1、惠州咖啡招聘面试题库及答案题目一：近几年，共享单车受到广大市民的青睐，给市民带来了很多便利。但共享单车乱停乱放的现象比较严重，影响了市容市貌和道路秩序。对于共享单车乱停放的现象，你怎么看？专家审题专家审题审题点审题点1：“近几年，共享单车受到广大市民的青睐，给市民带来了很多便利近几年，共享单车受到广大市民的青睐，给市民带来了很多便利”这是题干的背景信息，表明共享单车确实给市民的生活带来了很大便利，所以很多人也愿意使用共享单车。审题点审题点2：“但共享单车乱停乱放的现象比较严重，影响了市容市貌和道路秩序但共享单车乱停乱放的现象比较严重，影响了市容市貌和道路秩序”这一审题点通过一个“但”字表明，共
2、享单车乱停乱放现象是题干的核心内容。题干中明确说了这一现象影响市容市貌和道路秩序，因此，就可以从这两个角度分析其危害。接下来主要剖析其产生的原因，对此，可以考虑共享单车停放涉及到主体，其一是提供者也就是企业，对于如何停放没有明确的规范，也没有主动对其进行安置；其二是使用者也就是群众，缺乏规则意识随意乱放；其三是管理者也就是政府，没有对于这一现象进行有效治理。审题点审题点3：“对于共享单车乱停放的现象，你怎么看对于共享单车乱停放的现象，你怎么看”题干的问法很明显是一道非常典型的社会现象题目，我们在进行分析后，还要提出一些具体解决措施，因此，结合分析的主体，可以从企业主动管理；群众提升自觉；政府加
3、强监管三个方面提出具体措施。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，明确观点简述危害；其次，从企业、群众和政府角度分析产生原因；最后，提出具体的解决措施。正确示例正确示例共享单车便利了我们的生活，让出行变得更加便捷，但现在很多城市存在着共享单车乱停乱放的情况，这样既有损于市容市貌，也不利于交通通行，在我看来这种现象是极不应该出现的。之所以出现这一问题，原因是诸多方面的。首先，共享单车企业管理缺位。很多企业只是向市场投放单车，却没有有效的管理措施，没有明确共享单车应该要停放的地点；另外，当发生了乱停乱放情况时，企业也没有及时调派人员对于停放的单车进行安置，导致这一现象愈演愈烈。其次，群众缺乏自觉意
4、识。很多群众在使用共享单车时出于便利考虑，将单车停放在距离目的地比较近的地方，而没有按照要求停放；另外，一些人缺乏城市归属感，认为城市发展和自己无关，没有主动的维护城市秩序的意识，在行为上比较随意。最后，政府监管不力。城市规划部门缺乏服务意识，没有跟上共享单车的发展速度，没有及时规划停放地点；另外，监管部门对于存在的问题反应滞后，没有及时采取行之有效的举措进行解决，导致群众存在着侥幸心理，随意进行停放。对此，应该要采取多种方式，在保证共享单车服务群众的同时，也能够让其成为我国的一张名片。首先，共享单车企业应该要肩负起自身的责任。一方面，优化技术手段，利用电子围栏、GPS、蓝牙道钉等技术引导共享
5、单车使用者应该要停靠到规定的停放点内；另一方面，企业要及时对共享单车进行有效管理，派出专门人员进行巡查，及时将随意停放的单车放入到规定的停放点内。再次，群众要加强自觉意识。一方面，通过线上和线下等方式进行宣传，让群众能够明确认识到自身就是城市的主人翁，有责任维护城市的良好形象；另一方面，在共享单车的使用页面上加强宣传，引导消费者可以自觉将共享单车停放在规定的停靠点内。最后，政府要加强监督。一方面，结合城市规划划定共享单车停靠地点，在商贸区规划立体停车场，确保这些停靠地点方便便捷，同时又不会影响市容市貌；另一方面，加强对于共享单车停放的监管力度，拓宽监督渠道，对于不按规定停放单车的人员进行口头警
