1、集团人力资源管控解决方案分析与设计 目录集团企业人力资源管理的特点与难点用友HR解决方案的内容和特点用友HR业务及方案优势总结集团企业管理形态集团一级单位一级单位二级单位二级单位二级单位一级单位三、分层管理，人力资源以独立经营单位属地管理为主，受上级单位矩阵监控四、跨地域，管理覆盖全国各地甚至国外上市企业非上市国企新并购重组企业二、成员组织规模和成熟度不同，管理复杂度和集团管控要求差别大一、跨多行业经营，各行业间管理体系和管理模式的差别增加了管理的复杂程度集团企业人力资源管理的重点在集团内部设立不同职类、职种的职业发展通道，激励员工按照本职种进行职业生涯发展建立基础层员工在职种中的轮岗和骨干层
2、员工跨职种的轮岗政策和措施根据人力资源规划和后备人员职业发展规划，针对后备人才的特点制定后备人才培训计划，鼓励后备人才的能力提升，达到继任要求集团总部直接负责各业务单元/子公司年度绩效管理集团总部直接负责对各业务单元/子公司高管人员的绩效管理集团总部审核业务单元/子公司经营层对各部门的绩效考核结果并备案集团人力资源部控制业务单元/子公司部门内部员工在各考核等级的分布比例,并建立员工考核档案集团总部管理重点集团总部管理重点1234委派人员的选拔与任免管理委派人员的选拔与任免管理绩效管控体系绩效管控体系薪酬总额和发放制度体系薪酬总额和发放制度体系各类人才梯队及继任计划各类人才梯队及继任计划按照控制
3、程度的不同,集团总部对不同层次的委派人员进行统一任免、轮岗和强制休假政策，避免沦为“内部人控制”的风险运用“日常经营信息定期报送”、“外派人员定期述职”和“定期民主调查评议“三种方式保证委派人员与集团总部的沟通渠道畅通加强对委派人员的薪酬集中管控和考核评价约束设计多元化的薪酬结构，实现对各层级人员的薪酬激励通过设定不同的地区间薪酬系数，平衡各地区间业务单元/子公司的薪酬差异合理确定业务单元/子公司的薪资总额预算控制线，制定公平合理的薪资总额与效益挂钩办法,确保对于下属公司业绩的激励性集团企业人力资源管理的难点（挑战）工作效率问题决策支持问题集团管控问题人才管理问题随着规模化和多元化扩张，集团企
4、业在人力资源管理方面存在以下四大类困惑：1）如何保障全集团人力资源运营的规范和高效率2）如何加强集团对下属单位实时监督和管控的力度3）如何有效推动和执行绩效管理，保证公正并起到激励效果4）如何保障各类人才队伍能时时刻刻满足企业经营需求5）如何实质性减轻人力资源事务性工作量，提高工作效率6）如何实现人事信息资源共享，各部门和员工自主获取相关信息，参与人力资源管理工作，提升人事服务满意度 7）如何科学地分析人力成本支出和回报，达到人力成本的合 理利用集团人力资源管理的发展趋势用用友友核核心心应应对对策策略略用友HR应对策略（一）对对管管理理软软件件的的四四大大功功能能诉诉求求1、建立集中统一规范的
5、人力资源、建立集中统一规范的人力资源信息管理平台信息管理平台2、建立满足各级各类单位应用的、建立满足各级各类单位应用的人才管理平台人才管理平台3、建立满足各级单位需要的人力资源建立满足各级单位需要的人力资源决策分析平台决策分析平台集中不集权集中不集权分权不分散分权不分散保证共性保证共性兼顾个性兼顾个性全员参与全员参与自助服务自助服务4、建立、建立自助服务平台自助服务平台，提高工作效率，提高工作效率和和员工满意度员工满意度决策分析决策分析面对集团的现在与未来，用友解决之道是面对集团的现在与未来，用友解决之道是集团人力资源管控解决方案集团人力资源管控解决方案用友HR应对策略（二）对对管管理理软软件
