1、中国联通吉林省分公司中国联通吉林省分公司20122012年年5 5月月目录解决方案解决方案背景背景成功案例成功案例公司简介公司简介需求分析需求分析商务模式商务模式中国联通情况简介中国联通情况简介资产规模5300亿 2010年收入1761亿用户数量2.6亿全球500强企业之一中国联通吉林省联通公司概况吉林省联通公司概况机构设置情况：机构设置情况：吉林省联通公司下设9个市州分公司，40个县（市）分公司；公司本部（包括网络公司）现有24个部室，12个直属中心。员工情况：员工情况：截止到2010年底，全省员工20873人，其中正式在岗员工14885人，其他从业人员5988人，离退休人员7476人。资产
2、情况：资产情况：截止到2010年底，总资产156.14亿，固定资产原值322.67亿,固定资产净值127.99亿。中国联通吉林省分公司概况吉林省联通公司概况吉林省联通公司概况业务收入及发展情况：业务收入及发展情况：吉林联通作为省内主导通信运营企业吉林联通作为省内主导通信运营企业坚持以客户为中心，以服务社会、履行社会责任为己任坚持以客户为中心，以服务社会、履行社会责任为己任以以2G2G、3G3G、宽带、固话、小灵通为主营业务、宽带、固话、小灵通为主营业务不断加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，取得了一定的不断加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，取得了一定的成效：成效：20102010
3、年，累计完成通信服务收入年，累计完成通信服务收入54.5154.51亿元，同比增长亿元，同比增长6.28%6.28%，完成，完成年度预算目标的年度预算目标的100.38%100.38%。截至今年截至今年5 5月，全省联通业务总用户数月，全省联通业务总用户数16301630万户万户 ，其中，其中3G3G业务网上业务网上用户到达用户到达7070万户；万户；2G2G业务网上用户到达业务网上用户到达820820万户；宽带用户达到万户；宽带用户达到220220万户；万户；固网用户固网用户520520万户（包括万户（包括固话固话440440万户、小灵通万户、小灵通8080万户）万户）。中国联通吉林省分公司
4、概况联通公司的整体优势继承原中国网通和中国联通的骨干网络，已经建成继承原中国网通和中国联通的骨干网络，已经建成全球最大的全球最大的WCDMAWCDMA网络。网络。全国光缆总长度885,383皮长公里，含本地网的全国光缆总长度业务，与161个国家和地区的326个运营商开通了国际数据漫游业务达到1,683.74万芯公里；全网节点有近5000个，覆盖全国所有县级以上城市；骨干光缆程八纵八横格局联通WCDMA网络已基本覆盖到全国县以上城市；在全国56个城市建设HSPA+，传输速率从7.2兆提升到20兆以上。目前已经与241个国家和地区的496个运营商开通了国际语音漫游融合重组后的吉林联通拥有融合重组后
5、的吉林联通拥有高度覆盖的固定网、高度覆盖的固定网、移动网、宽带数据网移动网、宽带数据网,是网络覆盖最广的国内运营商是网络覆盖最广的国内运营商。全省光缆总长度33508皮长公里，含本地网的全省光缆总长度达到60.5375万芯公里；全省GSM基站7687个，WCDMA基站3573个；联通WCDMA网络已基本覆盖到全省县以上城市；在长春市建设HSPA+，传输速率从7.2兆提升到20兆以上；全省骨干光缆程三纵两横格局；目前已与241个国家和地区的496个运营商开通了国际语音漫游业务，与161个国家和地区的326个运营商开通了国际数据漫游业务省内网络资源省内网络资源+国内网络资源国内网络资源联通公司的整
