1、PARENT CHILD COMMUNICATION SKILLS AND METHODSYOUR LOGOA U N I V E R S I T YPART1 快乐沟通HAPPY COMMUNICATIONPART2 沟通技巧COMMUNICATION SKILLSPART3 沟通要点COMMUNICATION POINTSPART4 沟通方法COMMUNICATION METHODPART1 快乐沟通H A P P Y C O M M U N I C A T I O NPART1 快乐沟通HAPPY COMMUNICATION美国的皮尤研究中心对一万名美国成年人做了一次调查，发现当今社会人
2、们的偏激程度、立场鲜明的程度，比历史上任何时期都要高:我们更倾向于以自我为中心，这意味着我们并不愿意真的聆听彼此。我们越来越依赖自己的认知和感觉。关于人与人的交往，我们更喜欢进行虚拟社交、隔着电子屏幕、隔着电话交流。PART1 快乐沟通HAPPY COMMUNICATION日常生活中常见的有效沟通技巧01学会让别人讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情03用好“我”字，用活“您”字02说得多不如说得好，要说能感动对方的话PART1 快乐沟通HAPPY COMMUNICATION二、用好“我”字，用活“您”字。有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另
3、外，要经常说“您认为呢?”而不是“我想”学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思。一、学会让别人讲话。PART1 快乐沟通HAPPY COMMUNICATION注意赞美和肯定对方六千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。别道人长短七或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。多些讨论少些争辩八只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。学会调动对方情绪九调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。PART2
4、沟通技巧C O M M U N I C A T I O N S K I L L SPART2 沟通技巧COMMUNICATION SKILLS1.关心的眼神 在和孩子说话时，父母一定要用关心的眼神注视着孩子 随时注意孩子的表情、行为 以适时给予辅导与协助 这也能让孩子有更多被重视的感觉。3.语调有变化 在不影响别人的情况下，说话的语调可以高一些,或者有一些高低起伏、抑扬顿挫的变化 这样更能吸引孩子来注意倾听2.多使用短句 和孩子说话时，如果要充分吸引孩子的注意力，就一定要让孩子能听明白。使用的句子最好短一些，并且要重复自己所说的话，直到孩子了解为止。4.内容要具体 说话的内容要具体 说现在的事
5、 否则孩子提不起足够的兴趣来交流。PART2 沟通技巧COMMUNICATION SKILLS5.语气要温柔不要老是用责备的语气，多使用温柔、建议的语气，例如“不然，你说说看”“妈妈很想听听你的想法”，这样一来沟通的气氛才会好，孩子也更愿意说出自己的心事。6.要面带微笑当孩子愿意说出自己的心事时，请您面带微笑注意倾听，这样孩子才觉得父母对自己很关心、很重视。千万不要边做其他事边听孩子说话，那样孩子今后可能就不愿意和父母进行交流了。7.能发现优点.父母应该主动发现孩子的优点，及时给予鼓励。要知道，奖励往往比惩罚更有效，而且亲子关系也不至于太紧张。8.会换位思考要将心比心，父母应该多站在孩子的立场
6、去考虑事情，这有助于进入孩子的内心世界，让彼此之间更贴近。PART2 沟通技巧COMMUNICATION SKILLS经常抽空陪伴孩子并做一个好听众晚饭是全家共聚的好机会，可惜这一点往往被一些父母忽视。同时，现在已经有越来越多的青少年很少同父母一起吃晚饭。父母如果每天晚饭时肯留心听儿女说话，会让儿女觉得自己受重视，而创造这样的“聆听气氛”会很有效。做一个好听众随着年龄的增大，许多青少年认为坐下来同父母细诉衷肠是一件很别扭的事。而对于父母来说，必须设法让子女觉得那样做是很自然的，其诀窍就是要让家里时时有一种“聆听的气氛”，这样孩子一旦遇上重要事情要跟人商谈，自然会来找你。PART2 沟通技巧CO
7、MMUNICATION SKILLS用平行交谈的方法跟青春期的儿女谈话往往能引起热烈的反应。所谓平行交谈，即父母与子女一起从事一些普通活动时进行交谈，但重点要放在活动上，而不是谈话的内容，双方也不必互相看着。这种谈话方式会让父母和孩子都感到轻松自在，而对父母来说尤其如此。学会与子女平行交谈PART3 沟通要点COMMUNICATION POINTSPART3 沟通要点COMMUNICATION POINTS 指责埋怨型沟通往往使家庭中形成家庭相互指责黑三角。在这样一个黑三角中，每个人都有可能有一个较为固定的指责对象，家庭问题往往在相互指责和埋怨中不了了之、不欢而散，问题最终并未真正解决，成为一