6、告，对于不规范管理的企业进行约谈，加强强制约束。相信通过以上举措，共享单车一定能够发挥其积极作用，同时会成为城市发展的一道靓丽风景线。题目二：你认为一个好的团队应该具备哪些特点？惠州咖啡招聘面试题库及答案编号：4b43db0717d25069bc30a8721247372d2022/12/7第1页，共4页专家审题专家审题本题问法较为开放，要我们谈好的团队应该具备的特点，答题时可以参考综合分析态度观点题目的答题思路，先举出好的团队应具备的特点，再针对特点进行论证分析。接下来结合题干详细剖析。审题点审题点：“你认为一个好的团队应该具备哪些特点你认为一个好的团队应该具备哪些特点”特点是指人或事物所具
7、有的独特的地方，所以要分析好的团队的特点，可以从自己了解的一些优秀团队出发，分析它们共同的一些特质。谈到好的团队，可以直接想到的特点就是团结协作，而团结协作意味着第一，团队成员之间具有共同、一致的目标和方向；第二，能够具有良好的互帮互助氛围；第三，彼此之间分工合理，具有良好的工作机制；此外，好的团队还应当具有较强的战斗力、高效的工作能力，这也意味着团队成员之间能够相互配合、都具有较强的工作能力。因此，在分析好的团队应当具备的特点时，可以从团队目标一致、相互帮助、分工合理、工作高效等角度，分别结合中国共产党、华为、小米等优秀团队的事例进行论证分析。因此，本道题的答题思路是：从团队目标一致、相互帮
8、助、分工合理、工作高效四个特点分别论证分析。正确示例正确示例我认为，一个好的团队应当具备如下特点：首先，目标一致。团队成员具备共同的目标，对于团队的任务前景、关键事务和关键环节具有统一的认识，才能够具备凝聚力和战斗力，也才能够构成一个好的团队。就如阿里铁军共同确定电子化商务的发展方向，正是在整体团队发展目标和工作态势上具有一致的把握，才取得了团队发展的和谐；反观一些发展不好的团队，成员之间各自为政，没有统一的目标重点，甚至相互掣肘，只会导致彼此之间的攻讦和猜疑。其次，相互帮助。尺有所短、寸有所长，团队成员之间只有互相理解、互相帮助、互相配合，才能够形成良好的工作氛围，也才能够让一个团队共同进步
9、。好的团队势必是一个团结互助的团队，屠呦呦在诺贝尔获奖演讲中反复强调她的科研团队中的无私合作，中国空间技术研究院院长也多次强调中国航天队伍中彼此之间的传帮带、互动配合，都体现出好的团队必然具备的互帮互助、相互配合的作风。再次，分工合理。仅仅具备团结的精神还不够，只有将合适的人安排在合适的位置，让每个人最大限度地发挥自己的特长，实现科学合理的分工配合，才能够发挥出团队的力量，形成良好团队。飞翔的雁群会有领头雁开路，帮助团体形成真空提高效率，侧边飞行的大雁则承担警戒的功能，这样的合作才能够产生一加一大于二的效果。否则，只是盲目的堆砌人力、物力，并不能发挥出团队的作用。如官渡之战中，袁绍军马众多，却
10、没有合理地安排战略，一窝蜂进攻，最终也只能惨败于曹操之手。最后，工作高效。一个好的团队必然取得好的工作效果，而这就有赖于全体成员具备良好高效的行动力，在面对统一的工作目标时，完善分工、相互配合，共同迎接困难与调整，将自身的职责使命落实下去。就如解放军战士抗击疫情、抢险救灾的过程中，良好的军魂军貌都体现在我们每一名解放军战士强大的执行力之上，迅速集结，马上行动，快速落实各项任务，彰显了军人风貌，凝聚起了军人之魂。而不好的团队，在面对工作时行动参差不齐，则可能出现孤军奋战、拖后腿搭便车，甚至影响整个团队的步调。因此，我认为好的团队应当具备以上特点，才能够真正形成合力，发挥出团队的凝聚力和战斗力，彰
