1、物流方案 策划与设计,第1章 现代物流市场与物流企业,1.1 现代物流市场,现代物流市场是集货运市场、仓储市场、搬运设备租赁市场、物流劳务市场以及物流技术、物流信息、物流金融等市场及相关要素于一体的综合的市场体系。,1.1.1 物流市场概述,物流市场是物流需求和物流供给相结合的有机系统。 有机系统是指通过物流需求者、物流供给者、中介机构和政府有关部门科学而合理的组成的供求组织关系。,物流市场的特征,物流市场需求主要来自于跨国公司和大型企业 工业企业物流市场强调的是合理的库存和低成本的运输 商业物流市场强调的是配送的及时性和准确性 物流市场的需求一般通过招标方式实现 物流市场的供给一般通过投标等
2、方式实现 物流服务需求是推动物流市场发展的根本动力 物流市场形式灵活多样 进入物流市场必须具备一定的条件，具有一定的经济实力,1.1.2 物流市场的环境,物流市场发展的政治环境 物流市场发展的经济环境 物流市场发展的科技环境 物流市场环境的复杂性,1.1.3 物流市场的容量,是物流活动中运输、储存、包装、装卸搬运和流通加工等物流作业量的总和 是物流服务效果的集中反映，可以用物流时间、物流费用、物流效率来衡量,物流规模,物流服务质量,1.1.4 物流市场的类型,工业物 流市场,汽车物流市场,电子产品物流市场,其他工业物流市场,物流市场的类型,商业物 流市场,零售业物流市场,农副产品物流市场,快递
3、物流市场,物流市场供求发展,物流市场的基础设施逐年完善,1.1.5 我国物流市场的发展趋势,我国物流市场特点和问题,物流需求显现规模不大 物流市场不成熟 工业物流占据主流 部分企业对物流服务认同度不高 物流企业缺乏物流市场营销理论 政府推动措施需进一步完善 缺乏对物流企业的认定标准,我国物流市场的发展趋势,第三方物流是市场供给发展主流 与外资物流企业竞争与合作 第三方物流企业逐步成熟 专业运输公司是第三方物流的合作伙伴 物流网络化是现代物流发展的必然,1.2 物流市场需求与供给分析,1.2.1 物流市场需求分析 1.2.2 物流市场供给分析,1.2.1 物流市场需求分析,1. 物流需求的特征,
4、物流需求包括运输、仓储、装卸、搬运、流通加工，配送等物流环节的作业量的需求和缩短物流时间，降低物流成本，提高物流效率的服务质量的需求。 物流需求是推动物流市场的根本动力，物流需求也是物流企业的生存根本。,物流需求的主流,急需物流服务的需求者 有物流服务需求意识的需求者 物流服务观念淡薄的需求者,2. 物流服务需求现状,物流服务需求者的现状,物流服务需求问题,3. 培育物流需求的主要途径,宣传物流服务优势 树立现代物流经营理念 研究物流需求,4. 物流需求预测,物流需求预测是利用市场信息和历史发生的数据资料，运用适当的方法（包括使用预测软件），对未来的物流需求做出科学的估算和推断，并进行认真分析
5、，得出较为可靠的结论。 物流需求预测是物流方案策划的基础，也是物流方案设计的一个组成部分,物流需求预测的原理和程序（1）,物流需求是随贸易市场变化而变化，这种变化有时表现出它的延续性，惯性大小依赖于本身的动力和外界因素制约的程度。由需求的过去和现在向未来延续，从而预测未来状态。,惯性原理,物流需求预测的原理和程序（2）,许多特性相近的事物，它们的变化有相似之处。类推方法是寻找类似事物，分析类似事物的关联程度。根据已知事物的变化特征，推知具有近似特性的预测对象的未来状态。,类推原理,物流需求预测的原理和程序（3）,任何事物都是与其他事物相互影响的，其表现常为因果关系。深入分析研究对象与相关事物之
6、间的关系和影响程度，可以揭示它的变化特征、规律和预测其未来状态。,相关原理,预测基本程序,根据预 测任务 确定预 测目标,收集、 整理和 分析有 关资料 和数据,选择合 理方法 并进行 预测,分析评 价做出 预测报 告,1.2.2 物流市场供给分析,1.物流供给特点,物流供给是指运用物流资源 提供物流服务，即能提供运输、仓储、搬运、配送、流通加工、物流信息等服务,物流供给分类有自营物流供给、第三方物流供给、商业物流配送供给等,2. 我国物流供给现状,物流供给主体,3. 物流市场营销,物流市场 营销策略,服务产品策略,物流服务的报价策略,合适的促销策略,4. 物流市场营销,物流市场 营销方法,切
