旅游安全管理实务课程教案(24)授 课 题 目旅游安全事故调查处理授 课 时 间6月19日;6月18日授 课 班 级旅游171;旅游172授课地点名人馆课时安排2课时 课 型(请打)理论课( ) 讨论课( ) 实验课( )习题课( )其他( )教学目的与要求 一、旅游安全事故调查 二、旅游安全事故评估 三、旅游安全事故处理 四、游客伤亡的处理 教学重点与难点一、掌握旅游安全事故调查步骤二、掌握旅游安全事故处理方式教学方法与手段讲授、演示、讨论、案例分析思考题与作业旅游安全事故处理注意事项?一、组织上课 (10分钟)1、 复习上次课的重点与难点2、 明确本次课的上课重点与难点3、 两位同学的旅游安全案例介绍二、旅游安全事故处理程序 (举例) (20分钟)1、积极抢救2、伤亡处理3、事故赔偿4、事故总结三、 旅游安全事故报告制度 (20分钟)1、事故报告程序2、事故报告内容 四、旅游安全事故调查 (30分钟)1、事故调查组的组成2、事故调查组的职责3、事故调查的物质准备4、事故调查取证五、作业要求思考题: (10分钟)如何进行旅游安全应急演练总结?