11、显灵魂力量。题目三：针对上半年的工作情况与存在的问题，单位让你做一个调查活动，你怎么开展？专家审题专家审题审题点审题点1：“上半年上半年”上半年的时间是题目给我们的。可以针对性细化体现上半年，是分2个季度还是6个月。在作答过程中应该表明调查针对的时间。同时也应在长效机制中提到如何结合上半年情况，奋战下半年。审题点审题点2：“工作情况与存在的问题工作情况与存在的问题”要注意调查的关键点是两个。工作情况和存在问题。工作情况需要我们了解，是否有参照上半年年鉴（对于上半年工作的具体规划）完成，是否保质保量。存在问题需要我们知晓，具体问题是什么、为什么会出现、今后要如何避免。审题点审题点3：“单位让你单
12、位让你”四个字里面有两个主体。需要注意的是虽然是单位让我负责，但我们应该有扩展，联想到调查的对象不仅仅局限单位内部，还应包括民众的想法，意见。审题点审题点4：“一个调查活动一个调查活动”“一个调查活动”说明要有具体的活动，应该有如调查会、调研会的活动举办，同时也需要谈到多种形式面向不同主体调查，比惠州咖啡招聘面试题库及答案编号：4b43db0717d25069bc30a8721247372d2022/12/7第2页，共4页如单位同事、服务的民众等。调研的内容主要包括：上半年工作完成的情况、存在的问题有哪些、问题的原因是什么、有怎样的建议和想法等。正确示例正确示例对于单位上半年工作情况与存在问题
13、的调查，是为了能够在以后工作中改善提升。无论是对单位还是员工个人都是一件非常有意义的举措。让我开展一个调查活动，我会如下去做：首先，需要学习了解。一方面通过互联网查询相关调查活动的流程、资料；另一方面可以向有经验的老同事请教，询问注意事项；再一方面通过查询上半年工作年鉴、规划书、进度完成书等，了解单位乃至各科室的情况。抽调有经验的同事，成立组织专项小组，通过广泛的宣传，调动大家积极性。其次，开展调查活动。一方面，请领导做开场，说明调查、回顾、发现问题的重要性，同时感谢民众代表的参与。另一方面请民众代表、科室代表分别反馈，包括办事遇到的问题、问题产生的原因、工作情况、办公存在的难度等。再一方面请
14、单位业务骨干，先进代表以本次活动为机，分别进行如下处理：对于个人主观态度不积极的予以批评并激励；对于存在疑问、难点的给予分享、建议；对于因客观原因暂不能解决的问题应详细记录，会议后通过资金申请、人员增派、交流培训等方式跟进解决，并对民众代表予以承诺，下半年工作一定会有完善。再次，为了全面了解，还应扩展多种方式渠道细化调查。一方面可以通过线上问卷星、线下纸质问卷的方式向未参与活动的民众、全社会征集意见，内容包括在我单位办事存在的疑问、应该改进的方向等；另一方面也应走访各个科室详细了解、搜集材料，比如上半年科室内人员工作进度、工作态度，是否遵守单位规章制度等。最后，我会根据调查活动、全面了解搜集到