6、件的的三三大大技技术术诉诉求求有效集成有效集成 多个应用系统之间的协同工作，其驱动力来自于集团对信息共享和快速响应的迫切需求。快速适应变化快速适应变化 必须随着集团的管理变化而相应地变化，以满足用户新的需求。适应变化的本质是用户对应用软件的个性化需求。大并发性能大并发性能 软件系统需满足集团集中部署，多级单位大并发应用时的效率和性能要求。用用友友应应对对策策略略UAP全面集成全面集成UAP随需应变随需应变UAP稳定可靠稳定可靠3万并发万并发面对集团的现在与未来，用友解决之道是面对集团的现在与未来，用友解决之道是全面集成和扩展的技术平台全面集成和扩展的技术平台HR信息化应用层次基础应用(精细)专
7、业应用(深入)扩展应用(集成)组织管理职员管理人事处理合同管理薪资管理保险福利统计报表自助服务领导桌面能力管理绩效管理培训发展干部管理招聘选拔时间管理素质测评E-Learning全面集成第一阶段第二阶段第三阶段目录集团企业人力资源管理的特点与难点用友HR解决方案的内容和特点用友HR业务及方案优势总结从人才价值链角度通过如下步骤支持战略人力资本的实现并透过系统执行从人才价值链角度通过如下步骤支持战略人力资本的实现并透过系统执行:在分析企业业务战略的基础上制定人力资源战略，根据企业的价值链确定员工的能力素质要求，明确战略实现的绩效目标 通过招聘甄选、培训开发配置企业战略实现的人员；并制定人力资源保
8、障措施和相关政策 通过业绩评价、薪酬激励引导员工的绩效行为指向企业的战略目标 人力资源授权共享的信息平台人力资源授权共享的信息平台(信息资本信息资本)公司治理与业务战略公司治理与业务战略(组织资本组织资本)HRHR信息信息系统系统人人力力资资本本组织组织用友战略人力资本理念lHR战略战略HR组织相组织相关关HR组织服组织服务模式务模式绩效计划制定绩效计划制定l 薪酬薪酬&福利福利l绩效绩效l学与发展学与发展部门分析部门分析工作设计工作设计外部市场竞争性外部市场竞争性工作评估工作评估l人员配置人员配置人员规划人员规划l岗位体系与能力体系岗位体系与能力体系组织机构管理人员信息管理人员变动管理招聘管
9、理培训管理时间管理绩效管理OA系统财务系统E-learning自助平台自助平台招聘网站经理自助员工自助综合报表领导桌面干部管理人力资源规划/预算能力素质管理人力决策支持模型战略战略应用应用测评系统预警平台人事信息监控流程配置平台权限体系报表工具建模工具专业专业应用应用基础基础应用应用UAPUAP平台平台集成应用集成应用企业门户（企业门户（PortalPortal）用友HR系统应用架构薪资福利管理合同管理满意度调查档案管理人力办公平台NC-HR的的四大功能定位四大功能定位高效事务管理中心高效事务管理中心v 全集团人员信息的集中存储与分散管理v 工作流程规范化、自动化处理v 组织管理v 人事管理v
10、 合同管理v 薪酬管理v 时间管理v 政策制度v 综合报表人才管理人才管理中心中心v 能力素质管理v 素质测评v 招聘管理v 培训管理v 职业发展v 绩效管理v 人才分类管理人力决策分析中心人力决策分析中心v 人力资源盘点分析v 人力资源运行有效性分析v 人力成本投入产出分析自助服务平台自助服务平台v 领导桌面v 经理自助v 员工自助用友HR四大功能定位集团管控 集团总部集团型组织二级机构三级机构集集 团团 人人 力力 资资 源源 管管 控控 体体 系系硬 件 平 台 网 络 平 台 数 据 库 平 台集团人力资源管理共享平台及客户化设置平台工作流平台短信平台预警平台权限平台组织机构管理岗位体
11、系管理机构编制管理人员体系管理数据规则 集中信息管理员工信息管理合同信息薪酬信息考勤信息 业务协同管理招聘甄选管理培训开发管理全员薪酬管理绩效考核管理人员调动管理 战略决策支持HR统计报表总裁桌面应用人力查询分析素质测评分析全员自助应用管控协同管控协同协同协同组织机构管理人员信息管理人员招聘管理薪酬福利管理培训开发管理绩效考评管理下属机构业务应用平台下属机构业务应用平台组织机构管理人员信息管理人员招聘管理薪酬福利管理培训开发管理绩效考评管理用友HR集团管控应用架构各级组织单位用户登录自己公司进行人力资源业务应用操作多类别多层级组织的统一应用访问管控参数设置：大量参数用于配置集团企业HR管控模式
