1、第六章第六章职业素养之团队能力职业素养之团队能力第一节团队是个人职业成功的前提第一节团队是个人职业成功的前提1.团队的含义 团队就是由两个或者两个以上的,相互作用、相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。也就是说,团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的,各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致,从而能够充分发挥各成员的主观能动性,运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向,形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。2.团队的组织形式(1)项目团队。它通常是基于完成某项专门任务而组建的,具有明确的目标与任务以及完成任务的时限。(2)固定工作团
2、队。一般比较稳定,很少变动,团队成员具有相似的知识背景,并掌握多项技能。(3)功能团队。因某种特殊需要或突发事件而临时组建的快速应急团队,比如谈判团队、事故处理小组、竞技团队等。(4)网络化团队。这是基于信息系统的发展,成员配置不为时间和空间所限制,团队成员合作往往处于虚拟状态的一种团队组织形式。团队成员的配置随任务的需要而改变。3.团队的特征一支高效团队都具备以下几个特征:(1)相互依赖与协同。(2)角色定位与责任分担。(3)信息沟通与知识共享。(4)自我管理与授权。第二节个人的完美取决于团队的完美第二节个人的完美取决于团队的完美1.团队的构成要素 (1)目标(Purpose)。目标是为团队
3、成员导航,没有目标,团队就没有存在的价值。团队目标应该和组织目标相同,是大家合力实现共同的目标,团队的大目标可以分解为成员的小目标。(2)人员(People)。人是团队最核心的力量,不同的人可以通过分工来共同完成团队的目标。例如:在一个团队中可能需要有人出主意,有人订计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。(3)定位(Place)。团队定位:团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属。个体的定位:作为成员在团队中扮演什么角色,是订计划还是具体实施或评估。(4)权限(Power)。整个团队在
4、组织中拥有什么样的决定权,比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。组织的基本特征,比方说组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型。(5)计划(Plan)。目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步地贴近目标,从而最终实现目标。2.团队角色 高效的团队工作有赖于默契协作。团队成员必须清楚其他人所扮演的角色,了解如何相互弥补不足,发挥优势。成功的团队协作可以提高生产力,鼓舞士气,激励创新。第三节不要以第三节不要以“我我”为中心为中心,而要以而要以
5、“我们我们”为中心为中心1.团队合作精神的含义 简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。2.团队精神的主要内容(1)
6、团队的凝聚力。团队的凝聚力表现为团队成员强烈的归属感和一体性,每个团队成员都能感受到自己是团队中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队忠诚,对团队的成功感到自豪,对团队的困境感到忧虑。(2)团队的合作意识。团队的合作意识是指团队成员表现为协作和共为一体;团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异;彼此间形成一种信任的关系,待人真诚、遵守承诺;相互帮助和共同提高;共享利益和成就、共担责任。(3)团队士气。团队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过:“一支军队的实力四分之三靠的是士气。”将这句话的含义延伸到现代企业管理中,就是为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业
7、绩非常重要。3.团队精神的作用(1)目标导向功能。团队成员要齐心协力,拧成一股绳,朝着一个目标努力。对个体来说,团队要达到的目标即是自己所努力的方向,团队整体的目标可以分解成各个小目标,然后在每个员工身上得到落实。(2)凝聚功能。通过对群体意识的培养,可以使个体在长期的实践中形成习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理,从而沟通人们的思想,引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感。反过来,逐渐强化团队精神,可以产生一种强大的凝聚力。(3)激励功能。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能,而且这种激励不仅是单纯地停留在物质的基础上,还能得到团队的认可,获得团队中其他员工的尊敬。(4)控制功能。员工的个体
8、行为需要控制,群体行为也需要协调。这种控制不是自上而下的硬性强制,而是软性内化控制,由控制职工行为转向控制职工的意识,由控制职工的短期行为转向对其价值观和长期目标的控制。4.职校生如何培养自身的团队精神 (1)培养全局观和集体主义观。(2)在班级中进行合作化学习,增强自身的团队能力。(3)利用学校良好的校园文化氛围,积极参加校园活动。(4)积极参加社团活动,强化群体意识。第四节和谐团队靠无条件的融入第四节和谐团队靠无条件的融入1.帮助别人就是帮助自己 一个人要想取得成功,永远离不开团队的支持,只有无条件地融入团队才能取得个人的成功。而生活在团队中的每个人帮助自己的最好方法就是帮助别人,不断地在
9、工作中总结自己的成绩和不足,不断地总结当下的状态,把正能量传递给更多的人,才能使自己的成绩更为突出。2.懂得分享,不独占团队的成果 企业中,一流的人才首先要有团队意识,并在团队中学会与人分享。3.与不同性格的团队成员默契配合,通过认同的力量增强团队意识 认同是一个心理学名词,是指接纳与模仿他人或团体的态度行为,使其成为个人人格的一个部分的心理历程。4.顾全大局,甘当配角 顾全大局,甘当配角,从表面上看自己是遭受损失了,但是从更深层次来看,当配角的人同样也是赢家,因为你的谦让、你的付出,能使整个团队获得更大的成功,团队成功是个人成功的保障!5.面对困难要学会合作先看看下面的故事:在天堂和地狱里,有同样的一桶粥,同样长的一把勺子。在地狱里,每个人争前恐后地去拿这个勺子取粥给自己吃。可这勺柄太长了,无论如何也吃不上自己的粥,结果是谁也吃不到粥。而在天堂里,一个人拿勺子取到粥喂给另一个人,这样大家互相喂对方,结果是每个人都有粥吃。相同的资源却有两种截然不同的结果,这表明,合作的背后意味着双赢或多赢,能够把一个人的赢利变成双赢或多赢。也只有合作,才能实现每个人利益的最大化。对于初入职场的职校生而言,如何才能更好地融入职场呢?其实很简单,面对困难学会合作,这就是最好的职场生存之道。Thank You