6、体优势办公语音业务固定电话基础业务固定电话增值业务集团客户手机业务 固移融合业务数据组网业务基础数据线路网元线路VPN线路 国际电路互联网业务互联网接入服务互联网增值服务IDC 多媒体业务视频会议业务视频监控业务视频传送业务 拥有系统集成甲级资质的全资系统集成公司，提供信息化咨询与设计、IT基础设施和网络信息安全、网络集成、IT应用系统集成、IT维护外包服务等多方面能力 拥有专业BPO运营公司，提供呼叫中心平台、座席、人员等不同等级的呼叫中心外包服务业务ICT业务中国联通集团客户部中国联通研究院中国联通系统集成有限公司中融信息服务有限公司中网威信电子安全服务有限公司联通公司的整体优势完善的服务
7、体系：专业的服务团队、严格的服务制度、完善的服务流程、优秀的服务意识是中国联通为各类客户提供优质服务的保障。大客户经理技术支持经理项目经理 组成包含大客户经理、项目经理和技术支持经理在内的专业化服务团队为遍布全国的集团客户提供专业优质的服务。建立1对1大客户经理服务制度，保障每个大客户都有专人服务；首创各级领导担任首席客户代表制度，保障与大客户的零距离、无障碍沟通；首问负责制，保障客户的每一个需求都能得到及时回应。提供方便快捷“一点受理、全程服务”的一站式服务；统一客服热线10019保障大客户享受尊贵服务；大客户分级维护体系保障保障大客户网络安全可靠运行；大客户故障处理绿色通道保障客户故障在最
8、短时间得到修复。7 7联通公司的整体优势-资质公司现有内、外部公司现有内、外部软件产品软件产品43项项已取得软件著作权已取得软件著作权261项，申报专利项，申报专利10项项已经已经完成完成了了CMMI4、ISO27000的认证工的认证工作作已取得专业资质已取得专业资质19项，其中甲级、壹项，其中甲级、壹级资质级资质11项项集成类资质集成类资质1.计算机信息系统集成计算机信息系统集成 壹级壹级 2.通信信息网络系统集成通信信息网络系统集成 甲级甲级 3.涉密计算机系统集成涉密计算机系统集成 甲级甲级4.安防工程企业资质证书安防工程企业资质证书 壹级壹级5.建筑智能化工程设计与施工建筑智能化工程设
9、计与施工 贰级贰级规划设计类资质规划设计类资质1.通信信息设计通信信息设计甲级甲级2.建筑行业建筑工程建筑行业建筑工程 甲级甲级3.通信咨询通信咨询甲级甲级4.建筑咨询建筑咨询甲级甲级5.通信勘察测量通信勘察测量甲级甲级6.建筑智能化设计建筑智能化设计甲级甲级软件类资质软件类资质1.软件企业资质认证软件企业资质认证2.CMMI4认证认证(软件能力成熟度模型软件能力成熟度模型4级认证级认证)其他类资质其他类资质1.商用密码销售许可证书商用密码销售许可证书2.进出口备案许可证书进出口备案许可证书3.高新技术企业证书高新技术企业证书4.对外经济合作资质证书对外经济合作资质证书质量管理认证质量管理认证
10、1.ISO9001 质量管理体系认证质量管理体系认证2.ISO20000 IT服务管理体系认证服务管理体系认证3.ISO27000 信息安全管理体系认证信息安全管理体系认证9 91、多：、多：支持终端最多，WCDMA支持终端超3000款，是TD终端的50倍，CDMA2000终端的3.25倍；2、快：、快：上下行速度快，最快支持14.4Mbps下载速度，今年开通HSPA+,下载速度达21M；3、好：、好：网络质量好，产业链最成熟，3G全球主流制式，全球超过200个商用网络，占3G网络总数的72%；4、省：、省：采用长市漫一口价，国内语音0.15元/分钟，国内流量0.3元/M，全国接听免费，相当于
11、“全国一个本地网”！；5、广：、广：可漫游200多个国家。联通公司的整体优势-3G网络在中国三家电信运营商中，联通在中国三家电信运营商中，联通3G 3G 独具优势！独具优势！目录解决方案解决方案商务模式商务模式公司简介公司简介需求分析需求分析行业背景行业背景成功案例成功案例商务模式商务模式电力行业信息化国家电网“SG186工程”的出台在整个电力行业产生了巨大的影响。“SG186工程”是国家电网公司“十一五”信息化规划项目，该工程将实现四大目标:u 国家电网公司的“SG186工程”将会使各网省公司与总公司协调一致，对信息化工作进一步重视起来，把信息化工作提升到一个相当的高度u 整合已建应用系统，
