1、有效激励与绩效管理 培训师：赵磊 1 赵磊老师，中国人力资源协会理事，人力资源专家，华恒智信人力资源顾问高级合伙人。主持编撰了人力资源管理部分系列图书。中华油特邀顾问，航空航天系统管理顾问，中国企业家协会特邀高级培训师，人民大学、清华大学职业经理人中心、清华大学中国企业卓越领导人高级研修班、北京大学工商管理班、石油干部管理学院、南京大学、北京航空航天大学、北京外国语大学、劳动部职业认证中心、中国人力资源开发协会，对外经济贸易大学，北京工商大学，国际TTIChina培训中心，河北企业协会、石家庄企业协会、吉林人力资源协会，北京工商联会，中国石化协会，中华英才网，等多家机构特聘讲师，目前主要从事人
2、力资源系统的管理咨询与培训辅导工作，形成了具有实践案例应用为核心的系列课程，累计培训课超过3000次，咨询培训以及支持调研辅导服务过的企业超过500家。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章四十多篇，部分文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖，相关的研究案例论文已被收录入清华大学MBA阅读案例教材中。同时,赵磊先生提出的量化核心人才评价工具,岗位评价量表，授权量表等已被众多企业引用,取得良好效果。培训老师介绍目前，赵磊老师培训、指导过的企业超过数百家，涉及电信、电力、航空、航天、石油化工、物流零售、煤炭开采、国铁运输、医药生产、纺织品生产、房地产、大型商贸超市等多领域多行业，比较有代表性
3、的部分企业有：中国电信新疆电信分公司，中国空间技术研究院，三元乳品集团，北京四环制药，奥林匹克森林公园，当代集团，万向集团，首钢，珠江地产，南京渌口机场，华联百货，浙江电力，江苏电力，中华电，南京二热电，安徽信用担保集团，青岛（OEC）海骏物流有限公司、怡之航物流（青岛）有限公司、山东鲁艺集装箱货运有限公司、中国北方工业公司、中国空分设备有限公司、中国海洋石油集团、中石油华油集团、中土国旅、北京一起玩网络公司、翰竹科技，南京煤山钢铁集团，合肥燃气集团，北京朝阳公园、华北电力局、东营嘉杨精密仪器公司、青岛海骏物流有限公司、江苏电力、红塔山某省分公司、航天东方红卫星公司、大港油田、厦门航空公司，安
4、徽电力送变电工程公司，北广电、蓝海集团、唐山广电局、山西环境评价协会、中国电子器件集团公司、招商银行、中国工程与农业进出口总公司、港湾网络公司、联想集团四川分公司、中原大化集团、上海华隆公司、青岛投资开发有限公司、秦皇岛安岳房地产开发公司、潍坊第二印染公司、上海罗莱家纺、中国第一冶金建设集团总公司、厦门华隆进出口公司、中国机械广告公司、泰达车辆设备公司、电子工业部南京二十八所，泰德实业，泰德地产。2什么是团队团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标，业绩是1=1大于2的组织。团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一
5、个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们所组成的群体高效团队团队的定义为数不多的成员互补的技能共同的目的和业绩目标共同的工作方法相互承担责任在下面几页将对团队构成的基本要素进行详细讨论并提出相关问题。为了评价所在小组，对问题进行深入思考找出进行改进的实际可行的想法是很值得的。3技能互补与人尽其才的分工共担目标责任、工作规则人数相对较少高绩效团队的核心特征以及努力方向团队的类型项目团队固定工
