1、西藏旅游招聘面试题库和答案题目一：谈谈如何提高政府公信力。专家审题专家审题这是一道综合分析类题目，主要考察考生对社会热点政府公信力的看法。政府公信力关系政府的权威、经济发展、社会和谐以及民众的政治参与热情，意义重大。考生可以从“公信力”这个关键词出发联想影响政府公信力的相关因素，从政府层面、公职人员层面、公众层面进行分析。再结合十九大报告、十九届三中全会内容以及习近平总书记强调的警惕“塔西佗陷阱”，进行题目解答。具体分析如下：审题点审题点1：“政府公信力政府公信力”很多考生在考场上一看到“政府公信力”这样专业的词汇脑袋就有点儿懵，其实大家不要惧怕，类似的公信力可以先从字面意思进行理解。比如，“
2、公信力”就是“公众对政府的信任”。政府公信力是指政府自身的行为获得的社会公众对于其的认可和信任的程度，是政府的号召力、影响力、民众满意度的集中体现。党的十九大报告指出，转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力，建设人民满意的服务型政府。审题点审题点2：“如何提高如何提高”这道题是问我们“如何提高”，实际也就是询问“对策”、“怎么做”，是综合分析类题型的特殊问法。因此，我们在答题过程中要分清主次，侧重谈对策，对于政府公信力内涵、意义，影响政府公信力的因素，一两句话带过即可。影响政府公信力因素有公务人员、政府和公众三方面因素。公务人员方面，我们可以联想到现实生活中部分政府工作人员对
3、人民福祉和百姓利益漠然视之，“门难进、脸难看、事难办”的情况。政府方面，部分政府决策过程不公开透明，流程不规范，不依法依规，存在“拍脑袋”决策问题；部分政府办事流程繁琐，群众多跑路，不能适应互联网+政务发展需要等。公众方面，可以联想到民众对政府认知存在偏差，在未证实的虚假信息中信谣传谣。所以要想提高政府公信力，第一，要提高政府公务人员的服务意识和服务能力；第二，推进政府决策的民主化，科学化，公开化，透明化；第三，加快政府职能转变，积极推行电子政务，建设服务型政府；第四，消除民众认知偏差，提升民众对政府满意度。所以本题我们可以先论述公信力的内容，然后分析如何从影响政府公信力的三个因素公务人员、政
4、府和公众中，提高政府的公信力。正确示例正确示例政府公信力是指政府自身的行为获得社会公众对于其认可和信任的程度，是政府的号召力、影响力、民众满意度的集中体现。提高政府公信力对于维护政府的权威、推动经济发展、促进社会和谐以及激发民众的政治参与热情有重要意义。影响政府公信力因素有公职人员、政府和公众三方面因素。提高政府公信力需要从以下几方面着手：第一，提高公务人员思想素质和能力水平。首先，加大公务员制度、职业道德和廉洁意识培训，完善公务员的考评制度，完善监督机制，转变工作作风，树立正确的权力观和政绩观。其次，加大政府公务人员的技能培训，增强互联网+政务的能力，注重理论联系实际，创新工作方法，自觉适应
5、新时代的新需要。第二，推进政府决策的民主化、科学化、公开化、透明化。完善重大行政决策程序规则，增强公共政策制定透明度和公众参与度。其一，政府要不断改革和完善民主决策机制，规范决策程序，健全决策制度。其二，推进政府信息的公开与透明。全面推进政务公开，保障公民的知情权，对事关全局的经济社会发展和与群众利益密切相关的重大决策事项，必须广泛征求社会各界意见。第三，加快政府职能转变，积极推行电子政务，建设服务型政府。其一，政府要深化机构和行政体制改革。统筹考虑各类机构设置，科学配置党政部门及内设机构权力、明确职责，形成科学合理的管理体制。其二，政府要依法管理和规范社会事务，制定完善的法律、法规，加强对公