12、避免重复建设，降低开发成本，消除信息“孤岛”，在生产、经营、管理等各环节实现数据共享，建立企业全局数据字典等功能。这样以来各网省公司统一规划和统一标准的工作将会真正落到u 国家电网公司将会针对整个系统统一推行一些项目，这对基础设施薄弱、应用水平落后的电网省公司在客观上是一个督促和推进。u 依托公司企业信息集成平台，在公司总部和公司系统，建设财务（资金）管理、营销管理、安全生产管理、协同办公管理、人力资源管理、物资管理、项目管理、综合管理等八大业务应用。电力行业“十二五”规划“十二五”规划纲要中提到的智能电网智能电网，将是未来电力行业发展的重点，2012年的政府工作报告也指出，要加强用能管理，发
13、展智能电网和分布式能源。这表明智能电网全面建设是大势所趋。日前，国家电网公司在北京发布了2011年社会责任报告，承诺2012年“坚强智能电网”的投资将超过3000亿元，我国“坚强智能电网坚强智能电网”将进入全面建设阶段。联通公司希望能够与电力行业客户一起加快信息化建设速度。吉林省电力行业现状u 全省供电用户800万户；u 吉林省有装机容量在6MW的水电厂24座、火电厂51座、风电场1座、总装机容量10000MW；u 全省有220kv的变电所55座，变压器103台；u 已运行的220kv 500kv的输电线路138条。目录解决方案解决方案需求分析需求分析背景背景公司简介公司简介商务模式商务模式成
14、功案例成功案例成功案例成功案例商务模式商务模式电力系统的组成需求分析电力生产环节电力生产环节u如何解决发电厂的节能减排问题u如何保障发电厂的安全运行需求分析电力运输环节电力运输环节u如何保障电力的安全运输u如何及时排除电力运输的突发事故需求分析电力消费环节电力消费环节u如何为电力公司级电力用户提供清晰的消费明细并及时的对电力用户进行缴费提醒及电费催缴解决方法目录行业背景行业背景需求分析需求分析解决方案解决方案公司简介公司简介成功案例成功案例商务模式商务模式拓扑图解决方案1移动办公 移动办公基于高速移动网络，将政府、企事业单位现有的办公系统从电脑延伸到手移动办公基于高速移动网络，将政府、企事业单
15、位现有的办公系统从电脑延伸到手机等便携终端，摆脱了必须在固定场所固定设备上进行办公的限制，通过手机等智能终机等便携终端，摆脱了必须在固定场所固定设备上进行办公的限制，通过手机等智能终端，用户可以在任何时间、任何地点，高速、稳定、安全地访问办公和业务系统，随时端，用户可以在任何时间、任何地点，高速、稳定、安全地访问办公和业务系统，随时随地处理公文、浏览邮件、查询信息、现场办公，使工作更加轻松、便捷。随地处理公文、浏览邮件、查询信息、现场办公，使工作更加轻松、便捷。内网内网移动网络安移动网络安全接入区全接入区内网内网智能手机智能手机+客户端软件客户端软件无线接入无线接入+专线连接专线连接原有原有O
16、A、IT系统进行对系统进行对接接内部内部OA系统系统AAA认证服务器认证服务器手机终端手机终端联通网络联通网络移动办移动办公公服务器服务器企业内部企业内部网络网络解决方案1移动办公最简单的一个实例：利用联通3G网络，可以通过3G手机或接入互联网的移动设备调用电厂关键位置的摄像头查看设备运行情况。移动视频监控业务是一种基于联通高速的3G网络，为用户提供的高性价比、无缝隙的网络视频监控服务。使用3G智能手机浏览的方式，实时浏览监控画面，使客户无论在办公室，还是在出差旅途中，都可以时刻把握全局，及时发现问题并进行处理。解决方案2移动视频监控使用方便、操作管理简单：手机上安装客户端软件即可进行远程监控
17、和使用方便、操作管理简单：手机上安装客户端软件即可进行远程监控和远程管，界面图形化；远程管，界面图形化；完整的监控管理功能：系统为用户提供了灵活的监控画面选择，以及实完整的监控管理功能：系统为用户提供了灵活的监控画面选择，以及实现图像拍照、录像等等功能；现图像拍照、录像等等功能；信息安全：视频数据进行加密，摄像头、手机和平台都设置了多重认证信息安全：视频数据进行加密，摄像头、手机和平台都设置了多重认证保护保护设备成本低，性价比高同时工程建设周期短，扩充性强设备成本低，性价比高同时工程建设周期短，扩充性强 解决方案2移动视频监控专家专家指挥中心指挥中心一线工作人员一线工作人员双向视频指挥系统双向
