1、威海物业招聘面试题型及答案题目一：现在政府推行网上在线办事平台，针对“办不成”“难办理”“要协调”等问题，解决群众的难题，并和线下的办不成事窗口相结合。对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是一道社会现象题目。该现象反映的是政府不断完善为民服务的措施，由于这是一个积极现象，所以可以谈一谈该现象的积极意义，最后从如何更好的落实角度谈做法。审题点审题点1：“现在政府推行网上在线办事平台现在政府推行网上在线办事平台”近年来，国家大力推行电子政务建设，这既是时代发展的必然要求，也是政府积极作为践行为民服务的体现，所以这一现象树立了政府良好形象。审题点审题点2：“针对针对办不成办不成难办理难办理要协调要协
2、调等问题，解决群众的难题等问题，解决群众的难题”说明了在线办事平台的目的，是为解决群众的难题而设立，所以这是关心关爱群众的体现，同时也拓宽了群众办事的渠道，有利于更快为群众解决问题。审题点审题点3：“并和线下的办不成事窗口相结合并和线下的办不成事窗口相结合”说明这一举措也是“办不成事”窗口的有机补充，既然办事方法多了，所以有利于提升群众解决问题的速度，进而提升整个国家的治理水平。最后，要让该项政策真正发挥作用，真正让群众受益。所以，第一，既然是新增的办事平台，所以要有明确的流程并严格落实到人，保证群众问题能够及时处理；第二，要想让群众真的可以享受到这种便利，就需要进行宣传推广；第三，要想真正落
3、实好，需要完善监督和考核，让办事人员真正做到为民办事；综上所述，本题的答题思路是：首先，对这一现象进行点赞，表示肯定；其次，从群众、政府和国家三个角度分析意义；最后，从明确流程、总结宣传和完善监督考核三个角度说明如何更好落实这一举措。正确示例正确示例推行网上在线办事平台，让群众办事不白跑、不扑空，有地儿找、有人帮，这样的现象体现了政府的“温度”和“力度”，我要为政府点赞。第一，提升群众办事效率。网上在线办事平台具有不出门、不用打印各种材料、不需要奔走于各个窗口的特点，这极大的节约了群众的时间。同时，和线下的办不成事窗口相结合能够作为群众办事的补充，拓宽了群众解决难题的渠道，提高办事成功率，有利
4、于更快解决群众办不成事儿带来的困扰。第二，树立政府积极作为的形象。针对群众“办不成”“难办理”“要协调”的问题，各地政府探索并先后成立了办不成事窗口去进行协调处理；现在在办不成事窗口基础之上再次完善并推出在线办事，说明了政府在积极探索为民办事的方法，并把为群众更好更快解决问题放在第一位，这样就会让群众提升对政府的满意度。第三，提升国家治理水平。各地政府在响应国家“放管服”改革的过程中，不断摸索经验，推出新举措，形成了各地政府间良好的学习氛围，正如从多地政府设立“办不成事窗口”到如今的线上线下融合办理，体现了各地政府敢于探索和创新，也是各地政府管理水平不断精细化的表现，久而久之将会形成一股合力，
5、从而提升国家的整体治理水平。但是，改革的好不好，还要看落实的到不到位，所以我认为，第一，明确服务流程。认真制定好在线服务和线下窗口的服务流程和连接程序，明确工作要求和服务标准，以及对“办不成”“难办理”“要协调”等问题的处理办法；同时，要安排专人将群众反映的“办不成”的事梳理分类，详细登记在册，明确解决各类难题的时限，尽最大程度方便群众。第二，强化总结宣传。通过在本地政务网站、微信公众号和各办事大厅发放使用手册等形式，告知群众在线办事平台的办理业务类型和办理流程，重在强调便捷之处，吸引群众在平台办理；同时，及时总结在线平台在使用过程中的一些优势和经验，并形成可推广、可复制的经验做法，第三，完善
6、监督考核。形成领导小组定期督办制度，会同相关部门做好群众问题是否按时解决的回访工作，针对群众反映问题及时改正，保证便民举措的落地性效果；落实奖惩制度，对群众满意度高的部门及时给予表彰奖励，对群众满意度较低的部门责令整改，并通报批评。威海物业招聘面试题型及答案编号：86ab19ff015f835dc3e213216372d5052022/12/3第1页，共5页题目二：习近平总书记强调，中华民族从站起来富起来到强起来，是一个不断创造奇迹的过程，不仅要让后代牢记，我们自己也不能迷失。数理化之外，爱国主义教育要加强，要让孩子们知道自己是从哪里来的，红色基因是要验证的。对此谈谈你的理解。专家审题专家审题
