1、企业信息化的今天与未来企业信息化的今天与未来Oracle Oracle 石化行业解决方案石化行业解决方案2003年年4月月企业信息化的今天与未来企业信息化的今天与未来Oracle 石化行业解决方案议程议程 石化行业信息化建设面临的难题 石化行业信息化解决方案蓝图 Oracle石化行业解决方案简介 Oracle石化行业实施案例贡贡 献献企业管理能力企业管理能力低低高高高高低低主动管理主动管理主动提供每日个性化信息主动提供每日个性化信息设置实时期望设置实时期望提高股东权益提高股东权益功能执行功能执行数据处理数据处理事务性处理事务性处理被动式管理被动式管理期末报告期末报告事后分析事后分析国际先进水平
2、国际先进水平企业现状企业现状企业信息化管理的变迁企业信息化管理的变迁今天的企业信息化面临难题今天的企业信息化面临难题 缺乏统一的信息化平台 业务流程集成化程度低 薄弱的决策支持能力 难以实现系统和功能扩展 缺少满足行业特点的解决方案缺乏统一的信息化平台缺乏统一的信息化平台新的企业内部与外部的信息壁垒新的企业内部与外部的信息壁垒集团企业地域分布广集团企业地域分布广泛，数据难以集中管泛，数据难以集中管理和分析理和分析行业跨度广泛，形成行业跨度广泛，形成多种应用系统共存多种应用系统共存多种应用系统分散实多种应用系统分散实施，系统间集成成本施，系统间集成成本昂贵昂贵企业不断兼并重组，企业不断兼并重组，
3、业务不断调整，应用业务不断调整，应用系统无法适应变化的系统无法适应变化的需求需求数据仓库数据仓库企业门户企业门户缺乏统一的信息化平台缺乏统一的信息化平台新的企业内部与外部的信息壁垒新的企业内部与外部的信息壁垒ERP采购采购生产生产销售销售财务财务人事人事SCM电子交电子交易市场易市场供应商供应商门户门户供应链供应链计划计划CRM服务服务市场市场销售销售呼叫呼叫中心中心业务流程集成化程度低业务流程集成化程度低新的业务集成和追溯成本新的业务集成和追溯成本销售合同销售合同销售报价销售报价CRMERP薄弱的决策支持能力薄弱的决策支持能力实现管理现代化的障碍实现管理现代化的障碍今日销售完成情况？今日集团
4、现金流动？各项指标实时状况？难以实现系统和功能扩展难以实现系统和功能扩展信息系统滞后影响企业发展信息系统滞后影响企业发展 不断放弃原有系统不断放弃原有系统 不断增加新的系统不断增加新的系统 不断寻找集成方案不断寻找集成方案 不断加大客户化成本不断加大客户化成本 不断增加维护成本不断增加维护成本 企业在快速的增长企业在快速的增长企业集团化企业集团化业务多元化业务多元化市场全球化市场全球化缺少满足行业特点的解决方案缺少满足行业特点的解决方案高成本低收益的实施高成本低收益的实施浓度浓度固含量百分比固含量百分比多种计量单位多种计量单位pH值值多工厂生产管理多工厂生产管理产品价格波动产品价格波动复杂的复
5、杂的成本计算成本计算替代工艺路线替代工艺路线替代配方替代配方生产调度生产调度质量规格质量规格产品等级产品等级库存状态库存状态产品检验合格证产品检验合格证批次追溯批次追溯产出计算产出计算保存期限保存期限粘度粘度化学物品毒性化学物品毒性议程议程 石化行业信息化建设面临的难题 石化行业信息化解决方案蓝图 Oracle石化行业解决方案简介 Oracle石化行业实施案例石化行业信息化解决方案蓝图石化行业信息化解决方案蓝图邮件系统，文档管理，工作日历，移动通讯邮件系统，文档管理，工作日历，移动通讯通用应用产品构架和客户数据模型通用应用产品构架和客户数据模型Oracle 数据库，数据库，Oracle 应用服
6、务器应用服务器9iAS，Oracle 开发工具集开发工具集财务财务项目管理项目管理设备管理设备管理法规管理法规管理质量管理质量管理生产计划生产计划人事管理人事管理电话中心电话中心销售销售市场市场销售定价销售定价生产智能生产智能市场智能市场智能客户客户/销售智能销售智能财务智能财务智能采购智能采购智能平衡记分卡平衡记分卡作业成本法作业成本法生产数据分析生产数据分析财务分析器财务分析器销售分析器销售分析器数据仓库数据仓库企业门户企业门户设备监控设备监控化验分析化验分析过程监控过程监控过程优化过程优化客户服务客户服务PLCDCSSCADALIMS生产调度生产调度研发管理研发管理采购采购库存管理库存管
7、理成本管理成本管理订单管理订单管理 运输管理运输管理供应链计划供应链计划服务合同服务合同门户门户战略管理战略管理商务智能商务智能客户关系客户关系管理管理 企业资源企业资源计划计划生产执行生产执行系统系统办公自动化办公自动化知识管理知识管理电子商务电子商务平台平台财务管理财务管理/人力资源管理人力资源管理/企业资产管理企业资产管理建立统一的信息化平台建立统一的信息化平台供应商企业战略管理企业战略管理在线分析在线分析/决策支持决策支持/商业智能商业智能/平衡计分卡平衡计分卡标准业标准业务流程务流程全局化资全局化资金管理金管理全面全面预算预算商务商务日结日结Internet平台客户提供单一的事实版本
8、提供单一的事实版本 单一、完整的数据模型单一、完整的数据模型 所有数据存储于单一的数据库所有数据存储于单一的数据库 Sales&Sales&MarketingMarketingHumanHumanResourcesResourcesOrder Order EntryEntryGeneralGeneralLedgerLedgerInventoryInventoryAccountsAccountsReceivableReceivableMaterialMaterialRequirementsRequirementsPlanningPlanningSales RepsSales RepsOrgani