7、入方法,维护方法,高层方法,合作方法,1.5 安通林华翔现代物流服务 初步方案及报价 （详细内容参见教材）,物流方案 策划与设计,第2章 物流方案策划与设计基础,2.1 物流方案概述,物流方案是指从事物流活动的物流项目和物流运作总称,某个具体物流活动的总概念形成的物流运作模式 解决物流活动问题的方法和具体运作的描述而做出的SOP和具体规划制度等,2.1.1 物流方案概念与特点,目的性,系统性,时间性,团队性,协调性,专业性,先进性,2.1.2 物流方案的种类与形成,项目建议书 投标书与合同 具体物流方案报告 物流园规划方案,2.1.3 物流方案的基本要求,物流方案的基本内容 物流方案的基本格式
8、 物流方案的要求,2.2 物流方案策划,物流方案的产生,因企业物流 服务需求产生,参与物流服 务投标产生,一般情况 研究产生,2.2.1 物流方案策划的概念与程序,物流方案策划目的,物流方案策划是指在物流方案提案的基础上，全面提出物流方案的目标和达到方案目标的条件、办法、前提，然后进行总体规划，做出方案的初步可行性分析，重点在投资效益可行性和技术可行性,物流方案策划的程序,物流需求分析 方案的目标分析 构思总体方案 规划总体方案 物流方案各部分功能设计 对总体方案进行筛选,2.2.2 物流方案的初步研究,初步研究意义和目的分析物流方案是否有前途，从而决定是否应该继续深入调查研究。物流方案中有哪
9、些关键性技术的问题需要解决，决定是否需要做辅助性研究,物流方案初步研究的主要内容,物流服务水平 ，物流理念和技术措施，基本承诺 初步物流服务成本和价格估算 确定物流仓库的地点和选址 运输方案和配送方案 确定的服务模式 物流方案实施的时间进度安排,物流方案建议书,物流方案建议书是指对物流方案初步研究的结果，也是物流企业对物流客户提供的物流服务的总体规划的说明，物流方案建议书要求主题明确、结构清楚、逻辑性强，有一定的说服力,（* 建议书具体内容见教材）,2.3 物流方案设计,物流方案设计是对物流方案的理念、物流方案达到目标、物流服务承诺、实现目标的条件和资质、物流服务价格、物流方案各环节的SOP（
10、标准化业务流程）、方案实施的时间计划表以及工程、技术、经济各方面的条件和情况进行详尽、全面地研究和论证，而且对组织结构、管理规章制度、人员培训、岗位设立和企业文化等各方面做出具体的规划和实施规划的方法和措施，使其成为一个操作性强的物流方案。,物流服务方案宗旨 物流方案提出的背景。方案的必要性和经济意义，方案要达到的目标，或物流客户的物流服务要求以及对客户的承诺。 这部分设计总体要求是：定义明确，理念新颖，概念创新,2.3.1 物流方案设计内容（1）,物流方案设计内容（2）,物流服务报价 物流方案的物流服务范围和需求预测及规模。物流服务报价，包括总报价和分部分报价，以及报价细则。 这部分内容的设
11、计要求是：目标明确，预测合理，报价合适,物流方案设计内容（3）,物流方案的技术设计 把整个物流方案分解为物流环节方案，确定各物流环节目标、服务承诺、采取服务措施，包括采用的技术方法和设备、技术来源、各环节的标准业务流程设计。 这部分内容设计的要求是：以最新的优化技术、业务流程再造的理论，提出对各部分论证。业务流程详尽，操作说明细致。,物流方案设计内容（4）,仓储管理设计 仓库的选择，仓库的类型，对仓库的要求，新建仓库的结构设计，改造现有仓库的计划，仓库的库区划分、堆码的设计、库位的编码。 这部分设计的要求是：提出仓库管理的具体要求。仓库管理的计算机信息系统的设计和实施、叉车和货架、托盘的选择。
12、仓库管理组织、劳动定员和人员培训的估算。,物流方案设计内容（5）,运输和配送环节设计 在方案目标的要求下，进行内外交通运输方式的比较和初步选择、设计多式联运的运行模式、初步的车队资源和运输分承包商的采购措施和监控办法、车辆优化和运输的管理信息系统的设计、运输和配送的业务流程、运输成本的估算以及效益分析。这部分设计最能体现物流服务水平。,物流方案运作的质量保证体系 方案实施的组织管理，包括组织结构，岗位职责，在业务流程中的地位和作用，规章制度的设立、组织机构的运行模式、ISO9000系列的认证、运行故障处理流程、客户投诉的处理办法以及KPI指标的构成和水平等等,物流方案设计内容（6）,物流方案设