15、的数据进行分析以及汇总整理。包括将各科室工作情况、存在问题一 一对应，整理出重点、难点、共性多的问题，并且备注是否通过调研活动有所解决、以及未解决的需要的时间周期、解决建议，最终呈报给领导。相信通过对症下药，在下半年的奋战中一定会有好的成绩。题目四：在酒店里举行的消防救援交流会上，有人出现类似于食物中毒的现象，比如胃疼、呕吐，你作为组织者，怎么办？专家审题专家审题本题是一道应急应变题。本题身份明确，需要考生根据消防救援交流会组织者的身份展开工作；在矛盾方面，属于单矛盾题目，需要对突发的食物中毒现象进行及时处理，并推进消防交流会顺利开展；最后思考如何惩前毖后，加以提升。下面结合题目具体分析：审题
16、点审题点:“在酒店里举行的消防救援交流会上，有人出现类似于食物中毒的现象，比如胃疼、呕吐在酒店里举行的消防救援交流会上，有人出现类似于食物中毒的现象，比如胃疼、呕吐”题干刚开始点明了场景，即“酒店举办的消防救援交流会上”，接着指出了核心矛盾，即“有人出现类似于食物中毒现象”，对此，首先应该本着生命至上的原则，对出现症状的人员进行妥善的安置，如果情况较轻可以请其到休息室暂作休息，情况较重的可以呼叫救护车开展紧急救援，与此同时，也需要维持好现场的秩序。接着，需要对食物中毒的原因展开调研，并根据调查的结果分情况进行处理。最后，在解决完食物中毒引发的事件之后，需要进行反思总结。因此，本题的答题思路是：
17、首先，对出现食物中毒症状的人员进行妥善处理，维持好现场秩序；其次，组织调查工作；再次，分不同的调查结果进行处理；最后，及时总结反思。正确示例正确示例作为消防救援交流会的组织者，遇到题干中的突发事件，我会从以下几方面着手处理：第一，做好紧急处理，维持现场秩序。我会请工作人员了解出现食物中毒现象的人数以及身体情况严重程度，如果情况较轻请其先到休息室稍作休息，并做好陪护，如果情况较重需要及时呼叫救护车进行紧急救援。与此同时，我也会向其他参会人员说明具体情况，请大家保持冷静，维持好现场秩序，按照既定流程推进此次消防救援交流会顺利进行。第二，组织全面调查，了解事件真相。我们会及时联系食药监部门，配合他们
18、开展专业调查，针对酒店提供的餐食、后厨的卫生情况、从业人员的健康进行全面核查，找到问题所在；我们也会询问现场参会人员，了解其是否出现类似食物中毒现象；与此同时，我们也会与医生沟通，了解引起患者身体不良反应的原因，找到事发真相。第三，根据调查结果，分情况进行处理。如果确实是酒店提供的食物引起了与会人员食物中毒，我们会及时向每一位受到伤害的与会者道歉，并负责协调酒店承担其医疗费用，同时，我们也会配合食药监等部门，按照既定程序，追究酒店责任。如果是因为与会人员自身原因引发的意外中毒事件，我们也会向每一位人员说明具体情况，并提供食药监等部门的调查结果以及医院诊断意见，同时建议他们多休息，并在日常生活中
19、注意饮食健康。惠州咖啡招聘面试题库及答案编号：4b43db0717d25069bc30a8721247372d2022/12/7第3页，共4页第四，及时总结反思，提升工作质量。在以后的工作中，我们会提前做好各项应急预案，在酒店选择方面也会更加注重食物安全的考量；同时，也会更加注重集体活动时的安全保障，在消防安全、人身安全方面都有所考量，确保活动万无一失。题目五：你刚到单位不久，你单位的老陈很有工作经验，在一项工作中你由于不熟悉业务流程就把流程做了改进，但老陈说你太过于冒失，不高兴所以批评你，之后你准备向老陈道歉，请现场模拟你怎么向老陈道歉?专家审题专家审题本题是一道情景模拟题，要求向老陈道歉。