9、zationOrganizationPricingPricingOrders/Order Orders/Order StatusStatusSales Sales ForecastingForecastingAccounting Accounting CalendarCalendarItemsItemsProduct FamiliesProduct FamiliesCollateral Collateral AvailabilityAvailabilityServiceServiceCase HistoryCase HistoryService ExpirationService Expira
10、tionCustomer Calls/satisfactionCustomer Calls/satisfactionInstall BaseInstall BasePayrollPayrollTerritoriesTerritoriesPromotionsPromotionsSales CreditsSales CreditsPayPayInvoicesInvoicesCredit Credit memosmemosPaymentsPaymentsClawbacksClawbacksOrders Orders BookedBookedCustomer/Customer/Contact Info
11、Contact InfoTax InfoTax InfoSales Reps Sales Reps per accountper accountSalesSalesCompensationCompensationAccounting Accounting CalendarCalendarCall CenterCall CenterServiceServiceCustomer CareCustomer Care建立完整商务流程（建立完整商务流程（CBF）数据库同构为最有效实现打下基础完整商务流程由内而外，贯穿台前台后完整商务流程不留盲点统计预测统计预测到到高级计划高级计划 计划计划策略策略(PF
12、S01)PF2002开发计划模式PF2002开发计划模式 Set production planning method and simulation methods for constraint planning.统计预测统计预测和和需求需求管理管理(PFS02)PF2004建立预测方针和流程PF2004建立预测方针和流程 Establish Forecast rules,methods,reporting mechanisms,etc.PF2021回顾和修订预测PF2021回顾和修订预测 Review forecasts on a regular basis and revise as ne
13、eded.PF2011生成预测PF2011生成预测 Generate statistical forecast based on demand history.PF2005消耗预测PF2005消耗预测 Define forecast consumption policies and consume forecasts.生产计划生产计划(PFS04)PF2029识别计划类型PF2029识别计划类型 Specify DRP,MPS,or MRP Plan Types and how they will inter-relatePF2031定义计划选项PF2031定义计划选项 Define Plan
14、ning Options for each plan type,including constraint types and aggregation levels PF2037收集计划数据PF2037收集计划数据 Collect planning data from the transaction systemPF2038运行生产计划PF2038运行生产计划 Launch Production Plan生产计划生产计划(PFS04)PF2039分析计划PF2039分析计划 Analyze Plan,KPIs,exception messages and counts prior to rele
15、asing 订单s from the plan PF3003修正约束，模拟运行计划PF3003修正约束，模拟运行计划 Run the plan in simulation mode with revised constraints to model potential solutions to limitations.PF3002调整计划PF3002调整计划 Make manual adjustments to the plan based on plan review and new informationPF3004沟通合作修正的约束PF3004沟通合作修正的约束 Collaborate
16、with internal and external parties to agree on revised constraints.PF2040发布计划PF2040发布计划 发布 the production schedule to work areas and procurement.PF3005实施修正的约束PF3005实施修正的约束 Implement the revised constraints based on the collaboration results.计划经理需求计划员Vision Corporation生产计划员需求经理Online Selling-Campaign