13、计内容（7）,提出对物流客户有益的物流服务建议 对运作模式优化方案的建议、对建立物流信息网络以及与客户对接的建议、对运输装载方法和海内外运输模式建议、对进一步降低物流费用的建议、物流客户交流沟通渠道建议等等,2.3.2 物流方案设计原则,物流方案设计目的性原则 物流方案设计的系统性原则 物流方案的精炼化原则 物流方案设计的创新性原则,2.3.3 物流方案设计程序,委托与投标 组织人员和制定设计计划 调查研究和收集资料 物流方案的设计和优选 标准业务流程设计（SOP） 技术可行性分析 成本分析和效益评价 编写物流方案报告,2.3.4 物流方案设计成果,物流项目投标书,物流方案报告,物流园发展规划
14、书,2.4 东营经济开发区保税物流园（中心）可行性研究 （详细内容见教材）,物流方案 策划与设计,第3章 制造业物流 方案设计与应用,3.1 制造业物流方案概述,制造业物流是指制造业企业从原材料供应地取得原材料起，经过运输、仓储、物料管理、配送到工位、然后将产品存储、产品运输、保管直至送到用户，包括废旧物料回收、退货回收和有关信息流的全过程组织和管理。制造业物流是社会物流网络的一个节点，制造业物流方案的合理化与社会物流网络的合理化密切相关。,3.1.1 供应物流方案概述,供应物流,准确的需求预测 库存合理化 供应模式符合企业物流目标 组织管理结构的扁平化，管理人员的精干化,供应物流方案的合理化
15、,3.1.2 生产物流方案概述,生产物流计划,在制品管理,生产物流的控制,生产物流过程,生产物流合理化,生产物流过程的连续性 物流过程均衡性 物流过程计划性 生产物流的模块化,3.1.3 销售物流方案概述,“客户第一”决定销售物流的模式 企业的销售方式影响物流模式 企业的产品线对销售物流模式影响,销售物流的合理化（1）,追求销售物流成本最低 把整体物流系统的成本作为目标函数，在满足一定条件的情况下，求解最满意的方案，从而来考虑设计运输和库存方式,销售物流的合理化（2）,不同物流方案的合理化,直销方案的合理化 中转运输方案的合理化 配送方案的合理化 库存控制合理化,销售物流的合理化（3）,销售物
16、流合理化的原则,规模化 稳定化 商流和物流的分离 个性化,销售物流的合理化（4）,销售物流方案合理化的标准,准确地向客户运送产品；减少产品的缺货或脱销；合理设置仓库和配送中心；保持合理库存；使运输、仓储、配送等总费用最；使订单和发货信息畅通无阻；将销售信息迅速反馈企业等等,3.1.4 逆向物流方案概述,逆向物流方案的重点是解决废弃物质回收和处理,逆向物流合理化,（1）建立逆向物流管理部门 （2）做好回收计划 （3）提出实际处理方法 （4）作好退货物流的回收计划,3.2 制造业物流方案策划,制造业物流方案策划设计是根据企业所处的行业情况，企业的核心竞争力，企业产品特点以及企业的发展目标和,外部环
17、境等因素，制定企业物流规划和实现规划的措施和办法,3.2.1 制造业企业物流模式 1,自营物 流模式,自营物流是指企业自己建立自己的物流系统，管理自己的物流活动 自营物流必须有足够的物流资源 必须建立自己庞大的物流运作团队和领导机构,企业采用自营物流的原因,认为国内物流企业规模小，服务水平不高，外资物流企业有经验，有水平，但服务成本太高，服务质量不能令人满意。 认为物流行业有很高的利润，不愿意将此利润拱手相让，还是自营的好 认为采用第三方物流在物流业务控制上不如自营物流，将物流业务外包则意味着企业对物流活动失控,自营物流模式的优点,自营物流完全在企业的支配控制下，与企业的生产计划，销售计划连接
18、，而且统一在企业的战略目标下 企业对自己的产品和客户非常重视，对产品物流特性完全掌握 自营物流可以充分盘活自己的物流资源，降低物流运作的门槛，充分安置自己的员工，解除企业发展的后顾之忧,成本不低企业自营物流没有走向市场、没有参与市场竞争；管理部门与企业管理部门一体化；实质上是实行了企业的“产、供、销”一条龙的形式 效率不高开始运作时，集成了企业物流多个环节，显示出了一定的效率（比没有采取物流以前），但运作一个时期以后，再提高物流运作效率将非常困难,自营物流模式的不足,3.2.1 制造业企业物流模式 2,委托物 流模式,企业将自己的物流服务外包给第三方物流 第三方物流商的核心竞争力是拥有物流方案