6、共服务和公共产品供给的有效监管，增加公共服务供给，增加民众对政府的认同感，提高政府公信力。其三，政府要加快推进电子政务建设，提高政务服务信息化水平。要重视和加强政府网站建设，扩大网上办事范围，及时充实和更新信息发布内容，并通过公众的反馈信息，从而对政府公信力的提高起到积极的推进作用。第四，消除民众认知偏差，提升民众对政府满意度。其一，政府要主动消除群众对政府认知的心理偏差，要不断提高服务水平和质量满足群众需求。其次，政府消除群众对网络舆情的错误认知偏差。当网络舆情出现时，政府对网络舆情的回应要及时、有效、权威，不隐瞒事情真相，双方互动拉近距离，进一步提高政府的公信力。题目二：西藏旅游招聘面试题
7、库和答案编号：bcd0874481e64359eced078162b662e52022/12/4第1页，共5页题目二：习近平总书记说：“要立志干大事，而不是立志做大官”。请问你怎么看？专家审题专家审题本题是态度观点类，是关于领导人讲话的题目。对于一般的态度观点题目需要判断一下题中的观点是否认同，对于国家领导人，尤其是最高领导人的讲话，不需要判断是否认同，我们一定是充分认同，是完全支持的。作答过程中可以先表明充分认同的态度，然后谈一谈为什么认同这个观点，最后再谈怎么样落实，也就是对策。习近平总书记在针对党员干部和针对青年人都提到过这一诫勉，答题时可以结合党员干部特性，也可以结合青年人特点来进行针
8、对性分析。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“立志干大事立志干大事”这里“立志”既指一个人给自己预设的人生理想、价值观定位，可以是引导个人发展的航标、灯塔。“大事”的理解一指重要的事，一指对人民、对社会、对个人有益的事。对个人而言“大事”不一定是丰功伟绩，可以结合自己的理想信念，只要能体现个人价值和社会价值即可视之为大事。这句话主要就是在提示大众在成长、成业的过程中要做一个有理想、有价值的人。考生可尝试在此处结合自己感悟阐述个人观点，只要能够合情、成理即可，没有标准定式。审题点审题点2：“不是立志做大官不是立志做大官”这里“大官”通常是指身居高位，权力较大的人，追求进步不是坏
9、事，但是立志一味追求做大官，则往往容易丧失正确的理想信念，为金钱利益所诱惑，被权力蒙蔽了双眼。这些一味追求“做大官”的人，往往因为自己手里权力的优势，忽视了公平公正的理念，做出违反党纪国法的事情，这样的人势必不能经受社会的长期考验，最终必会走入深渊。这里考生可以通过列举的方式，列举从古至今的人物实例或者经典论述去论证自己的观点，正反例子均可。正确示例正确示例这句话总体上是对整个社会阶层价值观念的引导，鼓励人们向好向善发展。习近平总书记对不同群体都有过这一诫勉，而在对青年一代提出殷切期待时，习近平总书记依然引用了这句话语，足以看出“立志做大事而非做大官”的重要性。第一，青年价值取向决定社会未来发
10、展方向。青年是社会发展的攻坚力量，青年人树立起“做大事而非做大官”这样正确的价值取向，奠定了社会未来的发展走向。古语云：“凿井者，起于三寸之坎，以就万仞之深”，也就是这个道理。习近平总书记青年时代工作在条件艰苦的陕北梁家河，他没有追求仕途的进步，而是潜心走在为群众解决生产、生活问题的山路上，一步一步的积累，换来了丰富的工作经验，换来了群众的安居乐业和人民的尊重和认可。第二，做大事是对社会大众的期许和鞭策。有些人存在着错误的观念，认为当官权力大，有权好办事，而此类社会风气也影响和催生了一些领导干部，利用手中的权力徇私舞弊、搞特殊、搞特权，这就导致了严重的社会不公和错误价值观念的形成，这样的不良社
11、会风气势必会耽误整个国家的进步和发展。习近平总书记提出的这句寄语既是对人民人生价值追求与人生选择的激励，又是对社会大众的谆谆教导和期勉鞭策。第三，做大事是对领导干部改革发展的根本要求。邓小平同志曾说过：“我出来工作，可以有两种态度，一个是做官，一个是做点工作”，很显然他用自己工作实践告诉了我们他的工作态度和最终选择，就是要为民做实事。相反，有一些干部迷失了自己的工作理想，放松了对自己的纪律要求，一味地追求立志做大官，而不愿去真正为百姓做事，势必会偏离党的宗旨要求，失去人民的拥护和爱戴，就容易摔跟头、出问题，就像在反腐大潮中倒下的一批的领导干部那样失去民心、一败涂地。有人说“人生重要的不是所站的