6、作团队功能团队网络化团队快速应急团队质量圈41，明确项目各专业经理的角色与责任（发挥每个角色责任）2，适应项目变化，降低成本-项目团队协作与信息共享3，建立有效的项目组织规则与秩序人治向法治转化4，发挥项目经理的领导魅力孤独与苦中如何凝聚人心5高绩效团队的角色匹配促进者控制者发明者改进者顾问组织者保持者生产者教练6高绩效团队的”自我类型“图Q值稳健型人才助人为乐型人才条理型人才直觉型人才顺从型人才7项目管理框架项目整合管理项目范围管理项目风险管理项目采购管理项目质量管理项目成本管理项目沟通管理项目时间管理项目成本管理项目过程管理项目利益人管理项目人力资源管理89方针管理组织与文化建设资源建设促
7、进决策和发展目标管理组织气氛建设资源管理绩效改进任务管理团队气氛营造资源维护流程规范与开发方针与任务团队建设资源投入日常经营事业心进取心责任心9部门内分工方法模型用在团队共同承担责任，但组织成员有明显能力差异时（一般3人以内的任务时）用在团队成员能力差别不大，相互协作性强，责任容易划分清楚的任务时用在团队成员工作任务相对独立，配合相对少时用在团队成员3人以上的相对较大，时间较长的任务，成员有一定的能力差距，较为重要的工作任务时1011部门三部门二部门一岗位四岗位三岗位二岗位一配合部门担任角色部门内各岗位担任角色三级职能二级职能一级职能三级职能分解表模板部门在公司存在的目的、价值、意义和主要责任
8、为完成一级职能必须开展的管理工作。职能部门以模块划分，业务部门以流程或者产品划分完成二级职能，再继续细化为可以具体操作的各项业务活动负责具体项目工作组织实施C履行执行角色次要责任二级角色阶段性参与，临时支持保证项目正常运转。E参与支持角色连带责任三级角色负责具体项目工作信息传递、实现协调目的D信息传递与协调角色对具体项目过程监督B检查监督对具体项目工作结果负责A全面负责主要责任一级角色备注代码负责范围责任角色11组织沟通的目的：实现有效协同模式，不同协同需要的方法也不同四种协同模式怎样进行运营协同？怎样进行投资协同？怎样进行销售协同？怎样进行管理协同？当使用相同的销售渠道、营销队伍或者仓储方式
9、时，就有可能发生销售协同。如果一个产品（服务）系列中各种产品（服务）彼此相关，公司就有机会进行联合销售，销售队伍的生产效率也就可以得到提高。共同的广告宣传、产品（服务）促销活动以及原有的良好声誉，都可以使每一个单位的投入产生更多的回报这种效用主要来源于对人员和设备更充分更充分的利用、对日常管理费用的分摊学习、发展周期的同步性以及大批量采购（服务提供）等方面。这种效应主要来源于对厂房、机器设备、安装维修、原材料以及研究开发成果等资源共享机会。主要指在不同业务之间的日常管理协同，包括在财务、法律、会计和人力资源等企业基础设施和管理活动方面形成协同效应。例如，体现在财务和资本利用上的组织协同，各业务
10、单元对资金的反周期和反季节需求使资金的有效利用成为可能。12没有流程的沟通效率极低哈默的发现：13落实接口责任建立流程为主的沟通模式责任签证流程效益明确流程节点，明确相关责任人建立各种项目信息共享，例会调配资源制度14组织沟通：1，流程建立,2，分级授权，3，信息共享15跨部门沟通的核心三要素16团队的管理规则建立：从人制向法制转化中国社会特征：过度到法治是团队建设的关键法治法制法规、制度所有法规的执行单位、个人监督机构都依法规办事依据法律为准绳，强调组织能力法治的社会，强调秩序和规则在制度和规则面前人人平等人治依靠情感管理和好恶判断事情对错人治的社会突出特征是百姓相信能人，或者神人伸张正义但
11、其风险就是当领导是一个能力不强的人时候，整个社会将面临一场灾难忠诚组织与信义目标，谁阻碍团队根本利益，谁将受到惩罚忠诚个人，愚昧表现要求下属执行力强要求下属执行力强17纪律：指为维护集体利益并保证工作进行而要求成员必须遵守的规章、条文。团队纪纪律：指为维护集体利益并保证工作进行而要求成员必须遵守的规章、条文。团队纪律是团队成员共同遵守的行为准则。律是团队成员共同遵守的行为准则。一般来说，纪律有三种基本涵义：一般来说，纪律有三种基本涵义：1纪律是指惩罚；纪律是指惩罚；2纪律是指通过施加外来约束纪律是指通过施加外来约束达到纠正行为目的手段；达到纠正行为目的手段；3纪律是指对自身行为起作用的内在约束