19、设计团队和物流运作团队，根据跨国公司的具体要求设计物流解决方案，并追随跨国公司业务拓展而跟进,委托物流的形式,采用招标方式寻找满意的物流供应商，经过投标和评标的程序，中标的物流企业和招标企业签订物流服务合同 经过企业的多方考察，内部评定，选定的物流服务商作为物流合作伙伴 部分物流业务外包,委托物流模式的优点,企业把自己的物流业务委托给物流服务商，所获得的最大利益是可以降低物流成本，提高物流运作效率，取得最终客户的满意。物流企业要有能力策划和设计高水平的企业物流方案，把降低成本，提高效率作为企业物流服务的宗旨,3.2.1 制造业企业物流模式 3,合作物 流模式,企业与第三方物流商合作共同经营管理
20、企业物流。合作物流主要是指由双方共同组织合资物流公司运作企业物流,3.2.2 制造业物流方案策划步骤,物流 方案 策划 设计 原则,以客户为中心的原则 物流优化原则 物流方案发展原则,企业物流现状诊断 （1）,企业物流现状分析 详细的调研企业物流现状，给出企业现有物流的体系结构的一个清晰明确的描述。包括各组成部分，各个物流业务环节的业务范围、操作过程、操作规则、物流资源状况、运作水平、物流技术应用状况、各个环节的业务流程和费用成本构成以及物流效率等，描绘出现业务流程图，再经过认真分析、测算，指出各个环节上存在的问题，问题的性质和解决问题的办法,企业物流现状诊断 （2）,企业物流需求分析 企业物
21、流需求分析就是搜集企业物流特征和物流信息，在描述现有物流的基础上确定具体的物流服务需求，要全面了解企业物流的环境状况，包括企业产品的销量状况和发展趋势、企业的市场与行业竞争、企业的管理现状、企业的政策环境对企业物流需求的影响等,企业物流现状诊断 （3）,明确改进意见 在对企业物流现状和需求分析的基础上，明确企业物流现存的问题，把这些问题和所引发这些问题的原因一一列明，研究解决办法和改进意见，最后给企业物流方案一个清晰的总体结构上的说明。包括满足企业物流需求和未来的发展要求、适应未来技术竞争的方法、物流新理论、新技术的创造和应用,企业物流方案策划要点,企业物流方案策划程序 企业物流资源整合和流程
22、再造 企业物流组织重组,制造业物流方案设计要点,供应物流方案设计要点 供应物流方案设计中，核心问题是根据不同的供应物流设计出合理的物流供应模式。从供应物流的特点出发，主要应解决仓储、保管水平、工位配送模式和远途运输的优化,生产物流方案设计要点,物料需求计划系统（MRP） 企业资源计划系统（ERP） 准时生产（JIT）方式 最优生产技术（OPT）,MRP,销售物流方案设计要点,仓库设置原则 库存管理原则 运输管理原则,3.3 某企业物流方案设计报告 （详细内容见教材）,物流方案 策划与设计,第4章 商业物流 方案设计与应用,4.1 商业物流方案概述,直接与最终消费者相连接的物流，是物流系统的最末
23、端，它所涉及的产品（商品）直接送到消费者手中消费掉 又称之为第二方物流,商业物流特点,配送是商业物流的主业 具有功能完备的配送中心 具有功能强大的物流信息网络 具有特殊作业功能 具有现代技术装备,准确的订单处理 详细的配送计划 配送中心的加工 配送中心的包装 商品的运送,商业物流业务流程特点,商业物流的分类（1）,批发型物流配送 以批发为主导的物流配送服务对象多为超市 ，主要运营手段，是靠计算机管理 ，物流配送还为会员超市提供配送以外的服务,商业物流的分类（2）,连锁店性商业物流 为经营连锁店的商业企业从事的物流活动称为连锁店型商业物流。,商业物流的分类（3）,仓储运输型的商业物流 配送中心除