7、本题是态度观点中领导人讲话类题目，题干虽然比较长，但不难理解，重点在于后半句，可以对于“验证红色基因”这一重点内容进行分析，最后落脚到如何做好爱国主义教育和加强红色基因的践行。审题点审题点1：“习近平总书记强调，中华民族从站起来富起来到强起来，是一个不断创造奇迹的过程，不仅要让后代牢习近平总书记强调，中华民族从站起来富起来到强起来，是一个不断创造奇迹的过程，不仅要让后代牢记，我们自己也不能迷失记，我们自己也不能迷失”从站起来到富起来，是一个从无到有的过程，也是中华民族奋斗的历史进程，我们不能忘记历史，可以结合这里在开头简要表态。同时，每个时期都有哪些奇迹、哪些优秀人物，可以作为例子在答题中进行
8、论证。审题点审题点2：“数理化之外，爱国主义教育要加强，要让孩子们知道自己是从哪里来的，红色基因是要验证的。数理化之外，爱国主义教育要加强，要让孩子们知道自己是从哪里来的，红色基因是要验证的。”这句话给出了“题眼”，即红色基因是要验证的。那么分析部分可以思考为什么进行“验证”如此重要，这一方面是因为红色基因本身就是有重要意义的，另一方面，当前存在一些破坏红色基因的因素，因为传承验证红色基因就显得尤为重要。既然是“验证”，就离不开践行，题干中给出了一个特殊的群体，即“孩子们”，要想红色基因代代相传，首先，就要加强对未成年人的爱国主义教育，学校应负起责任。同时，有破坏红色基因的行为，我们就要负起责
9、任进行保护，应由新闻媒体、文艺工作者正确发声；此外，走过了战火硝烟的年代，在新时期践行红色基因，就要在实干来体现，党员干部应带头担当。因此，本题的答题思路可以先结合题干和认识给出自己的观点，再从正反两方面展开对“验证红色基因”的分析，最后说明如何加强爱国主义教育和践行红色基因。正确示例正确示例“中华民族从站起来富起来到强起来”是中华民族百年奋斗史的缩影。习近平总书记此言告诉我们，在自豪的同时，不能忘却曾经为中华民族的历史和浴血奋战的英雄们，要从娃娃抓起，将红色基因发扬光大。红色基因不仅需要传承，更需要验证。一方面，红色基因是中华民族宝贵的财富。它是在战争年代传承下来的优良的革命精神，如红船精神
10、、井冈山精神、长征精神、延安精神、西柏坡精神等，记录了共产党的奋斗历史，承载着共产党人的理想信念。战争年代，邱少云、刘胡兰、董存瑞等无数先烈们为了祖国和人民牺牲了自己，新时代涌现的奠基“中国天眼”项目南仁东和忠诚履职“暖警”杨雪峰等一批批时代楷模，无一不是在践行红色基因中推动了社会发展，让人民群众有了实实在在的幸福感。另一方面，红色基因能够经受得住未来更多的考验与挑战。未来随着社会飞速发展、价值观更加多元，社会上难免会出现各种各样思想滑坡的问题、也会面临更多严峻的发展挑战。就比如近年来，在网络上频繁出现一些故意妖魔化、抹黑甚至恶搞革命先烈的做法，扭曲历史、混淆视听；现实中也有个别党员干部出现信
11、仰缺失、作风不端、贪污腐化等问题，产生“基因变异”，引起群众愤慨。而只有一代又一代人的血脉里传承、验证红色基因，才能面对这些问题时候守住底线，才能及时纠正歪风邪气。因此，对新生代加强爱国主义教育，使越来越多的人将红色基因真正内化于心、外化于行，任重而道远。第一，要培育时代新人。一方面，在课堂中领会红色精神，通过体验式、浸润式的教育，让孩子们理解革命年代的悲壮和牺牲，树立正确的价值观，用实际行动验证红色基因。另一方面，加大烈士陵园等爱国主义教育基地的建设和利用度，广泛开展参观学习，聆听讲解，通过与历史对话，感受先烈精神。第二，要做好红色基因的守护者。一方面，大力宣传，新闻媒体和文艺工作者要负起责