12、位置，而是所朝的方向”。立志做大事，才能心忧天下；立志做大官只能沉迷权势、走入歧途。因此，广大青年和领导干部应当秉承“正心修身，胸怀天下”的理念，珍惜大好青春和大好岗位，潜心学习，志做大事，以此来成就自我、换得群众认可。题目三：现在小区取名乱象很严重，领导让你负责整改，你会怎么做?专家审题专家审题本题为整改类的组织管理题，需要考生针对“小区取名乱象很严重”的问题进行整改工作，考生可以按照时间轴的顺序，通过了解情况、自查自纠、进行整治、后期保证四方面展开整改行动，下面结合题目进行具体分析。审题点审题点1：“现在小区取名乱象很严重现在小区取名乱象很严重”小区名称是城市地名的一部分，代表着城市的形象
13、和文化符号，但现如今部分开发商为了追逐商业利益的最大化，在给房地产项目取名时，盲目的选择一些崇洋媚外、怪异难懂、故弄玄虚、刻意夸大等名称，这不仅误导了群众造成了不良社会影响，在一定程度上也降低了一座城市的形象。而之所以会出现这种乱象，除了开发商的责任意识不到位以外，也与政府的监管引导不到位有着密切的关联。因此，要想解决此事，一方面需要政府部门明确小区起名的规范标准，并加大监督管理的力度，从而更好的引导与约束开发商合理取名；另一方面也需要开发商的积极配合，以及人民群众的监督督促，进而有效消除乱象。西藏旅游招聘面试题库和答案编号：bcd0874481e64359eced078162b662e520
14、22/12/4第2页，共5页审题点审题点2：“领导让你负责整改，你会怎么做领导让你负责整改，你会怎么做”本题并没有给出明确的身份定位，因此考生在作答时可将自己定位为政府工作人员，但因小区取名乱象的整治工作会涉及到工商、住建、综合执法等多个职能部门，所以考生在作答时要注意职能权限，或通过请示领导，以及与职能部门联合行动等方式解决权限不足的问题即可。为了确保整改到位，考生可以按照时间逻辑轴的方式，先摸清情况，通过实地查看、调查问卷、查阅资料等方式了解当前小区取名乱象的现状与整改的相关要求，并做好相应的人力物力准备；进而根据实际情况进行开发商的自查自纠与政府部门的集中整治等工作并公示整治结果；最后总
15、结整改经验，并根据乱象产生的原因，加强宣传和监督管理的力度，形成长效机制，从而有效避免类似乱象再次发生。故本题思路为：首先摸清底数，做好准备；其次宣传动员，自查自纠；再次集中整治，公示结果；最后总结经验，建立长效机制。正确示例正确示例小区取名乱象既是对消费者的一种欺骗与误导，也是对社会风尚的破坏。若让我来负责此次整改工作，我将从以下几点着手：第一，摸清底数，做好准备。一方面，我会通过实地查看和面向社会发放调查问卷的方式，了解当前我市存在小区取名乱象的具体数量与情况，并通过与领导沟通和查阅上级相关资料的方式，明确本次整改的具体规范和要求，制定好专项整治方案；另一方面联合工商、住建、综合执法、文明
16、办等职能部门，组建联合整治小组，为后续进行整治工作奠定人力基础。第二，宣传动员，自查自纠。我会充分利用当地的新闻媒体以及对本市所有楼盘的开发商发放倡议书和整治通知的方式，强调夸大虚假、崇洋媚外等取名乱象会对消费者以及社会风尚带来的危害，明确告知小区取名的规范标准和此次整治行动的具体时限、惩处细则，并承诺相关职能部门会配合其完成更名等事宜，从而引导各开发商积极主动地对照标准进行小区名称的更改，去除“大、洋、怪、重”的不规范名称。第三，集中整治，公示结果。在限期整改结束后，我会将联合整治小组按区域划分成几个小队，通过明察暗访以及对照更名记录的方式对全市的小区进行实地核查，若仍存在拒不整改的，则按照