17、 to CashAnalyze MarketMAA.01AnalyzeMarketMAA.01AnalyzeMarket The marketing manager analyze trends in the market to identify the need for a marketing campaign.The resulting decision is an e-mail campaign to existing customers for the new product line-the Sentinel Desktop.No demo for this step管理管理 Mar
18、ketingMAM.01Define Budget and CalendarMAM.01Define Budget and Calendar The marketing manager defines the budget with the needed details such as name,business unit,purpose,start/end date and amount.The campaign is assigned and submitted to the manager.MAM.02批准CampaignMAM.02批准Campaign The manager logs
19、 on to the personal home page and the campaign is 批准d.MAM.03DefineContactListMAM.03DefineContactList The marketing manger defines the contact list for the campaign and the list of names and e-mail addresses is reviewed.MAM.04PlanCampaignMAM.04PlanCampaign The marketing manager defines the offer for
20、the campaign.The offer is a 10%accrual discount on the Sentinel Desktop.MAM.05ExecuteCampaignMAM.05ExecuteCampaign The marketing manager defines the schedule for the campaign and the cover letter to be used in the e-mails.Finally the campaign is executed and all e-mails are sent to the target audien
21、ce.Pay批准批准 Credit发票发票管理管理 ShipmentBuy Online(B2B)Request CreditReceive 付款付款OLS.01Receive MailOLS.01Receive Mail The customer receives the e-mail from the campaign and clicks on the link in the e-mail to access the web-shop.OLS.02Display Promotion PageOLS.02Display Promotion Page The customer logs on
22、 to the web shop and the promotion page is automatically displayed for the customer.OLS.03Place 订单OLS.03Place 订单 The customer finds the Sentinel Standard Desktop and adds the product to the shopping chart.The customers checks that the desktop is on stock.The customer checks additional offers.Finally
23、 the shipping and 付款 info is verified and the customer checks out.MSH.01Pick发布订单MSH.01Pick发布订单 The dispatcher prepares and executes a request for pick releasing the 销售订单.MSH.02ShipConfirm订单MSH.02ShipConfirm订单 The items 订单ed by the customer are now shipped and the dispatcher confirms the shipment.INV
24、.01发票INV.01发票 The accountant prepares and executes a request for invoicing the 销售订单.Next he reviews the 销售订单 and finds the related 发票 info.CFU.01ViewAccountCFU.01ViewAccount Using self service the customer logs on to view the account details.The 发票 details is displayed.CFU.02RequestCreditCFU.02Reque