18、视频指挥系统场景一：应急指挥室中，指挥调度员通知不在指挥中心的相关人员通过移动终端如手机、ipad接入双向视频指挥系统。信息广播工作站信息广播工作站终端联控工作站终端联控工作站手绘指挥工作站手绘指挥工作站指挥中心向前方指挥中心向前方多种终端快速广播多种终端快速广播现场的各类信息现场的各类信息前方各种不同终端前方各种不同终端随时呼入指挥中心随时呼入指挥中心融入指挥会商融入指挥会商指挥员随时快速手绘作战指示广播给前方终端解决方案3双向视频应急指挥系统指挥中心前方p远程终端与指挥中心单人或多人同时视频沟通p根据需要将呼入终端分组发布指令p多终端同时呼入时可以控制每路呼入终端的显示与语音场景三：应急指
19、挥室中，指挥调度员将最新监控视频向前方广播(多路视频)，使相关人员需要第一时间远程获得决策需要的各种系统信息。解决方案3双向视频应急指挥系统该系统实现巡检人员的实时监督与管理，实现对巡检数据进行统计分析与该系统实现巡检人员的实时监督与管理，实现对巡检数据进行统计分析与管理，准确了解巡线员巡视线路及设备的时间和各种情况，及时发现电网管理，准确了解巡线员巡视线路及设备的时间和各种情况，及时发现电网线路及变电站设备运行缺陷和存在的重要事故隐患，为综合治理、以及要线路及变电站设备运行缺陷和存在的重要事故隐患，为综合治理、以及要采取的相应改进措施提供详实的依据。在硬件技术集成的基础上，系统软采取的相应改
20、进措施提供详实的依据。在硬件技术集成的基础上，系统软件能很方便地处理缺陷维护失误，包括缺陷的发现、维修处理，以及消缺件能很方便地处理缺陷维护失误，包括缺陷的发现、维修处理，以及消缺处理等，使现场巡检管理、缺陷管理信息化、标准化，以及野外巡线工作处理等，使现场巡检管理、缺陷管理信息化、标准化，以及野外巡线工作管理的精确量化，最终提升线路及设备运行的可靠性。管理的精确量化，最终提升线路及设备运行的可靠性。解决方案4智能线路巡检缺陷录入巡检数据查询巡检数据录入后台指挥中心可以实时地对巡检员的巡检路线，巡检情况进行查询，并根据巡检员返回的故障情况及时安排人员进行检修和维护。解决方案4智能线路巡检 电能
21、计量的及时与准确直接关系着生产运营的经济效益，基于WCDMA公网平台的自动抄表系统，为用户省去了昂贵的网络建设和维护费用，而且没有距离和地区的限制，只要存在手机信号的地方系统都可以稳定的运行。解决方案5远程抄表u定时定点主动上报功能。u主动查询功能。u在需要的时候，通过发送短信可以随时查询电表的当前数据。u电表数据实时显示、运算、存储功能。u历史数据查询功能。u自动报表生成打印功能。u智能化分析模块功能。解决方案5远程抄表主要功能主要功能解决方案6能耗分析管理系统现有计量只用于供电局收费实施改造节能的阻力管理节能无法实现的原因仅有数据采集缺乏专业分析解决办法分项准确计量实时数据采集节能效果评估
22、专业能耗分析选择比例最大项进行节能，效果最明显2明确照明用电、空调用电各占多少比例1和量化的指标进行比较，监督激励员工开源节流2告别每月抄表，通过实时能耗数据查找管理漏洞1通过历史数据和预算数据分析，客观确定节能改造性价比1改造前后能耗数据对比，实事求是的节能效果评价2内置的各类算法将数据联系起来，让客户直观了解耗能原因1专业节能服务队伍进行定期深入能耗诊断2节能措施的精细化管理，保障其效果的可持续性3解决方案6能耗分析管理系统能源消耗能耗测量数据采集通讯能耗诊断分析和管理解决方案7高压输变电站视频监控系统 利用先进的图像数据采集压缩编解码技术，对高压输电线路、杆塔等设利用先进的图像数据采集压