17、相关法律规定对其进行处罚。并在整治行动全面结束后，在领导的授权下将此次整改情况和惩处结果，在政务服务网站及时向社会公开公示更名信息，避免因更名造成快递地址、不动产登记地址、身份证地址的变更给居民生活造成不便。最后，总结经验，建立机制。一方面我会及时总结此次联合整治行动中的经验，做好档案的留存归档等工作；另一方面，建议领导加强我市建筑物规范命名的宣传力度，提高命名审批门槛，开通监督举报平台，以及定期开展督查的长效机制，有效避免类似情况的再次发生。题目四：某地进行新农村建设，要把路两边的树挖掉栽植景观树，村民王某认为树长得好好的挖掉太可惜，阻挠过程中摔伤，送到医院救治，王某的家属为此到政府吵闹不止
18、，如果你是政府工作人员，你怎么办？专家审题专家审题通过题干可以得出这是一道事件处理题目，属于应急应变类题型。第一步要找寻题干矛盾，第二步要根据轻重缓急进行处理，第三步结合题干中“新农村建设”、“挖树”、“摔伤”等关键词进行针对性作答。审题点审题点1：“王某的家属为此到政府吵闹不止，你是政府工作人员王某的家属为此到政府吵闹不止，你是政府工作人员”定位身份，政府工作人员。家属已来到政府门口吵闹需要立即解决。吵闹为了讨个说法，需要做好安抚工作，了解诉求，承诺去医院看望，将按照法律规定予以相应的补偿金。审题点审题点2：“王某阻挠过程中摔伤王某阻挠过程中摔伤”现场安抚好后，需要对医院内的王某进行看望慰问
19、，体现以人为本。理解他的心情，但是也要委婉指出他行为的不恰当之处，既然有意见可以通过正常渠道向政府反映。同时，王某阻挠时工作人员是否采取有效措施去防止事件发生，需要我们做好调查处理。审题点审题点3：“新农村建设，要把路两边的树挖掉栽植景观树，村民认为树长得好好的挖掉太可惜新农村建设，要把路两边的树挖掉栽植景观树，村民认为树长得好好的挖掉太可惜”和王某存类似想法的村民不止一个，要防微杜渐做好宣传，宣传这次建设的意义所在。有百姓觉得可惜可以将树木移植，或者经允许让村民认领。本次事件政府事先对民意缺乏必要的了解，现场应变能力不足，需要日后改进。根据对三个矛盾的分析，根据轻重缓急原则，答题思路可以从现
20、场控制、调查情况、慰问伤员、后续处理这一思路进行作答。正确示例正确示例西藏旅游招聘面试题库和答案编号：bcd0874481e64359eced078162b662e52022/12/4第3页，共5页作为政府工作人员，面对这种情况，我会采取如下的措施及时处理。第一，控制现场局面。面对家属的吵闹，要第一时间出面接待，表明身份，表示理解他们的心情，说明大声吵闹并不利于问题的解决，请他们到会议室进行详谈。详谈的过程中耐心倾听诉求、仔细做好记录，承诺将对事件着手进行调查，调查结果出来后将按照法律规定予以相应补偿，给予他们一个满意的答复。第二，开展详实调查。调取现场监控视频，找到现场负责人和目击者，还原事
21、发现场。如果是王某违反规定进入了施工现场进行阻拦，将告知施工方要加强安全隔离措施，避免出现类似情况。如果工作人员在进行工程推进的过程中存在工作疏忽，有对待王某阻挠处理不当的情况，要对相关的责任人进行问责。最终将处理结果及时公布，并电话告知王某及其家人。第三，亲自慰问伤员。与村干部前往医院看望王某，查看他的伤势情况，送去慰问，了解他对新农村建设工作的看法。对他热爱家乡一草一木的心情表示理解，但新农村建设栽种景观树是为了更好的提升村容村貌，改善人居环境，创造幸福生活。希望他能支持此项工作，在以后通过合理合法的渠道来表达诉求。第四，强化后续工作。一是宣传工作。通过村公开栏、大喇叭、村民代表大会等方式
22、宣讲提升环境、拓宽道路、打造景观等种植景观树的好处，同时健全民意表达和政策宣传机制，公开政府各类诉求渠道，欢迎村民通过合理合法的方式来表达诉求。二是科学规划。对于路边树，移植到周边广场、公园、学校中进行有效利用，或在政策允许情况下，一些有栽种条件的村民可以认领移栽。题目五：你和一名老民警去学校进行爱路护路宣传，但学校却以期末学业任务重为由拒绝让学生们接受宣传，并且学校认为之前的宣传方式老套，宣传力度不到位。领导让你处理此事，你怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变和组织管理复合化的题目。我们的身份定位很明确，就是开展护路宣传的相关人员，而且得到了领导授权处理问题。具体的矛盾是学校拒绝让学生们
