主机与手机通话l 手机监视主机视频l 开启单元门 智能手机 移动移动多媒体互动多媒体互动-对
9、讲功能延伸对讲功能延伸家电平台家电平台客厅卧室书房l 图片信息与电视互动l 视频信息与电视互动l 图片信息与电视互动l 视频信息与电视互动l 图片信息与平板互动l 视频信息与平板互动智能智能手机手机客厅电视客厅电视平板电脑l 平板与电视信息互动l 手机与电视信息互动不同房间不同房间 手机、电视、平板之间三屏互动家电平台家电平台l 搭建小区免费搭建小区免费VOIP系统，邻里系统，邻里之间视频之间视频通话。通话。l 户与户之间可以通过家庭平板、手机、可视电话、电视四种方式免费视频聊天。户与户之间可以通过家庭平板、手机、可视电话、电视四种方式免费视频聊天。l 邻里之间沟通更加紧密、顺畅、和谐。邻里之
10、间沟通更加紧密、顺畅、和谐。平板电脑电视可视电话智能手机 移动移动多媒体互动多媒体互动-邻居间视频通话邻居间视频通话邻里互联邻里互联场景控制面板移动信息终端界面l 调节灯光的亮度 l 移动感应灯光l 组合灯光场景控制休闲家庭影院晚餐聚会 灯光灯光控制控制家居智能家居智能窗帘电机窗帘电机遥控器遥控器控制面板控制面板移动信息终端界面 窗帘窗帘控制控制家居智能家居智能l投影控制投影控制 l 窗帘控制窗帘控制l 组合场景控制组合场景控制空调控制界面温度探测器 空调空调控制控制家居智能家居智能l可每个房间设定舒适的温湿度可每个房间设定舒适的温湿度l温湿度的程序化设定温湿度的程序化设定l节约能源多达节约能
11、源多达 30%报警幕帘红外防护紧急按钮求助泄漏探测器安防终端墙面震动探测移动信息终端 居家居家防盗防盗家居智能家居智能l报警联动视频报警联动视频l移动终端布撤防移动终端布撤防 l通过社区光网络将报警信息传至控制中心通过社区光网络将报警信息传至控制中心万科智慧社区解决方案万科智慧社区解决方案家庭与社区家庭与社区阶段step1step2step3社会社区家庭基础网络 FTTH/WIFI局域网Pad+手机家电平台 家居智能化c社区商业商家医疗视频服务平台物联网对讲社区视频社区视频 通过手机、平板、电视等智能终端在线观察车库、儿童游乐场所、泳池、出入口的视频。室外监控室外监控公共场所监控公共场所监控轿
12、厢大堂监控轿厢大堂监控监控中心实时监控监控中心实时监控数据存储备份数据存储备份社区视频服务网络提供实时社区视频服务网络提供实时视频供智能移动终端查看视频供智能移动终端查看平板电脑平板电脑智能手机智能手机家庭电视、电脑家庭电视、电脑WIFI社区服务平台社区服务平台 31542社区服务平台l 物业咨询l 商家信息查询l 业主报修l 服务预约电信级呼叫中心电信级呼叫中心l 住户/商家/物业信息l 物业设施维护管理l 物业维修l 物业费用管理传统物业管理系统传统物业管理系统l 社区资源共享l 服务人力调度资源协调与共享资源协调与共享l 统一通信与协同l 办公自动化l 办公协同通信与办公通信与办公l 集
13、团楼盘广告l 小区信息l 个性化信息l 商家信息信息推送服务信息推送服务社区电子商务平台社区商业现状入住初期，为解决社区配套问题，地产以较低的租金吸引与业主日常生活密切相关的商家商铺经营不旺，商家更替不断，租金上涨慢，影响到地产出售商铺，地产需为商铺提供返租服务社区电子商务平台解决方案通过社区局域网，使住宅与商铺之间实现信息的联通，从而搭建面向商铺的电子商务平台。l整合商家资源，弥补前期配套不足。l商铺变旺周期缩短，可以促进地产商铺的租售商铺物业地产业主l商户与业主的交流，帮助进行销售定位提升销售额l商铺变旺周期缩短，商铺租金上涨l把握业主的消费能力和消费特点，配合地产进行定向招商。l提供商品
14、配送服务，社区生活更有人气，有力于建设“有人住的房子”l享受基于社区居家生活商圈需求的电子商务平台服务。l足不出户，享受网上订购与上门服务、实体店相结合的社区商业服务。万科智慧社区解决方案万科智慧社区解决方案家庭与社会家庭与社会阶段step1step2step3社会社区家庭基础网络 FTTH/WIFI局域网Pad+手机家电平台 家居智能化c社区商业商家医疗视频服务平台物联网对讲社会商家社会商家 便捷的居家生活商圈多赢互利的商业圈l商家信息管理社区平台社区服务一卡通消费l广告推送l社会商家/服务咨询l订货/订餐/预定服务l上门服务l商家信息注册物业社会商家小区住户社区商业管理平台商业商家3商家4
15、商家1商家2社区四季花城万科城金色家园楼盘商业车位地产商家广告、产品信息商品、服务咨询订货、订餐等预订服务业主购买需求地产、商家信息销售信息业主购买需求广告推送 整合五公里内的商业资源，让业主享受如淘宝一样的购物便利体验 借助临近品牌商家资源，通过电商网络平台提升、完善楼盘商业配套商家注册及管理物流配送社会商家社会医疗社会医疗 整合整合社会医疗资源，实现足不出户的远程医疗监测和健康咨询服务。社会医疗资源，实现足不出户的远程医疗监测和健康咨询服务。社区卫生服务系统社区全科医生综合性医院HIS系统主任医生小区物业小区物业小区健康管理平台健康业务管理健康业务订购管理业主健康信息管理健康SP&CP管理
16、健康检测数据上传与调阅业主家业主家计步器血压仪脂肪仪血氧仪心电仪无线网关基于EHR的健康信息交换、远程健康咨询服务、医疗应急小区物业运营发布医疗机构医疗机构小区内小区内小区健康监护健康教育健康信息推送健康信息订阅社会医疗社会医疗社区卫生服务中心园区物业药 店餐 馆业 主健身房养生休闲会所其他健康服务提供商健康信息提供商健康服务管理丰富健康服务提供健康养生知识传递健康膳食健康指导医疗卫生服务运动健身管理药品提供养生保健 全方位的健康管理服务智能物业 以新一代信息技术为基础，基于海量信息和智能处理，构建新型的智能物业。车辆管理一卡通居家防盗周界防盗消防广播人员管理信息发布智能物业服务平台呼叫中心社
17、区网统一通信视讯应急指挥视频监控l 智能物业解决方案将移动互联网及物联网统一结合，以社区网、统一通信、数字安防、呼叫中心为基础，构建智能物业服务平台，在此基础上推出更便捷、高效、放心、互动的智能物业解决方案。总结总结 地产 客户物业l我们不仅向客户提供了一个便捷的居家服务平台我们不仅向客户提供了一个便捷的居家服务平台l我们更向地产提供了一系列销售卖点和售楼信息点对点推送特色服务我们更向地产提供了一系列销售卖点和售楼信息点对点推送特色服务l我们同时也建立了物业可持续经营的平台我们同时也建立了物业可持续经营的平台l万科物业与华为联合实验室提供技术方案，施工万科物业与华为联合实验室提供技术方案，施工l不要再把不要再把“宽带穿线宽带穿线”廉价让渡给电信、联通等运营商廉价让渡给电信、联通等运营商怎么做？怎么做？Page 29谢谢 谢谢2019ppt资料30 欢迎批评指导！放映结束！