12、任，通过电视公益广告、张贴海报和举办主题演讲的方式客观公正地反映历史，理性全面地评价历史；另一方面，对于诋毁英烈等行为毫不手软，通过法律武器进行回应、处罚，引导群众明辨是非，为红色基因正名。第三，要在实干中凸显责任担当。一方面，拿好手中的“金刚钻”，努力拓展知识面，提升业务水平，提升在关键时刻挺身而出的能力；另一方面，谨记为人民服务的宗旨，将群众满不满意作为衡量一切工作得失的标准，深入基层，沉下身子，切实为群众办实事、办好事，将红色基因落实到点点滴滴。我相信，只要我们铭记历史，继往开来，一定能实现红色基因代代相传！题目三：A小区位于市中心，附近有商铺，学校，人流量很大，停车也困难。小区附近经常
13、出现交通拥堵，前期已经治理过很多次但是效果都不是很好。现在党支部成立了一个新的支部，准备再次开展调研工作，进行彻底整治。如果让你负责此次调研，请问你威海物业招聘面试题型及答案编号：86ab19ff015f835dc3e213216372d5052022/12/3第2页，共5页会获取哪些信息，如何获取？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目。需要考生根据多次整治却效果不佳的情况，展开全面深入的调研，进而为彻底整治工作奠定基础。下面结合题目进行具体分析：审题点审题点1：“A小区位于市中心，附近有商铺，学校，人流量很大，停车也困难。小区附近经常出现交通拥堵，前期已经小区位于市中心，附近有商铺，学校，
14、人流量很大，停车也困难。小区附近经常出现交通拥堵，前期已经治理过很多次但是效果都不是很好治理过很多次但是效果都不是很好”此处为题目背景和主要矛盾。A小区由于其独特的地理位置和区域属性，导致经常出现交通拥堵的问题，政府虽然多次治理但并没有解决该问题。这说明政府在治理该问题时本身也存在着一些问题，而要想知道问题的具体表现，就需要了解和掌握过去政府是如何进行治理。例如通过查看内页档案，询问当时参与工作的人员，以及实地查看等方式，综合分析与判断，政府过去治理不佳的原因到底是什么。审题点审题点2：“现在党支部成立了一个新的支部，准备再次开展调研工作，进行彻底整治现在党支部成立了一个新的支部，准备再次开展
15、调研工作，进行彻底整治”这里明确了本题的主要任务，即为彻底整治问题而再次进行调研。这里有一个逻辑需要考生注意，这并不是一次简单的调研行动，而是要立足于过去的失败经验之上，通过调研找到更为科学合理的解决对此。所以，考生在作答时，一方面要找到过去治理不佳的原因，另一方面也要找到造成拥堵的症结以及可以有效处理的办法是什么。在调研时，考生可以根据调研信息的特殊性，有针对地选择相关主体进行，例如在找失败原因时，重点就要知道过去怎么做的，所以考生可以从查阅档案、图纸、涉事人员等主体获取信息；在找拥堵症结时，就是要看看A小区在交通方面的问题有哪些，因此可通过实地走访、查看供需、采访群众等方式进行；而找解决办
16、法时，就是要进行头脑风暴，所以考生可以通过面向网络征集带点子，以及邀请住建、交通、国土等职能部门，该领域的专家学者，群众代表等进行座谈研讨。审题点审题点3：“如果让你负责此次调研，请问你会获取哪些信息，如何获取如果让你负责此次调研，请问你会获取哪些信息，如何获取”通过设问可以得知，本题考生的身份定位是调研行动的负责人，这就意味着考生具有一定的统筹协调等权限。而且，题干问的是“你会获取哪些信息”，所以考生在作答时不要着急开始调研，而是要先回应出题人的提问，告诉考官你要获取的是失败原因、造成拥堵的根源、有效解决办法这三方面的信息。然后再按照时间轴的方式，分别从做好前期准备，面向不同主体进行调研，最
17、后总结汇报等，详细展开论述。或者考生也可以使用要素轴的方式作答，直接围绕要获取的信息，谈谈分别利用什么方式，向哪些主体进行获取即可。本题将采用要素轴的方式进行展开。故本题的答题思路可为：开篇表明将获取失败原因、拥堵原因、治理措施这三方面的信息。其次，通过查阅资料和询问当事人的方式，了解失败的原因；通过数据分析、问卷调查等方式，收集拥堵原因；通过网络征集和多方座谈的方式，征集治理意见。最后将上述信息进行汇总汇报。正确示例正确示例若让我负责本次调研行动，我将重点获取过去的失败经验、造成拥堵的原因、有哪些治理措施这三方面的信息。为了可以获取这些信息，我将这样做：首先，了解失败原因。一方面，我会通过查