24、获取商品加价部分外，还要根据配送数量、交易额等收取对加盟店的服务费。为减少加盟店库存，确保稳定经营，配送中心每天对商店送货一次，而商店一方面减少了接货次数、接货车辆、接送货人员，又减少了店内库存面积,商业物流的分类（4）,零售店型商业物流 商业物流配送的很大一部分服务需求来自于零售店和便利店，零售店的进货方式主要采用的是小批量的频繁进货方式，配送中心必须能够对这些配送的商品进行共同化、混载化运输，实现配送服务的批量效益，提高车辆的装载率,商业物流的分类（5）,合作型商业物流 为了保证有效率的供应商品，很多商业配送公司对原有的销售渠道进行合理化改造，以实现与上游或者下游公司的分销一体化。这种合作
25、关系还随着工业生产的国际化延伸到了国外。这种合作关系进一步发展，就形成了供应链物流,商业物流的分类（6）,本地型商业物流 考虑到自身财力规模和当地的土地成本，设备成本等条件，当地的物流配送服务上采取了本地化的方法。主要是以整合资源为主，依靠若干商业企业间的资源共享进行本地化物流配送,4.1.2 商业物流方案合理化,商业物 流配送 中心方 案合理 化,配送中心的定位 配送中心的现代化 配送中心多功能化 配送中心的系统化 配送中心规模化 配送中心自动化 配送中心的集成化 配送中心的信息化,配送方案合理化目标,保持合理的库存总量 降低总的配送费用 提高配送效益 保证配送质量 充分整合社会运输能力,商
26、业物流配送的标准化,制定物流配送运作标准 制定物流配送标准管理体系 实施质量标准管理 制定配送标准的内容,商业物流模式 1,配送中 心模式,通过设计先进的管理方法，高水平的物流技术和物流信息网络，对商品采购、进货、保管、分拣、加工、配送和运送等业务进行最佳组合，使整个商品物流高效、协调、有序、从而减少损失，节省费用，满足市场消费者的要求,商业物流模式 2,供应链 模式,围绕核心企业，各企业间为满足消费者的需求而进行业务上的联合和协调，通过信息流、物流、资金流的共享和控制，从采购原材料开始到制成最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的管理过程,商业物流模式 3,配送网 络模式,为满足一定地
27、区范围内的消费者的需求，由物流企业或电子商务企业为主，在分析本地区消费者的需求，尤其是家庭配送需求和在掌握本地区供货商的现状基础上提出的以建立配送网点为主要形式的物流配送模式,4.2 商业物流方案的策划与设计,商业物流，一是面对客户从事商业经营的企业，二是面对的是广大消费者，根据商品的不同，商业物流模式呈现出多种形式,4.2.1 商业物流方案策划的原则,商业物流方案策划设计的准备,掌握物流企业目前现状 掌握供应商情况 掌握消费者概况 提高对商业物流功能、特性和业务技术有充分了解,商业物流市场分析,市场调研,商业物流市场现状,商业物流供给状况,4.2.2商业物流方案的可行性研究,准确估算投资和成
28、本 投资可行性分析方法 商业物流方案可行性研究的评价,4.2.3 商业物流方案策划设计步骤,商业 物流 方案 模式 设计,结构 设计,业务 流程 设计,物流 配送 信息 系统 设计,物流 配送 岗位 设计,4.3 三种具体商业物流方案设计,4.3.1 配送中心模式设计 4.3.2 供应链模式设计 4.3.3 物流配送网络设计,4.3.1 配送中心模式设计,物流配送目标系统化 配送组织合理化 配送手段的现代化 配送功能集成化 物流配送服务完善化,订单处理设计,接受订单 分拣和制单 绘制订单流程图,配送计划设计,配送计划是在订单处理的基础上，按照具体商品类型和配送时间要求制定的严格的配送时间流程，
29、其中包括出库、配货、运送、顾客收货等一系列环节,配送路线设计,配送所需车辆、所需时间、运距、配送量等应该满足所有待送货顾客要求，配送路线的货量由车载货量限制，按规定的时刻表运送。能给出所需车辆最少、运距最短、所需时间最少、配送成本最低的配送计划,包装设计,从包装技术上分，主要有防震、防破损、防锈、防霉、防虫、特种包装等。在包装容器上，有包装袋、包装盒、包装箱、包装瓶、包装筒（罐）等。在包装材料上可运用纸和纸制品、塑料和塑料制品、木材和木材制品，还有金属、玻璃等,4.3.2 供应链模式设计,供应链的主要活动内容是：商品的开发和制造、商品的物流配送和商品的销售以及售后服务。因此，商业供应链物流模式