20、之所以要道歉是因为我们改进了流程，显得太过冒失了，所以道歉需要先承认错误，再从工作角度出发谈一下自己的想法，并且学习究竟错在了哪里。下面我们就来具体分析一下：审题点审题点1：“您刚到单位不久，您单位的老陈很有工作经验您刚到单位不久，您单位的老陈很有工作经验”这里给了身份定位，您是一个新人。也给了老陈的定位，他是一个有经验的老人。那么作为新人对老人的称呼肯定不能是老陈，可以改成“陈哥”“陈姐”或者“陈叔”都可以，突出其比您要大的身份，也显得您很尊重他。并且老陈很有工作经验，意味着他的批评是十分有道理的，也是您应该听从的。同时既然有这样有经验的老同事在身边，未来应该多向他学习和请教。这些都可以放在
21、答案中体现出来。审题点审题点2：“在一项工作中由于你不熟悉业务流程就把流程做了改进，但老陈说您太过于冒失，不高兴所以批评您在一项工作中由于你不熟悉业务流程就把流程做了改进，但老陈说您太过于冒失，不高兴所以批评您”这里是答题的重点，对于老陈的批评应该要虚心接受，承认错误。并且由于题目明显说了是由于您不熟悉业务流程就乱改动，这也的确是很冒失的举动。而究竟您犯了什么错呢？可以假设一个税务方面的问题，比如税务稽查工作中，没有按照流程办事，而是自己冲动的先去进行所谓的“摸底”调查，反而打草惊蛇，影响了后续的调查工作。但是值得注意的是，您需要和老陈去解释自己为什么改进流程，可以说是因为希望自己先摸底，为他
22、人减轻工作量，在制定工作方案的时候更有的放矢等。这样就能够很好的解释您改进流程的原因了。审题点审题点3：“之后您准备向老陈道歉，请现场模拟您怎么向老陈道歉之后您准备向老陈道歉，请现场模拟您怎么向老陈道歉”题目要求您模拟向老陈道歉。想要和别人道歉，不能仅仅说一句对不起就够了，也应该解释一下自己为什么做错了，错在了哪里，以后如何改进等。同时值得注意的是，我们也要模拟语气轻柔、态度诚恳，这样才是道歉应有的态度。所以本题的思路为：诚恳道歉-说明原因-了解危害-请教方法-顺利结束。正确示例正确示例陈哥，您忙吗，我这次来是想跟您道个歉，擅自调整流程的事情确实是我做的不对，实在是对不起，您先喝口茶，消消气。
23、是这样的陈哥，您先听我解释。我知道咱们税务稽查工作一般面对的都是时间紧任务重的工作，所以在接到了群众举报明华公司有偷税漏税的情况时，我看到您和其他同事都在忙，就自己先去查探一下，想着等我了解了情况以后再回来和你们讨论，这样咱们到稽查实施阶段会更省力。但是听了您的批评我才知道，我擅自更改流程，没有按照既定流程办事，也没有和领导报告一声，这种做法实在是太不成熟了，不但打草惊蛇，更加可能会影响到后续稽查工作的真实客观性。对不起陈哥，我深刻意识到自己的错误，请您原谅。听了大家伙的建议，我抓紧重新阅读了工作手册，但是有些地方还是不明白。比如什么情况下可以不出具书面通知，直接到现场稽查呢？哦，原来是“对于
24、被举报有税收违法行为的，税务机关有根据认为被查对象有税收违法行为的，预先通知有碍稽查的，不必事先通知”明华公司的确不属于这种情况，这下我真的明白自己错在哪了。陈哥，我这回把您刚才说的注意事项都记在本上，更记在心里了。以后绝对会严格按照流程办事，下次绝对不会出现这种情况了。这次被您批评后，我深刻的反思了一下自己，作为一个新人我有些太过毛躁还容易冲动，以后我会更加有耐心、更加仔细认真的工作的。未来一定多和您请教，遇事多沟通，尽快提升自己的能力，多为您和咱们单位分忧！好啦陈哥，您别生气了。以后请您看我的表现吧，我一定不会再让您失望的！惠州咖啡招聘面试题库及答案编号：4b43db0717d25069bc30a8721247372d2022/12/7第4页，共4页