12、，满足集团及成员企业HR管理上的不同需求。多层级组织的数据规范与个性化参数控制人力资源业务标准体系：集团设置共性业务规范与下属企业个性业务规则相结合集团管控：各人事单元可以参照集团规范完善业务体系通过电子工作流，规范操作和审批流程，实现集团与下属单位的业务协同对人员编制可实现严格控制操作，实现人员入职的事前控制。人力资源预算-编制管控人力资源预算-工资总额管控可以实现工资总额计划制定以及年度、月度及累积发放额的预警和控制。各类工资总额和人力费用总额的在线下达和执行控制通过统计报表掌控各类数据通过预警平台提升智能程度信息薪资招聘培训统计预警条件设置预警方式设置预警类型定义。预警平台业务层登陆提示
13、邮件提示报表提示短信提示管理层合同期限不满一年业务自动预警，轻松屏蔽运营风险人才选拔和培养体系职员素质状况人才评审结果人才发展计划人才评审能力素质模型员工/经理绩效管理企业战略效率驱动要素工作目标员工/经理各类人才梯队管理人才培训计划HR管理人员 任免管理各级管理者在线参与绩效管理活动支持支持360360度、度、KPIKPI、BSCBSC、EVAEVA等多种考核方式等多种考核方式针对各级领导、各类人员制定考核方案针对各级领导、各类人员制定考核方案能力素质模型贯串整个人才管理体系能力素质评价对调配建议起到重要作用可应用于人才规划、梯队建设等能力素质测评系统帮助选拔合格人才人才的引进和选拔培养决定
14、了企业的可持续发展，能力素质测评管理的系统化能有效提升企业人才甄选的准确性和人才竞争的公平性干部管理、继任人员管理1 1、员工培训结果自动进入员工档案，也可维护员工培训档案；员工培训结果自动进入员工档案，也可维护员工培训档案；2 2、可以将、可以将e-learninge-learning系统的培训考试结果导入员工培训档案；系统的培训考试结果导入员工培训档案；全面培训管理-培训需求调查、培训计划管理、培训过程管理、培训效果分析培训计划管理培训计划管理可由公司制订培训计划，监督员工网上学习情况可由公司制订培训计划，监督员工网上学习情况也可由员工自主制订培训计划也可由员工自主制订培训计划课程选择课程
15、选择自主学习：根据兴趣自由选择学习的课程自主学习：根据兴趣自由选择学习的课程网上学习网上学习视频学习界面，可全屏学习。视频学习界面，可全屏学习。课程录编课程录编课程录编系统可自由录制和编辑企业内部培训课程录编系统可自由录制和编辑企业内部培训课程，并发布到学习平台上供大家学习课程，并发布到学习平台上供大家学习用友在线学习系统（e-Learning）协同业务应用平台业务协同信息协同外部协同流程协同全员人力资源业务与自助门户协作与高效管理与执行共享与利用高效率规范性方便性洞察力角色门户应用集成移动应用单点登录流程驱动流程监控流程优化执行统计效率分析决策支持人事政策人事发文自助信息报表查询组织管理人事
16、管理薪酬管理合同管理人才管理薪资模块与福薪资模块与福利、人事信息、利、人事信息、考勤、考核等考勤、考核等模块相关联，模块相关联，核算时自动从核算时自动从相关模块取数，相关模块取数，参与运算，实参与运算，实现各模块业务现各模块业务协同协同高效、自动化的薪资发放全员参与的自助服务平台-节省人力资源部日常事务处理成本的同时，提高员工参与程度和满意度信 息 自 助 服 务人力资源咨询员工员工经理经理个人信息维护自我评估职业发展目标设定培训申请空缺申请加班休假申请下属信息查看绩效评定晋升、委派与调动培训审批人才选用加班休假审批事事 务务 自自 助助 服服 务务经理经理车间工人可通过公共触摸屏终端机访问基
