加油站智能零售解决方案.pptx

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1、加油站智能零售解决方案收银管理后勤管理零售大数据/门店效益室内空气质量管理POS 收银防损智能数字广告牌智能电子菜单云端餐厅候位集客营销/客户互动能源环境监控系统门店客流分析店内热点分析UShop+门店客流分析门店客流分析总公司营运管理部消费者行为资料掌握度有效率的精准评估分店营运绩效科学化的数据来验证营运策略营销推广部营销活动是否有效?促销商品受关注度?新客量比例来店客群是否符合预期?部门店店长如何有效配置人力?总体客流量状况如何?货架商品摆放效益?客户服务满意度?后勤支援部(信息/采购)系统整合工程耗大且耗时系统各自独立且繁杂信息繁杂管理不易门店问题连锁门店管理,一手掌握云端实时门店客流人

2、数、销售数据数据行动店长资料一把抓,多店交叉分析一手搞定稳定强大的云端系统,转换有价值分析数据追踪顾客的消费特性与品牌魅力全面绩效评估客流分析的技术发展客流分析的技术发展手动计数闸门/压力踏板红外线感应WiFi 侦测影像分析耗时耗力耗时耗力客户体验客户体验不佳不佳数据准确率差数据准确率差着复位性分析着复位性分析统计资料统计资料准确准确2D 影像分析影像分析 V.S 3D 影像分析影像分析 成本低,一般成本低,一般IP摄影机通用摄影机通用 准确度准确度85-90%仅能提供客流信息仅能提供客流信息 成本较高,需专用摄影机成本较高,需专用摄影机 准确度准确度95-98%能提供人物高度信息能提供人物高

3、度信息(区分大人,小孩)u 营销效益分析u 店内空间商品或摆设调整u 热门商品区及顾客关注度分析u 店外人潮数与进店客流量分析u 进店转换率及消费转换率分析u 据点绩效评估u 营业时间时段人力配置评估UShop+Store BI 二二大分析功能大分析功能UShop+Store BI 应用情境应用情境Store BI 规格介绍营运数据仪表板弹性根据不同用户需求,定义专属仪表板u 分析数据:客流量、转换率、提袋率、店营收、客单价、交易笔数、年龄、性别、顾客热区u 图表类型:KPI指标,折线图、直方图、圆饼图、堆栈直方图转换率与提袋率分析客使用分析店内顾客停留时间与拜访频率客流多元分析报表(1/2)

4、实时管理,跨店及同比环比之综合分析营运指标总览客流资料交叉分析(客流&交易分析)客流多元分析报表(2/2)营销活动效益分析实时检视比较活动数据,提升营销效益活动效益总览活动前后资料比较分析店内实景热区分析店内实景热区分析一眼辨别店内顾客属性及冷热门商品一眼辨别店内顾客属性及冷热门商品热区名称热区商品店内实景热区分析店内实景热区分析一眼辨别店内顾客属性及冷热门商品一眼辨别店内顾客属性及冷热门商品店内实景热区分析店内实景热区分析一眼辨别店内顾客属性及冷热门商品一眼辨别店内顾客属性及冷热门商品全景热区显示(影像分析,Wi-Fi Sniffer)区域新旧客比例(Wi-Fi Sniffer)区域数据分析

5、(影像分析,Wi-Fi Sniffer)快速简易自定义分析图表(1/2)友善使用接口设计,终端客户上手快速设定精灵指引直观图形化设计快速简易自定义分析图表(2/2)SRP-UST510 门店客流分析门店客流分析私有云(Server)公有云(Azure)CloudServer门店效益小型门店中型商场购物中心小型门店SRP-UST530 店内热点分析店内热点分析私有云(Server)公有云(Azure)CloudServerFisheye IP CAM门店效益小型门店中型商场购物中心应用领域&成功案例l通过对客流量的统计,可以客观决定柜台、商铺租金价位水平。l通过每天的客流变化规律的统计,安排商场

6、工作时间,从而提高销量。l显示当前客流状态和变化趋势,对流量较大的区域采取预防突发事件的措l实时观察商场当前的停留人数,电力、维护人员及安防人员等进行合理调整,控制商场运作成本。客流系统的应用-购物中心及百货通过对客流数据和成交数据的对比,取得转换率(或提篮率)信息,作为员工考核和评价的重要依据。通过每天不断的客流统计,可以得出一天、一周、一月、一年的客流变化规律,使管理人员能对未来活动进行准确规划,确定时间、人力和库存订货量等。通过客流量的对比,有效评估所举行的推广活动,对营销和促销投资回报进行有效评估。客流系统的应用-品牌零售店及连锁店客流系统成功案例-莱尔富 Hi-Life应用行业:连锁便利店应用产品:-客流统计分析-产品热区分析应用地区:台北案例背景:增加客流量、提升店面坪效客流系统成功案例-Bowers&Wilkins应用行业:3C零售连锁应用产品:-客流统计分析-产品热区分析应用地区:印度尼西亚案例背景:增加客流量、提升店面坪效

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