25、stCredit Due to a damaged product the customer request 40%discount and creates a 贷项凭证.ACR.01批准CreditRequestACR.01批准CreditRequest The 贷项凭证 from the customer is 批准d by the accountant and his manager.CPA.01PaytheBalanceCPA.01PaytheBalance The customer logs on to self service and get a notification that
26、 the 贷项凭证 has been 批准d and the customer views the activities on the 发票.The customer request the account payable department of his organization to pay the 发票.RPA.01Receive付款RPA.01Receive付款 The 付款 is received by the accountant and a cash receipt is 输入ed.The 付款 is then applied against the 发票.Online Sel
27、ling-Campaign to CashFlow Scenario ID:OBF.CUS.02,(E)ADS Script Ref.:Oracle E-Business Suite,Campaign to CashCustomerBusiness WorldMarketingAccountant/Credit Mgr.Vision CorporationDispatcher建立完整商务流程（建立完整商务流程（CBF）销售销售&市场市场人力资源管理人力资源管理订单录入订单录入总帐总帐库存库存应收帐款应收帐款MRPMRP销售代表销售代表组织结构组织结构定价定价订单订单/订单状态订单状态销售预测销
28、售预测财务日历财务日历项目项目产品组产品组交互可用性交互可用性服务服务销售历史销售历史服务年限服务年限客户电话支持客户电话支持/满意度满意度薪金支付薪金支付地区地区促销促销销售信用额度销售信用额度支付支付发票发票贷项通知贷项通知支付支付加税补偿加税补偿Orders BookedOrders Booked客户客户/合同信息合同信息付税信息付税信息销售代表销售代表 销售酬金销售酬金CRMCRM模块模块ERPERP模块模块图例图例财务日历财务日历呼叫中心呼叫中心服务服务客户关怀客户关怀提供每日商务智能分析提供每日商务智能分析Hello Pat Johnson推动全面规划与分步实施推动全面规划与分步实
29、施资产资产管理管理项目项目管理管理采购采购库存库存供应链供应链决策决策分析分析人力人力资源资源管理管理财务财务行业行业解决解决方案方案已有已有系统系统第三第三方应用方应用ORACLE应用产品的结构工作流、数据模型 浏览器满足企业不断变化的需求满足企业不断变化的需求多组织架构支持企业集多组织架构支持企业集团化发展团化发展集成行业最佳实践，满集成行业最佳实践，满足管理现代化要求足管理现代化要求灵活的工作流技术，解灵活的工作流技术，解决管理手段需要不断适决管理手段需要不断适应管理发展的要求。应管理发展的要求。强化自助服务功能强化自助服务功能自助网上采购自助网上采购自助网上报销自助网上报销自助维修申请
30、自助维修申请石化行业解决方案石化行业解决方案 建立统一的信息化平台 提供单一的事实版本 建立完整商务流程 提供每日商务智能分析 推动全面规划与分步实施 满足企业不断变化的需求议程议程 石化行业信息化建设面临的难题 石化行业信息化解决方案蓝图 Oracle石化行业解决方案简介 Oracle石化行业实施案例Oracle石化行业解决方案示意图石化行业解决方案示意图Oracle产品产品流程流程功能功能指标指标财务,资金管理,人力资源/薪酬,项目管理,智能分析数据库,应用服务器,开发工具研发研发协作套件过程开发项目合同项目成本 资源管理互联网会议产品设计,概念试验 成本估算,寻源,谈判,评标实际成本与预
31、算成本配方更新的计划到过程配方更新推迟制造制造订单管理实验室&配方管理流程制造规章管理库存流程成本/质量保证发运管理仓库管理需求管理生产排程生产批次分配质量,成本分析需求准确度过程质量工厂产出量成本差异规章执行情况销售销售/服务服务服务合同现场服务站点维修(opt)呼叫中心市场销售高级定价客户管理销售机会转换市场战役管理质量保证管理客户得/失比率客户满意度销售费用比率计划计划/采购采购先进计划供应链/需求计划制造排程采购/Internet采购采购寻源internet供应商门户应付款管理质量管理需求预测谈判,评标采购/寻源自助服务请求预测准确度采购费用采购质量准时到货资产维护资产维护企业资产管理
32、集成:过程调度员MPS/MRP/APS维修工程规格使用&计划检查计划外停工资产利用率资产生产力维修费用支出全部资产成本Oracle 流程制造产品模块示意图流程制造产品模块示意图实验室管理质量管理法规管理库存管理采购管理销售管理生产管理过程操作流程MPS流程MRP流程CRP固定资产管理预测成本总帐应付应收配方管理Oracle数据库数据库Oracle工具Oracle工具集成过程控制集成过程控制提高流程制造效率提高流程制造效率 产品开发协作平台实现协调一致的项目管理和知识管理，加快产品开发速度配方管理功能帮助企业建立复杂流程的模型，处理联产品、副产品，控制流程可变性和产品一致性，优化生产能力 多种成