23、接受宣传、宣传方式老套等，可以先解决矛盾，后保证宣传的效果。下面结合题目进行详细分析。审题点审题点1：“你和一名老民警去学校进行爱路护路宣传，但学校却以期末学业任务重为由拒绝让学生们接受宣传你和一名老民警去学校进行爱路护路宣传，但学校却以期末学业任务重为由拒绝让学生们接受宣传”这里交代了题干发生的大背景和第一个矛盾。爱路护路宣传活动可以使知路、爱路、护路的观念深入学生们内心，提高学生们的安全意识和法制观念，增强爱路护路的自觉性，我们要将本次活动开展好，这是开展工作的意义，可以在开始宣传时进行说明。期末学业任务重，我们也可以理解，但是期末之后就是假期，增强学生们对爱路护路的相关认识，使他们提升安
24、全意识，也是非常有必要的，要使学校对这一点有清醒的认识。在时间安排上要灵活，学业任务重可以选择合适的时间，比如利用课间等碎片时间，或者放学后在家长群内推送消息等方式进行宣传，这些都可以避免与教学时间产生冲突。审题点审题点2：“并且学校认为之前的宣传方式老套，宣传力度不到位并且学校认为之前的宣传方式老套，宣传力度不到位”这是第二个矛盾，学校提出了两个具体问题，宣传方式老套可以采用更加新颖灵活的宣传方式，比如动画、漫画等。宣传力度不够，则需要我们细化内容，深入、全面地宣传相关知识，确保宣传效果。审题点审题点3：“领导让你处理此事，你怎么办领导让你处理此事，你怎么办”这里进一步明确了身份定位，领导授
25、权处理，对这件事情就有了最大权限。首先，我们要解决学校不配合的问题，在表示理解的同时要说明工作的重要性，劝说其积极配合。其次，采取有效措施解决学校提出的学生课业负担重、宣传方式老套、宣传力度不够等具体问题。最后，要注意提升宣传效果。因此，本题的答题思路是：首先，表明工作态度；其次，争取学校的支持与配合；再次，解决具体的问题；最后，总结提升。正确示例正确示例爱路护路宣传活动可以使知路、爱路、护路的观念深入学生内心，提高学生的安全意识和法制观念，增强爱路护路的自觉性。这非常重要，我会积极克服困难，争取开展好本次宣传活动。第一，与学校领导进行沟通。我会和老民警找到该学校的负责人，与之进行沟通，向他说
26、明我们非常理解学校关心学生学习的心情。同时要向他说明，学生的健康安全也十分重要，期末考试之后紧接着就是假期，通过本次活动可以提高学生的安全意识、增强爱路护路的自觉性。而且这种理念根植到学生内心后，也有利于学生更好地保护学校基础设施，方便学校的管理和秩序维护，使学校认识到宣传工作的积极作用并支持我们的工作。第二，认真组织开展宣传。针对学生课业负担重、时间紧张的问题，要在不打扰学生学习的前提下，通过课间广播、宣传标语的方式持续为学生宣传，同时，充分发挥学校家长群的作用，在家长群内推送相关知识，让家长和学生共同学习，提高安全意识。针对宣传方式老套的问题，应采用学生更感兴趣的方式进行宣传，比如通过教室
27、的多媒体在课间播放保护铁路的相关知识，通西藏旅游招聘面试题库和答案编号：bcd0874481e64359eced078162b662e52022/12/4第4页，共5页过发放漫画宣传册、编排学生易于接受的歌曲和三句半等方式，将铁路法律知识和安全注意事项等内容融入节目，让学生乐于接受。针对学校认为宣传力度不够的问题，我会安排经验最丰富的老民警为学生制定宣传内容，对内容进行细化，特别是对学生到铁路边玩耍、投掷杂物等容易出现的危险行为进行重点说明，提升宣传实效。最后，总结提升。本次工作结束后，我会根据宣传效果进一步改进我们的工作方法，在开展活动前，提前做好沟通和对接工作，并不断丰富和改进宣传方式，确保宣传效果不断提升，避免类似事件再次发生。西藏旅游招聘面试题库和答案编号：bcd0874481e64359eced078162b662e52022/12/4第5页，共5页