18、阅内页档案的方式，对前期治理该问题的参与单位、具体手段、推进流程等内容，以及该区域的规划图纸进行全面的梳理，并对其中可能存在问题的地方进行重点标注；另一方面，与过去从事治理工作的人员一起重新实地查看A小区治理痕迹，并在这个过程中询问其整治经过，有无影像资料，以及他个人对治理效果不佳的看法等，之后，通过与其他区域成功治理交通拥堵问题的经验做法进行对比，进而进一步找到治理效果不佳原因，如可能是因为手段单一、方式不对症、治理流于形式等，并做好相应的记录。其次，调研拥堵原因。一是通过社区智慧系统调取的方式，查看A小区当前停车场设施建设情况，并利用大数据分析，了解当前A小区附近的商户、学校、企业等主体的
19、汽车保有量有多少，进而掌握该区域对停车位的需求有多少。二是通过入户走访和发放调查问卷的方式，对A小区附近群众进行调研，重点向他们了解这个区域的拥堵时间、拥堵范围，以及对治理该问题有无意见建议等。在立足于供需数据和群众诉求的基础上，准确找到造成该路段拥堵的原因，确定到底是公共基础设施不足还是区域内时间安排冲突等。再次，收集治理办法。为了这次能够彻底解决该问题，我还会通过多种手段，全面收集可以治理的办法和措施。一方面，我会通过互联网征集的方式，将A小区交通拥堵的现状和特殊性以形成案例的方式在网络中发布，面向广大网友征集治理的金点子；另一方面，将邀请交通、规划、住建等相关的职能部门，治理城市拥堵领域
20、的专家以及群众代表等共同进行座谈研讨。在会上共同分析A小区交通拥堵的时间段、治理难的原因、亟须解决的诉求等，并以头脑风暴和沙盘模拟的方式，商讨出更为可行、有效的治理措施。最后，在上述信息收集全面后，我会制作图表，清晰呈现前期治理效果不佳、现阶段拥堵的关键的原因有哪些，并针对每一个原因有针对性的标注出解决建议和办法。进而为下一步彻底解决A小区的道路拥堵问题奠定准确、全面的数据基础。题目四：威海物业招聘面试题型及答案编号：86ab19ff015f835dc3e213216372d5052022/12/3第3页，共5页社区划地影响不好，然后群众不满意，拉横幅抗议，你是负责人，你怎么处理?专家审题专家
21、审题社区划地本是为了更好的利用资源，为社区民众打造一个宜居舒适的生活环境。但是却出现群众不满意拉横幅抗议的问题，因此我们需要深入调查了解群众不满意的原因，根据原因提出完善的解决对策，给群众一份满意的答卷。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“社区划地影响不好社区划地影响不好”社区划地是为了有效地利用社区资源，合理配置生产力和城乡居民点，提高社会经济效益，保持良好的生态环境，促进社区开发与建设，从而制定比较全面的发展计划。其出发点是好的，但出现不好的影响，我们就要通过合理假设分析出现的原因，可能是认为划地行为非法，也可能没有认识到划地的好处，或者认为规划施工会影响居民正常生活，根
22、据不同原因来解决问题。审题点审题点2：“然后群众不满意拉横幅抗议然后群众不满意拉横幅抗议”群众不满意首先我们就要安抚群众的情绪，控制场面，然后去群众进行沟通，是群众对政策不了解，还是认为其会影响生活，还是施工影响了大家的休息，通过进一步解决问题，让群众放心。故本题思路可为：安抚情绪，做出承诺了解情况，解释划地及时反思，总结经验。正确示例正确示例作为负责人，遇到了这种情况，我会迅速采取如下措施。首先，安抚情绪，做出承诺。我会通过大喇叭扩音器安抚大家的情绪，跟大家说明情绪激动并不能解决问题，希望他们冷静下来。我也会向他们保证，作为负责人，一定会尽全力帮助他们解决问题。接下来，我会让他们选出三名群众
23、代表和我到办公室进行具体沟通，请其他人先行回家等候消息，并请同事帮忙维持好现场秩序。其次，了解情况，解释划地。接下来，我会根据群众不满意的原因进行针对性解决。如果是因为群众并不知情社区划地的相关政策，因此质疑我们划地的合法性，我会向群众出示之前各居民代表签署姓名的同意书和市政部门出台有关社区划地的施工文件，向群众解释解释政策，说明我们本次施工是正常合法行为，请群众放心。如果是因为群众认为社区划地之后会影响大家今后的生活，我会通过PPT、图片、视频展示的方式跟大家介绍社区划地有利于社区的自治、管理、服务和资源利用，能够给予大家一个健康、绿色、舒适、方便的社区环境。如果是因为群众认为本次社区划地的