17、于车间工人的基于车间工人的ITIT限制因素，限制因素，可在车间设立公共终端机，所有可在车间设立公共终端机，所有车间员工通过员工自助模块可以车间员工通过员工自助模块可以浏览员工个人的人员信息、查询浏览员工个人的人员信息、查询当月或前几个月的工资发放情况；当月或前几个月的工资发放情况；考勤异常数据及时校对。考勤异常数据及时校对。提高员工参与的广度、深度、提高员工参与的广度、深度、及时性；促进信息沟通、响应及及时性；促进信息沟通、响应及反馈的速度；反馈的速度；“实施e-HR系统之后，南孚实现了从管理干部到管理员工，从随意性较大的管理到制度化、规范化的管理，在保持企业稳定的同时，带给企业向上的动力。”
18、-南孚公司总经理南孚公司总经理:丁曦明与外部网站的协同银行考勤机ERP系统财务系统短信税务等的集成与协同问卷调查实现专业互动 人力资源决策分析模型人力资源决策分析模型人力资源及人工成本动态盘点p动态盘点动态盘点各类人员总量 骨干人员结构人员变动情况人工成本总量 HR运营有效性分析pHR运营有效性运营有效性骨干人员离职率培训覆盖率招聘到位率人才梯队储备率 投资收益分析p 人力资本投资回报人力资本投资回报人均投入产出人力资本增值人事费用率 人力资源总体情况动态分析岗位序列联动分析员工满意度系数及人力运营有效性分析目录集团企业人力资源管理的特点与难点用友HR解决方案的内容和特点用友用友HR业务及方案
19、优势总结中国本地第一品牌的人力资源管理软件提供商101家分公司10000名员工集中分布式支持服务体系 400呼叫中心 全国本地化贴身服务大规模个性化交付能力亚州最大软件园、三个软件基地亚太最大的管理软件服务提供商，连续8年管理软件市场占有率第一，超过第二、三名的总合；连续5年人力资源管理软件市场占有率第一！“标准化+平台化”产品100100多家机构专职部署多家机构专职部署 360 360多位多位HRHR专家团队专家团队 10001000多家集团多家集团HRHR客户客户1010万多家中型客户万多家中型客户 7 7*2424小时全天侯服务小时全天侯服务 2020余年余年HRHR信息化经验信息化经验
20、HRHR营业额超营业额超2 2亿人民币亿人民币用友用友HR可提供的服务内容可提供的服务内容业务分析IT技术选型IT应用规划可行性分析项目规划业务分析实施路线设计。系统建设管理数据采集详细方案配置集成架构设计数据仓库设计客户化开发系统集成服务统一身份管理系统切换。组织调整岗位变更审批流程变更绩效评估汇总薪酬核算发放社保福利核算缴交银行数据接入系统日常管理系统安全保障。HR转型咨询流程优化咨询 职位体系咨询 绩效管理咨询 薪酬管理咨询人力资本度量学习组织导入专项业务改进。系统构建系统构建教育培训教育培训系统建设系统建设HR外包外包HR管理管理咨询咨询IT咨询咨询沙盘模拟培训项目管理培训管理理念培训产品培训最佳实践培训业务应用培训系统管理培训最终用户培训。用友用友HR提供贯穿企业信息化生命周期的全方位服务，是企业长期的合作伙伴提供贯穿企业信息化生命周期的全方位服务，是企业长期的合作伙伴项目规划蓝图设计框架设置流程设置方案设置框架数据采集项目管理。优化咨询优化咨询标杆对比行业分析经营战略梳理能力素质模型组织重组流程优化3P方案优化。能力模型导入组织机构调整业务流程变更总裁桌面丰富绩效方案变更薪酬方案变更培训体系变更人才梯队建设。系统优化系统优化全生命周期的HR服务价值链用友HR服务1000余万家企业、事业单位金融烟草连锁服 务电信/邮政交通运输传媒出版建 筑 地 产能源制造集团综合集团