30、设计关键在三个部分，一是建立供应链物流配送系统；二是连锁店设计；三是供应链的信息系统设计。,建立供应链物流配送系统,核心企业的战略重组 与参入供应链各企业共同协商确立业务活动内容 设计供应链经营功能,设计供应链的连锁店,选择连锁店的条件,连锁店设计,建立供应链管理信息技术体系,供应链管理的信息技术目的 基于因特网的供应链IT系统,4.3.3 物流配送网络模式设计,物流配送网络模式是指在一个城市内，为了满足家庭配送和桌到桌的配送要求，利用邮政网点或者是报纸投递网点，由调度中心统一指挥运作的商业物流配送模式,物流配送网络模式的优越性,实现干线运输的规模经营 减少商品配送的风险 减少城市内部的物流污
31、染 配送网点的服务范围小 采用物流配销模式 网络配送模式整合资源,物流配送网络的结构设计,网点选择,调度中心设计,产地联络设计,物流配送网络的业务流程设计,设计需求模式,设计配送计划,设计配送时间,设计结算方式,配送网络中的电子商务设计,配送网络的电子商务选择,电子商务使物流配送更加信息化,配送网络中电子商务实施步骤,4.4 某地可口可乐公司商业物流 方案策划书 （详细内容见教材）,物流方案 策划与设计,第5章 区域物流与国际物流方案策划设计,5.1 区域物流 方案策划与设计,5.1.1 区域物流方案概述,在一定的区域地理环境中，以大中型城市为中心，以区域经济规模和范围为基础，结合物流辐射的有
32、效范围，将区域内外的各类物品从供应地向接受地进行有效的实体流动，根据区域物流基础设施条件，将公路、铁路、航空、水运及管道运输等多种运输方式及物流节点有机衔接，并将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送及信息处理等物流基本活动有机集成，以服务于本区域的经济发展，提高本区域物流活动的水平和效率，扩大物流活动的规模和范围，辐射其他区域，提高本区域的综合经济实力,区域物流结构及特征,区域物流的主体,区域物流的对象,区域物流的载体,5.1.2 区域物流方案及特点,区域物流方案是符合区域经济发展和区域内产业结构的特点，满足区域内生产和消费所产生的物流需求的运输、仓储、流通加工、配送等物流活动的一体化
33、运作模式和技术组织方法。,区域物流方案的特点,差异性 区域性 系统性 先进性 双向性,5.1.3 区域物流方案设计,资源整合 选择业务区域 明确服务功能 调整用户结构 建立业务网络 专业化的物流服务,区域物流 合理化,区域物流方案设计要点,选择中 心城市,自然资源和地理区位 物流基础设施建设 地区产业结构，区域物流需求 人力资本投入 产业环境 区域物流产业政策,区域物流平台的构建（1）,统一原则 协调原则 物流平台的兼容性原则 整体效能原则 前瞻性原则,构建原则,区域物流平台的构建（2）,区域物流平台的整体架构建设方案,物流概念体系平台 物流基础设施平台、物流信息平台和物流技术研发平台 物流发
34、展政策平台,5.1.4 烟大滚装物流方案设计 （详细内容见教材）,5.2 国际物流 方案策划与设计,5.2.1 国际物流概述,所谓国际物流，就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。国际物流的实质是按国际分工协作的原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源优化配置。,国际物流的特点,国际物流涉及范围广、环节多 国际物流运作环境复杂 国际物流风险性较强 国际物流标准化要求较高,国际物流的种类 （1）,根据商 品的流 向分类,进口物流 出口物流,国际物流的种类 （2）,根据商 品流动 关税区 域分
35、类,不同国家之间的物流 不同经济区域之间的物流,国际物流的种类 （3）,根据商 品的特 性分类,国际商品物流 国际邮品物流 国际捐助或救助物资物流 国际展品物流 废弃物物流,国际物流与国际贸易,国际贸易与国际物流的关系,国际贸易是国际物流产生和发展的基础和条件 国际物流的高效运作是国际贸易发展的必要条件,国际贸易对物流提出新的要求,质量要求,效率要求,安全要求,经济要求,5.2.2 国际物流的环节与内容,物流线路上的运输主要包括国内运输、国际运输以及实现物品送交用户的末端运输活动；在物流结点中的作业活动包括商品的检验、进出口报关、货运代理、仓储及必要的流通加工等活动,1. 国际货物运输,国际货