12、力。这三层意思纪律是指对自身行为起作用的内在约束力。这三层意思概括了纪律的基本内涵，同时也反映出良好纪律的形成过程是一个由外在的强迫纪律概括了纪律的基本内涵，同时也反映出良好纪律的形成过程是一个由外在的强迫纪律逐步过渡到内在自律的过程。逐步过渡到内在自律的过程。1.纪纲；法度。左传桓公二年：“百官於是乎戒惧而不敢易纪律。”乐府诗集燕射歌辞三隋元会大飨歌：“照临有度，纪律无亏。”宋 曾巩 祭欧阳少师文：“公在庙堂，总持纪律，一用公直，两忘猜昵。”2.规矩；规律。汉 徐干 中论历数：“昔者圣王之造历数也，察纪律之行，观运机之动。”3.指军纪。宋 苏轼 王仲仪真赞：“转运使摄帅事，与副总管议不合，军
13、无纪律。”三大纪律八项注意”是中国人民解放军的优良传统和行动准则，体现了人民军队的本质和宗旨。1947年（丁亥年）10月10日，毛泽东起草了中国人民解放军总部关于重行颁布三大纪律八项注意的训令。从此，内容统一的“三大纪律八项注意”就以命令的形式固定下来，成为全军的统一纪律。它对统一全军纪律，加强部队的思想和作风建设，具有重大的意义。4.机关、团体、政党等为维护集体利益并保证工作的正常进行而要求其成员所必须遵守的行为规则。18团队的习惯有益的惯例不良惯例目的性。团队目标明确，富有意义，且与组织的愿景和策略相连；目标为团队成员和相关的外部人员所理解。重点不明。团队目标模糊或者过时；或者团队成员对团
14、队目标的看法不统一。以目标为导向。团队成员（和作为一个整体的团队）知道谁什么时候必须完成什么。走过场。团队例行公事地“敷衍塞责”，无法产生实际效果。合作精神。团队成员有一种“共同责任”感；且有着相互依存的利益。个人主义。团队成员作贡献，并没有明确的动机，或者为利己主义所驱动，抑或是出于其他不适当的动机。纪律严格。团队有一些明确规定且强制实施的准则，例如，准时、信守承诺、相互尊重而又直言不讳的谈话。纪律松懈。团队几乎没有准则；团队成员会迟到或者缺席；违规也不会受到处罚。可渗透性。在必要时，团队会愉快地接受“临时”成员；与组织的其他成员进行交流。与世隔绝。团队被视为秘密的“兄弟会”或者小集团；它只
15、会发布命令，除此之外，它不与组织的其他成员进行交流。19 我们不能不仅靠人类内心爱自由来维护自由。我们不能不仅靠人类内心爱自由来维护自由。美美.约翰约翰亚当斯亚当斯秩序是自由的第一条件。秩序是自由的第一条件。德德.黑格尔黑格尔节制是一种秩序，一种对于快乐与欲望的控制。节制是一种秩序，一种对于快乐与欲望的控制。古希腊古希腊.柏拉图柏拉图任何一个新的社会制度都要求人与人之间有新的关系，新的纪任何一个新的社会制度都要求人与人之间有新的关系，新的纪律。律。列宁列宁如果你敢于宣称自己是受限制的，你就会感到自己是自由的。如果你敢于宣称自己是受限制的，你就会感到自己是自由的。歌德歌德20组织气候并不是捉摸不定的东西。心理学家乔治利特文和理查德-斯特林格最早提出了组织气候的定义，该概念在后来被麦克莱兰及其研究伙伴所修正。组织气候指的是影响组织工作环境的6种关键因素：第一是组织的灵活性，即员工毫无障碍、自由创新的水平；第二是员工对组织的责任感；第三是大家设定的水平标准；第四是业绩评价的准确性以及奖励的合理性；第五是大家对任务和价值的理解清晰程度；第六是对共同目标的投入程度。每种领导风格对组织环境每个方面的影响都是可以测量的。关于组织气候对销售收益率、收入增长率、工作效率和利润。21222323
