1、2013年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络营销与策划试题课程代码：00908一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)1以Internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品购销、费用支付等商务活动的总称是（ A ）A电子商务 B网络营销 C传统营销 D无线网络营销2在消费者与消费者之间开展的电子商务模式是（ D ）AB to B BB to G CB to C DC to C3展览推销、上门推销、中介推销等把商品信息传递给消费者的渠道属于（ A ）A商业渠道 B个人渠道 C内部渠道 D公共渠道4“企业营销人员通过免费注册搜索引擎、交换链接或付费的竞价排名、关
2、键字广告等手段，使企业网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中”指的是（ C ）A搜索引擎的拉式策略 B网络产品销售策略 C搜索引擎的推式策略 D网络信息搜索策略5某企业将牙膏市场分为关心口味、关心治疗牙病、强调保持牙齿光洁和注重经济实惠四种细分市场。其市场细分依据是（ D ）A地理细分 B人口细分 C心理细分 D受益细分6下列选项中，最适合采用无差异营销策略的是（ B ）A家电 B粮油 C服装 D化妆品7网上产品定价的基础是（ B ）A供求关系 B成本 C竞争因素 D市场占有率8必胜客在网页上提供可下载打印的优惠券，此种销售促进属于（ A ）A网上折价促销 B网上联合促销 C网上免费促销
3、D网上赠品促销9选择网络广告投放网站的正确原则是（ D ）A选择成本最低的网站B选择首页最漂亮的网站C选择访问量最高的网站D选择有明确受众的网站10具有“以人工方式或半自动方式搜集信息，由编辑员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中”特点的搜索引擎是（ B ）A元搜索引擎 B目录式搜索引擎 C机器人搜索引擎 D网络蜘蛛搜索引擎二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)11网络营销层次可以分为（ ABCD ）A企业网上宣传 B网上市场调研 C网上直接销售 D网络营销集成 E网络营销组合12人们在虚拟社会中进行联系所希望满足的基本需求包括( ABC )A兴趣
4、 B聚集 C交流 D温饱 E财务安全13新闻组营销的优势包括（ ABCD ）A海量信息 B全球互联性 C主题鲜明 D直接交互性 E一对一交流14搜索引擎关键词的分类依据包括（ BCDE ）A民族 B商业用途 C语言类别 D文件类型 E语言要素大小15按照调查者组织调查样本的行为不同，网上直接调查法可以分为（ DE ）A站点法 B随机IP法 C电子邮件法 D主动网上调查法 E网上被动调查法16对企业而言，一个好的网上目标市场应当满足的条件包括（ ABDE ）A具有一定购买力 B存在尚未满足的需求 C企业有良好的网站建设能力D企业有开拓该网上市场的能力 E企业有满足该网上市场需求的能力17在网络营
5、销条件下，大规模定制的主要优势包括（ CDE ）A降低市场竞争 B提高物流效率 C提高顾客满意度D引导顾客改变消费习惯 E促使非网民进入网络商务领域18网上竞价拍卖的方式包括（ ABC ）A竞价拍卖 B竞价拍买 C集体议价 D逆向拍买 E英式拍买19网络广告的发布方式包括（ ABCDE ）A利用新闻组B利用他人网站C利用公司自己网站D利用电子邮件E利用广告交换服务网络20网络服务的个性化主要体现于（ ABC ）A服务方式个性化B服务时空个性化C服务内容个性化D服务态度个性化E服务质量个性化三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)21搜索引擎22网上宽渠道23产品组合24网络营销间
6、接环境25网上市场调查四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)26简述网络营销站点规划的主要内容。27简述网上新产品开发的类型。28简述开展网络营销的意义。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)29请分析在实施网上免费价格策略时应注意的问题。30试论述网络营销评价标准主要包括的内容。六、案例分析题(本题15分)31耐力运动器材公司材料：耐力运动器材有限公司(以下简称“耐力公司”)是一家以生产、销售、出口运动健身器材为主营业务的中小公司，其主要产品是折叠式家用健身器材，可以帮助都市人摆脱时间紧张、居室狭小、预算不足等诸多约束，实现随时在家中进行健身运动，以达到健康、健美、
7、长寿和精神放松的目的。随着互联网的飞速发展，耐力公司的经营决策者意识到互联网蕴藏着无穷的商机，投资建立了公司网站并运用搜索引擎、BBS论坛等网络营销工具开展网络营销，以拓展产品的市场影响力和市场覆盖范围。但公司的网站访问量甚微，甚至有客户反应难以通过搜索引擎找到公司网站。公司对此非常不解。此外，耐力公司在多年经营过程中已经积累了大量客户资源。这些客户使用的产品许多到了更新换代的年限。公司为了更好地服务新老顾客，策划了“以旧换新”、“买二赠一”等活动。如何把这些信息准确及时地送达给相应的客户也成为困扰公司的一大难题。请结合案例，完成以下三项工作任务：(1)公司可以选择哪些搜索引擎关键词以提高网站访问率?(4分)答：本案例可以选择的关键词如：耐力器材（械）、耐力公司、折叠式器材（械）、家用健身器材（械）、体育器材（械）、运动器材（械）、运动健身、健身器材（械）、健美器材（械）等。(2)公司如何运用邮件列表开展营销活动?(6分)答：让用户自愿加入邮件列表； 发布新产品信息； 及时回复客户的自愿信息。(3)公司如何不断吸引新客户加入邮件列表?(5分)答：将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎； 为邮件列表提供多条订阅渠道； 邮件列表的推荐； 提供真正有价值的内容。
