1、全国2012年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分)1最早的公共关系学的理论书籍是（ B ）1-52A礼记 B修辞学 C政治学 D论语2被誉为公共关系之父的是（ D ）1-54A巴纳姆 B詹姆斯格鲁尼格 C爱德华伯尼斯 D艾维李3公共关系传入我国是在（ B ）1-56A20世纪70年代末 B20世纪80年代初C20世纪80年代末 D20世纪90年代初4国际公共关系学会成立于（ C ）2-68A1945年 B1950年 C1955年 D1960年5下列属于周期公众的是（ A ）3-84A“广交会”的来宾 B老主顾 C社区居
2、民 D机场滞留的旅客6组织最重要的基本目标公众是（ D ）3-86A媒介公众 B社区公众 C顾客公众 D内部公众7以偏概全、以点带面的片面知觉是（ C ）4-100A首因效应 B近因效应 C晕轮效应 D刻板效应8流行项目的最显著特征是（ A ）4-108A新奇性 B时效性 C周期性 D两极性9提出需要层次论的是（ B ）4-100A霍夫兰 B马斯洛 C拉斯韦尔 D卢因105W模式的提出者是（ D ）5-121A迈克尔麦库姆斯 B弗兰克杰夫金斯 C库尔特卢因 D哈罗德拉斯韦尔11在中国，最为大众化的传播媒介是 （ C ） 5-132A报纸 B因特网 C广播 D杂志12公共关系策划的最后一步是（
3、A ）6-151A审定方案 B编制预算 C选择传播渠道 D公众研究13运用最多、最广泛的公共关系模式是（ D ）6-154A社会活动型公共关系 B服务型公共关系 C宣传型公共关系 D交际型公共关系14民意测验属于（ B ）6-155A社会活动型公共关系 B征询型公共关系 C宣传型公共关系 D交际型公共关系15整合营销传播最基础的形式是（ C ）7-178A形象的整合 B协调的整合 C认知的整合 D功能的整合16新闻发布会是一种（ B ）7-163A一级传播 B两级传播 C三级传播 D四级传播17组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是（ C ）9-194A理念识别系统 B行为识别系统 C视觉识
4、别系统 D制度识别系统18当组织“臭名远扬”时，其形象地位处于（ B ）9-197A高知名度/高美誉度 B高知名度/低美誉度C低知名度/高美誉度 D低知名度/低美誉度19在S中，应用最广泛，出现频率最多的要素是（ A ）9-204A标志 B标准字 C标准色 D象征图案20公共关系危机最为明显的特征是（ D ）10-214A不确定性 B舆论关注性 C“连锁”破坏性 D突发性二、多项选择题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分)21公共关系的功能有（ ABCDE ）1-57/60A收集信息 B辅助决策 C传播推广 D协调沟通 E提供服务22组织内部设置公共关系部门的模式有（ ABCD ）2-6
5、4/65A部门隶属型 B部门并列型C高层领导直属型 D公共关系委员会E公共关系协会23根据公众发展过程的不同阶段，公众可划分为（ BCDE ）3-85A次要公众 B潜在公众 C知晓公众 D行动公众 E非公众24态度的特性包括（ ABCDE ）4-104A社会性 B协调性 C稳定性 D两极性 E针对性25舆论主体的特点有（ ACDE ）4-114A有共同的话题 B无共同的话题 C自发性与松散性 D有一定的层序性 E参与议论过程26公共关系策划的特征有（ ABCDE ）6-142A目标性 B思想性 C创造性 D程序性 E灵活性27确定广告主题要尽可能避免（ ACD ）7-176A泛化 B浅显易懂
6、C分散 D共享 E独特个性28一项完整的广告策划，一般应包括（ ABCDE ）7-168A市场调查 B广告定位 C广告创意 D广告媒介安排 E广告效果测定29广告主题的构成要素有（ ABD ）7-173A广告目标 B信息个性 C信息共性 D消费心理 E生产心理30按照组织类别，公共关系危机分为（ CDE ）10-217A产品危机 B服务危机 C非营利组织公共关系危机D政府公共关系危机 E企业公共关系危机三、简答题 (本大题共6小题，每小题5分，共30分) 31简述公共关系人员的公共关系意识。2-70/71 32简述公众的特点。3-81/82 33简述影响和改变态度的因素。4-105/106 3
7、4简述非语言传播的特性。5-136/137 35简述广告活动的构成要素。 7-165/166 36简述展览会的特点。8-181四、论述题 (本大题共2小题，每小题10分，共20分)37试述传播媒介的选择原则。5-138/13938试述新闻发布会的具体工作环节。7-163/164五、案例分析题 (本大题共1小题，共10分) 6-145/14739 某生产保险柜的公司在当地主要媒体上刊登出这样一则广告：“10万元寻找主人! 本公司展厅的保险柜内存放有10万元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何 手段拿出享用!”广告一出，全城轰动。人们纷纷前往一试身手，但始终没人得手。事件经过媒体的持续报道，引发了人们的密切关注，这家公司的声誉也随之骤升。 问题：试运用公共关系策划的相关知识分析该公司的做法。答：该公司通过精心的公关策划吸引了媒体和公众的高度关注，提升了自己的声誉与社会知名度，取得了良好的公关效果。（3分）公共关系策划是对各类公关活动的谋划、运筹和策略，是一切公共关系活动的先导和核心，科学的策划思想和巧妙的策划艺术是公共关系成功的保证。（2分）公关策划应遵循哪些原则?答：公共关系策划应遵循以下原则：利益性原则；（1分）客观性原则；（1分）系统性原则；（1分）可行性原则；（1分）灵活性原则。（1分）