8、个未了结事件遗留下来。雨天背稻草，越背越重。家庭未了结事件越多，家庭生活越是沉闷或紧张，危机四伏。这是一种很具破坏功能的家庭沟通模式，被指责者要不逆来顺受，要不一味逆反、攻击性强，对子女人格的成长极为不利。这些语句体现出一个共同特征指责和埋怨 啊呀!你看你又把衣服弄脏了!成天跟在你后面洗衣服，我是你的佣人啦!“你玩不够啊!作业又不做，我看你哪天才能成人噢!“你看你桌子乱的，就不能收拾收拾!。指责埋怨型沟通PART3 沟通要点COMMUNICATION POINTS迁就讨好型沟通“啊呀!妈妈不知道这个菜你不喜欢吃，将就着少吃点。你想吃什么?我明天就去买。怎么，我给你买的这个圆规是小学生用的?对不
9、起，我明天再去重买。爱孩子是要将孩子作为一个能承担自己责任的独立的人来爱，而不是迁就和讨好孩子。迁就讨好型沟通的家庭，表面一团和气，但缺乏一种家庭成员之间真挚的爱，而且会养成一个人依赖而又固执、软弱而又任性等不良人格特点。这种沟通同样也不是真正解决问题的沟通，是通过回避问题来解决问题，也是一种缺乏建设性功能的沟通。PART3 沟通要点COMMUNICATION POINTS打岔啰唆型沟通打岔啰唆型沟通主要表现在母亲以及一些过于琐碎的父亲身上，一般情况下，这样的父母不太关心别人真正的情感，自己被许多意义不大的琐事缠绕，给孩子最大的感觉是唠叨、烦人。啰唆的人最大的特点是，听到别人的一句话，立即进入
10、自己的个人世界，看是在处理别人的事，实际上是在处理自己纷乱的情绪。妈妈，今天校运动会上，我们班得了年级第一名，真开心!哎哟，你看你这身汗，脸上脏的，快去洗洗，穿上衣服，别着凉！说得很热闹，但各说各的，没有互动，两个自言自语的人PART3 沟通要点COMMUNICATION POINTS多动症是一种常见的儿童行为异常，儿童时期发病，影响一生的综合性障碍症候群多动症又被称为轻微脑功能障碍或轻度脑损伤行为疗法01以学习学说的概念为基础的治疗方法。如奖赏性的条件反射疗法，对多动儿童的非多动行为进行强化心理疗法02懂得儿童生长发育的特点及不同的年龄阶段心理发展的特点，管教应该是及时的、公正的、耐心的和有
11、信心的，不能苛刻要求儿童，并具体辅导帮助教育方法03要求必须切合实际。首先，家长应该了解多动症的特点，对于多动儿童的要求，切莫像对待正常孩子那样严格PART4 沟通方法COMMUNICATION METHODPART4 沟通方法COMMUNICATION METHOD因为他们需要的不是“指导员”，而是顾问只会细心地聆听，协助他们做出抉择，不是插手来干预他们的事情而是建议他们改弦更张。要是孩子把事情搞砸了，不宜直接干预、批评，孩子不喜欢别人指出他们把事情搞得一塌糊涂，更不需要别人教他们如何走出困境。父母应该协助子女仔细检讨这件事，青少年往往能自行想出叫人拍案叫绝的解决方法。只做顾问不做“指导员”
12、有时父母提出的意见即使很好，孩子们也不喜欢PART4 沟通方法COMMUNICATION METHOD给孩子足够的自由天地青少年需要感觉到自己的生活并非完全由父母来控制，孩子到了一定年龄都渴望有自己的空间，父母尽量不要擅入他们的房间，不要让他们觉得只有跑到外面才会有这样的空间。我的一位同事在这方面就做得很好，他说：“孩子的房间里常常挤满了他的朋友，他们或谈天说地，或吃东西，或玩电子游戏，虽然经常吵吵嚷嚷，但我觉得这并不要紧，因为只要孩子没有变坏，很安全就行了。”PART4 沟通方法COMMUNICATION METHOD有一位美国的母亲发现她14岁的女儿已经开始同男孩子约会了她想向女儿强调性爱
13、可能引起的危险后果，但是每次刚刚开口，女儿就不耐烦地说：“这些我早就知道了。”于是这位母亲就写了封信给女儿，她在信中细说了她的忧虑，还说她知道自己不能对女儿凡事都要过问，然后她把信放在了女儿的床上。女儿一直没有表示收到过这封信，直到三年后的一天，母女俩正在厨房里忙着，女儿突然开口说道，她正在等待那个人的出现，因为“那封信影响了我”。把要说的话写下来很多专家建议，做父母的把不想直接向子女说或可能不中听的话写下来。因为把话写下来，你的话就会显得很有分量，一般人会认为白纸黑字更加可信，而且可以一看再看。PART4 沟通方法COMMUNICATION METHOD那位母亲始终不知道女儿为什么哭，但她明白那一天女儿需要的不是自己的提问而是慰藉。02曾有一位身为人母的同事，有一天她15岁的女儿回家后就抽抽搭搭地哭泣，但没有告诉她原因。于是她陪女儿坐在沙发上搂着她，过了一会儿，女儿就走出房间不哭了。0103几年后母女俩谈起这件事时，女儿已经记不起哭泣的原因，但是她说她记得当时母亲在她身边，而对女儿来说，母亲在身边才是最为重要的。不要无所不问青少年通常不会把很多有关自己的事告诉父母，如果你的孩子也是这样，你应该把孩子告诉你的任何事情都视为礼物，加以珍视。PARENT CHILD COMMUNICATION SKILLS AND METHODS