36、物运输是国际物流的核心环节，商品通过国际货物运输作业由卖方转移给买方。国际货物运输具有路线长、环节多、涉及面广、手续繁杂、风险性大、时间性强等特点。,海洋运输,在国际货物运输中，运用最广泛的是海洋运输。目前，其运量在国际货物运输总量中占90以上。海洋运输具有运量大、通过能力大和运费低廉的优点，但海洋运输受气候和自然条件的影响较大，航期不易准确，而且风险较大。此外，海洋运输的速度也相对较低。 按照海洋运输船舶经营方式的不同，可分为班轮运输和租船运输。,铁路运输,铁路运输一般不受气候条件的影响，可保障全年的正常运输，而且运量较大，速度较快，有高度的连续性，运转过程中可能遭受的风险也较小。办理铁路货
37、运手续比海洋运输简单，而且发货人和收货人可以在就近的始发站（装运站）和目的站办理托运和提货手续,航空运输,航空运输具有运输速度快、货运质量高、且不受地面条件的限制等优点。因此，它最适宜运送急需物资、鲜活商品、精密仪器和贵重物品,航空运输主要组织方式,班机运输 包机运输 集中托运,公路运输,具有机动灵活、速度快和方便等特点，尤其在实现“门到门”运输中，更离不开公路运输，但公路运输成本高，容易造成货损事故,内河运输,内河运输是水上运输的重要组成部分，它是连接内陆腹地与沿海地区的纽带，在运输和集散进出口货物中起着重要的作用,邮包运输,是一种较简便的运输方式。各国邮政部门之间订有协定和公约，通过这些协
38、定和公约，各国的邮件包裹可以互相传递，从而形成国际邮包运输网。,集装箱运输,集装箱运输是以集装箱作为运输单位进行货物运输的一种现代化先进的运输方式，它可适用于海洋运输、铁路运输及国际多式联运等。集装箱运输具有装卸效率高，船舶的周转速度快，运输质量高，货损货差小，,运输成本低廉，货运手续简便等特点，把传统单一运输串连成为连贯的成组运输，从而促进了国际多式联运的发展,国际多式联运,指按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人把货物从一国境内接运货物的地点运至另一国境内指定交付货物的地点 。一般是以集装箱为媒介，把海、陆、空各种传统的单一运输方式有机地结合起来，组成一种国际间的连贯
39、运输,2. 国际物流商品的储存,主要是在各国的保税区和保税仓库进行的，主要涉及各国保税制度和保税仓库建设等方面。从物流角度看，应尽量减少储存时间、储存数量，加速货物和资金周转，实现国际物流的高效率运转,3. 国际货运代理,国际货运代理的性质 国际货运代理业务范围 国际货运代理的责任,4. 商品检验,在出口国检验 在进口国检验 在出口国检验、进口国复验,5. 国际物流政策环境,本节以中韩整车物流政策及管理办法这一课题报告中有关国际物流政策方面的内容为例，介绍政策环境与国际物流之间的相互关系 （* 详细内容见教材）,国际物流方案策划与设计,合理化国际物流网络的构建,国际物流系统网络研究的中心问题是
40、确定进出口货源点（或货源基地）和消费者的位置、各层级仓库及中间商批发点（零售点）的位置、规模和数量，从而决定了国际物流系统的合理布局和合理化问题,国际物流一体化服务模式设计,一体化服务模式 国际物流运输方案设计要点 国际物流仓储方案设计要点 其他环节设计要点,5.2.3 中韩整车国际物流方案策划 （节选）,详细内容见教材,物流方案 策划与设计,第6章 物流项目的 招标与投标,6.1 物流项目招标,物流客户寻找物流服务提供商的最常见做法是采用招标的方式。招标本身是物流客户在最短的时间内以最合理的成本找到自己满意的物流合作伙伴的一种最有效的方法,6.1.1 物流服务项目招标概述,招标的原则 招标和
41、投标是由招标人和投标人经过要约、承诺、择优选定，最终形成协议和合同关系的、平等主体之间的一种交易方式，使“法人”之间达成有偿、具有约束力的法律行为。招标投标具有平等性、竞争性、开放性等基本特征，必须遵循的基本原则是公开、公平、公正和诚实守信,招投标的一般程序,招标阶段,6.1.2 物流服务项目招标关键步骤,物流服 务项目 招标过程,制定招标工作时间表 向拟定投标的物流企业发出招标意向 选定参加投标的物流企业 投标方研究标书时间 投标方投递标书 招标方评标,物流服务项目招标过程,第二轮投标 第二轮投标的交流和沟通 确定第二轮投标时间 投标答辩 决标 发中标通知 准备实施,招标意向书,标意向书是招