23、缩编解码技术，对高压输电线路、杆塔等设备的运行状况及线路通道环境（如：线路覆冰覆雪、线路舞动、林区高塔跨备的运行状况及线路通道环境（如：线路覆冰覆雪、线路舞动、林区高塔跨越线路、大跨越越线路、大跨越/交叉跨越线路等）进行远程在线监视，使监控人员及时掌交叉跨越线路等）进行远程在线监视，使监控人员及时掌握监控点的现场信息，提高线路安全运行水平，减轻巡视人员的劳动强度。握监控点的现场信息，提高线路安全运行水平，减轻巡视人员的劳动强度。解决方案7高压输变电站视频监控系统解决方案8用电信息管理平台主要功能：电费电量查询、停电查询、短信缴费确认、欠费催缴、信息发布目录行业背景行业背景需求分析需求分析解决方
24、案解决方案公司简介公司简介商务模式商务模式成功案例成功案例2009年1月份，内蒙古电力公司分别与内蒙古联通就电力远程抄表业务签订了合作协议。内蒙古电业局远程抄表系统建设项目简介该业务的开通，不仅为供电部门节约了大量的人力物力，还将大幅提升电力管理的精确化和自动化水平，实现对电量变化的实时监控，有效保护电力资源。同时，包头联通凭借优质的服务和先进的技术，为下一步全区范围内联通与电力公司的合作奠定了良好的基础。项目价值2011年金华联通在电力行业应用的拓展上取得了一定的成绩，在全省电力抄表业务拓展中起到了表率作用。目前，全区已13000左右用户，发展量保持全省发展前列。金华电业局远程抄表系统建设项
25、目简介为适应工业用电、家庭用电量的快速增长的需要，金华电力对全市实施一户一表改造，居民用户电表数量成倍的增长，预计到2012年底，金华全区将有200万户电表需改造，初步估算远程抄表用SIM卡达15万张。项目价值唐山市供电公司为唐山电力公司裕华道营业部服务区域内的市级大客户，在2010年11月底，唐山电力公司裕华道营业部与唐山市供电公司签署神眼使用协议，在市区范围内的21个无人值守变电站安装神眼监控设备。并准备在各县市供电局所属的4000多个变电站中推广神眼监控。唐山供电公司宽视界唐山供电公司宽视界-神眼监控神眼监控项目简介市供电公司及其下属区、县分公司共有4000多个配电室，分部在各工矿企业、
26、居民小区内。以往为了保证配电室内设备运转正常,需要安排专人值班,定时查看，费事费力。神眼体验点，让客户体验神眼网络监控、集中存储等新功能，极大地提高了工作效率。项目价值2011年湖北鄂州市供电局为解决巡线员工作量大、效率低、数据实时性差的问题，与湖北联通公司合作，共同实施了供电巡线项目，获得了极好的效果。湖北鄂州市供电巡线项目项目简介该项目是湖北省内首个供电系统的巡线实时管理系统，用户规模200户有效地解决了输电中心巡视管理中的有关问题项目价值2010年应广东电力公司要求，为保障亚运会，残运会期间，电力行业在亚运场馆附近的电力输电线及电力设备保障。广东联通承建了一整套电力应急视频监控系统。广东
27、联通电力应急视频监控项目项目简介为亚运会及残运的电力供应提供了坚实的技术支持及安全保障。项目价值国家电网公司为饯行优质服务理念，特别向工信部申请了95598短信接入码，拟采用省级分公司与运营商合作模式，建立电力系统互动短信平台，使全省移动通信用户可以通过移动短信查询电费、欠费通知及相关内容的服务，从而电力公司更加完善面向用电客户的服务体制，为客户提供更好的服务，提高客户满意度，降低服务成本。黑龙江95598电力短信应用项目简介u天津电力有限公司城东供电公司无人值守系统u太原市供电局远程电力抄表u忻州电力公司一体化综合信息解决方案 u河南省电力公司配网降损改造及电能量采集系统项目u上海市无线电力
28、抄表项目成功案例目录行业背景行业背景需求分析需求分析解决方案解决方案公司简介公司简介成功案例成功案例商务模式商务模式商务模式客户自建模式客户自建模式参与方参与方各方角色各方角色工商局1）投资平台建设 2）投资智能移动终端、以及设备组网建设3）向运营商支付网络通信费 4）平台所有者中国联通1）提供无线/有线网络传输 2）提供产品解决方案 3）提供移动执法的整体解决方案和系统集成商商业业模模式式一一合作运营模式合作运营模式参与方参与方各方角色各方角色工商局向合作运营厂商支付租用费和运维费用中国联通1）提供无线/有线网络传输 2）提供移动办公和移动执法的整体解决方案和系统集成 3）投资平台建设（软硬件）4）负责移动办公和移动执法平台的运行维护 5）平台软硬件所有者商商业业模模式式二二
