1、2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷(课程代码00182)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l贫，共20分。1侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（ B ） A. 雷克斯哈罗 B弗兰克杰夫金斯 C詹姆斯格鲁尼格 D蔡尔滋2公关意识的核心是（ A ） A形象意识 B沟通意识 C互惠意识 D创新意识3中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是（ A ） A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B全国公关职业审定委员会的成立 C公关职业道德准则的出台 D公关协会的成立4“把关人”概念出自（ D ） A原则宣言 B公共舆论的形成 C第五项修炼 D群体生活
2、的渠道5提出“两级传播论”的学者是（ C ） A弗鲁姆 B阿基里斯 C拉扎斯菲尔德， D林德布鲁姆6通才式的公关人才可视为（ B ） A咨询型人才 B领导型人才 C智囊型人才 D辅助型人才7影响受传者选择性理解的心理因素包括（ D ） A知识、地位、动机 B动机、认知、兴趣 C情感、性格、气质 D需要、态度、情绪8将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是（ C ） A. 展会性质 B展览场地 C展品种类 D展出规模9聋哑人的手语属于（ A ） A标记语言 B行动语言 C物体语言 D口头语言10从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传播效果的过程称为（
3、C ） A媒体选择 B媒体合作 C媒体组合 D媒体规划11把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为（ D ） A异质化媒体组合 B差异化媒体组合 C分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合12承载、复制并传递信息的物理形式是（ D ） A公众 B动机 C需要 D媒介13传播媒介发展的第二个阶段是（ A ） A手抄媒介 B口语媒介 C印刷媒介 D电子媒介14班尼特的形象修复理论（ C ）A仅适用于个人 B仅适用于组织 C既适用于组织也适用于个人 D既不适用于组织也不适用于个人15橱窗陈列展览属于（ D ） A. 大型展览会 B中型展览会 C. 小型展览会 D袖珍展览16广告代理公司为企业提供一
4、套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是（ C ） A同一外观法 B主题线方法 C供应面的策划方法 D特设会议的方法17财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是（ A ） A广播 B报纸 C. 电视 D网络18把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是（ B ） A主客观属性 B接受者范围 C社会公众评价态度 D获取信息媒介渠道19. 危机管理阶段划分“4R”说的提出者是（ B ） A斯蒂文芬克 B罗伯特希斯 C米特罗夫 一 D佩尔森20企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于（ C ） A. 展览活动 B庆典活动 C赞助活动 D对外开放活动二、多项选择题：本大题共l0小题。每小题2分，共2
5、0分。21公关一般人员包括（ BCDE ） A领导人员 B计划人员 C传播人员 D文秘人员 E专门技术人员22公关人员在工作中应遵守的道德规范有（ ABCDE ） A公正 B正派 C对社会负责 D真实 E保密23下列公众属于周期公众的有（ ABC ）A节假日期间出现的旅客高峰 B. 招生时节的考生及家长C“广交会”的来宾 D. 社区居民E老主顾24根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为（ ACD ） A非公众 B顺意公众 C知晓公众 D行动公众 E边缘公众25公关领导人员的特殊工作包括（ CDE ）A. 确定工作目标与制定工作计划 B领导全体公关人员开展工作 C出席组织最高领导层的工作会议
6、 D充当组织的发言人 E充当组织的外交代表26公关基本实务知识包括（ ABCDE ）A公关调研知识 B公关策划知识 C. 公众分析知识 D社交礼仪知识 E公关评估知识27受众选择“3S”论包括（ ACE ）A选择性注意 B选择性遗忘 C选择性理解 D选择性告知 E选择性记忆28公共关系基本费用包括（ ABCD ）A人工报酬 B办公费用 C专项资料费用 D专项器材费用 E广告宣传费用29广告主题的构成要素包括（ BCD ）A广告媒介 B. 广告目标 C信息个性 D消费心理 E广告主30赞助活动包括 （ ABCDE ） A赞助体育活动 B赞助新闻出版和文化艺术事业 C赞助教育和科研事业 D赞助福利
7、事业和受灾地区 E. 赞助壮举三、简答题：本大题共6小题，每小题5分。共30分o31简述庆典活动的类型。32简述媒体组合的具体策略。33简述口语媒介的弱点。34简述广告的商业功能。35简述赞助的作用。36简述公关公司服务的特点。四、论述题：本大题共2小题，每小题l0分，共20分。37试述传播媒介选择的原则。38举办展览会应做好哪些准备工作?五、案例分析题：10分。39“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”。这则农夫山泉宣传广告语的播出立时引起公众的广泛关注和热议，为公司产品热销提供了良好宣传效果。 请结合公关传播模式中的议题设置论分析该企业的做法。答：议题设置论认为,大众传播对某些议题的着重强调和这些议题在受传中受重视的程度构成强烈的正相关关系。(4分)该广告宣传语在社会中形成一个热门话题,并直接与农夫山泉的产品挂钩，从而达到良好的传播效果。(4分)该宣传效果的产生,能够促使企业获得良好的市场效益.实现公关传播的目标,为企业树立了良好的知名度和美誉度。(2分)