42、标单位在招标最初阶段发出的招标文件，主要表明招标单位开始正式招标，并提出了物流服务要求范围和招标的重点,6.1.3 物流服务项目的决标签约,不同的物流招标方对自己产品的物流服务有不同的要求。事实上，由于物流客户产品、生产方式和销售方式的不同以及服务需求的不同，他们会提出自己的物流服务要求，每个物流需求客户都有自己个性化的需求,评标的标准,物流服务质量 服务价格 企业发展潜力 物流服务建议 参加项目和进行管理的人员素质,评标和开标的技术要求,开标,评标程序,评标小组,决标,授标,物流服务项目合同,合同的法律特征 合同的签订 合同的主要内容,6.2 物流服务项目投标,6.2.1 物流服务项目投标概
43、述,物流企业积极响应客户的物流服务招标 是进入物流市场的主要的方法之一。参加投标既是提高物流企业水平素质的过程，同时又是培养人才的有效途径，尤其参加外资企业的招标对于形成高水平的物流设计团队和物流运作团队有很大的推动作用,物流服务项目投标计划,组织物流项目投标小组 熟悉招标企业情况 策划投标准备 研制招标文件 投标时间安排,物流项目建议书,（1）总则 （2）承诺 （3）本企业介绍 （4）本企业物流服务优势的说明 （5）采取物流服务措施,物流服务投标过程,制订 投标 计划,分析 研究 标书,精心 编制 投标 文件,与招 标方 交流 沟通,递送 标书,物流服务投标过程,精心 准备 投标 答辩,签订
44、 物流 服务 合同,制定 实施 方案,整合 社会 物流 资源,组织 物流 运作 团队,6.2.2 物流服务项目投标策略,提出多种方案 了解竞争对手 加强与招标方联系 树立物流经营理念 灵活的报价方式 高层领导的交流和沟通,6.2.3 投标书的基本要求,一般的物流投标书有三大部分内容构成：第一部分是投标书的总纲，第二部分是物流服务方案设计，第三部分是补充建议和附录。,投标书的总纲,在投标书的总纲中，表明与物流服务招标者需要的物流服务一致的服务理念、达到招标书要求的服务承诺、为达到承诺而具有的资源和采取的措施。明确提出投标总报价，以及报价的原则。使招标者有一个较完整和清晰的对投标书内容的认识。本部
45、分要求结构清楚，语言准确，概念清楚。,投标书物流方案设计,根据物流招标者不同的物流服务需求，把整个物流服务方案合理科学的拆分成几个部分，每个部分可再分成若干环节，然后对每个环节进行细致的描述和说明,仓库管理,根据物流服务要求选择租赁仓库或改造自有仓库、做出仓库说明、进行仓库库区的划分、库位的确定和仓库管理的编码规则，做出仓库的改造计划及改造完成后仓库图 分别给出各环节标准业务流程、操作中的要求和注意事项、质量保证体系的执行等。再给出本部分所消耗的人力、物力以及信息的资源，测算单位成本和所有物耗，给出本部分的报价,运输和配送,详细的提出运输方案，包括优化线路、运输模式、选配适货车辆以及配送中的装
46、载方法的说明 设计各个环节标准化业务流程 运输和配送的报价,物流信息管理,切忌贪大求详 不要一味追求时尚 设计物流投标书中的物流信息管理系统一定要既满足物流项目的需求，又要成本低廉，在设计中，要反复征求客户意见,项目的执行方案,做出项目执行的详细计划以及项目执行的保证措施 包括KPI考核指标设计，项目实行管理体制、组织模式、岗位说明书、各种管理手册，如服务手册、员工手册、安全手册、质量管理手册和企业文化手册等，管理规章制度以及人员培训计划和费用,建议和附件,对招标方的物流项目提出有益的建议和细节的补充，是衡量一个物流企业在投标过程中先进的物流服务理念和高水平的物流服务技术的体现 附件指提供说明标书正文的补充材料、图表数据和各个环节的细节内容，其中有各种业务单据的式样和说明，对分包商的要求和考核指标，质量管理体系文件,6.3 物流服务招投标关键文件,6.3.1 物流服务项目招标书 6.3.2 某物流服务项目投标书 6.3.3 物流服务合同 （* 以上详细内容见教材）,