33、本控制方法，支持成本体系的成本形成、监控、分配、分析、评估的全过程 提供标准接口与现有的过程控制系统连接，从而获取生产过程数据，实现生产系统和业务系统的连接自动化改进工厂维护改进工厂维护获得企业资产投资收益最大化获得企业资产投资收益最大化 建立设备资产信息系统，及时了解企业设备资产状况对资产资源的有效利用提供基础数据，优化资产设备的管理与其他系统相互集成，实现从资产管理全程监控及跟踪建立科学的预防性维修计划，使设备管理和维修过程科学化、规范化，并提升整体的运营绩效；确保工作场地的安全，保证维修人员遵从安全政策以及规章条款。优化供应链优化供应链以最低成本在全球范围内获取原材料以最低成本在全球范围
34、内获取原材料 电子交易平台提供供需双方的全球供应平台，支持自动化的完整采购流程帮助化工企业基于互联网应用，完成招投标、采购申请、审批、订单发放、接收和支付的完整流程 通过供应商门户将供应商管理与企业内部流程紧密结合起来，实现供应链协作。建立智能商业建立智能商业通过集成的商务智能获得更优绩效通过集成的商务智能获得更优绩效 建立完整的业务分析和决策支持体系框架，在企业战略管理、运营智能、分析应用、商业智能工具、数据仓库等几方面提供支持帮助企业利用平衡计分卡、在线分析工具（OLAP）提供的先进分析能力和报表开发等工具，通过预先建成的简报和数据驱动报表，将应用直接链接至下层的业务系统，使管理人员能够得
35、到近乎实时的企业运营数据帮助决策者迅速评估、监控和管理企业的绩效，以便作出更好的决策。Oracle石化行业其他特点石化行业其他特点 完善订单管理和履行系统最大化客户服务水平和降低成本 建立以客户为导向的销售网络 提高客户忠诚度和创造价值 库存管理与资产管理一体化优化资源和增加灵活性 建立集中化财务管理机制实现战略的集团财务管理 以能力为核心的人力资源管理建立现代化企业人力资源管理体系 议程议程 石化行业信息化建设面临的难题 石化行业信息化解决方案蓝图 Oracle石化行业解决方案简介 Oracle石化行业实施案例中国印钞造币总公司中国印钞造币总公司ERP项目介绍项目介绍案例介绍案例介绍中国印钞
36、造币总公司中国印钞造币总公司 直属中国人民银行，国家重点大型企业集团 下属17个企业，遍布全国，数万职工，涉及行业包括印钞、印刷、铸币、金属冶炼、造纸、采矿、发电、机械加工 实力雄厚、门类配套齐全、工艺技术独特 主业：印钞、造币、造钞票纸，及配套材料的生产 包括离散制造、流程制造、离散+流程混合、项目制造等多种模式ERP系统项目的目标系统项目的目标 基础建设建设行业内Intranet（内联网）网络建立覆盖全行业的先进、完备的行业信息管理系统 ERP系统建设，改善生产经营利用ERP系统对相应业务进行集成、规范，如：产品开发设计、计划管理、能力管理、车间管理、质量管理、物资采购、仓库管理、市场营销
37、、成本核算等 决策支持系统收集整理全流程一贯制的生产实绩数据分析生产、技术、质量状况，掌握生产经营中得、失、成、败的规律性形成跨平台的决策支持系统ERP系统项目的实施范围和策略系统项目的实施范围和策略 实施范围印钞造币总公司及其下属的所有17个企业财务管理、分销管理、生产制造管理、质量管理、iStore、BIS全部相关的模块生产制造包括：离散制造、流程制造、项目制造、混合型多种模式 实施策略利用约3年的时间，分三期完成一横两竖的目标一期：总部和1个下属企业试点，探索经验，建立财务和物料模板二期：7个点推广实施，实施流程制造、成本,和质量，探索印钞制造管理的经验三期：剩余企业全面推广财务和物料，
38、实施混合制造模式的制造。同时引进istore、BIS等应用 项目目标成功实现！项目目标成功实现！加强全行业业务处理集成化，促进信息共享 统一行业编码标准 规范业务管理模式，强化行业内部控制 减少业务操作的重复劳动 提供及时可靠的绩效评估信息，有效考核公司总体发展目标 采用电子商务与外界直接业务交流和沟通来自用户高层的评价来自用户高层的评价HEMPEL集团借助Oracle实现企业信息化案例介绍案例介绍Hempel集团公司信息化建设背景集团公司信息化建设背景 HEMPEL集团是全球领先的船舶工业、工业和建筑业用防护涂料的研发与制造商，成立于1915年,总部位于丹麦。其拥有 24个生产厂3个研发中心
39、128个销售处 遍布全球的超过160库存地点 Hempel集团原有多个构建于不同平台上的应用系统相互隔离的信息孤岛大量客户化开发系统来支持基础后端操作信息延迟和不准确缺乏及时的管理分析和智能报表供高层管理人员决策使用不能随着业务的成长适应性地扩展应用系统高昂的维护和改进费用不能在整个企业内部提供标准的解决方案模板Oracle提供集成的解决方案提供集成的解决方案 Hempel实施了集成的Oracle 电子商务套件，包括流程制造（OPM）研发(实验室管理、质量管理、配方管理等)销售和发运供应链管理财务商务智能 Hempel建立了标准的全球解决方案模板，目前正在全球范围内进行推广实施在新加坡和丹麦以及几个库存地点，Oracle 流程行业解决方案实施成功，目前均运行顺利 目前在韩国、东南亚国家、北欧国家进行推广实施Hempel集团信息化收益集团信息化收益 实现制造/物流/财务/供应链的集成，统一了供应链上分散的信息 实现统一的数据流和现金流 使集团能够集中注意力于客户服务 最大化运营效率提高了操作效率，减少了错误 降低了培训和管理费用改进库存和空间利用率提高库存周转率 自动例外处理长期生产力提高 能够随业务增长扩展系统功能和规模 为全球推广实施提供了统一标准的全企业范围的解决方案模板 集成、基于互联网的系统维护更简单、成本更低 实现超越企业边界的集成AQ&