24、相关施工可能会影响到大家正常的生活，我会向大家说明本次施工我们选择在白天工作时间进行，晚上停止施工，避免工程噪音影响大家的休息，而且我们在施工现场设置了隔音板和指示牌，尽量不影响大家的生活和出行。最后，及时反思，总结经验。在今后的有关民生工程工作开展之前，我们都要提前做好宣传工作，召开听证会，确保每位市民的意见可以反馈到位，拓宽信息反馈渠道，如热线电话、意见信箱、微信公众号等方式；还要注意施工过程，避免在施工过程中出现对居民不利的情况发生。题目五：工作完成后，你向领导汇报工作，领导说别人半天就能做完的工作，你却要花费两天两夜。此时，你会怎么回复领导？专家审题专家审题本题属于人际关系类题目，题中
25、给出的是工作场景，内容为领导当面指出我们工作速度慢，题目问法比较特殊，问如何“回复领导”，则考生需要把处理问题的过程转化语言表述出来。接下来我们结合这道题目进行详细的分析。审题点审题点1：“工作完成后，你向领导汇报工作，领导说别人半天就能做完的工作，你却要花费两天两夜工作完成后，你向领导汇报工作，领导说别人半天就能做完的工作，你却要花费两天两夜”这句话给出要解决的问题，领导对于工作的把控更加全面透彻，也了解单位同事的工作情况，因此领导当面指出我们花费时间久必然是客观事实，那么为什么我们的工作效率比别人低很多，这就是我们需要思考的问题，比如工作流程不熟悉、工作经验不充足、工作思路不清晰等都可能造
26、成工作效率低下，因此必须认真查摆原因，多学习充电，不懂的地方及时向同事请教，尽快提高能力。审题点审题点2：“此时，你会怎么回复领导此时，你会怎么回复领导”结合审题点1中的内容，领导当面提出问题说明我们工作效率确实低，因此在回复领导的时候，首先应当道歉，承认自己工作效率较低的问题。接下来就应当就如何提升自己的工作效率做出说明，保证自己今后会不断努力提升。此外不要忘记我们是在汇报工作，所以回复完效率低的问题后还应当对自己的工作内容进行说明，听听领导对工作的进一步安排。威海物业招聘面试题型及答案编号：86ab19ff015f835dc3e213216372d5052022/12/3第4页，共5页故本
27、题的答题思路为：首先，向领导道歉，承认自身不足；其次，剖析自己效率比其他同事低的原因并保证接下来会针对性提升；最后，汇报工作情况。正确示例正确示例正所谓“金无足赤，人无完人”，每个人都存在或多或少的问题，领导当面指出工作上的不足是对我负责、希望我有所提高，因此出现这种情况，我一定会态度端正，认真回复领导。首先，主动道歉，承认不足。面对领导提出的问题，我会立即反应，感谢领导及时指出问题，为自己的工作效率较低、影响工作进展表示抱歉，承认自己与同事们相比不够优秀，还有许多进步空间。其次，剖析问题，保证改进。接下来我会向领导说明，自己由于刚进入工作岗位，对各项工作不够熟悉，工作经验不足，在具体开展工作
28、时较为吃力，导致进度缓慢。接下来我会通过各种方法努力提升自己，一是熟悉各项规章制度，利用业余时间和日常的碎片化时间努力背诵记忆各项制度内容，熟练掌握办事流程，保证自己处理工作时能够更加游刃有余。二是优化工作方法，我将建立工作台账，将工作按照轻重缓急的顺序进行处理，时常回顾总结，积攒经验，让自己的工作能力逐步提升。三是及时请教学习，在工作当中遇到不懂的问题我会及时向领导、向老同事请教，吸收采纳他人好的工作意见与思路，让问题能够得到高效解决，不耽误工作整体进度。最后，汇报工作，听从安排。在解释完工作效率低的问题后，我会回归到汇报工作当中来，向领导介绍我这两天两夜的工作当中具体做了哪些事项，工作完成的成效，当前存在的问题以及下一步的工作打算等，倾听领导对该项工作的看法，听从领导的进一步安排。相信通过以上回复，领导一定能够了解我的情况，会继续一如既往地支持、指导我。威海物业招聘面试题型及答案编号：86ab19ff015f835dc3e213216372d5052022/12/3第5页，共5页
